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Résumé des avis
La marque Europe Spa est souvent louée pour son professionnalisme et la qualité de ses produits. Les clients apprécient le service après-vente et la prise en charge lors de l'installation. La facilité d'utilisation des équipements est également soulignée, ce qui renforce la satisfaction globale.
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Meylan A.
24 sept. 2025
Avis vérifiéBonne intervention des collaborateurs. 3 pompes qui tombent en panne en même temps …. Bizarre! Pas de geste commercial sauf celui que je me suis octroyé à juste titre. En plus, la dernière pompe (chaleur) est tombée en panne au mois de juin. Auparavant, 1 année d’attente (avec des excuses à chaque fois différente) pour la bâche du jacuzzi. Bref, un produit pas fiable, une administration défaillante et une absence totale de relation client de base lorsque que les événements à charge se multiplient. Bref, j’ai mis deux étoiles pour apporter mon soutien aux collaborateurs qui sont intervenus in situ. Je suis prêts à en discuter.
Réponse de europe-spa.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés et comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous souhaitons améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage. Cordialement. L’équipe Europe Spa
Réponse de Meylan A.
bonjour, je vous remercie de votre retour. Mais c'est la confirmation de ce que j'indiquais: un client insatisfait, qui le dit et qui indique qu'on peut le contacter, on ne lui répond pas : "N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage". C'est anti commercial. Désolé
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Jardin J.
24 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil commercial et le service sont très appréciés
Réponse de europe-spa.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe Europe Spa
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Lavole M.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon matériel et excellents professionnels. Depuis 2011, jamais déçue
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Pellerey B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéParfait. Une équipe agréable et professionnelle, réaction très rapide , une maison très sérieuse., et notre spa!!! Que du bonheur
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Cadaut M.
24 sept. 2025
Avis vérifiéDes produits de qualité distribués, par de vrais professionnels, vous pouvez leur faire confiance, les yeux fermés
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S. J.
24 sept. 2025
Avis vérifiéBon suivi des produits d’entretien
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A. S.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait du choix à la livraison! Un grand merci à toute l’équipe. Mme AMRANE
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D'Amato A.
24 sept. 2025
Avis vérifiéNous avons acheté notre premier spa pour 2 personnes. Puis, lorsque la famille s’est agrandie, nous avons acquis un spa plus grand, 5 places. Nous avons toujours fait confiance à Europe Spa et nous n’avons jamais été déçus ! En cas de besoin, leurs conseils sont toujours présents. Nous avons eu un petit souci avec la fontaine et tout a été réglé très rapidement. Nous recommandons Europe Spa les yeux fermés !
Réponse de europe-spa.fr
Bonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que nos spas ont contribué à votre bonheur familial et que notre équipe a pu vous assister efficacement. Votre confiance et vos recommandations nous touchent profondément. Cordialement. L’équipe europe-spa.fr
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Rollet J.
24 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfaite des produits
Réponse de europe-spa.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts. Cordialement. L’équipe Europe Spa
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Charrier J.
24 sept. 2025
Avis vérifiéRéponse efficace et très rapide à ma demande : service PARFAIT
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Strauss J.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrop de temps pour obtenir un service !
Réponse de europe-spa.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de service n'a pas été à la hauteur de vos attentes malheureusement, nous avons de nombreuses demandes d'installation et des activités sur foire occupant notre équipe technique. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe Europe Spa
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Alleon P.
24 sept. 2025
Avis vérifiéSpa de nage posé dans l'agglomération lyonnaise. Très bien.
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Busselier C.
24 sept. 2025
Avis vérifiéUne dame super gentille au téléphone et qui m a surtout super bien renseignée pour mon spa marquispa Maintenant je prend tout chez Europe spa ils ont gagné une cliente Livraison rapide au top
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Ranchon G.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Buhlmann M.
24 sept. 2025
Avis vérifiéParfais, mais calcul du change euro franc suisse un peu surprenant !!!
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Suard J.
24 sept. 2025
Avis vérifiéAucun SAV, ils ne répondent pas au mail, ils ne rappellent jamais, et même au show room, lorsqu'on laisse nos coordonnées avec l'explication du besoin de SAV, ils disent qu'ils transmettent et qu'ils vont rappeler, mais cela n'arrive jamais, depuis 2 ans j'essaie de faire réparer des buses cassées sur mon spa. Très déçu de se sentir abandonné.
Réponse de europe-spa.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante concernant notre service après-vente. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous comprenons bien votre frustration. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité. Nous vous remercions pour votre compréhension. L’équipe Europe Spa
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Riolini G.
24 sept. 2025
Avis vérifiéJe n arrive oas a commander le filtre pour le spa via internet et je suis decue de ne pas pouvoir le commander par tel??? Du coup he n ai pas de filtre, ce serait sympa de pouvoir commander par tel, merci pour votre aide.
Réponse de europe-spa.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour commander votre filtre. Nous comprenons votre frustration et apprécions votre retour. Nous sommes tout a fait en mesure de prendre les commandes par téléphone, il faut simplement éviter les mercredis. Merci de votre compréhension. L’équipe Europe Spa
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Colomb S.
24 sept. 2025
Avis vérifiéToujours à l écoute et de bon conseil.
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Davion P.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et très commerçants super bonne équipe merci
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Couton S.
24 sept. 2025
Avis vérifiéJ' ai commandé plusieurs fois et toujours un sérieux dans les livraisons.
Réponse de europe-spa.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de la fiabilité de nos livraisons. Votre confiance nous est précieuse et nous espérons continuer à vous servir avec le même sérieux à l'avenir. À bientôt chez Europe Spa ! L’équipe Europe Spa
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