Avis clients de expertim.fr

Evaluations clients

• 1 / 5 1

  

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  Bonjour, dejà en 2022, j'ai reçu les éléments le dernière jour en juin pour la décalration de revenues 2021. En 2023, je m'attendais à la même chose mais non un petit message pour me dire de declarer comme l'année précédente et que j'aurai les éléments utérieurement. En juillet, je relance mais il manque un élément dans mon dossier... aucune relance depuis septembre 2022... Depuis fin août, je relance toutes les semaines mais il ne faut pas que je m'inquiète j'ai jusqu'à décembre pour fin mon correctif... Je n'arrive pas à escalader pour comprendre le non traitement de mon dossier.Je vais regarder pour changer mais c'est déjà trop tard pour l'exercice 2023 :-(.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par '+ARNAUD+ET+NATHALIE' M.

• 3 / 5 1

  

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  Expérience mitigée sur 3 ans, notamment en raison des changements fréquents d'interlocuteur et de la fourniture des éléments de déclaration trop tardive, voire après échéance.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 27/10/2022 par '+ERIC+ET+GENEVI%C3%A8VE' L.

• 3 / 5 1

  

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  Je regrette de ne pas avoir affaire avec une seule et même personne! je reçois des demandes constamment de RIB, de documents , de factures, de demande de creation de ceci ....émanant d'un nombre impressionnant de personnes différentes ! dont une fois un mail truffé de points d'interrogation ...qui m'a paru très louche !!

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 22/06/2021 par AIMÉ G. *

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  Bonjour, Le démarrage d'activité nécessite toujours plusieurs spécialistes mais celà va rentrer dans l'ordre et vous aurez votre interlocuteur dédié rapidement si ce n'est déjà fait. Bienvenue chez Expertim en tout cas!

• 5 / 5 1

  

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  Service professionnel, clair et réactif.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 14/10/2021 par AMÉLIE B. *

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  Merci!

• 4 / 5 1

  

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  Bonne réactivité !

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 13/07/2021 par MARGARET F. *

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  Merci!

• 3 / 5 1

  

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  Bonjour, les contacts sont difficiles ;Pas toujours évident de le connaitre .l'accès au site voir impossible " Remise de Document ". La situation ne peu que s'améliorée

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 07/12/2018 par BENOÎT O. *

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  merci de votre avis. Nous allons vous aider à mieux appréhender votre environnement Expertim

• 5 / 5 1

  

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  renseignements clairs , j'ai pu joindre le comptable référent de mon dossier sans problème

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 11/01/2021 par GRÉGOIRE B. *

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  Merci pour cet avis et bienvenue chez Expertim!

• 4 / 5 1

  

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  Je n'ai pas fait de commande .

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 10/01/2020 par SOPHIE L. *

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  peut être nos échanges devient fructueux bientôt :-)

• 3 / 5 1

  

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  J'aurai souhaité être contactée par téléphone au moment du dépôt des documents directement sur le site d'Expertim. J'ai répondu aux mails en demandant d'être contactée par téléphone. J'ai aussi relancé par téléphone, mais je n'ai pas été rappellée. C'est dommage. Bien cordialement.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par ROBERT C. *

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  Bonjour, On va réparer celà mais n'hésitez pas à nous joindre aussi vous avez un conseiller attitré. Bon we:

• 5 / 5 1

  

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  Un interlocuteur à l'écoute, facilement joignable et qui donne des renseignements clairs.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 01/07/2021 par AUGUSTE A. *

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  Merci Expertim.fr

• 5 / 5 1

  

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  Interlocuteur toujours disponible et très clair dans ses explications.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2021 par MARGOT R. *

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  Merci! Effectivement le LMNP est une matière qui nécessite de la pédagogie!

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  Merci en particulier à Monsieur Terrien !

  Réponse de Margot R

  

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  Merci en particulier à Monsieur Terrien !

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• 5 / 5 1

  

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  Très pro

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 08/09/2021 par STÉPHANIE D. *

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  Merci beaucoup!

• 2 / 5 1

  

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  Première année d’exercice sur une activité LMNP, je trouve l’accompagnement très léger et pas réellement de conseils et de suivi pour être certain de ne rien oublier comme pièces pour la déclaration. J’attend de voir la première déclaration pour confirmer ou pas cette impression.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 22/09/2021 par ALEX D. *

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  Voici un avis qui tranche avec les autres! Nous sommes désolés de cette impression et si les choses ne sont pas claires pour vous sachez que vous avez un interlocuteur dédié pour y répondre alors n'hésitez pas!

• 5 / 5 1

  

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  Écoute bienveillante efficacité

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 28/12/2020 par FRANCK M. *

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  merci pour ce trio de compliments pour Expertim!

• 3 / 5 1

  

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  Le service est cher en comparaison de mon ancien cabinet comptable. On nous presse pour obtenir les documents nécessaires mais 5 semaines plus tard nous n'avons pas de retour....A voir dans le temps, mais pour l'instant je ne recommande pas EXPERTIM, le rapport qualité prix n'y est pas.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 01/10/2021 par DAVID D. *

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  Bonjour, Nous sollicitons les pièces afin de gérer la réalisation de votre liasse fiscale dans les temps. Nous ne pouvons rien vous délivrer à ce stade car en effet il faut attendre que l'administration fiscale délivre les nouvelles matrices de déclarations de revenus. Ensuite nous finaliserons vos documents pour vous permettre de déclarer les éléments de votre LMNP. Donc difficile de comprendre votre jugement mais nous restons à votre disposition pour échanger et vous expliquer nos tâches! A bientôt

• 4 / 5 1

  

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  Bien rien à signaler

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 07/09/2021 par DANIEL C. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience avec expertim. Nous sommes très heureux de pouvoir vous accompagner dans la gestion comptable de votre lmnp

• 4 / 5 1

  

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  L'équipe est très réactive.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par CAPUCINE A. *

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  Merci!

• 5 / 5 1

  

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  Nouvelle collaboration avec expertim, je découvre les différentes prestations et services mis a disposition, et pour le moment rien a redire....

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par MICHELLE D. *

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  Merci; Ca compte un démarrage dans une relation durable:-) A bientôt!

• 3 / 5 1

  

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  Trop tôt et pas assez de recule pour donner un avis. A suivre et voir plus tard.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par ROBERT D. *

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  Le démarrage compte dans la vie d'une relation longue durée! A bientôt!

• 5 / 5 1

  

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  Pas de commentaire.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 25/11/2021 par MADELEINE V. *

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  5***** c'est déjà un beau commentaire!

• 4 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 01/07/2021 par AIMÉ W. *

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  merci

• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite car j'ai eu accès à mon espace facilement

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par ALIX D. *

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  Merci et bienvenue chez Expertim!

• 5 / 5 1

  

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  Nous commençons un projet immobilier et nous serons plus à-même de donner un avis plus tard. Le démarrage se déroule très bien.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 19/10/2021 par LUC D. *

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  quand le démarreur fonctionne, tout roule! ;-) Merci à vous

• 5 / 5 1

  

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  Un service client parfait : le site est simple à utiliser, mon interlocuteur est à l’écoute et répond rapidement et clairement aux questions posées.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2018 par LUCE R. *

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  Merci pour cet avis et bienvenu!

• 2 / 5 1

  

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  J'ai constaté plusieurs disfonctionnements , des "bugs informatiques" lors de la création de la session. Plusieurs appels qui sont restés sans réponses. Dans un second temps des complications avec la personne qui est chargée de suivre mon dossier. Ce qui donne l'impression que le conseiller ne suit pas le dossier. Les documents sont demandés plusieurs fois et surtout les infos sont dans le dossier et ont été donnés par tel . on les redemande. Je suis aussi très mécontente car on m'a soutenu que je ne pouvais pas récupérer la TVA sur les frais de notaire , que c'était le premier propriétaire. Evidemment , lorsque j'en parle au conseiller il n'avait pas le relevé du notaire !! Cela me donne aucune confiance. Je déplore aussi le fait que je ne puisse pas aller sur le site des impôts car cela a été crée par Expertim. Si on m'avait expliqué , j'aurais persévérer pour créer mon site. En revanche, je dois préciser que suite à ses disfonctionnements, j'ai appelé un responsable de service et j'ai eu des infos claires et précises. Notamment j'ai découvert que je pouvais bien récupérer la TVA. Ce qui pourrait être amélioré : C'est une réponse aux mails et au téléphone.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 16/04/2021 par TIMOTHÉE P. *

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  Merci pour cet avis détaillé (et sévère). Nous avons pour habitude de répondre et et de suivre les sujets des clients comme vous pouvez le lire dans les autres commentaires. Nous lisons que vous avez eu finalement réponse à vos questions et espérons que cela continuera d'être le cas. A bientôt!

  Réponse de Timothée P

  

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  Merci pour la réponse, mon commentaire n'est pas sévère, il est réel!! HELAS!

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• 5 / 5 1

  

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  Expertim m'a guidé avec professionnalisme et bienveillance depuis le début.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 17/06/2021 par LUCY G. *

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  OUi nous sommes conscients que nos clients maîtrisent mal la location meublée sous son aspect fiscal d'où notre pédagogie. A bientôt!

• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2020 par CHRISTELLE M. *

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  Qui ne fait que démarrer car nous allons vous accompagner dans la durée.

• 4 / 5 1

  

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  Travail qui me semble sérieux et complet. Le problème est la communication : tout est rédigé dans le jargon professionnel, peu compréhensible par un néophyte, même doté d'un cursus universitaire : mon interlocuteur s'exprime comme s'il s'adressait à un autre expert comptable, il ne fait pas l'effort de "traduire" en langage usuel les informations qu'il m'envoie : ce qui fait que je ne sais jamais très bien ce que je suis censé en faire.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2021 par STÉPHANE K. *

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  Bonjour, vous avez raisons nous devons toujours simplifier notre discours car le LMNP est un sujet un peu complexe; Nos collaborateurs sont de bons interprètes et peuvent échanger avec vous quand vous avez des doutes!

• 2 / 5 1

  

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  Nouvellement cliente, j'ai plusieurs interlocuteurs et j'ignore qui fait quoi.

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par THIBAUT G. *

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  Bonjour madame, Si vous êtes perdue n'hésitez pas à appeler pour que l'on vous réexplique à quoi Expertim vous est utile! On pourra ainsi corriger votre note sévère ;-)

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnels.

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 22/10/2021 par STÉPHANIE L. *

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  MERCI. Expertim

• 2 / 5 1

  

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  Je me suis inscrit la dernière semaine de décembre 2021 et ceux-ci me réclame la cotisation pour l'année entière. Etant en télé-travail m'a conseillère a un réseau téléphonique qui fonctionne très mal et donc très difficile de se faire comprendre. De plus celle-ci n'est pas au faîte de mon achat et me conseille très mal

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par XAVIER M. *

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  Bonjour. Effectivement dès lors que vous êtes soumis au BIC en qualité de Loueur en Meublé vous devez faire une déclaration fiscale. Je comprends à travers vos propos que le conseiller qui vous a vendu le placement vous a peu parlé de cet aspect. pourtant depuis votre arrivée chez nous et pour 2021 nous avons déclaré votre activité, mis en place la récupération de TVA et préparons votre liasse fiscale en télédéclaration et votre aide à la déclaration. En réalité notre travail n'est pas prorata temporis mais le même quelque soit la date d'acquisition. A votre disposition pour en parler et améliorer votre point de vue!

• 5 / 5 1

  

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  Professionnel

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par JÉRÔME P. *

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  merci!

• 4 / 5 1

  

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  produit conforme à mes attentes

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 16/08/2021 par ALPHONSE H. *

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  merci

• 5 / 5 1

  

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  Bonne gestion

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 19/10/2021 par GRÉGOIRE A. *

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  Bon client!

• 4 / 5 1

  

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  Les personnes sont à l écoute, aimables et patientes. Je les remercie

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 22/09/2021 par AIMÉ B. *

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  C'est que le client l'est tout autant merci!

• 5 / 5 1

  

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  Professionnel, accueil, aide .

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 20/10/2021 par GABRIELLE L. *

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  Merci pour votre retour d'expérience sur expertim.fr !

• 5 / 5 1

  

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  trés pro

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par VICTOIRE B. *

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  Merci pour votre avis sur expertim.fr

• 4 / 5 1

  

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  Bon professionnel

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 19/11/2021 par CHRISTINE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Expertim s'efforce de proposer des services de qualité. Très heureux que cela vous convienne !

• 4 / 5 1

  

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  Pas de problèmes particuliers

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par GEORGES P. *

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  Merci pour votre avis. Au plaisir échanger ensemble sur votre comptabilité immobilière.

• 4 / 5 1

  

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  RAS je suis sur ma première année de fonctionnement avec expertim

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par FRANCK G. *

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  Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec expertim !

• 4 / 5 1

  

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  Le service client semble très à l'écoute et disponible pour mes demandes

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par VÉRONIQUE B. *

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  Très heureux d'apprendre que l'accompagnement comptable lmnp proposé par expertim.fr corresponde à vos besoins ! Au plaisir d'échanger ensemble.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne réception et explication

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 02/11/2021 par THIBAUT F. *

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  Merci, l'aventure démarre avec nous! bienvenue.

• 4 / 5 1

  

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  Nous sommes contents de faire connaissance en début d’année (07/01/2022) de notre chargée de clientèle. Même si elle a toute notre confiance, nous sommes toujours en attente des précisions nous permettant de mener à bien et durablement notre projet.

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par PIERRE P. *

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  Ne vous inquitez pas, nos 20.000 clients ont tous leurs dossiers et une bonne assistance! "çà va le faire"!

• 2 / 5 1

  

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  Réponses inexistantes ou différées et contradictoires

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 03/09/2021 par MICHELLE D. *

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  Bonjour Monsieur voilà qui tranche énormément avec les avis reçus. Nous allons vous recontacter pour comprendre le sujet

• 4 / 5 1

  

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  Début d'échanges depuis 12/2021. On se laisse du temps pour confirmer ou infirmer cette note de départ.

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 13/09/2021 par GEORGES B. *

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  Nous tâcherons d'être dignes d'une cinquième * ;-)

  Réponse de Georges B

  

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  Nous n'en doutons pas. Cordialement.

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• 4 / 5 1

  

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  Je suis satisfait d expertim dans le traitement de mon dossier. J ai toujours eu une réponse par mail ou par téléphone. Le personnel est professionnel et courtois. Je recommande.

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par HENRI F. *

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  Bonne idée la recommandations! Fiers de bien vous servir dans le suivi de votre LMNP!

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 03/05/2021 par AURÉLIE G. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que les services d'expertim vous offrent une pleine satisfaction

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait des prestations d'EXPERTIM

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 30/04/2019 par CÉLINE M. *

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  Merci pour votre retour d'expérience sur expertim.fr. Nous sommes heureux de vous accompagner dans la gestion de votre comptabilité lmnp

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaction en général sur la gestion et les contacts téléphoniques

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 21/07/2021 par DENIS T. *

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  Super et bienvenue chez Expertim!

• 5 / 5 1

  

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  Chaque fois que j'ai eu besoin dun renseignement j'ai eu ma correspondante très rapidement et avec une aide efficace et reactive

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 30/08/2021 par RÉMY C. *

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  Chez expertim, nous portons une grande importance à l'accompagnement de nos clients dans leurs problématiques comptables immobilières. Nous sommes très heureux de savoir que nos services vous offrent une pleine satisfaction !

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux et à l'écoute

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 11/06/2021 par JULIEN H. *

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  Nous vous remercions pour votre avis !

• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire tout se passe bien

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 23/07/2021 par JACQUES R. *

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  Nous vous remercions pour votre avis sur expertim !

• 4 / 5 1

  

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  Service client parfait, bonne communication avec notre conseillère. Navigation sur le site pas toujours facile( architecture compliquée)

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 13/01/2021 par CÉLINE L. *

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  Merci de ces compliments et idées!

• 3 / 5 1

  

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  Communication et suivi pas top,

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 04/11/2021 par ADRIENNE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Aïe ce n'est pas notre but car votre interlocuteur dédié est là pour vous guider et réaliser votre dossier en vue de votre déclaration de revenus. Vous verrez qu'Expertim suit fiscalement votre dossier "aux petits oignons!"

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  tres bien

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2021 par XAVIER R. *

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  Merci pour votre retour d'expérience sur expertim.fr

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  de rien

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• 4 / 5 1

  

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  aucun problèmes bon contact

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 29/12/2020 par LUCY B. *

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  Merci pour cette note sur le suivi de votre dossier LMNP

• 5 / 5 1

  

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  Notre interlocuteur a été efficace et réactif. Merci

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 14/06/2021 par CHRISTINE B. *

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  Expertim vous remercie!

• 3 / 5 1

  

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  Nous venons de rejoindre EXPERTIM. Nous connaissons déjà quelques difficultés pour échanger avec notre gestionnaire. Manque de réactivité aux réponses de mails et pas de rappel téléphonique. Après plusieurs tentatives, nous pouvone enfin échanger de vive voix. Nous attendons maintenant les réponses à nos questions. A suivre...

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 26/10/2021 par MATTHIEU V. *

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  C'est vrai que le démarrage en pleine période fiscale est sportif mais votre dossier est entre de bonnes mains.

• 4 / 5 1

  

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  bâtiments en construction , donc pas encore de location

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 29/03/2021 par MAURICE R. *

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  Mais on bosse déjà sur vos récupérations de TVA! A très vite pour la compta de votre LMNP

• 5 / 5 1

  

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  Réactivité efficacité Professionnalisme amabilité Bravo

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par LAURE R. *

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  Un grand merci pour votre retour d'expérience chez expertim.fr Nous sommes très heureux de savoir que notre service comptable lmnp vous convienne !

• 4 / 5 1

  

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  Je ne suis pas en mesure d'avoir un avis, c'est bien trop tôt. Dans un ans ou deux ce seras biens plus objectif. Merci pour les photos.

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 17/05/2021 par JEAN R. *

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  Merci et nous tâcherons de mériter la 5ème * !

• 3 / 5 1

  

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  Prestation réalisée mais jamais de réponse aux demandes écrites ; il est obligatoire de téléphoner. Peu d'explications alors que le client n'est pas un professionnel.

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 15/06/2021 par MICHEL B. *

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  Bonjour, c'est malheureux car non il n'est pas obligatoire de téléphoner vous auriez du avoir une réponse. notre travail est de faire le travail de professionnel pour vous et de vous expliquer les démarches. A bientôt

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  Très satisfaite car explications claires et mon interlocuteur a pris le temps de répondre à mes questions

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 08/06/2021 par HENRI S. *

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  Super, bienvenue chez Expertim!

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  👏👏👏👏

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2021 par MARIE S. *

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  On adore! welcome

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  Bonne écoute.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par BENOÎT A. *

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  Bon exposé! ;-)

• 5 / 5 1

  

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  bon service client

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par BERNADETTE V. *

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  On a de bons clients il faut dire ;-)

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  Bons contacts Bientôt 5 mois depuis mon inscription en octobre 2021, dossier toujours pas finalisé (mais cotisation annuelle 2021 facturée sans retard) ...

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par BERTRAND V. *

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  Bonjour. Votre dossier ne peut pas être finalisé puisque nous effectuons votre déclaration dans le cadre de vos impôts sur le revenu qui le seront sur avril/mai Ne vous inquiétez pas votre dossier est en main. Et comme notre facture et faite, vous pourrez bénéficier de la réduction d'impôts pour frais de compta si vous y êtes sujet.

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  Suite à l'envoi de tous les documents , je souhaite savoir comment cela se passe pour la déclaration d'impôt concernant ce bien ,je n'ai pas eu d'info

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 08/09/2021 par YVES M. *

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  bonjour nous allons vous contacter pour votre dossier. Bienvenue!

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  Pour une 1ère expérience en LMNP, les contacts sont intéressants, sobres mais efficaces. Rien à redire.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 29/01/2021 par SÉBASTIEN A. *

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  Nous essayons d'équilibrer entre information et sur-information! Merci

• 5 / 5 1

  

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  RAS!

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 07/05/2021 par SUZANNE R. *

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  TVB!

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  Très bon conseiller, attentif et à l'écoute d'un grand débutant... Prestation onéreuse pour moi

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 30/11/2020 par SÉBASTIEN L. *

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  nos collaborateurs sont notre vraie richesse pour faire votre compta LMNP. Merci pour eux!

• 5 / 5 1

  

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  Jusqu'à ce jour , tout est parfait . Le conseiller est disponible , répond rapidement , est clair dans ses explications .

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 20/10/2021 par BENOÎT T. *

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  Voilà un bon démarrage de votre activité de loueur en meublé. Ravis de vous servir!

• 4 / 5 1

  

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  Bonne navigation sur le site

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 07/05/2018 par CHARLES M. *

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  bravo matelot! ;-) Merci à vous!

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le site expertim.fr !

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  Le service client est trés satisfaisant, quand on a une question on a rapidement une réponse. la navigation sur le site par contre, ce n'est pas intuitif mais je reconnais ne pas y aller souvent. en ce qui concerne le prix j'aimerais que cela soit plus descriptif : en bref si vous faisiez une liste des options avec le montant que cela coute ce serait plus facile pour faire un choix. exemple 100 euros pour etablir la déclaration d'impot et la verifier....cotisation a CGALA : 200 euros. De surcroit cela nous aiderait à evaluer le cout annuel de la gestion du dossier plutot que tout soit eparpiller.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 17/06/2019 par RENÉE M. *

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  Merci de ces suggestions qui nous aident à progresser!

• 5 / 5 1

  

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  Disponibilité et ,efficacité

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 29/07/2020 par MICHEL D. *

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  Bonjour, Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait des services proposés par Expertim ! En vous souhaitant une excellente journée

• 3 / 5 1

  

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  Un extranet pas au top qui mériterait d'être mieux organisé, sur lequel le client ne peut pas intervenir donc, on s'y perd très facilement dans l'ensemble des documents. Etant client depuis des années, j'ai constaté une baisse significative de la réactivité des conseillers dans leurs réponses ; des changements fréquents de conseillers ce qui complique le suivi des dossiers. Au niveau tarifaire, la prestation est relativement élevé par rapport à d'autres cabinets pour des prestations similaires. Tout ça pour dire que mon niveau de satisfaction est en baisse et je réfléchis à changer.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 28/12/2011 par JÉRÔME M. *

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  bonjour Monsieur, Merci pour cet avis franc à défaut d'être flatteur. Vous êtes client fidèle chez nous depuis 11 ans. Se mélangent des pistes d'amélioration intéressantes pour nous sur notre outil en ligne de gestion de vos documents et d'appréciation du travail délivré. Notre objectif est de toujours répondre à vos demandes avec un interlocuteur dédié et des compétences internes complémentaires donc n'hésitez pas à escalader chez nous pour des études plus poussées. Comme vous le voyez, la plupart des avis apprécient cet aspect alors profitez en pour que notre relation perdure encore avec des collaborateurs que nous voulons fidèles. A bientôt et bon we.

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  c'est ok pour nous.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 26/10/2019 par BENJAMIN P. *

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  Nous vous remercions pour votre avis. En vous souhaitant une excellente journée

• 4 / 5 1

  

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  Très bon suivi professionnel. Si souci, reste à l'écoute tant orale que écrite.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 21/12/2016 par JULIE E. *

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  Oui notre objectif est de vous suivre de façon personnalisée sur votre placement LMNP

• 5 / 5 1

  

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  La partie administrative est simple, faîtes en temps et en heures et votre site pour vous transmettre les documents est très pratique. Mon conseiller est réactif et à mon écoute. Je suis satisfait

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 06/11/2020 par DENIS M. *

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  Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous portons une grande importance quant à notre réactivité et la relation que nous avons avec nos clients. Nous sommes très heureux de recevoir votre avis, merci !

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  Leur travail semble très professionnel et uniquement professionnel. La communication est oubliée. Je ne reçois aucune information sur les démarches effectuées, seulement les factures et un accès à 2 sites pour simplifier les choses sans explication.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 17/11/2020 par ANTOINE G. *

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  Bonjour. Recevez vous bien nos différentes sollicitations de documents, notre questionnaire annuel, nos newsletter et votre aide à la déclaration correspondant à votre profil? Avez vous déjà pris contact avec votre conseiller? Il est à votre disposition.

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  Service sérieux mais les délais sont trop longs.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 18/08/2020 par THIBAULT B. *

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  bonjour, vous voulez dire que nos retours à vos demandes sont longs? Car notre objectif est de répondre à chaque client sur ses sujets fiscaux LMNP

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  Très bien, interlocuteur réactif et de qualité

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 16/11/2020 par ÉLODIE B. *

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  Merci, nos collaborateurs sont notre richesse! Expertim

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  Impossible de joindre mon correspondant, ne répond ni aux mails ni aux appels téléphoniques.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2021 par BENOÎT M. *

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  Bonjour, N'hésitez pas à passer par le standart à ce moment là car comme vous le constatez dans les avis, tel n'est pas notre façon de faire. A bientôt!

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  très bien, disponibilité et compétence

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2021 par STÉPHANE G. *

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  Mille mercis!

• 5 / 5 1

  

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  Toujours pret a rendre service et répondre aux questions de manière complète et rapidement.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 25/07/2017 par SUZANNE T. *

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  Merci de ce bel avis pour Expertim!

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  Je suis très satisfait d'Expertim, merci beaucoup.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 15/03/2021 par JÉRÔME P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions grandement pour l'avis que vous venez de publier. En vous souhaitant une excellente journée

• 3 / 5 1

  

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  J ai du mal à juger n étant pas douee avec internet...Le dualogue manque pour les anciens. A décharge chaque fois que j ai eu un interlocuteur ça c très bien passé. Cordialement.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2021 par EUGÈNE P. *

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  Oui le web ne fait pas tout, Expertim est à votre écoute à travers votre collaborateur dédié pour votre bien en LMNP. A bientôt!

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  excellent contact avec mon conseiller

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2020 par THIBAUT M. *

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  Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait des échanges eux avec votre conseiller. Merci pour l'avis posté !

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  Pas de réponse à mes interrogations....

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 21/04/2021 par MICHELLE O. *

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  Espace client clair, bon contact avec le responsable de mon dossier.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/10/2020 par STÉPHANIE M. *

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  Nous vous remercions pour votre avis !

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  Navigation sur le site facile et pratique

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 24/09/2020 par HUGUES R. *

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  Merci pour votre retour d'expérience sur notre site web

• 3 / 5 1

  

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  Manque de pédagogie car nous ne comprenons pas lamission qu'on vous a confiée.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 26/10/2020 par THIBAULT C. *

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  Alors n'hésitez pas à nous contacter car vous avez un collaborateur dédié pour celà!

• 4 / 5 1

  

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  fiable

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 02/09/2020 par FRÉDÉRIC V. *

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  Bonjour, En effet, nous portons une grande importance à la qualité de nos services, ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. En vous remerciant pour l'avis posté !

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  Reactivité moyenne des équipes, une réponse après trois relances. Plateforme peu intuitive.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2021 par OLIVIE L. *

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  Bonjour. Votre avis tranche avec les autres mais nous souhaitons pouvoir échanger avec vous de façon fluide. Nous remontons l'information. Bon we!

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  Je ne recommande pas Expertim Fiduciaire. Le PDG ne prend pas d'initiative !

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 29/05/2020 par JACQUES F. *

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  bonjour Monsieur, Lorsqu'un client paye en cash notre devoir est de vérifier l'origine des fonds dans l'intérêt de tous. Désolé de ce qui peut passer pour un manque de souplesse mais qui est tout simplement une obligation déontologique et légale. A bientôt!

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  Mon conseiller clientèle Romain m'apporte des réponses a mes questions

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 24/02/2020 par VICTOIRE L. *

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  Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous portons une grande importance à l'accompagnement de nos clients et sommes ravis de savoir que notre service vous apporte pleine satisfaction.

Avis affichés par ordre chronologique