Avis clients de facilavi.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Parfait 👍 sauf que j'ai choisi la livraison Colissimo et donc pas de remise en main propre, seulement un avis de passage dans BAL indiqué absent, même pas d'appel téléphonique pour venir récupérer le colis. Grosse galère pour faire la queue à la Poste. Mais je recommande ce produit.

  Avis du 05/04/2020, suite à une expérience du 24/03/2020 par JULIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  a conseiller a porté.....

  Avis du 05/04/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par ALEXANDRE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité du produit et accueil et conseils téléphonique au top. Merci beaucoup.

  Avis du 04/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfaite des envois, réception téléphonique agréable en cas de besoin, livraison dans les délais malgré la situation actuelle (covid 19)

  Avis du 03/04/2020, suite à une expérience du 24/03/2020 par JOSETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation très facile sur le site.

  Avis du 03/04/2020, suite à une expérience du 24/03/2020 par MICHÈLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  nous avons bien reçu la commande merci le produit convient a ce que nous attendions. merci

  Avis du 03/04/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par LAURE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide merci de votre serieux.

  Avis du 03/04/2020, suite à une expérience du 24/03/2020 par CORINNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison tres rapide

  Avis du 30/03/2020, suite à une expérience du 22/03/2020 par RICHARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux. Une personne m’a appeler suite à ma commande pour adapter la taille des chemises.

  Avis du 30/03/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par RÉMY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a redire ! parfait!

  Avis du 29/03/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par RICHARD G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Dans ce cas de figure particulier j'ai eu à faire a une personne compréhensive et qui a fait le nécessaire pour me livrer ce dont j'avais besoin ... Un grand merci :)

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par ODETTE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par SUSAN H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Quick and easy website. Customer Service was OUTSTANDING! When they didn't have the color I ordered, they called on the phone and asked if I would accept the other color!! They shipped it right away.

  Avis du 24/03/2020, suite à une expérience du 15/03/2020 par DAVID M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et soigner merci beaucoup

  Avis du 24/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par JOSETTE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  navigation facile , délai de livraison convenable

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par JULIEN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide produits conformes aux photos

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par AMÉLIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Correspond à ce que je cherchais avec livraison à domicile donc très bien.

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 07/03/2020 par VIRGINIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site !

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 11/03/2020 par RÉMY D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site rapide et efficace.

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 08/03/2020 par ÉDITH J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Apres avoir signalé un objet arrivé cassé, FACILAVI m'en a très rapidement renvoyé un autre. Merci pour le service après-vente !

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par CHRISTELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien à redire sur le site

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 08/03/2020 par PAULINE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  très positif

  Avis du 17/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par ALPHONSE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite du site, de ma commande, du délai

  Avis du 17/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien pour tout, site sérieux

  Avis du 17/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par LUCAS B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ce site répond bien à un besoin, celui des personnes âgées.

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par NATHALIE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Moyen

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par ARNAUDE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Pas d avis

  Avis du 15/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil bpour besoin de conseils à la commande. Satisfaction totale!

  Avis du 15/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par VÉRONIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par BENOÎT F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site assez convivial. Délai de livraison respecté. Produit bien emballé. Je suis satisfaite

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par NICOLAS M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Facile pour naviguer sur le site . Clair. Rapide.

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par JEAN T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel je recommande

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par CHARLOTTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande facile à réaliser, bon délai de livraison respecté. Contente du produit merci

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par DANIELLE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien, pratique et simple.... A la portée de tous. Félicitations

  Avis du 06/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par AIMÉE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ras Article conforme

  Avis du 06/03/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par AUGUSTIN M. *

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• 4 / 5 1

  

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  aucun problème sur le site la livraison

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent site, facile à naviguer et à utiliser.

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par PHILIPPE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par TRISTAN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai trouvé facilement ce que je souhaitais : localisateur d'objets

  Avis du 03/03/2020, suite à une expérience du 08/02/2020 par ÉRIC F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Totalement satisfait

  Avis du 03/03/2020, suite à une expérience du 23/02/2020 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super réactivité du service clientèle qui m'a envoyé le catalogue des produits très rapidement. Merci encore

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 16/02/2020 par SABINE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  satisfait.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait Rapide Efficace

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par MARC C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un catalogue avec des objets pratiques. A retenir. Inscription sur le site un peu difficile pour ma part... mais finalement tout s'est bien terminé.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par CHRISTINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  contact téléphonique chaleureux et cordiale

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par ANDRÉ B. *

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• 4 / 5 1

  

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  site simple à utiliser - les recherches sont faciles

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par ARTHUR M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien pour le site, la rapidité de l'envoi, l'emballage des produits.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par RENÉE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  service impeccable et rapidité

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par RÉMY C. *

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• 5 / 5 1

  

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  nous avons commandé une lampe basse vision.nous avons eu de bons conseils.mon mari est très satisfait.ça va améliorer son confort surtout le soir vu les différents grades de luminosites

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par FRANCK A. *

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• 5 / 5 1

  

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  je recommande ce produit, il est exactement ce que je voulais

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair Commande et livraison correctes

  Avis du 25/02/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par CHANTAL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair, navigation aisée

  Avis du 24/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par CLAUDE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  livraison rapide mais produit fragile

  Avis du 24/02/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par PÉNÉLOPE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par ISAAC R. *

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• 4 / 5 1

  

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  commande simple à réaliser

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  J’avais reçu une première commande de chemise qui était trop juste. Elle m’a été échangé par des chemises à ma taille très bonne qualité de produits et très bon accueil téléphonique

  Avis du 21/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par MARTHE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande reçue très rapidement.

  Avis du 21/02/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par HORTENSE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 18/02/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par RAYMOND R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 18/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par RENÉE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  objets tres utiles envoi tres rapide du produit satisfaction totale

  Avis du 17/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par ISAAC A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, rapide

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par BENOÎT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait.

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par ANOUK C. *

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• 5 / 5 1

  

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  efficace , rapide

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par CÉLINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'est la seconde fois que je commande. Accès facile, livraison très rapide, bien faite, petit mot à l'intérieur. parfait

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par MAURICE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le coussin chauffant est super bien .

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par ZACHARIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  la partie ou passe le mollet n'est pas assez large chose que j'ai modifie facilement

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par PÉNÉLOPE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  les articles commandés conformes au catalogues.Reglment facile.Expedition rapide. Emgalage impecable.Tres satisfait

  Avis du 10/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par FRANÇOIS V. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai très vite trouvé ce que je cherchais, même s'il s'agissait d'un article très spécialisé.

  Avis du 07/02/2020, suite à une expérience du 14/12/2019 par ARTHUR C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent. Le vendeur s'adapte avec compréhension et humanité aux besoins de ses clients. Merci.

  Avis du 07/02/2020, suite à une expérience du 13/12/2019 par ISAAC P. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai mis plus de temps à ouvrir le carton...que de mettre mes bas de contention.

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par SUSAN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour. Accueil et conseils très pro. Après consultation du sommaire où les produits sont répertoriés par famille, il est très facile de trouver l'article recherché en feuilletant le catalogue. Sur le site où la navigation est facile, j'ai découvert des "tutoriels video" pour une aide à l'utilisation ou l'installation.Bravo, continuez dans ce sens, c'est très précieux.Totale satisfaction.

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 26/12/2019 par AIMÉ S. *

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• 1 / 5 1

  

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  J'ai acheté un téléphone doro 1360 qui n'était plus fonctionnelle après 3 semaines d'utilisation. Malgré plusieurs demandes, facilavi a refusé d'échanger/rembourser le produit défectueux. Je ne recommande pas, si il y a un soucis constructeur, vous (client) êtes obligatoirement perdant avec ce site. Je vous conseil de passer votre chemin.

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 04/11/2019 par ANTOINE C. *

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  Réponse de facilavi.com

  

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  Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Suite à votre demande de remboursement 3 semaines après votre livraison, nous vous avons envoyé une étiquette prépayée pour le retour de votre téléphone. Il n'entrait plus dans le domaine du satisfait ou remboursé et devait être examiné pour être réparé ou échangé. Nous ne l'avons toujours pas reçu. Bien à vous Le service clients de Facilavi

  Réponse de Antoine C

  

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  Bonjour, Il n'a pas été précisé que l'étiquette prépayée correspondait à une réparation ou un échange. Je n'ai pas compris l'intérêt de cette étiquette. Si le message avait été plus explicite, je n'aurai certainement pas laissé un avis si défavorable. Je vais préparer le renvoi avec l'étiquette. En vous souhaitant une bonne journée

  Réponse de facilavi.com

  

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  Bonjour Monsieur, nous sommes désolés de ne pas avoir été assez explicites. Vous pourrez faire évoluer votre avis si vous le souhaitez. Nous attendons votre téléphone. Bien à vous Le service clients de Facilavi

  Réponse de Antoine C

  

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  Bonjour, Oui, compte tenu de ces nouveaux éléments, je vais rehausser ma note et modifier mon avis. Mais comment fait-on ? Merci pour votre réponse, En vous souhaitant une bonne journée,

  Réponse de facilavi.com

  

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  Bonjour Monsieur, ne vous inquiétez pas pour cela.Nous allons tout d'abord nous occuper de votre téléphone Bien à vous Le service clients de Facilavi

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• 5 / 5 1

  

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  un site à taille humaine....qui sait répondre aux questions, pas comme sur la Redoute où l'on tombe sur un centre délocalisé.

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par MANON L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client attentif

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par GUY R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Articles conformes à ceux que je désirais. Envoie rapide.

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par RENÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien- cinq étoiles méritées.

  Avis du 03/02/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par ROGER L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne première expérience. A l'écoute du client.

  Avis du 02/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par CATHERINE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Envois rapide, conforme à la description mais comme nous n'avons pas.pu essayer, et retour pas possible puisque vêtements hygiéniques, à l'essai le produit n'était pas adapté

  Avis du 02/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par AURORE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Service rapide mais déçue du produit

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par ALAIN M. *

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• 1 / 5 1

  

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  Les poignées sont inutiles car ne conviennent plus aux briques quelles qu'elles soient.

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par FRÉDÉRIQUE A. *

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  Réponse de facilavi.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous convient pas. Ce sont des poignées qui fonctionnent uniquement sur les briques équipées de rabats en forme de triangle. Si vous le souhaitez, nous proposons l'avantage "satisfait ou remboursé sous 14 jours". En vous souhaitant une belle journée, Bien cordialement. Le service clientèle de Facilavi.

  Réponse de Frédérique A

  

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  J ' ai bien noté , je vais acheter d ' autres briques et refaire l ' essai , néanmoins , je vous remercie d ' avoir répondu , et vous prie de m ' excuser pour mon commentaire . CORDIALEMENT Mme ******** .

  Réponse de facilavi.com

  

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  Merci, n'hésitez pas à nous tenir au courant par la suite. À bientôt.

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  La livraison était prévue le mercredi Elle est arrivée le jeudi

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par CAROLINE M. *

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  Livraison rapide !

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 19/01/2020 par FRANÇOIS G. *

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  satisfaite de ma commande

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par ROGER B. *

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  Excellent service client

  Avis du 26/01/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par MARC D. *

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  Bonne expédition, bon délai

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par TIMOTHÉE L. *

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  Site bien fait, j'ai tout de suite trouvé les articles recherchés,

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par HÉLÈNE J. *

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  En tous points parfait.

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par FRANCK N. *

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  Traitement et envoi rapide de la commande. Je recommande !

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par MARGOT M. *

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  envoi rapide,parfait. je recommande ce vendeur.... merci.

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par LAURE T. *

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  Sympathique et compétent accueil téléphonique. Expédition immédiate. Parfait.

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par ADRIEN L. *

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  Plus de choix serait bien

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par LUC S. *

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  Service client très sympa, et matériel de qualité merci :)

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par JULES J. *

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  impeccable conforme à ce que jattendais

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 06/01/2020 par MARINE T. *

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  Très bon service

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par AMÉLIE B. *

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  Très bien

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par AUDREY J. *

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  Très bien

  Avis du 17/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par STÉPHANE S. *

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  Impec

  Avis du 17/01/2020, suite à une expérience du 05/01/2020 par NICOLE G. *

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  Très bien

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par NOÉMI L. *

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  Très bien

  Avis du 13/01/2020, suite à une expérience du 28/12/2019 par BERNARD L. *

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  Site facile ... à utiliser, produits bien renseignés.

  Avis du 12/01/2020, suite à une expérience du 31/12/2019 par VALÉRIE B. *

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