Avis clients de faguo-store.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super site!

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conçu

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produits parfait et livraison rapide

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par MICHÈLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par ALEXANDRIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par LUCIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par STÉPHANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par ALEX G. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème livraison rapide Produit conforme

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par ÉDOUARD K. *

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• 1 / 5

  

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  Erreur de produit à la livraison. SAV inexistant : réponse par robot tutoyant le client : va voir les FAQ sur le site. Pitoyable

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par RICHARD A. *

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  Réponse de faguo-store.com

  

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  Bonjour, Je suis sincèrement désolé si vous n'avez pas une de réponse immédiate. En effet, nous sommes en ce moment très sollicités, et l'équipe fait de son mieux malgré le contexte sanitaire pour vous répondre au plus vite. Nous avons répondu à votre demande sur notre formulaire, nous sommes désolé pour ceci. Le remboursement est effectué de notre côté, il sera effectif d'ici 2 jours ouvrés. Merci pour votre compréhension, Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par PAULINE T. *

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• 3 / 5

  

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  point positif: livraison super rapide et produits de qualité: point négatif: packaging pourrait etre amélioré

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par CHRISTOPHE R. *

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  Réponse de faguo-store.com

  

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  Bonjour Laetitia, Merci pour ton retour. C'est super sympa d'avoir pris le temps de le faire ca nous permet de nous améliorer. Peux-tu s'il te plait me dire en quoi notre packaging t'as déçu et comment tu penses qu'on peut l'améliorer ? Martin Responsable e-commerce de FAGUO

  Réponse de Christophe R

  

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  Bonjour Martin, Un peu plus de contexte ;-) Il s'agissait d'une commande pour offrir a noel, donc j'aurais aimé une boite en carton avec un joli logo faguo dessus, quelque chose comme ça, histoire que mon paquet cadeau "se tienne" un peu mieux. ...meme si c'est pas optimal pour les émissions de C02, j'aurais apprécié une petite option "paquet cadeau" ou juste paquet :)

  Réponse de faguo-store.com

  

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  On aura des nouveaux packagings avec le logo FAGUO dessus à partir de mai normalement ! Donc pour Noel prochain on sera bon :)

  Réponse de Christophe R

  

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  aaaahh géniall!!! top ça, bravo ;-) je re-commanderai avec joie ! merci et bravo pour votre suivi satisfaction client, hyper reactif

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• 5 / 5

  

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  Pratique rapide descriptions conformes

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et bien présenté

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par RAYMOND D. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivé dans les délais RAS Je recommande

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par ÉDITH D. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple, livraison rapide.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par VALÉRIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de remarque particulière

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par MICHELLE O. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire, la commande est arrivée rapidement.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par AIMÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours des articles de belle qualité, durables et intemporels.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par LOUIS V. *

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• 3 / 5

  

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  Commande écrasée , boite de gants à offrir abimée , déception du livre

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par LUC F. *

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  Réponse de faguo-store.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé que vous ayez retrouvé votre commande dans cet état. Ce n'est pas normal du tout, le transporteur aurait du vous la rendre dans un meilleur état. Si vous souhaitez que l'on reprenne des articles pour vous en renvoyer de nouveaux pas de soucis, joignez-nous via notre formulaire de contact ! Nous ferons le nécessaire. Merci pour votre compréhension, Très bonne journée à vous !

  Réponse de Luc F

  

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  Merci de votre message mais à 3 jours de Noel c’était un peu court en délai ! Dommage qu une marque positionnée premium ne soit pas en ligne avec la prestation proposée. Cdt

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par AIMÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par BRIGITTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique rapide

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par ISAAC J. *

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• 5 / 5

  

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  Incroyable

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par LUC R. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Livraison rapide

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par DOMINIQUE P. *

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• 2 / 5

  

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  Je n’ai reçu qu’une moitié de mon colis, et je n’ai aucune idée de l’endroit où se trouve la deuxième partie (erreur d’étiquetage, colis perdu?) J’ai envoyé un mail à faguo, délai de réponse prévu dans les 72h, mais le SAV ne m’a toujours pas répondu, 72h dépassé. Déçu, d’autant plus que les articles sont de bonne facture et réussis!

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par LUCE M. *

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  Réponse de faguo-store.com

  

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  Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour cette situation, totalement anormale. Je vous ai contacté par mail, afin de vous annoncer que je renvoyais une paire rapidement. Nous n'annonçons aucuns délais de réponses, surtout en ces périodes de fêtes qui peuvent être très intenses pour nos équipes, mais nous faisons à chaque fois de notre mieux pour répondre le plus vite possible. J'espère que vous recevrez rapidement votre paire. Merci pour votre compréhension, Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par ALEX O. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, stock à jour. C'est une marque que j'aime bien et n qui j'ai confiance.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par ANASTASIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Service clients à l’écoute

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  fluide

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par SÉBASTIEN B. *

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est fluide. Mais le module de commande est parfois peu intuitif. j'ai dû refaire la manipulation 1 fois pour m(assurer que le panier était bien conforme. Mais une fois la commande validé, le suivi logistique est parfait. Bine joué Faguo

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par ISABELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent support de la part de Faguo

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par JOSÉPHINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement. Rien à dire, parfait.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par GUY P. *

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• 5 / 5

  

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  Trés Agréablement surpris par la livraison super rapide.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par DENISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par MANON B. *

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• 5 / 5

  

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  L article est arrivé rapidement, j apprecie le principe de recyclage de matiere

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par LÉON G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par GENEVIÈVE D. *

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• 5 / 5

  

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  I love your products i bought them in Paris in your Le Marais’s store and went back for more! i bought them from Argentina and from USA and were delivered on time! Go Faguo Go!

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par ANASTASIE O. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produit conforme à ma commande

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par CÉLINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à l’annonce et livré très rapidement

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison et bon conditionnement

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par DAVID C. *

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• 5 / 5

  

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  Mon beau fils adore votre marque. Pour Noël rien de plus facile que de commander chez vous.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par GUILLAUME D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée sans aucun souci, suivi de colis et livraison au top.Article de bonne qualité.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par LUC P. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’accès, explications claires… très bien!

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par SIMONE L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par JEAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite, livraison rapide bon suivi merci

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par FRANÇOISE S. *

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• 5 / 5

  

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  Une marque qui porte de belles valeurs, une qualité incroyable et faite pour durer.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par SUSAN F. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par BRIGITTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par RÉMY R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par MANON J. *

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• 4 / 5

  

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  Article reçu rapidement, en bon état.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par ISAAC G. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et très clair

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par JACQUES F. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour trouver les articles bien classés par catégorie.Finalisation/ paiement rapide. Livraison parfaite 3 jours après avoir commandé !

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par CÉLINA S. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai demandé une livraison en point relais, la livraison est arrivée chez moi.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle expérience, produit de qualité envoie rapide et soigné ! Merci

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par STÉPHANE V. *

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• 5 / 5

  

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  Top. Envoi rapide

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par MARGUERITE R. *

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• 5 / 5

  

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  Cela fait plusieurs fois que je commande sur le site : les produits sont de très bonne qualité et la livraison se fait sans problème.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par LUCIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par OLIVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Produits sublimes et qualité au top ! Je suis fan 🤩

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par COLETTE L. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide, produits de bonne qualité cependant le pull qui est censé être écru est plus de couleur rose…

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par ANDRÉE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de faguo-store.com

  

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  Bonjour, Situation très étonnante, nous le sweat est pourtant vraiment porté sur l'écru. Si la situation vous paraît bizarre, n'hésitez pas à contacter notre service client et à nous envoyer des photos que l'on vérifie que tout se passe bien ! Merci pour votre compréhension, Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par CHRISTINE J. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçu du site. Le tee-shirt est envoyé seul, froissé, à même le plastique qui sert pour l’expédition. Une facture chiffonnée accompagne le colis. On attend un autre service pour un tee-shirt à 40€ qui est un cadeau…

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par ALIX C. *

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  Réponse de faguo-store.com

  

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  Bonjour, Je suis navré de voir que vous avez reçu votre commande dans cet état, ce n'est pas normal du tout. Nous allons faire un rappel à nos agents pour que cela ne se reproduise plus. Nous prenons en charge votre retour bien évidemment si vous souhaitez retourner le t-shirt ! Merci pour votre compréhension, Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par ANOUK T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide les photos correspondent bien aux produits.

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par ÉLODIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site très fluide, facile d'utilisation. Livraison très rapide en seulement quelques jours. Les produits sont très bien emballés.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par NOÉMI N. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bonne qualité des produits expédiés. Je regrette simplement que, suite à une erreur de ma part sur la couleur constatée, lors de l'achat sur internet, j'ai aussitôt contacté Faguo qui m'a répondu que c'était trop tard et que je devais faire un retour pour obtenir les bons articles. J'ai du mal à comprendre qu'à peine 2h après la validation de ma commande, il était impossible d'effectuer le changement... J'ai travaillé 25 ans dans la logistique du commerce en ligne et j'ai toujours pu modifier une commande, le jour-même.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, clair et précis

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par ADRIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Ras : tout ok

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par AUGUSTIN V. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien conçu

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par JEANNINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. Parfait

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par PATRICK B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par CHANTAL L. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait rien dire

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par RÉMY R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produits correspondants à la description

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par ANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par THOMAS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique Et le grand plus! Une livraison rapide!

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par LÉON H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par ALEXANDRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS Tout est parfait.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par ANDRÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par SIMONE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par GRÉGOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, c'est clair, pratique et rapide !

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par VICTOR D. *

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• 5 / 5

  

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  Un site mimimaliste et efficace qui permet d'identifier rapidement les produits pour procéder à mes achats et la démarche environnementale qui répond à mes attentes quant à l'urgence d'agir contre le dérèglement climatique.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par GUY D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis complètement ravie je recommande à 100%

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par CÉCILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec des indications clairs de matières, provenance et coût environmental

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par MAGGIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site convivial qui propose des produits éco responsables de bonne qualité.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par MONIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par LUC D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par THÉODORE R. *

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• 4 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par PHILIPPE H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit bien emballé

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par ÉLISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Une marque de qualité avec des livraisons très rapides !

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par ISAAC M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍🏼

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par ÉTIENNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire très bien

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par SYLVIE H. *

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  Pour un cadeau. Très réussi !

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par MANON M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, je recommande

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par JACQUES C. *

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  Service client inexistant

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par GUY L. *

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  Réponse de faguo-store.com

  

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  Bonjour, Nous vous avons fourni une réponse avec une solution possible dans la demi-journée qui a suivi votre demande, sans réponse malheureusement.. N'hésitez pas à revenir vers nous ! Merci pour votre compréhension, Très bonne journée à vous !

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