Avis clients de favex.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Service client très réactif, à l'écoute. Je suis très satisfaite des échanges et de leur retour rapide. Merci

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par CAMILLE GUILLOCHON A.

• 5 / 5 1

  

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  Commande correcte et SAV au top

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par JEAN CLAUDE JOUHANNET A.

• 5 / 5 1

  

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  Correspond parfaitement au produit nécessaire. Colis arrivé avant la date prévue. Excellent emballage.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par MARC CROIZER A.

• 5 / 5 1

  

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  RAS Matériel conforme à la demande

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par GERARD HUBER A.

• 5 / 5 1

  

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  Arrangeant et rapide

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par SOPHIE CLARY A.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! rien à redire . Service client efficace, humain et personnalisé ! Quoi dire de plus que Bravooo à vous car il faut le souligner de nos jours.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par AUDREY LEMAIRE A.

• 5 / 5 1

  

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  Tout parfait. Comme toujours !

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par CHRISTIAN LUCAS A.

• 5 / 5 1

  

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  SATISFAIT

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par PATRICK BONHOMME A.

• 5 / 5 1

  

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  expérience très enrichissante

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par M. DEGLA SYLVANO LUSSAC WOUYA A.

• 5 / 5 1

  

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  Matériel livré rapidement

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par RAPHAEL DESCAMPS A.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, beaucoup de choix et prix plus avantageux qu'en magasin

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par NICOLAS VERDIER A.

• 3 / 5 1

  

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  cela fait un mois que le produit est branché et je ne vois pas de moustique dans l'appareil et pourtant j'ai des moustique à la maison. soit l'explication est mal faite soit le produit ne fonctionne pas correctement.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par HOSPITALITY IN MOTION SAS A.

• 5 / 5 1

  

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  Ils sont très Pro et aimables, même si les produits sont un peu cher pour ce que chest.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par PIERRE SOLODKY A.

• 5 / 5 1

  

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  Choix important, les produits sont bien détaillé, le service client va au-delà de mes attentes

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par RICHARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Efficacité et rapidité. Je dois reconnaître que j'ai été surprise par la qualité du service client

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par MME EDITH DUVAL A.

• 5 / 5 1

  

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  Super site livraison très rapide que du plus

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par STEPHANE FIQUET A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par GIOVANNI LE PERA A.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par GUY MARCOT A.

• 5 / 5 1

  

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  Très réactif

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par SABRINA DUGOUCHET A.

• 5 / 5 1

  

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  SAV au top

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par FRANCOIS CALVET A.

• 5 / 5 1

  

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  rapide, reactif et aimable ...quoi de plus..

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par ISAAC JEAN-FRANCOIS A.

• 4 / 5 1

  

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  Sav efficace, rien à redire

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par DENIS DUMAS A.

• 4 / 5 1

  

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  Le service SAV téléphonique est très bien, à l’écoute et serviable. Je trouve moins bien le fait que j’ai du remplacer la pièce cassée moi-même. Tout est fait pour réduire les coûts du fabricant et du distributeur en faisant porter l’effort sur le client.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par JIMS WATERS A.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par FABRICE DE CECCO A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par HENRI HIDAIR A.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ROMAIN DEMARET A.

• 5 / 5 1

  

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  Produits conforme à mon attente

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par JEAN-PAUL SALENDRE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien après un soucie avec une pièce de ma commande le problème à été régler en 2 j

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par MADAME SANDRINE AUBERT A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service après vente

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par ANTONIO RUI CARDOSO RODRIGUES A.

• 5 / 5 1

  

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  Une marque et un SAV au top!

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par WELDOM CARPENTRAS A.

• 5 / 5 1

  

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  Problème avec les pieds de ma plancha. Le SAV a été très réactif en plus d une personne accueillante au téléphone.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par KARINE HIRTZ A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil au téléphone et prise en charge de ma demande ! merci bq !

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ISABELLE RENAUD A.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent ,reactif et tres pro

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par KARIM BOUSSA A.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai eu un très bon service primo de livraison et précis and ma commande , ensuite un excellent service après vente 5 étoiles

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par 'GERARD+' F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon suivi. Conversation et prise en charge au top

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par CATHY BRUNERIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de problème, même si j'ai eu un peu de mal à trouver ce que je cherchais sur le site, mais peut-être n'avais-je pas écrit les bons termes pour la recherche

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par BRIGITTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par GERARD JOAQUIM A.

• 5 / 5 1

  

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  Service après vente exceptionnel

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ME CARINE CANDES A.

• 5 / 5 1

  

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  Achat de pièces détachées parfait

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CARINE DEPAILLER A.

• 5 / 5 1

  

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  Service client vraiment super et à l'écoute. J'ai pris contact via leur site, en créant un ticket et j'ai été recontacté sous 24h et une solution a été trouvé très vite ! De plus, une fois le ticket créé on peut suivre l'évolution de la situation, vraiment canon ! Bravo et merci pour votre sens du service

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par MR THOMAS ERGAND A.

• 5 / 5 1

  

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  Sté Favex très professionnelle... Je suis satisfaite de leurs services....

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par MARIE LUC GIRARD A.

• 3 / 5 1

  

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  Envoi d'un produit présentant des traces de cutter...pas sérieux.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par JEROME NICOLE A.

• 5 / 5 1

  

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  Produit excellent, service incomparable, rapide, précis et tres agréable. Je vous recommande vivement

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JESSICA ROY A.

• 1 / 5 1

  

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  Très déçue des services de Favex et non du produit en lui-même. J’ai commandé un Volga prêt à l’emploi soit le plus haut de gamme des chauffages d’appoint à infrableu. La livraison a été extrêmement rapide : le lendemain (jour ouvré) je reçois le produit. Après n’avoir constaté aucun dégâts sur l’emballage devant le livreur, je l’ouvre. Et là, je constate que le poêle est abîmé : angle defoncé, le volet arrière ne peut se fixer correctement car les pas de vis ont été forcés. Pourtant l’emballage ne présentait aucun défaut, ni même le polystyrène enveloppant l’article. J’en conclus que le poêle a été livré abîmé en toute conscience ! J’envoie des photos du constat et joins le SAV de Favex, au demeurant agréable. Ce dernier me renvoie la responsabilité de n’avoir pas ouvert le colis devant le livreur pour le renvoyer car, je cite : « j’ai légalement 15min devant le livreur pour constater tout défaut »(sic). Devant les faits établis, j’ai demandé un geste commercial, tenez-vous bien : 20€ (sic) proposé sur un produit que j’ai commandé neuf à 289€. Ou bien de le renvoyer à mes frais soit une trentaine d’euros. En insistant, un effort « suprême », m’a été accordé : 30€ maximum ! (Re sic). Envoyer un produit abîmé et donc, d’occasion en toute conscience puisque que l’emballage lui est neuf ; remettre la responsabilité sur le client qui est « «négligeant » de ne pas avoir ouvert le colis devant le livreur et proposer 30€ de dédommagement-soit l’égal somme des frais de retour - afin ne pas l’inciter à le renvoyer, je trouve cela malhonnête voir frauduleux. Quand je commande un article neuf et proposé comme tel, via leur site, je m’attends à du neuf et non de l’occasion vendu au prix du neuf ! À fuir les services de Favex !

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par JEANNE PAILLER A.

• 5 / 5 1

  

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  je recommande

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par THERET SYLVIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par LESLIE BOUVET A.

• 5 / 5 1

  

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  rapidité, produit livré en bon état.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par GERARD MICLO A.

• 2 / 5 1

  

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  très déçu pièce casse

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par M. MATHIOUDAKIS A.

• 5 / 5 1

  

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  A l'écoute, de bons conseils et service après vente réactif. J'ai apprécié leur compétence et leur amabilité.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MONIQUE LESCURE A.

• 4 / 5 1

  

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  Produit fiable

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MARCEL SANSREFUS A.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai été charmée par leur service; deja la confirmation et le remerciement de Favex et une fois j'ai reçu le produit, c'était un tres beau produit bien fabrique en France. Dommage la plaque était écaillée dns un coin et quand je leur ai contacté, ils ont envoyé une nouvelle plaque!!! Trop gentil, tres agréable, pas de discussion et je voulais simplement la faire réparer! Merci Favex! Prenez leur produit. Ils sont magnifiques! Le produit et l'équipe!

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par JESSICA ROY A.

• 5 / 5 1

  

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  très bien très rapide très efficace

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MME LAFFORGUE MURIEL A.

• 4 / 5 1

  

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  Interlocutrice aimable et patiente. Problème d'allumage résolu en ligne.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CHRISTIAN PERRIN A.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était très bien, merci à vous

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CINDY CAZORLA A.

• 3 / 5 1

  

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  Gros problème de livraison

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par SOPHIE AUBERT

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT MATÉRIEL CORRESPOND À NOS ATTENTES,PARFAIT

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par GERARD BEGYN A.

• 4 / 5 1

  

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  Correcte

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par JEAN JACQUES DENIS A.

• 5 / 5 1

  

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  Contact très sympathique et très efficace !

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par JEROME LEBLOND A.

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par SIRE & CIE LO CANDEL CHRISTINE

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à la commande Expédition et réception rapide sans aucun problème

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par FRANCOISE LE PHILIPPE

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel. À l'écoute, réactifs, aimables, compréhensifs.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ISABELLE FOUQUERAY

• 5 / 5 1

  

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  Équipe très consciencieuse.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par SUSANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bon matériel,fiable ,solide,

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par LOUIS BERTRAND

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par MARIE FRANCE GAINE

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour je tiens à remercier Mr Antoine pour son attention envers moi !!! Pour le produit en question (chauffage) Juste un petit soucis rien de grave c’est que les roues avant s’enfonce à la partie avant du chauffage !!! C’est dommage car on a souvent l’impression qu’il va tomber sur la face…. Sinon pour l’instant il nous rend vraiment service 👍😃 Excellente journée

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MME KEDDACHE LEILA

• 5 / 5 1

  

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  très bon clair et précis sur tout le catalogue

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par VINCENT IACONA

• 4 / 5 1

  

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  Bien mais assez compliqué à monter

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par GILLES HOUG

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par JOCELYNE HUVETTE

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour À tous points je suis satisfaite de mon achat Facilité d’utilisation, efficacité, design . Cordialement

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MICHELE DORE

• 5 / 5 1

  

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  Tres réactif

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MARCEL T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Très pratique

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par BERNARD COUPIN

• 5 / 5 1

  

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  Personnes qui sont à l écoute et professionnelles

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MICHELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Le service client est à l'écoute bien que les produits ne soient pas de super qualité.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par SAMUEL SURLEMONT

• 5 / 5 1

  

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  Entreprise très bien. Technicienne compétante réactive et courtoise. Problème technique réglé rapidement. Remboursement rapide suivi de nouveaux produit livre rapidement.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JACQUES ROUQUETTE

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, j’ai un menbre de ma famille qui vient également de commander le même chauffage que moi mais qui est passé par Amazon

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par TRISTAN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tres bon produit et bon service

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par GERARD FLEURY

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par MICHAEL CARRE

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site. Très professionnel. Je recommande

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par EVELYNE CORDIER

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par JEAN-FRANCOIS BLEIN

• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux et réactif

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par BENJAMIN GAULT

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par JACQUELINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de mon chauffage d'appoint. Conforme à la description. Mode d'emploi très bien expliqué. Il suffit de prendre le temps de le lire.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par MARYSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien 👍

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MICHEL BOULEAU

• 4 / 5 1

  

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  Bien, la personne était très sympathique et professionnelle

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MADAME FATIMA BETTAYEB

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite avec les échanges du service client Favex et très réactif au problème rencontré Je recommande cette entreprise très sérieuse sans hésiter. Mon entière reconnaissance

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par ANNIE PIEL

• 4 / 5 1

  

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  structure en tôle un peu faible

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ANNE MARIE SALANDRE

• 5 / 5 1

  

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  Je suis ravie par la rapidité de réponse et de réactivité du service client 👍

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MADAME ODILE DUMORTIER

• 3 / 5 1

  

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  Sur le site rien à dire mais sur l’appareil Un peut déçu consommation très élevée Et en le faisant fonctionner très peut

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par STRAZZEI IDA COHEN AHNINE

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service, sans reproche

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par BRUNO BRICHE

• 5 / 5 1

  

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  Très content, ça marche.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par FRANCOIS-REGIS C/O NICOLAS MAH

• 5 / 5 1

  

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  Ne changez rien !!! J'avais besoin d'une pièce détachée pour un appareil de chauffage. sur le site la pièce existait mais j'ai préféré tel pour confirmer ce produit. Le technicien me confirme que c'est la bonne pièce ( il reconnait aussi que la référence n'est pas très bien décrite .. ) Conclusion : Nul n'est parfait . Mais quand on réagit comme ça c'est parfait "CQFD"

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par RENE JOUFFROY

• 5 / 5 1

  

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  pas de problème

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par VALERIE BAILLET-CENCI

• 5 / 5 1

  

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  très bon service , bon produit

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par CLAUDE LUCAS

• 5 / 5 1

  

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  nikel

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par MR FAUVET PHILIPPE

• 5 / 5 1

  

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  Excellent, facile à utiliser, élégant

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par MHANANADER@HOTMAIL.COM ALMHANN

• 3 / 5 1

  

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  Pas eu recours pour le moment

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par LIONEL SAPIR

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CHRISTOPHE AKONO

• 3 / 5 1

  

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  Problème de serra pour articulation qui ne tiens pas

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par AURORE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par NICOLLE COTILLON

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  Service client irréprochable. C'est suffisamment rare pour être souligné.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par EMMANUEL ALCOUFFE

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