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Avis clients de favex.fr

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Informations favex.fr

  • Société

    FAVEX

  • Description

    Distributeur exclusif de robinetterie et détendeur GPL Cavagna. Distribution de planchas et barbecues Brasero, parasols chauffants, anti-moustiques

  • Adresse

    102B Av. président Kennedy 75016 Paris

  • Website

    http://www.favex.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Très bien, personnel compétent et rapide !!!

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment très bien, et rapide merci

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  • 4 / 5 1
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    commande incomplète. bonne réactivité pour un nouvel envoi mais il en a fallu 2 pour enfin avoir tous les éléments...

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon SAV

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  • 5 / 5 1
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    Juste fait un premier essai, en attendant l'hiver. Installation assez simple en suivant le guide. Chauffe rapidement, même sur niveau 1 (sur 6). Donne une impression de solidité, de qualité et de performance. Je suis impatient qu'il fasse froid.

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  • 5 / 5 1
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    Produit bien détaillé, fidèle à la présentation sur le site. J'ai eu Chloé par téléphone qui a parfaitement répondu à mes interrogations, merci pour sa gentillesse et son professionnalisme.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, accueil agréable et surtout rapide et efficace pour trouver et vous proposez d'autres solutions. Temps de réponse quasi immédiat. Je recommande ce SAV.

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  • 5 / 5 1
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    Service réactif pour répondre aux e-mails. Réponse correcte et pertinente.

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  • 1 / 5 1
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    Essaient par des combines de vous persuader que leur produit est efficace alors qu’il ne l’est pas.

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  • 4 / 5 1
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    Il est très facile de trouver le poêle qui convient à nos besoins avec des descriptifs étayés et en correspondance avant la réalité. Seul bémol, le système de cache de la bouteille de gaz peu facile à manipuler. Rien de rédibitoire mais pourrait être largement améliorer sans engendrer un surcoût énorme.(d'où une étoile en moins). Sinon, le poêle fait bien son travail 👍.

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  • 3 / 5 1
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    Service réactif quand refus de la marchandise déballée et email envoyé au service après vente.

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  • 5 / 5 1
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    Super merci 👍

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire tout est fluide

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT POUR MOI

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  • 4 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et réactivité.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent à tous points de vue. Sauf un petit couac...le produit reçu: "TRAVEL LAMP" réf. : 9997541, ne correspond pas tout à fait à la notice. Trois niveaux d'éclairage annoncés, 20, 50, 100%, alors qu'il n'y en a que deux opérationnels : 50 et 100% Certainement une erreur de traduction !? J'accorde, néanmoins, ma confiance à cette société car le S.A.V. est au top BRAVO ! !

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  • 5 / 5 1
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    Très positivement

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  • 5 / 5 1
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    du très bon matériel ,ergonomique efficace et très fonctionnel. Mes factures EDF on été divisées par trois avec 2 appareils pour une maison de 112m2.Il suffit simplement de chauffer la pièce ou l'on se trouve, par intermittance.Une cheminée faisant le reste. Seul bémol, le SAV, difficilemenr accessible

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  • 5 / 5 1
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    Service client très efficace

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  • 5 / 5 1
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    Service client à la hauteur ,prise en compte rapide et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Achat en ligne. Je n'ai pas vraiment eu de contact avec le service client ni besoin d'entrer en contact. Concernant l'appareil : Acheté en prévision de la période froide. Par encore utilisé en continue sauf pour vérifier à réception son fonctionnement. Une bouteille de 13kg trouve sa place à condition de la mettre avant le cache arrière. A ce sujet d’ailleurs il faut être un peu bricoleur car les boulons de fixation ( qui ne sont pas auto perçants) ne sont pas au diamètre des trous prévus à ce effet . Il faut donc prévoir de les agrandir avec une perceuse et une mèche appropriée. C’est un point à revoir. Pour le reste, sous réserve de ce qui se passera en utilisation normale, apparemment tout va bien, allumage facile et montée rapide en chauffe. Concernant l’appareil lui même rien à redire conforme à la description et bon rapport qualité/prix. Bon achat.

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  • 5 / 5 1
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    très bon service clientèle

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Super service client !

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Simple à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Bravo

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 3 / 5 1
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    Après 1 an d'attente (Article non disponible), commande effectuée directement sur le site Favex. Sans problème !

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et produit correspondant à ce qui est attendu.

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  • 5 / 5 1
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    Un des meilleurs service après vente Bravo continuez.

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  • 5 / 5 1
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    REACTIF/AU PB

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et professionnalisme tout est impeccable je conseille vivement FAVEX

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  • 5 / 5 1
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    Une très bonne expérience.

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  • 2 / 5 1
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    La plancha est arrivée abîmée aux angles, l émaille de la plaque est parti Le carton n’était pas abîmé A aucun moment dans le descriptif il été précisé qu elle était abîmée !

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  • 5 / 5 1
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    Service après vente extrêmement efficace, rapide et le suivi clients impeccable. Toujours une réponse aux mails rapide voir même un appel de leur part pour des conseils. Le service atelier nickel. Je conseil cette entreprise et leur produits. Jamais déçu.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Agréablement Surpris qu’à ce jour des entreprises soient encore a l’écoute du client, Favex m’a contacté par téléphone et par mail et à résolu mon souci,

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Il s’agit de mon deuxième appareil. Très bonne efficacité notamment en début de saison. Trappe du piège un peu fragile. Mon premier appareil est en panne après un an. J’attends que le service après-vente reprenne pour la faire réparer. Dommage après seulement un an !

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et réactif

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    Commande sans soucis, plusieurs commandes à mon actif, RAS

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  • 5 / 5 1
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    Un service sans failles ! Le thermomètre de notre nouveau barbecue au gaz affichait des températures ''très optimistes', un simple mail, sans passer par ''X'' procédures a réglé le problème avec l'envoi d'une nouvelle pièce.. Très efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Produits qui me correspondait bien à ma plancha. Merci à vous.

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    Produit conforme à nos attentes. Très bien emballé, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    très à l’écoute continuer

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    tres bien rapide

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    Produit très efficace

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  • 5 / 5 1
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    Des professionnels à l’écoute de leurs clients. Je recommande vivement.

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  • 3 / 5 1
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    J ai acheté la Travel lamp et Tiger trap évolution. Joli design mais joli gadget qui n’ attrape vraiment très peu de moustiques ! 2 Dépenses inutiles

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  • 5 / 5 1
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    J’ai eu un problème avec le plateau de ma plancha, le sav m’a envoyé directement un de rechange Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Site très professionnel, réactif aux questions, expédition très rapide. Je recommande

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    Très bon produit, grillades impeccables !

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    RAS envoi rapide et soigné prix correct

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    très bien à tous les niveaux, de plus les modèles reçus ont été améliorés par rapport aux modèles antérieurs.

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    SAV pargfait et fiabl

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    Trés bien, produit d'excellente qualité, je recommande fortement

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    Efficace et très sérieux

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    Le service client Favex est très efficace, mon problème a été réglé très rapidement.

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    Parfait, livraison rapide !

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    Service client très competent, réactif et à l'écoute du client.

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    Très bien très reactif

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    Bjr suite à plusieurs fois cassé par les tramporteur et plusieurs échanges de mails je vous remercie de votre confiance que vous m’avez accordé

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    Essayé plusieurs fois, fonctionne très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Mauvaise qualité produit mais service client efficace et réactif

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    Article conforme à la commande. Envoi rapide et conforme . Service client au top

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problème donc pas de contact avec le service client hormis le mail de livraison

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  • 5 / 5 1
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    très bonne société

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  • 5 / 5 1
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    pour une première commande tout s'est déroulé convenablement, le produit en ma possession ne sera complètement opérationnel qu'au début des prochaines périodes froides. cela le permettra d’être ou non satisfait du produit et de vous en faire un retour J'ai fait à ce jour deux essais et cela à fonctionné. enfin, pour résumé, j'ai bien très constaté l'implication totale du service client lors d'une commande...

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  • 4 / 5 1
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    Nous sommes satisfaits de la qualité du produits (barbecue+ plancha bi-energy). Mais, malgré les nombreux commentaires d'insatisfaction, la notice de montage est absolument à revoir par le constructeur.

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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Plus que parfait

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  • 4 / 5 1
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    Site clair,facile ,produit très bien emballé,arrivé en bon état.

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  • 4 / 5 1
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    Très à l’écoute de ma commande et malgré le manque d’une pièce la demande a été prise de suite et le nécessaire a été fait sans même que je me dérange et je l’ai reçu quelques jours après et je vous en remercie

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  • 5 / 5 1
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    Top et réactif !

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Conforme et très rapide, merci

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    Très bon accueil du service Client et réponse apportée à ma demande d'anciens bruleurs à racheter. Parfait !

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    Très bon produit et de grande qualité Il faut du temps pour le monter mais cela prouve que c'est de la qualité

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    Service client très réactif et à l’écoute

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    Commande reçue rapidement. Peu efficace pour les mouches

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    Correspond très bien à mon choix

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    Service excellent représentant bien informé efficace

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    produit de bonne qualité

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    Très sympa et compréhensif

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    Achat de produits Mosquito magnet, très bien

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    SAV très réactif lors de demande de renseignements, réponse clair et rapide. Je recommande.

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    Sans aléas.

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    Un très bon site qui répond rapidement à toutes questions

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