Avis clients de ferme-mohair.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  De beaux produits et une livraison assez rapide. Merci

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis livrer à la bonne date, pas de souci avec le produit, je recommande.

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• 3 / 5

  

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  Couleurs non conforme au catalogue

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  Réponse de www.ferme-mohair.com

  

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  Bonjour Madame, Nous avons bien reçu votre remarque. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ferme-mohair.com ou bien par téléphone au 05.34.01.39.79 du lundi au vendredi de 9h à 18h, nous vous y donnerons les informations relatives aux échanges et/ou remboursement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe de La Ferme du Mohair

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, parfaite, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable ! Je suis satisfaite : belle qualité des produits achetés, envois soignés. Bref, des professionnels !

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• 5 / 5

  

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  Bons produits mais un peu ennuyée par la taille des chaussettes TAILLE 37/39 un peu juste pour moi, signalé à votre service client par téléphone. Celles tailles 43/45 : tout va bien.

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• 5 / 5

  

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  Impec' ! Jusqu'alors commandes courrier, c'était ma 1ère fois sur le site et tout s'est passé au mieux

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• 5 / 5

  

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  Une efficacité de l’achat à la livraison, des produits fabriqué avec attention !

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• 5 / 5

  

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  Commande papier, livraison rapide, emballage opaque qui est un plus ne permettant pas de voir le contenu pour les éventuels voleurs.

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• 5 / 5

  

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  Commande téléphone

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité de produits. Cliente depuis de nombreuses années je recommande la ferme du mohair. Le site est bien fait et facile d’utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, arrivée rapidement au point relais. Je connais déjà les chaussons et les apprécie, donc j'y reviens.

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide, éficace bon service

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• 5 / 5

  

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  mon mari utilise les chaussettes en mohair et c'est top!!!

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• 5 / 5

  

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  bien documenté

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• 5 / 5

  

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  Pdts français de qualité

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• 5 / 5

  

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  parfait délai rapide

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• 4 / 5

  

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  Navigation accessible' services actifs et réactifs pour les infos demandées via mail ou téléphone pour commande.

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• 5 / 5

  

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  très bonne qualité,

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• 5 / 5

  

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  Parfait Très bien et je suis très contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Le regardé est déjà un enchantement. Je resommande chaleureusement.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualite

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• 5 / 5

  

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  Chaussons hyper chauds, et très jolis. Très contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  rapidité d expédition .

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite des bons conseils qui m'ont été donnés par téléphone.

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• 3 / 5

  

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  Je suis mécontente du site et donc de la livraison :vue me suis trompée dans l'adresse de livraison. J'ai aussitôt écrit un commentaire dans la case réservée dans la commande. Je n'en ai eu aucun avis de lecture.... Ni d'accusé de réception..... Et ma livraison n'a pas été livrée à la nouvelle adresse demandée !

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour ces difficultés. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ferme-mohair.com ou bien par téléphone au 05.34.01.39.79 du lundi au vendredi de 9h à 18h, nous pourrons faire le nécessaire. Bonne soirée. L'équipe de La Ferme du Mohair

• 5 / 5

  

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  Cliente depuis longtemps, j'adore les chaussettes chaudes et les écharpes mohair

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• 5 / 5

  

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  Commande téléphonique, excellent accueil, sympathique, bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais j attends quelque temps pour savoir si les pantoufles vieilliront bien

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• 5 / 5

  

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  très ben

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• 5 / 5

  

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  RAS sur le site. Tout fonctionne.

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• 5 / 5

  

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  Site facile et agréable à parcourir.livraisons bien assurées,ds les délais prévus.bon contact service client.articles qualitatifs.

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé des chaussons, j'ai dû renvoyer 2 fois le produit, c'est fastidieux et au final je n'ai eu mes chaussons que 1 mois plus tard. La 1ere fois, la marque des chaussons n'était pas précisée sur le site, quand je les ai reçu j'ai découvert que c'est une marque dont la qualité m'avait déçu par le passé malgré le prix très élevé, je n'aurais donc pas acheté si j'avais su. La 2e fois le 39 était trop petit alors que je porte du 39 depuis 30 ans la description du produit pourrait préciser qu'il faut commander une taille au dessus. Le service client est sympa et efficace, mais j'aurais préféré ne pas avoir à les contacter. Faire 2 retours et attendre 1 mois en tout est décevant.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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  Réponse de www.ferme-mohair.com

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour ces difficultés. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ferme-mohair.com ou bien par téléphone au 05.34.01.39.79 du lundi au vendredi de 9h à 18h, nous pourrons vous conseiller au mieux. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe de La Ferme du Mohair

• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile à consulter

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• 5 / 5

  

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  Super qualité bravo

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• 5 / 5

  

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  Vêtements de qualité en espérant qu'il feront le bonheur à Noël 🤶 Cordialemt bonnes fetes

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• 5 / 5

  

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  Super site et de très beaux produits 👌🏽

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• 4 / 5

  

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  Toujours satisfaite de mes achats. Je commande toujours par téléphone : plus rapide, bon conseil et convivialité. Livraison toujours rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande vite expédiée

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et produits parfaits!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Qualité produit et livraison parfaites

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• 5 / 5

  

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  Site pratique, agréable à regarder.

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• 5 / 5

  

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  J'aime que les animaux qui donnent la laine soient bien traités et respectés. Les pulls sont d'une excellente qualité et dans une palette de couleur à craquer. S'en offrir un est un superbe cadeau à se faire, ainsi que les sous-vêtements chauds et beaux.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article de très bonne qualité, un tous petit peu cher mais cela vaut le coup si ça tiens dans le temps. Merci

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien. Je saisis l'occasion pour vous dire combien j'apprécie vos catalogues. Enfin des mannequins féminins et masculins qui sont expressifs et souriant. Bravo. C'est un plaisir qui change des mannequins au visage et au regard vide, à l'air triste, des magazines comme le supplément du Monde

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et simple.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Taille et qualité OK

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• 5 / 5

  

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  Un achat très satisfaisant et un service clientèle aimable et performant, c est si rare , bravo.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande qui s'est parfaitement déroulée. Tout bien reçu dans les temps et tout bien emballé ! Et des articles toujours aussi beaux :-)

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• 5 / 5

  

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  Service facile pour commander, efficace, rapide. Produits de qualité. Satisfaite

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait : l objet en lui même et la livraison et son suivi

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, la taille impeccable et la couleur très belle 😍

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande

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• 3 / 5

  

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  J'ai trouvé curieux qu'à l'approche de la saison froide, plusieurs modèles de chaussettes chaudes ne soient pas disponibles sur le site pendant plusieurs semaines au moins.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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  Réponse de www.ferme-mohair.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous entendons votre mécontentement sur la disponibilité de certains articles. Nous réalisons de petites séries, ce qui peut causer des ruptures. Nous essayons aussi d'améliorer nos articles régulièrement ce qui peut prendre du temps dans la mise au point. Nous lançons en fabrication des réassorts réguliers en cours de saison. A ce jour vous devriez trouver "chaussette à votre pied" ! Nous vous conseillons de vous inscrire sur les alertes de disponibilité, vous serez informé dès le retour en stock de l'article. Bonne fin de journée. Nicolas

• 5 / 5

  

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  commande par téléphone

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• 5 / 5

  

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  Le service livraison a très bien fonctionné malgré qu'il se soit présenté deux fois. Il m'aurait été plus facile de devoir aller à un point relay proche car je n'ai pas entendu la sonnette du livreur. Le lendemain il m' laissé le colis dans la boîte aux lettres sans avoir eu besoin de sonner.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai eu aucun problème avec la commande et la livraison.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est ergonomique, facile d'utilisation.

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• 4 / 5

  

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  Le site met bien en avant votre activité et le souci de la qualité. Livraison rapide.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Voir mes réserves sur certains articles.

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique excellent ,les renseignements pour les tailles sont satisfaisants, la qualité satisfaisante.......

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile. Confirmation appréciée et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très très bien Répondant , rapidité Tout pour plaire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballée. Produit qui correspond à la description du site

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la petite chapka va très bien à mon petit fils. Une chose qui ne me plait pas c'est la corde en cuir pour attacher la chapka en dessous le menton , pas très confortable

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• 5 / 5

  

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  Bons produits

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien arrivé dans les délais indiqués et correspond à la description.

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  on aime

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• 5 / 5

  

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  Parfait ce qu'on attendait

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• 5 / 5

  

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  Articles très bien présentés, navigation facile, livraison rapide... tout est impeccable

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour la prise de commande Le site est bien fait fluide et intuitif. La livraison est rapide Les chaussons sont formidables. Je recommande viveme.

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• 5 / 5

  

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  Très bien facile à utiliser large choix Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Les semelles sont bien chaudes ! Livraison ultra rapide ! Merci !

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• 4 / 5

  

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  Je n ai pas pu bénéficier des 10 % newsletter car le code est arrivé bien après la commande malgré attente... une livraison gratuite point relais aurait été appréciée

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  La qualité semble être au rendez vous. Écharpe en laine de yak. Cette laine est extrêmement chaude.

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  commande facile à réaliser, choix et qualité sont au rendez vous

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  tout ce qui est présenté est magnifique le choix les couleurs et la qualité

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  Très beaux produits

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  Très bien service impeccable.

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  reponse rapide et codial

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  Livraison conforme aux attentes

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  Très bonne qualité, service parfait, je recommande.

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  Produits de qualité

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  Habitué à régler de la sorte, j’ai constaté l’absence de paiement par Paypal. Certainement un choix assumé.

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes étonnés car nous offrons la possibilité de régler par Paypal, y compris le paiement en 4 fois sans frais. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ferme-mohair.com ou bien par téléphone au 05.34.01.39.79 du lundi au vendredi de 9h à 18h, nous pourrons vous conseiller au mieux. Merci de votre confiance. Nicolas

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  Très clair et facile d accès

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  Très bien

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  Site rapide et envoi soigné

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  Bonne qualité, livraison rapide,service commercial au téléphone impeccable.....

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  très satisfaite. livraison rapidse

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  Produits de très grande qualité, service commefcial aimable et réactif, livraison rapide.

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  Livraison et commande fiable et très bien gérée.

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  Commande expediée rapidement. Le 3ème article s'avère "mal coupé", sweat coton pour Homme, avec les emanchures qui bloquent le mouvement de l'épaule. Nous avons essayé d'en faire profiter 2 autres amis au cas où mon mari n'avait pas le bon 'physique' mais idem pour eux. À part cette 'déception', produits tjs de Qualité (les 2 autres articles en laine sont top!) et sérieux dans la logistique.

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas pleinement satisfaite d'un des articles commandés. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ferme-mohair.com ou bien par téléphone au 05.34.01.39.79 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Merci de votre confiance. Nicolas

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  Bonjour, Merci de votre retour, je vais m'en occuper cette fin de semaine. Cordialement, Emilie Viey

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  Très beaux produits sur le site ferme-mohair, de grande qualité ce qui explique les prix assez élevés.

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