Avis clients de ferme-mohair.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Je suis déçue de mon achat, envoi rapide et soigné, Qualité prix correcte.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ferme-mohair.com ou bien par téléphone au 05.34.01.39.79 du lundi au vendredi de 9h à 18h, nous vous y donnerons les informations relatives aux échanges et/ou remboursement. Merci de votre confiance. Nicolas

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  bonsoir, merci de votre réponse, la personne à qui ce cadeau est destiné ne l'ayant pas vu avant sur le site ne pourra pas être déçue de sa couleur. Je vais donc lui offrir ce sera plus simple pour tout le monde.

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• 5 / 5

  

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  Comme pour chaque commande, tout est parfait, que ce soient les produits achetés, la livraison, le délai, la facturation.. Bravo pour tous les acteurs de la ferme du mohair.

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• 5 / 5

  

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  Site clair/Précis livraison parfaite Aucune déception produits commandés

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Service client très aimable. Ayant commandé un modèle de mule qui ne me convenait pas (trop serré) , Après retour j'ai pu recevoir un modèle qui m'avait été conseillé.

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• 5 / 5

  

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  Paire de pantoufles montante chaude, fini les pieds froids avec de vulgaire pantoufle de grande distribution !!!! Tiens chaud et confortable !!!

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• 5 / 5

  

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  Produits de grande qualité.

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• 5 / 5

  

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  site très clair et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  J’ai

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite très efficace

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• 5 / 5

  

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  Facile d accès. Bien organisé

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  J' ai apprécié le délai très court entre ma commande et sa réception. Les correspondent à mes besoins. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Excellent qualité au rendez vous

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• 5 / 5

  

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  Des prix. corrects et des informations honnêtes : lieu de fabrication...

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• 5 / 5

  

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  Tout a été conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Le site est facile et ma commande est arrivée dans les délais et en parfait état.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Je m'étais trompée de taille, le retour et l'échange se sont déroulés dans la plus grande simplicité. Je suis très satisfaite et du produit et du service.

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• 5 / 5

  

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  Malgré une première commande ou les chaussons reçu ne convenaient pas le retour et l'echange se sont passés sans problème et rapidement.

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 5 / 5

  

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  Je commande ces chaussettes depuis plusieurs années et je m’en félicite.

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• 5 / 5

  

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  la commande a été satisfaite dans un délai bref, satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Je ne peux encore donner d'avis détaillé : je n'ai pas encore offert les cadeaux !

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• 5 / 5

  

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  Bons produits , livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l'expédition. Sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top !

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• 3 / 5

  

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  bonne livraison

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits et de la rapidité du traitement de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  excellente marchandise livraison rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  je suis ravie de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Chemise agréable à porter, confortable et chaude. Taille grand.

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• 4 / 5

  

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  Au téléphone, personnel agréable et réactif. Site clair et plaisant.

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• 4 / 5

  

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  Un peu déçue cependant par l’annonce d’un petit cadeau marqué sur ma facture mais non joint au colis (crème pour les mains à la violette)..dommage !!

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de livraison. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par mail à l'adresse contact@ferme-mohair.com ou bien par téléphone au 05.34.01.39.79 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Merci de votre confiance. L'équipe de La Ferme du Mohair.

• 4 / 5

  

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  Tout est clair, tout va bien.

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes et toujours parfaites

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 5 / 5

  

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  Article de qualité, livraison soignée, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bons produits et personnel compétent et à l’écoute

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• 5 / 5

  

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  parfait - qualité- livraison rapide RAS

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• 5 / 5

  

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  entreprise sérieuse, bonne qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la réception du colis, tout a été parfait.

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• 4 / 5

  

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  commande bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et facilité de commande

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• 5 / 5

  

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  La personne qui a pris ma commande est rapide , à l'écoute et de bon conseil. Merci.

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite lorsque l'on commande chez vous, articles d'excellente qualité.

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• 3 / 5

  

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  faciliter les commandes

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  Bonjour, Nous entendons votre remarque et espérons que vous serez pleinement satisfaite de la qualité et de la longévité de nos produits. Nous vous souhaitons une belle fin de journée, L'équipe de la Ferme du Mohair

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Je rercommande

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  SERVICE PARFAIT RAPIDE ET EFFICACE

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• 4 / 5

  

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  navigation simple, livraison rapide une fois que l'article est revenu en stock

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• 5 / 5

  

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  Ras, service ok

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  J' ai été satisfaite de la livraison très rapide , surtout parce que il s' agissait d' un cadeau . Tout set parfait

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Sans commentaires

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• 5 / 5

  

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  rien a dire , tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème. Facilité pour commander, rapidité de réception de la commande. Satisfaction produits reçus

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• 5 / 5

  

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  Satisfait!

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à réaliser roduit conforme et reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits du point de vue thermique.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème Bonne navigation

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, livraison rapide, produits conformes à la description

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• 3 / 5

  

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  le produit est parfait mais la personne qui prépare la commande ne doit pas savoir lire j'ai demandé des chaussettes mixtes soie santé en noires je les ai reçu en blanc. je les ai gardé car j'en avais besoin mais vous devriez faire attention à la commande....

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de livraison. Vous pouvez prendre contact avec notre service client par mail à l'adresse contact@ferme-mohair.com ou bien par téléphone au 05.34.01.39.79 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée, Nicolas

• 5 / 5

  

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  Il y a 60 ans les chaussettes noires, aujourd'hui les chaussettes chaudes. Parfait

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon magasin de produits naturels de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Une qualité extraordinaire de l'ensemble des articles offrant douceur, confort, chaleur ainsi qu'une livraison très rapide. Mes félicitations, poursuivez dans cette voix

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Erreur sur un élément de la commande mais très vite rectifiée.

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• 1 / 5

  

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  Vous avez des bons produits mais le site est mal organisé. Si je me rappelle, j'ai fait une 1èere commande qui n'a pas abouti parce que je devais avoir une remise de 8.00€ sauf que j'avais déjà payé mais que ça n'a pas été débité. Déjà, ça, ça dysfonctionne. J'ai essayé une 2ème fois par Paypal, pareil pour la remise, mais là, non seulement j'ai payé et ça a été débité mais je n'ai rien reçu. J'ai téléphoné et on m'a dit que c'est que je devais payer 14.00€ de port au lieu de 6.00, au lieu de la remise. Donc, c'est inqualifiable le dysfonctionnement de votre site. Vous risquez perdre tous vos clients. Je vais me rabattre sur des alternatives à La ferme du Mohair. J'avais déjà eu des soucis de taille d'espadrilles, voilà ça maintenant. Désolé, dites-moi quand vous aurez mis de l'ordre dans votre affaire et que vous serez en état de satsfaire vos clients.

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  Bonjour, Nous entendons votre mécontentement et espérons que vous serez pleinement satisfait de la qualité et de la longévité de nos produits. Nous vous souhaitons une bonne journée, Nicolas

• 5 / 5

  

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  merçi à votre correspondante pour sa patience et son efficacité

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• 5 / 5

  

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  Livraison ok. J'ai réalisé un échange car la taille ne convenait pas et tout s'est bien déroulé : contact téléphonique OK, et échange réalisé rapidement. A noter qu'il n'y a pas de frais de livraison pour les échanges (en revanche, il y en a si l'on souhaite retourner le produit et être remboursé).

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• 4 / 5

  

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  Navigation plutôt facile et claire

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top ,produit pas encore offert. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Chaussettes parfaites, douces, confortables et solides et charentaises délices de douceur!

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• 5 / 5

  

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  Du choix, de la qualite, livraison soignée et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait et l échange d un article trop petit à été effectué sans problème et rapidement.

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• 5 / 5

  

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  site sérieux , très responsable . Articles expédiés en temps et heure conforme à la description.Suite à problème de taille le retour s'est effectué parfaitement et de nouveaux articles m'ont été renvoyés illico. Je recommande

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  La livraison est rapide, les articles sont de bonne qualité, je recommande.

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  De très bons articles, confortables et de qualité que j'ai recommandés auprès de mon entourage.

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  J’aime tout ! La qualité et la beauté des « produits », le sérieux de l’entreprise et la gentillesse de l’accueil.

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  Très bonne navigation, les produits sont bien mis en valeur.

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  Site commode d'accès pour y trouver les différentes gammes d'article. Processus de passation de commande et paiement dans la moyenne de ce qui se fait sur d'autres sites.

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  Je pensais que tout était fabriqué en France, mais il faut regarder de près pour voir que peu de produit le sont. J'aurais apprécié pouvoir mieux filtrer mes recherches (fabriqué en france, homme, chausson et en stock par exemple).

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cette confusion. Nous sélectionnons les meilleurs ateliers en France mais aussi au Portugal et en Italie et le lieu de fabrication est indiqué pour chaque produit. L'origine française (origine de la matière, filature ou confection/tricotage) représente la majorité de notre offre. Par ailleurs nous avons un catégorie spécifique sur le site internet pour tous nos articles "Made in France", dont le lien est ci-dessous : https://www.ferme-mohair.com/shop/category/made-in-france-86 Si vous avez une question, nous vous invitons à prendre contact à l'adresse contact@ferme-mohair.com ou bien par téléphone au 05.34.01.39.79 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous vous y donnerons toutes les informations relatives à la provenance de nos articles. Merci de votre confiance. Nicolas

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  Bonne lisibilité

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  Commande reçue avec 2 ou 3 jours de retard. Quel est l'intérêt d'un suivi ? Paquet trop volumineux pour la boîte aux lettres, votre présence est recommandée ! Finalement je retrouve le colis dans la boîte aux lettres et sans ma présence. Je pense que vos conditionnements sont adaptés ! Merci Un bémol pour les chaussons mérinos et cachemire (CHNCG-40) : ils ne tiennent pas bien aux pieds ! Bonne continuation et belles fêtes de fin d'année

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  Bonjour, Merci de votre confiance en dépit de ces soucis de livraison en cette période de forte activité. Belles fêtes à vous aussi. Nicolas

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  Très lisible, facile d'utilisation.

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  J’ai effectué ma première commande sur le site,les articles sont de belle qualité et le service commande est très réactif.Je recommande vivement

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  Articles de qualité.

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  très bien

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  Bon site je le recommande

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  Les produits sont arrivés très vite, l'emballage est réduit au minimum ce qui est top environnementalement parlant !

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  Excellent produit, bien fini et arrivé à temps !

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  Joli et pratique !

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  bien.

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