Résumé des avis
La Ferme du Mohair est appréciée pour la qualité de ses produits, leur confort et l'efficacité de son service. Les clients soulignent une livraison rapide et un site facile à utiliser, contribuant à une expérience globale très positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La Ferme du Mohair est appréciée pour la qualité de ses produits, leur confort et l'efficacité de son service. Les clients soulignent une livraison rapide et un site facile à utiliser, contribuant à une expérience globale très positive.
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Évaluations clients
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Clair et efficace.
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Très satisfaite à tous points de vue. La livraison est rapide et le produit (des chaussettes) d’excelle te qualité.
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j'aime beaucoup vos produits pour la plupart naturels, et pour certains biologiques.Ils correspondent vraiment à ce que je recherche par rapport à ma façon de me vêtir et me chausser. On se sent bien mieux dans les matières naturelles. Bonne continuation dans cette voie plus respectueuse de l'environnement et de l'humain
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Suite à une erreur de ma part, le service client a répondu à ma demande, et à annulé ma commande: j ai effectué une autre commande correspondant à ce que je recherchais: elle est en cours. Je suis satisfaite.
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tb....
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Un site splendide, un envoi super rapide et le produit parfait! Une belle découverte!
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****
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Qualité durable et bon accueil
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l'informatique est éprouvante
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Réponse de www.ferme-mohair.comSignalerBonjour mONSIEUR? Nous entendons votre mécontentement et espérons que vous serez pleinement satisfait de la qualité et de la longévité de nos produits. Nous vous souhaitons une belle fin de journée, L'équipe de la Ferme du Mohair
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Je commande par courrier, sur catalogue papier, selon la vielle école, pour avoir le temps de réfléchir.
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Nous avons commandé 2 paires de mules antidérapantes,grises et noires .La paire grise reçue n'est pas antidérapante.Signalé par téléphone.Nous n'avons pas voulu la retourner car nous avions déjà mis l'emballage à la poubelle,c'était pour un cadeau.Depuis, pas de nouvelle commerciale. Sinçères salutations.
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Réponse de www.ferme-mohair.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre achat. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par mail à l'adresse contact@ferme-mohair.com ou bien par téléphone au 05.34.01.39.79 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous vous y donnerons toutes les informations relatives aux échanges et/ou remboursement. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée, L'équipe de La Ferme du Mohair.
Réponse de A ASignalerterminé salutations
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Je suis très content de l'interlocutrice que j'ai eue au téléphone.
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Mieux encore que je l'imaginais. Très satisfaite.
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Livraison OK. Article de qualité
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une erreur de taille sur la commande malgré un bon clic
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Réponse de www.ferme-mohair.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes désolés pour cette erreur. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ferme-mohair.com ou bien par téléphone au 05.34.01.39.79 du lundi au vendredi de 9h à 18h, nous vous y donnerons les informations relatives aux échanges et/ou remboursement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe de La Ferme du Mohair
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Navigation sur le site excellente et facile. Livraison au top. Qualité des articles conforme aux attentes c'est rare à l'heure actuelle ! Chaleur et douceur de la laine mohair exceptionnelles. Je recommande. Les prix sont très corrects. Merci
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TRES BIEN SERVICE IMPECCABLE SOIGNEUX ATTENTIF JE RECOMMANDE
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très bien
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Tout est parfait, continuez dans ce sens
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difficile de retrouver les références du catalogue, il m'a fallu plus d'une heure pour passer la commande ! et recommencer le paiement qui n'a pas fonctionné ! dur ! dur !
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Réponse de www.ferme-mohair.comSignalerBonjour, Nous entendons votre mécontentement et espérons que vous serez pleinement satisfaite de la qualité et de la longévité de nos produits. Nous vous souhaitons une belle fin de journée, L'équipe de la Ferme du Mohair
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Les valeurs d’antan à l’aune du 21 eme siècle….
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Site attrayant. Livraison rapide d'articles toujours de qualité..
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Un grand merci à vous et vos équipes pour tous vos articles d'excellente qualité, la competence et la gentillesse lors de nos echanges telephoniques . Les draps en flannelle un pur bonheur pour les nuits fraiches. Les charentaises et les chaussettes une douce chaleur pour les pieds qui souffrent du froid ...... le catalogue du bonheur ....Merci Merci
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Le site est assez pratique, les photos de chaque coloris pourraient être un plus pour les pulls
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J'attends la livraison de mon colis. L'échange téléphonique était fluide, clair et satisfaisant.
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la commande a été exécutée très vite et je suis satisfaite des articles reçus
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Très satisfaite de votre envoi dans des délais rapides mais surtout par la qualité de vos produits. Continuez sur cette belle lancée. Cordialement
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En fait je me suis trompée dans la commande et comme j'ai fait un virement, j'ai du annuler. Remboursement : pas d'indication. Je refais la commande sans l'erreur cette fois. On verra car je n'ai pas plus de renseignements.
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Réponse de www.ferme-mohair.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour d'information, toujours très utile pour améliorer le site internet. Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone au 05.34.01.39.79 du lundi au vendredi de 9h à 18h, nous pourrons vous conseiller au mieux. Nous vous souhaitons une belle fin de journée, Nicolas
Réponse de A ASignalerL'erreur a été corrigée. Donc l'avis n'est plus nécessaire
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commande traitée avec rapidité et sérieux
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Commande téléphonique avec hotesse compétente et aimable, fournissant tous les renseignements souhaités, très bien. Paiement par carte bancaire sans fourniture du pictogramme: super.
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excellente qualité
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Site sérieux, satisfait des mocassins commandés, bonne qualité .
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Bien, Problème due à l'envoie à une mauvaise adresse. D'où un délai important pour la livraison. Revoyez l'adressage.
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Réponse de www.ferme-mohair.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés. Nous entendons votre mécontentement et espérons que vous serez pleinement satisfaite de la qualité et de la longévité de nos produits. N'hésitez pas à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ferme-mohair.com ou bien par téléphone au 05.34.01.39.79 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée, L'équipe de La Ferme du Mohair.
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Pb de paiement
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Le site est clair et agréable.
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Navigation, information produit, rapidité d'expédition et emballage parfaits. Rapidité réponse par téléphone. On pourrait imaginer que le client glisse un message au destinataire de son achat. Ce serait pas mal...
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Beaucoup de Choix, detail des articles
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très bien excellente rapidité de l'envoie de la commande
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Traitement et livraison rapides de la commande
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service client top
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tes bons produits
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très bien , le colis a été livré à la date prévue
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Livraison rapide, aucun souci dans le suivi de la commande.
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Site accessible, les étapes de la commande sont simples.
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Rapidité de l'envoi, site clair et accessible. Petit bémol parfois certaines pages ne s'ouvrent pas, il faut attendre quelques heures ou jours (outlet femme)
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Je fais mes commandes par courrier..
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Je n'ai pas encore essayé les produits de la commande que je viens de recevoir, mais je suis sûre qu'ils me donneront entière satisfaction comme toujours et l'accueil téléphonique est toujours parfait
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Le site en general manque de fluidité. Les filtres sur les articles sont vraiment mal conçus. Travail d'amateur. Modifier un filtre est un parcours du combatant. Peu vraiment mieux faire.
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Réponse de www.ferme-mohair.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés. Nous entendons votre mécontentement et espérons que vous serez pleinement satisfait de la qualité et de la longévité de nos produits. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée, L'équipe de La Ferme du Mohair.
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Bonjour, commande sans problème, mais beaucoup trop d'emballage boite, certain produit pourrait être emballé dans des sacs papiers, ce qui réduit le volume et le poids du transport. bonne journée
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tout ce que j'attendais
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Très satisfaite de la qualité des produits de la Ferme du Mohair
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Les articles sont très chouettes, mais très chers ! Je comprends que c'est la qualité qui régit le prix, mais c'est quelque part dommage parce qu'on ne peut pas tout se permettre question achat.
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J'ai commandé une chemise de nuit. Elle est tout à fait conforme à ce que j'attendais. Je la trouve jolie, toute en simplicité et tellement douce. Le tissu est bien chaud, mais tout en étant respirant. La livraison a été rapide. Je suis très contente de mon achat.
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mais probleme connexion avec mot de passe. tres bien aidée pour finir ma commande
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Site très intuitif, expédition soignée et rapide. Les vêtements reçus sont fidèles à la description, de très belle qualité.
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Très bon produit
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Pull magnifique et livraison rapide
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Service client aimable et réactif
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Satisfaite de la livraison - Un petit regret concernant le gilet fourré. Comme il est mixte, il est un petit peu large au niveau des épaules, sinon il est bien chaud.
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très bon site et bons produits
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Je vous donnerai mon avis quand j'aurai reçu ma commande. Le passage d'icelle mérite cinq étoiles.
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Bonne navigation, bien
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Cliente depuis des années j'ai tjrs été satisfaite de la qualité des produits proposés , principalement des caracos laine et soie...
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Site très clair facile à consulter, on sait tout de suite si l'article est disponible ou non et la description des caractéristiques des articles est précise. Paiement facile et sécurisé, pas de problème. livraison rapide. Bravo.
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Très bon accueil lors de la commande et très bon suivi ensuite. Merci
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dans le catalogue les mannequins présentent des shorty de couleurs différentes mais impossible de les commander : pas de références obligée de commander en ligne ce qui est tout à fait anormal et cela m'a demandé 7 telephones (j'ai toujours été bien conseillée) pour finalement payer par chèque car ma carte a été refusée faute de code correct en résumé un achat bien trop laborieux que je n'ai pas envie de recommencer
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Réponse de www.ferme-mohair.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés. Nous entendons votre mécontentement et espérons que vous serez pleinement satisfaite de la qualité et de la longévité de nos produits. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée, L'équipe de La Ferme du Mohair.
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Navigation facile sur le site . Livraison rapide . Produits de qualité . Très bons contacts par mail .
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Produits de qualité, en grande partie fabriqué en France ou Europe, livraison rapide et suivi disponible. Service après vente efficace.
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Très bien, très bon sav
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Très bien service impeccable.
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Parfait.
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Excellent
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Disponible, agréable, très bien
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Très satisfaite de ma commande
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Produits de qualité, européens de surcroit
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Rapide et soigné, vivement recommandé. Merci.
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Article conforme au descriptif, livraison rapide
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Certains articles du dernier catalogue sont déjà épuisés! Dommage!
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Très bien, robe chaude très agréable à porter.
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Ma commande était tout à fait conforme à ce que j'attendais. De plus la livraison a été rapide et le personnel qui répond au téléphone est poli et efficace.
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livraison rapide et vêtements de belle qualité
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Produit conforme à la description et à la photo . Produit de qualité ! Expédition rapide
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Nickel.
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Tres bien . RAS
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Colis reçu relativement vite, articles conformes à ce que je souhaitais,la qualité a l’ air au rendez vous et les produits que j’ ai choisi sont très confortables même si les socquettes ont tendance à glisser un peu.
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Très satisfaite! Une douceur incroyable! Seul bémol, le plull taille petit malgré que j’ai pris une taille plus grande!
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très satisfaite
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Tres satisfaite comme toujours.
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très déçue par la qualité, c'est un pull en laine mais on dirait du feutre, pas de souplesse. Je pensais recevoir un article de qualité en m'adressant à la Ferme du Mohair, je suis "échaudée" comme on dit.
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Réponse de www.ferme-mohair.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de l'article commandé. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ferme-mohair.com ou bien par téléphone au 05.34.01.39.79 du lundi au vendredi de 9h à 18h, nous vous y donnerons les informations relatives aux échanges et/ou remboursement. Nous sommes également disponibles les samedis matin du 19 novembre (demain) au 17 décembre. Nous vous souhaitons une bonne soirée. L'équipe de La Ferme du Mohair
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La livraison ne c’ est pas passée comme prévu. Nous devions être livrés à domicile et ce ne fut pas le cas. Alors que nous étions présents pendant La plage horaire prévue ne avons reçu par sms un message d’absence sans message dans la boîte aux lettres. Nous avons dû faire le retrait du colis au point relais le lendemain. Nous avons des doutes sur passage effectif du livreur à notre domicile.
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...........................,.............,..............
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Je suis très satisfaite de ce site
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Pyjama chaud et confortable
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Super site où je trouve des articles produits en France.
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J’ai eu du mal à passer ma première commande sur le site.
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Très satisfaite . Le produit correspond bien à mes attentes
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Rapidité d envoi. Le gilet homme est parfait et très chaud .
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très bien
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commande par téléphone : amabilité et gentillesse de l'accueil, j'aime
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Bonjour , tout d'abord un grand merci de m'avoir fait parvenir votre magnifique catalogue . Les produits sont bien détaillés , c'est un premier essai , je pense que ce n'est qu'un début ... merci à toute l'équipe .
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