Avis clients de ferme-mohair.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation Très bon produits

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu la commande, ils doivent me rembourser, car ils n'ont pas la possibilité de me fournir l'article commandé. Cordialement.

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  Bonjour Madame, Nous entendons votre mécontentement sur la disponibilité de certains articles, le remboursement est en cours. Nous réalisons de petites séries, ce qui peut causer des ruptures. Nous lançons en fabrication des réassorts réguliers. Nous vous conseillons de vous inscrire sur les alertes de disponibilité, vous serez informée dès le retour en stock de l'article. Bonne fin de journée. L'équipe de la Ferme du Mohair

• 4 / 5

  

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  Rapide Couverture de belle qualité et chaude

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas déçu . Bon produit. A part peut être les semelles collantes à la moindre poussière.

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• 5 / 5

  

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  les chonsons sont très confortables et les chaussettes aussi!!! c'était mon cadeau de noel! merci à Antoine et Olivier pour l'envoie! Pourrait on venir à la ferme un de ces jours?

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• 5 / 5

  

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  tres belle veste . Trés chaude .SUIS TRES CONTENTE et de plus livraison rapide; merci

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• 5 / 5

  

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  parfait!

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍 merci

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien

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• 5 / 5

  

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  Site web clair, commande expédiée tres rapidement et bien protégée, produit conforme et tres agréable à utiliser.

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• 4 / 5

  

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  Première visite et bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de mon achat tout à fait conforme à mes attentes. Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Mes charentaises sont tres belles, confortables, chaudes, le pied quoi (sans jeu de mots!)

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai déjà commandé ces articles : mules et charentaises mais j'attendais un petit rabais car cela coûte cher mais c'est tellement chaud et aux pieds que je ne peux m'empêcher quand il y a une réduction d'en racheter. Et la livraison est très rapide, en 48 h j'avais ma commande.

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• 4 / 5

  

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  Le produit correspond bien à la description faite sur le site. néanmoins, je pense qu'une description supplémentaire sur l'entretien du produit et la possibilité de s'en servir à l'extérieure seraient la bienvenue.

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Énorme déception sur le processus commercial. Le site affirmait que toute commande passée même quelques jours avant Noël serait livrée pour cette date. Mais rien ne précisait que cela ne concernait que les produits en stock... Deux jours après ma commande, j'ai reçu un mail disant que la livraison aurait lieu fin janvier ! Je destinais le produit à un cadeau.... Je l'ai finalement reçu début février. Seul point positif : le produit est conforme à sa description.

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour ces délais de livraison totalement inhabituels. L'année 2021, comme vous le savez, nous a réservé de nombreuses surprises dont des retards de confection sur certains de nos articles. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser et espérons que l'article réceptionné vous satisfait. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée, L'équipe de La Ferme du Mohair.

• 5 / 5

  

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  super qualité merci

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• 5 / 5

  

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  Top merci

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• 5 / 5

  

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  parfait. réception rapide. produit top. je recommande 👍

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de produits de qualité. Site sérieux.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, articles de très bonne qualité

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• 2 / 5

  

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  Commande passée mi- novembre pour un cadeau de Noël. Livraison annoncée pour .......fin janvier, et produit reçu mi-février après relance de ma part

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour ces délais de livraison totalement inhabituels. L'année 2021, comme vous le savez, nous a réservé de nombreuses surprises dont des retards de confection sur certains de nos articles. Nous vous prions de bien vouloir nous excuse. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée, L'équipe de La Ferme du Mohair.

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  Bonjour, J'accepte vos excuses. Néanmoins, dans une telle situation, j'aurais apprécié recevoir des explications sur les raisons de votre retard et non pas un simple mail m'informant que la livraison était programmée à fin janvier sans autre motif. Ensuite, une message m'informant du retard de livraison fin janvier aurait été le bienvenu (et m'aurait évité de vous relancer). Enfin, une proposition de dédommagement aurait montré que vous preniez soin de vos clients. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  bon produit ,prix raisonnable chaussons confortables et chauds ; j'attends de voir pour la duree ; la chemise de nuit est super agreable et bien coupee ; merci

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide, pantoufles très confortables bonne qualité et belle finition site a recommander

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• 5 / 5

  

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  RAS MERCI

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• 5 / 5

  

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  Cher mais excellente qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait: livraison rapide et produits conformes à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits, d excellente qualité, beaux et confortables. En plus livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème !

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et très réactif. Livraison rapide. Vous pouvez acheter en toute confiance.

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• 5 / 5

  

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  Site intéressant

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et envoi soigné, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, livraison, le produit est top, à l'aise dans mes charentaises chaudes et made in France, bravo à vous.

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• 4 / 5

  

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  Catalogue sur site un peu délicat à manier, pas très clair donc lent à mettre en oeuvre.

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• 2 / 5

  

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  bj, ns ns gaussons:- " une Ferme" , qui emploie des produits: - "synthétiques" dc pas très €colo? certes ns sommes naifs de ne point avoir ete assez scurpuleux et dc attentifs à "lire" leurs etiquettes de bien plus...près? mais ces mi-bas feront leurs offices sur nos carrosseries ?

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  Bonjour Monsieur, Nous attendons votre remarque. Nous sommes effectivement une ferme, dont l'élevage de chèvres mohair est à la Bastide-de-Sérou, en Ariège. Nous sélectionnons les plus belles matières naturelles et nous faisons confectionner de petites séries, par des artisans proches, en France ou au Portugal. Pour la durabilité et la facilité d'entretien nous pouvons choisir de rajouter des fils polyamides, bientôt recyclés. En l'occurrence 20 % pour les mi-bas que vous avez achetés. Bien entendu vous pouvez trouver dans notre offre des articles "100 % naturel". Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ferme-mohair.com ou bien par téléphone au 05.34.01.39.79 du lundi au vendredi de 9h à 18h, nous vous y donnerons tous les conseils possibles et les informations relatives aux échanges et/ou remboursement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe de La Ferme du Mohair Bonne journée. Nicolas

  Réponse de A A

  

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  Bj , "Bientot recyclés", allons tt est révèlé.guère le tps .pas rencontré vos offres " 1oo % ", veuillez ns les communiquer, merci, BeLuXnorD, P.L 11o ch de Lannoy-B.75o3 Froyennes en Hainaut belgique

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• 5 / 5

  

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  Pull àla mode très agréable à porter et surtout très chaud

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• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Site bien clair et pratique, livraison rapide et conforme. Produits de qualités.

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• 5 / 5

  

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  le site est agréable à visionner et la commande facile. l'accueil téléphonique est assuré par des personnes très aimables et toujours prête à renseigner. j'aime beaucoup cette entreprise française qui vend de très bons produits français. bravo à toute l'équiep

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Chaussons bien chauds pour ma fille qui a la maladie de Raynaud. Taille un peu juste, j'ai pris 37/38 elle chausse du 37. Mais je pense qu'avec le temps ils s'assouplirons. Je recommande pour toutes les personnes qui ont les pieds froids

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• 5 / 5

  

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  RAS Bon Produit

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• 5 / 5

  

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  Chaussettes parfaites.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours des produits de qualité qui sont restés les mêmes depuis les achats que j'avais pu faire à la foire de Paris.

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• 5 / 5

  

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  parfait merci

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• 5 / 5

  

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  J'ai donné 5 étoiles

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• 5 / 5

  

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  Un peu difficile à enfiler mais chaussons très confortables et chauds

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait ! très belle qualité du produit commandé, un vrai plaisir à le porter ! chaud et tellement douillet et surtout ne pique pas ! je suis donc très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  J'ai déjà fait plusieurs commandes de chaussettes sans élastique, j'ai toujours été très satisfaites des produits.

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile à rédiger. Prix pas trop chers. Livraison rapide. A recommander

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• 5 / 5

  

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  Un vrai produit de qualité . Pantoufle digne de ce nom. Bravo.

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• 5 / 5

  

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  Choix, prix, livraison rapide et super produit, j ai prix une taille au dessus, mon mari est ravi, je recommande!

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• 5 / 5

  

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  J'avais déjà acheté le même article avant j'avais effectué une recherche pour ces sabots.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, colis reçu rapidement. je recommande

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• 4 / 5

  

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  les sabots pour femme sont bien larges mais difficile de rentrer entièrement mes pieds car mon dessus de pied est bombé. J'ai dû retirer la semelle amovible pour enfiler le pied entier. Au bout de quelques jours j'ai mieux enfiler mes pieds avec la semelle .

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide!

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• 4 / 5

  

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  Bon chausson

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  articles conformes aux intitulés. Livraison rapide. Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude, tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du pull acheté.

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• 5 / 5

  

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  Superbe qualité

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  Produits de qualité. Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide et conforme. le pull perd un peu ses poils mohair!

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• 4 / 5

  

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  Pantoufles légéres chaudes et insonores.

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• 5 / 5

  

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  Article de qualité !!!

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• 5 / 5

  

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  Super c'est les même que jai acheté au marché de Noel de La Défense et jen avais été très contente. Ils sont super ! Confortable chauds et beaux !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  satisfaite , si besoin je referai une commande.

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité des produits achetés , certains que je renouvelle régulièrement comme les tee-shirts Bio doux et chauds !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, commande, livraison et choix de ce joli tricot bien taillé en 38.Je pense avoir bien chaud, c'est super.

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison parfaite, seule l'augmentation de 35 € à 45 €, soit 28,5 % en 2 ans et demi, du même article (charentaises en laine semelle feutre) est excessive !

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  Réponse de www.ferme-mohair.com

  

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  Bonjour Monsieur, Le modèle Eloge est à 45 euros depuis 2016, sans augmentation de prix depuis. En nous ne faisons pas de remise d'un tel montant sur ce type d'article, permanent en collection. N'hésitez pas nous envoyer le document avec le prix de 35 euros, cela nous aidera à contact@ferme-mohair.com. Merci d'avance. Bonne journée. Nicolas

  Réponse de A A

  

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  Pour preuve comme vous me le demandez, je tiens à votre disposition vos factures du 05/05/2017 (26,90 €) et du 21/06/2018 (35,00 €) et aujourd'hui 45,00 €. Il s'agit bien des mêmes produits (toujours en ma possession mais fatigués ! ), même si la désignation de l'article a changé. Votre logiciel de réponse n'accepte pas les pdf de ces factures. Bien cordialement

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  bonjour, niveau livraison rien a dire même si le colis intérieur était un peu abimé !! sinon le produit je ne suis pas très satisfaite : pas de tenue, l'intérieur est très peu rembourré, du coup le chausson soit disant moelleux ben non désolée mais pas moelleux du tout au final je ne recommanderais pas

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de l'article commandé. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ferme-mohair.com ou bien par téléphone au 05.34.01.39.79 du lundi au vendredi de 9h à 18h, nous vous y donnerons les informations relatives aux échanges et/ou remboursement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe de La Ferme du Mohair

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  Je suis toujours satisfaite des articles reçus.

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  Jambières très chaudes et pratiques pour l'hiver

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  Chaussons magnifiques. Très contente de l'article. Envoi rapide Tout est parfait.

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  site facile d'utilisation, livraison dans des délais raisonnables, articles de qualité

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  les charentaises sont excellentes, la commande envoyée rapidement je suis entièrement satisfaite merci à vous

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  liraison parfaite toujours aussi satisfaite de vos produits de bonnes qualité

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  la semelle manque un peu d'épaisseur sinon confort

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  Très beau produit agréable à porter

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  Le site : il est devenu très "normo-formé". La livraison est très rapide. En hiver la famille (nous sommes 6) ne porte que vos chaussettes et mi-bas, que ce soit pour la ville, le ski (fond, piste, randonnée) ou le vélo (2 sont en vélo à travers l'Europe et l'Asie centrale)

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  Je suis très contente de mon achat et j'apprécie de recevoir mon colis par colissimo dans ma boite aux lettres même si cela a un prix, plutôt que par Amazone!!

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  Article conforme reçu rapidement.

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  produits de qualité livraison rapide et soignée, les pulls ont un coté moderne et original ,

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  Très bien, confortable

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  Pas de difficulté pour naviguer et commander sur le site. Produit conforme à la commande passée et délais de livraison très satisfaisan.

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  Parfait comme d'habtude !

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  Toujours très bien !

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  Clair, rapide et de bonne qualité. Rien à redire.

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  J' adore les charentaise bien chaude et douce au pied

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  Très satisfaite et contente de ma commande !

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  articles diversifiés et de qualité. Commande facile et livraison dans les temps. Continuez.

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  Très bon produit chaud et confortable 5 sur 5

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  Livraison rapide et produits de qualité

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  Parfait ! Belle qualité, rapidité de livraison. Donc, bravo à la ferme du mohair !

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  très bien service impeccable soigneux et attentif je recommande

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  Très satisfaite de mon achat

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