Avis clients de ferme-mohair.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  je suis super content du site car on navigue bien et il ya de très bon vêtements. Service impeccable, je recommande ce site.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit chaussons bien chauds pour les pieds frileux.

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• 4 / 5

  

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  site clair, informations complètes, règlement simple

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Chaussettes recues tres vite mais tres vite remises au placard. Pas besoin daller les essayer au groenland par -52...dans le Gers par -5 on a froid aux pieds...le site affiche fierement un satisfait ou remboursé mais il nen est rien a 55€ les 2 paires on me dit quil ne fallait pas les mettre (essayer qq heures...) comme si quand on achete une pizza satisfait ou rembourse il ne fallait meme pas la gouter...et en plus on me demande si jai pensé a mettre des chaussettes en soie a 25€ la paire en dessous...alors oui je suis tres decue et donc je deconseille...ces chaussettes sont faites pour rester au coin du feu ou dans une piece chauffee pas pour travailler dehors dans le froid.

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  Réponse de www.ferme-mohair.com

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de l'article commandé mais nous ne pouvons reprendre des articles ayant été portés, comme nous vous l'avons expliqué. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe de La Ferme du Mohair

  Réponse de A A

  

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  Bonjour dans ce cas on n affiche pas "satisfait ou remboursé". On affiche echange possible si la taille ne convient pas.

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• 5 / 5

  

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  Parfait bonne qualité envoi rapide. merci

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• 5 / 5

  

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  produit de très belle qualité conforme à la description, livraison très rapide. très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un probleme avec la livraison, le service m'a tres vite repondu. Facile a joindre et a l'ecoute, j'ai tres vite eu une solution a mon probleme.L'achat est de qualite. J'espere le garder longtemps. Ravie, je recommande vivement :-)

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• 5 / 5

  

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  Site très bien organisé et qualité des produits impécable

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• 5 / 5

  

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  bon produit qui satisfait pleinement ma maman qui est âgée.J'ai dû avoir recours à votre service téléphonique et j'ai reçu un excellent accueil

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, colis bien emballé. articles conformes à la commande ! Merci pour vos beaux produits, confortables, chauds, qui n'ont pas vieillis au bout d'un an d'utilisation et qui ne grattent pas !

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• 4 / 5

  

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  bien reçu rapide l'article me convient

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité, des vêtements solides et esthétiques. Service rapide.

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide très satisfait de notre commande ! je recommande

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, il manque juste plus de photos par article pour voir tous les détails.

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• 5 / 5

  

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  Excellent achat. Très satisfaite de mes charentaises, elles sont belles et bien chaudes. J'adoooore !

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• 5 / 5

  

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  Un site très sérieux Des produits, certes, un peu chère mais de grande qualité

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• 5 / 5

  

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  Aucune difficulté pour commander. Reçu très vite. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Chaussons fourrés: Bon produit, livré dans les temps, rapport qualité/ prix correct, fait le job

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• 5 / 5

  

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  Très bien a conseiller.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, un peu déçue de voir sur la boîte made un Spain….:(

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  Réponse de www.ferme-mohair.com

  

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  Bonjour Madame, Nous attendons votre remarque. Nous sommes une entreprise française, l'élevage est à la Bastide-de-Sérou, en Ariège. Nous sélectionnons les plus belles matières naturelles et nous faisons confectionner de petites séries, par des artisans proches, en France, Italie, Espagne au Portugal. Ce que nous indiquons sur chaque fiche article. Bien entendu nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ferme-mohair.com ou bien par téléphone au 05.34.01.39.79 du lundi au vendredi de 9h à 18h, nous vous y donnerons les informations relatives aux échanges et/ou remboursement. Bonne journée. Nicolas

  Réponse de A A

  

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  Je viens de répondre à votre message par mail.... car votre réponse m'a bien énervé!

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de la transaction mais pas du produit .Certes ils sont beaux et chauds mais pas assez de maintient sur l’arrière . (la semelle est trop lourde et mon pied « déchausse » . Je les retourne donc avec regrets.

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• 4 / 5

  

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  de bonne qualité et une livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite et rapide, très beau produit conforme au descriptif !

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• 5 / 5

  

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  Très très satisfaite de ma commande ! Articles d'excellente qualité pour un rapport qualité prix très interessant. D'autant plus que j'ai profité d'un concours instagram sur la page, de 500€ ... Merci encore !

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• 5 / 5

  

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  Parfait, merci.

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• 5 / 5

  

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  Ce pull est très moelleux, confortable et chaud! Un vrai bonheur à porter :-)

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé 2 paires de chaussettes je n'en ai reçu qu'une . Les frais de port sont les mêmes , je n'utilisez plus votre site marchand

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  Bonjour, Vous avez bien commandé une seule paire de chaussette. Toutefois vous avez pu trouver une solution avec notre service client. Merci de votre confiance. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe de La Ferme du Mohair

• 5 / 5

  

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  Produits correspondant à notre attente.

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• 5 / 5

  

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  Le site indiquait 1 en stock et à la livraison il n'était pas là. Je suppose que nous étions plusieurs à commander ensemble. Je recommanderai plus tard ou un autre modèle. Merci d'exister !

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• 5 / 5

  

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  Rien à déclarer, commande convient à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Envoi de la commande rapide.

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• 4 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide et en plus un petit cadeau, une paire de chaussettes.

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• 2 / 5

  

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  Très déçu non pas par la qualité du produit mais la commande qui promettait 2 paires et une seule reçu

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cette confusion sur le prix par lot. Nous vous proposons de pouvoir bénéficier de l'offre lot et nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ferme-mohair.com ou bien par téléphone au 05.34.01.39.79 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe de La Ferme du Mohair

• 4 / 5

  

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  correct

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• 5 / 5

  

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  Chaussons parfaitement conforme à leur description, belle finition et qualité top.

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• 5 / 5

  

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  Lisibilité du site, informations claires, commandes et livraisons rapides. Produits super top!

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  C'était mon premier achat sur ce site, et j'en suis très contente. Une veste chaude, en matière naturelle, de qualité...

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Clair

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait ! Produits de qualité, livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Très insatisfait. Le non remboursement des cartes cadeaux n'est pas explicite et prête vraiment à confusion lors de l achat. Déçu d apprendre qu elles sont non remboursables alors que sur le site c'est écrit en garantit ou satisfait ou remboursé dans un délai de 30 jours. Facile de mettre cela en avant et de justifier qu il fallait aller plus bas sur la page pour voir que ce n était pas remboursé. Pratique trompeuse et anti commerciale.

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  Réponse de www.ferme-mohair.com

  

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  Bonjour Monsieur, Tous les détails sont sur la carte cadeau, sans confusion possible (à notre avis !). Toutefois, nous vous avons proposé un délai de 12 mois (au lieu de 6), ce que vous avez accepté. Nous en sommes ravis, vous pourrez utiliser votre carte sur la prochaine collection hiver 2022 ! Nous vous souhaitons une bonne journée, Nicolas

• 5 / 5

  

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  satisfaite, livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Excellent ! J’adore

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• 5 / 5

  

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  de très bons produits et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  De vraies belles chaussettes, chaudes pour affronter l'hiver et avec des matières nobles pour le bonheur de mes p'tits pieds.

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• 5 / 5

  

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  service rapide et très bon produit

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, très bon accueil au téléphone, site internet facile d'accès, qualité au rdv. Seul bémol, les manches sont un peu courtes, environ à 10-12 cm du poignet, le pull reste cependant très joli au porter. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  SATISFAITE

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide . Produits de qualité fabriqués en France .

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait de la part de notre fille (suite aux safisfations de sa mere) a bientot

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• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passé

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• 4 / 5

  

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  Bon site et facile. La livraison rapide et bon produit.

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• 5 / 5

  

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  Ce n'était pas mon premier achat à la Ferme du Mohair, je cherchais mes mi-bas hauts pour mon mari. Distribution très rapide et satisfaisante. Mais je n'avais pas compris que c'était un prix hors TVA, Et même avec la remise fidélité, mon mari a trouvé cet achat couteux. D'autant qu'il faudra les laver à la main, pour ne pas reproduire l'erreur des mi-bas en yack lavés en machine et qui ne montaient plus assez haut pour lui. Je viens de les donner. Par contre, de mon côté, je suis satisfaite des sous-vêtements (haut du corps), très doux et chauds et que je lave à la main. J'avais fait des achats pour des cadeaux très appréciés.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, bien fait, et clair. Chaussure de très bonne qualité mais un peu juste. Prendre une taille au dessus pour être sur.

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  Envoi très rapide, produits conformes à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  D'excellents produits.

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  Article de qualité, conforme a mes attentes, taille petit , prendre la taille au dessus. Ies frais de livraison , pas top

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et la commande sur le site également. Aucun problème !

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• 4 / 5

  

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  Livraison très bien . Produits conforme à la description . Pour le site un peu difficile pour moi de trouver toutes les infos sur la provenance des matiéres premieres. Mais c'est peut être moi!!

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage que vous vous trompiez d'adresse de livraison, surtout pour un paquet urgent.

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  Réponse de www.ferme-mohair.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de livraison. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée, L'équipe de La Ferme du Mohair.

• 5 / 5

  

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  MERCI JE RECOMMANDE PRENEZ SOINS DE VOUS MICHELLE

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la qualité de vos produits

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit conforme à la photo Rien ne vaut le made ni France, ou tout à côté!

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, service et livraison impec. Dommage que des produits ne soient pas disponibles. Mais est-il vraiment indispensable de faire des compliments à chaque fois qu'une paire de chaussettes est livrée ?

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• 5 / 5

  

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  Qualité réactivité et confort

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• 5 / 5

  

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  tres chaude un peu etroite sur les cotes parfait pour qualite et livraison merci et bonne annee

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS aucun problème

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité très à l'aise merci

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• 5 / 5

  

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  J'ai fais livre chez ma belle-maman, je n'ai pas encore d'opinion sur les chaussons mais l'envoi a été rapide. Je regrette de ma pas avoir reçu plus d'alerte e-mail comme “votre colis a été envoyé “ 😅

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  coreespond eactement à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité, commande livrée sans retard.

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  Un peu déçu, j'espérais une protection contre le froid plus importante.

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas pleinement satisfait de l'article commandé. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ferme-mohair.com ou bien par téléphone au 05.34.01.39.79 du lundi au vendredi de 9h à 18h, nous vous y donnerons les informations relatives aux échanges et/ou remboursement et toutes les informations sur nos chaussettes chaudes. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe de La Ferme du Mohair

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  Délais de livraison annoncés et tenus. Produit de bonne qualité.

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  Tout OK. Délais de livraison, qualité du produit, prix en rapport. Parfait en tous points.

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  Livraison rapide Article conforme à la commande Belle qualité Satisfaite

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  Bien.

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  dans les temps, bon conditionnement

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  TRES BONS PRODUITS.TRES BONNE QUALITE.

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  excellent service et qualité

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  commande reçue rapidement et trés bonne qualité. Site trés fiable.

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  J'ai déjà donné mon commentaire dans le motif du retour, je vous laisse le lire et en prendre note. Description des articles frauduleuses sur le site, service client inadapté ayant des affirmations fermes sur les produits, bien qu'elles soient erronées . Je vous laisse vous renseigner sur la différence entre de la laine et du feutre à base de pet recyclé, et entre du liège et du plastique recyclé !! Votre site annonce vendre des produits naturels, je sais que le pétrole est d'origine naturel mais ses dérivés un peu moins. Cordiales salutations.

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  livraison dans les délais produit conforme a la description

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  Commande bien reçue délai de livraison rapide excellente qualité taille impeccable site découvert par le biais d'une amie que je ne manquerai pas de recommandé et de plus fabrication française.

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  MARCHANDISE excellente et envoi très rapide.

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  Chaussettes chaudes et très confortables. Idéales pour ne pas avoir froid quand on reste assis derrière son PC toute la journée :) Livraison rapide.

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  test

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  Très bien!

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  Livraison sans problème. Produits de grande qualité.

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  J’ai acheté en tout 4 paires de chaussettes en laine. C’est un pire bonheur. Elles tiennent chaud, sont douces, ne serrent ni le pied ni le mollet. La qualité est au rdv. Je ne les ai pas encore lavé. Il faudra faire attention pour qu’elles ne bougent pas.

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  Satisfait du délai de réception et de la qualité effective des éléments commandés (collants) ; une étoile manque = les prix sont très élevés...

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  Très bon produit. Livraison rapide. Je recommande

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  Le site est très bien conçu ce qui permet de passer une commande rapidement.

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  Tableaux des Tailles à revoir . Exemple : Femme , Poitrine 86/90 38-40 M 90/94 Deux tours de poitrine pour une même taille : 40 M ?

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  Bonjour Madame, Il s'agit d'une double taille, cela convient du 86 au 94. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ferme-mohair.com ou bien par téléphone au 05.34.01.39.79 du lundi au vendredi de 9h à 18h, nous vous y donnerons toutes les informations relatives aux tailles de nos articles. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe de La Ferme du Mohair

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  Livraison express, articles de haute qualité.

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  j'ai apprécié la rapidité et l'efficacité à l'occasion d'un retour/échange de produit (le modèle reçu était trop grand). Le produit reçu est d'une bonne qualité et conforme à l'image vue sur le site et sur le catalogue.

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  Navigation facile et claire. Produit toujours conformes au descriptif et livraison rapide. Les produits sont de très bonne qualité et durent dans le temps

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