Avis clients de fiducial-office-solutions.fr

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Certains articles indisponibles et aucune info

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par DELPHINE L.

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  Bonjour, Je suis navrée d’apprendre que vous manquez d’informations sur les produits indisponibles. Si le produit est en cours d’approvisionnement, vous pouvez contacter nos services pour avoir une date approximative de retour en stock. Pour les produits indisponibles, cela signifie dans la plupart du temps qu’ils ne seront pas réapprovisionnés dans l'immédiat (par exemple les agendas non disponibles sont arrêtés pour cette année car non réapprovisionnés, mais la référence sera de nouveau proposée l'année prochaine). Pour les produits arrêtés, les statuts passent en définitivement indisponible. Nous restons à votre disposition. Magalie du Service Client

• 5 / 5

  

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  Choix varié rapidité

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par TRISTAN S.

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, large choix de produits qualitatifs

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par STEPHANIE N.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes toujours très satisfait de nos services. Très bonne journée et à bientôt sur notre site. L'équipe Service Clients

• 5 / 5

  

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  Navigation simple sur le site. Livraison rapide.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par GUY B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et facilité de commande

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par BERTRAND Q.

• 5 / 5

  

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  parfait !

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MAURICE G. *

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• 5 / 5

  

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  toujours parfait adhérant apogées il serait quand même utile que les tarifs y associés soient indiqués dès le départ, il m'est déjà arrivé de commander certains produit ailleurs car les prix idniqués lors de la mise en panier n'étaient pas encore changés ... .

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CHRISTOPHE D. *

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  Bonjour, Notre responsable du service client de Nancy vous a contacté pour échanger sur les tarifs dont vous bénéficiez. Nous espérons que cet échange vous a apporté des réponses. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. Nous en profitons également pour vous remercier pour votre avis très positif. Votre service client

• 5 / 5

  

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  Aucun problème, sites avec nombreuses références,

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MARCEL F. *

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• 4 / 5

  

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  Ma commande c'est bien passée j'ai tout reçu. RAS

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par SUSAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser, choix assez large. Livraison rapide !

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par AIMÉ E. *

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  Merci à vous 😊, votre service client

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ÉTIENNE A. *

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• 5 / 5

  

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  recherche facile et livraison très rapide

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MARGAUX J. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CATHERINE B. *

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  Un grand merci à vous pour votre avis si positif. Le service client

• 4 / 5

  

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  Commande passée facilement et réception rapide

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par JULIE M. *

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• 5 / 5

  

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  TRÈS SATISFAITE, SITE CONVIVIAL, COMPLET, LIVRAISON HYPER RAPIDE ET LIVREUR IMPECCABLE... JE RECOMMANDE

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par GÉRARD B. *

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  Merci pour votre commentaire qui donne le sourire: aux équipes en charge du site et des produits, comme à notre service livraison. Le service client

• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, livraison rapide

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par JÉRÔME D. *

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• 5 / 5

  

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  service commercial à l'écoute et très professionnel. livraison rapide

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par AIMÉ B. *

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  Votre message a été transmis par nos soins à l'assistante commerciale qui est votre interlocutrice à Bordeaux ainsi qu'à votre commerciale. Votre retour est très positif pour notre équipe et nous pousse à nous dépasser ! Le service client

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et complète , aucun souci pour trouver les articles sur le site . Rapide et efficace

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par HONORÉ C. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous informons votre assistante commerciale et votre commerciale de votre retour positif. Cela nous est utile dans notre processus d'amélioration constante. Bonne journée Le Service Clients

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ALPHONSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par SUSAN T. *

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• 5 / 5

  

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  toujours très réactif. Commande reçue rapidement.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MARGUERITE A. *

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  Bonjour, votre avis est précieux pour notre entreprise. Merci d'avoir pris le temps de l'écrire! Nous mettons tout en œuvre pour effectuer les livraisons en 24h et respecter nos engagements.

• 5 / 5

  

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  rien à dire chauffeur super gentil et les prestations parfait

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par LAURENT V. *

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  Votre message a été transmis au chauffeur qui vous a livré votre colis. Il vous remercie pour votre retour très positif!

  Réponse de Laurent V

  

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  super merci

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• 5 / 5

  

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  toujours bien et rapide

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ÉDOUARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par SÉBASTIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ÉLISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et arrivé rapidement.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par AURORE R. *

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  Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits des produits. N'hésitez pas à mettre votre avis également directement sur les produits afin de guider les autres utilisateurs! Votre service client

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par MATHILDE D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Commerciale très réactive.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ÉLISE D. *

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• 5 / 5

  

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  livraison ok produits ok

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ANDRÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude !

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par BENJAMIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par JEAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande vite traitée et réceptionnée à la date demandée.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par JULIE M. *

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  Merci! 😊

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ÉDITH A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, j'ai reçu dans ma dernière commande une cartouche JE HP 303 défectueuse ( cartouche écrasée dans l'emballage). Suite à ma réclamation, j'attends toujours le remplacement ?

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par GUY L. *

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  Bonjour, Une nouvelle cartouche vous a été adressée par votre assistant commercial de Marseille. Nous espérons avoir répondu à votre attente. Bien à vous, le service client

• 2 / 5

  

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  toutes les livraisons se font au compte goutte. nous aimerions recevoir les commandes en une seule fois. merci

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MONIQUE G. *

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  Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ne vous apporte pas entière satisfaction. Il arrive parfois que les livraisons se fassent en plusieurs fois lorsque les produits sont en rupture. Nous vous invitons à prendre contact avec votre assistante commerciale pour toute réclamation. Bonne journée Le Service Clients

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande +++

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ANDRÉE A. *

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  Merci pour cet avis qui renforce la motivation de nos équipes!

• 5 / 5

  

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  Très bien dans les delais

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par RICHARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, facile de trouver ce qu'on recherche, beaucoup de choix. Si vous commandez avant midi, la livraison se fait le lendemain.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par NATH B. *

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  Bonjour, nous améliorons notre site web continuellement pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup pour votre avis positif

• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passé

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ISABELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par JOSEPH G. *

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  Merci à vous pour cet avis très positif: un retour motivant pour nos équipes!

• 4 / 5

  

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  Rapidité efficacité

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par CÉLINA P. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par JEANNINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci beaucoup pour votre avis! Nous le transmettons avec plaisir à nos équipes en charge de la préparation des colis et de la livraison.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par BERTRAND P. *

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• 5 / 5

  

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  parfais

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par XAVIER P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, impeccable Et un livreur toujours aussi sympathique !

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par RENÉ T. *

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  Merci pour votre message: nous venons de le transmettre à nos équipes de Lille pour qu'il soit adressé directement à votre livreur.

• 5 / 5

  

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  Livraison toujours aussi rapide ;)

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ÉTIENNE P. *

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  Merci pour votre avis. Nos chauffeurs livreurs connaissent les clients, et font au mieux pour leur satisfaction!

• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par DENIS F. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile et livraison rapide !

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par GILBERT G. *

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  Nous faisons au mieux pour faciliter vos achats. Un grand merci à vous pour votre avis très positif. Il donne le sourire à nos équipes.

  Réponse de Gilbert G

  

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  Merci à vous et à ma déléguée Julie Faraci

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par CHRISTOPHE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bon produits

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par AURÉLIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ADRIEN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  la commerciale n'a fait aucun effort pour cette commande

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par CLAIRE D. *

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  Réponse de fiducial-office-solutions.fr

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Pouvez-vous nous donner plus d'informations à ce sujet svp ? Bonne journée Le Service Clients

  Réponse de Claire D

  

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  J'ai demandé un tarif pour des crayons edding que j'ai commandé le jour même via le site internet. J'ai noté que le tarif n'était pas celui communiqué par votre commerciale je lui ai donc demandé de le corriger pour la facturation Elle m'a alors demandé de lui transmettre le BL lors de la livraison..... je pense qu'il lui était possible de le noter en interne!! J'ai proposé d'annuler la commande : elle m'a dit que c'était trop tard... je lui ait donc suggéré de refuser la livraison et elle m'a confirmé par retour que c'était effectivement la solution :)

  Réponse de fiducial-office-solutions.fr

  

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  Bonjour, Nous avons investigué de notre côté afin de mieux comprendre la situation. Vos tarifs une fois enregistrés se mettent à jour le lendemain sur votre compte sur notre site internet. En commandant le jour même, le tarif n'était pas actualisé lors du passage de votre commande. Peut-être avons nous mal communiqué sur cette information et vous présentons nos excuses. L'intérêt de transmettre le BL lors de la livraison est de procéder à une re facturation, avec le tarif convenu, puisque le BL sert de base pour éditer la facture. J'espère que vos prochaines commandes avec nous vous donneront pleinement satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui nous permet d'améliorer notre service client. N'hésitez pas à nous faire part de toute remarque que vous jugerez pertinente. Bonne journée Le Service Clients

  Réponse de Claire D

  

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  Bonjour Je trouve dommage que ce soit au client de transmettre les BL ..... vous devriez gérer cela en interne c'est vous procéder à la livraison Concernant votre commerciale, elle n'a fait aucun effort pour confirmer cette vente Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  facilité à commander livraison rapide

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par THÉOPHILE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ÉDOUARD W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  simple et rapide

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par VALENTINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par YVES D. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et disponible si besoin

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par THÉRÈSE D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par NATHALIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  commande respectée

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par AUGUSTIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par JOSEPH R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par JULIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MATHILDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par STÉPHANIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  commande effectuée facilement sur le site et reçue très rapidement.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par JOSEPH C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fiducial-office-solutions.fr

  

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  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous lisons avec attention tous les retours de nos clients.

• 5 / 5

  

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  tres rapide

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MARCEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, livraison rapide et complète. Le personnel Fiducial avant et après commande sont toujours disponibles et réactifs. Nous sommes très satisfaits

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par JULIEN H. *

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  Réponse de fiducial-office-solutions.fr

  

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  Nous vous remercions pour votre avis très positif: nous en avons informé le service livraison ainsi que votre assistante commerciale qui se trouve au Havre.

• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par JOSETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par CHARLOTTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite des commandes que je passe chez Fiducial. Vos êtes à notre écoute et très commercial.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ADRIEN L. *

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  Réponse de fiducial-office-solutions.fr

  

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  Toutes les équipes Fiducial Office Solutions vous remercient pour votre retour très positif.

• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par GILLES N. *

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• 4 / 5

  

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  Service rapide. Merci

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MATTHIEU T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par CORINNE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  tout s'est bien passé, livraison rapide, articles conformes

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MARINE V. *

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  toujours très rapide merci beaucoup

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ÉDOUARD B. *

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  site facile à utilser

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  Service tout à fait correcte mais prix plus élevés qu'à la concurrence

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par JOSÉPHINE M. *

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  Facile et rapide

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  Tout se passe très bien

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  Rapide efficace

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  ras

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  Rapide et efficace

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  Livraison rapide au top

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  prix et délai très bon

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  Envoi rapide, prix correct et produits conformes à la description.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par GILBERT R. *

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  Toujours très rapide très chaleureux bravo

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  commande livrée sans problème.

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  Rapidement envoyé

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  parfait, livraison rapide

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  tres bien

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  Commande facile. Livraison rapide.

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  BIEN

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par GILLES B. *

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  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MATTHIEU P. *

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  Tout est parfait.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ISAAC G. *

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  Très réactif, et livreur très sympa et professionnel

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par THÉODORE G. *

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  PARFAIT

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ÉMILIE R. *

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  Parfait.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par AIMÉE T. *

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  TRES BIEN

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par XAVIER C. *

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  articles en stock et livraison rapide.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par GABRIELLE T. *

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