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Avis clients de fiducial-office-solutions.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 2045 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4691 avis depuis le 06/10/2020

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Informations et contact Fiducial Office Solutions A propos d'Avis Vérifiés

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Informations fiducial-office-solutions.fr

  • Société

    Fiducial Office Solutions

  • Description

    Le spécialiste du monde du bureau - Livraison en moins de 24h et gratuite à partir de 50€ d'achat par votre chauffeur dédié. Une équipe d’experts, proche de vous, qui vous apporte des solutions Innovantes

  • Adresse

    29 RUE DE LA GRANGE 69009 LYON

  • Website

    https://www.fiducial-office-solutions.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE D.

  • 5 / 5
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    Délai de livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par TIANA A.

  • 5 / 5
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    Livraison au top et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE S.

  • 4 / 5
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    LIVRAISON DANS LES DELAIS PAR CONTRE, LE COLIS DE FEUILLES A4 ABIME PAR LA SANGLE QUI LE TIENT SCELLE

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience. Je suis navrée d'apprendre que votre colis a été abimé. Si besoin de remplacer le produit, n'hésitez pas à contacter votre assistant. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE Q.

  • 4 / 5
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    Bien et Rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    sans soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE S.

  • 5 / 5
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    Services client et commercial disponibles et réactifs. Produits de qualité. Livraison respectée.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci pour ce très bel avis. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Service et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND Q.

  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 5 / 5
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    Ecoute, réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup 🙂 Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT S.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, C'est un plaisir de vous lire, merci. Très belle journée et à bientôt. Magalie du Service Client

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE J.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.

  • 5 / 5
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    rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par CYNDIE G.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE R.

  • 5 / 5
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    RAS nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par LISE G.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.

  • 5 / 5
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    Navigation fluide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE C.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé :-)

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.

  • 3 / 5
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    Très bien sur l'ensemble de la livraison. Vous avez cependant un problème récurent sur un produit : Les trois cartons comportant les 3 ramettes de papier A3 étaient complètement cassés, les ramettes ouvertes en partie, et le papier légèrement abimé. On pourrait attribuer ce problème au transporteur, mais le problème vient de l'emballage en carton qui est bien trop fragile et n'a pas de lien de sertissage en plastique dans le sens de la longueur ! Donc les ramettes glissent et ouvrent le carton. Aucun soucis sur le papier A4 correctement emballé. Merci de faire remonter ce problème d'emballage. Cordialement,

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de porter à notre attention cette problématique de conditionnement sur ce type de produit. J'en informe notre service achats afin d'alerter notre fournisseur. Je vous souhaite une excellente journée. Magalie du Service Client

  • 4 / 5
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    Recevoir un mail de confirmation du jour de la livraison. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DIETETIQUE A.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Je fais part de votre remarque à notre service logistique et informatique. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 4 / 5
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    Dommage que le panier ne se sauvegarde pas dès la saisie - Obligé de le nommer et d'actualiser

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous signaler cette anomalie. Je comprends votre déception. Toutefois la fonction de sauvegarde de votre panier en l'enregistrant sous forme de liste permet de vous assurer de retrouver votre panier à n'importe quel moment, même plusieurs mois après. Nos équipes travaillent sur cette problématique afin que cela ne se reproduise pas. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Très bien. Le livreur a su être à l'écoute et trouver l'endroit où livre la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que notre livreur a été à la hauteur de vos attentes. il se joint à moi pour vous remercier pour votre avis. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Très bien, rapide conforme à la demande.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LYON NORD L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du service : large gamme proposée sur le site et délai de livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce très bon avis. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Délai correct

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM H.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite !!!

    Avis du , suite à une expérience du par LEANDRE G.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN C.

  • 5 / 5
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    Livraison respectée.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 5 / 5
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    toujours très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH R.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps, installation facile, très satisfait de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par NASSER S.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et nos produits. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    rapidité des délais d'expédition

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE G.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci 😀 A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    délai de livraison parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE S.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 4 / 5
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    TRES BIEN TRES REACTIF

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE J.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 3 / 5
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    trop de chose en rupture de stock

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et de nous signaler que trop de produits sont selon vous en rupture sur notre site. Je communique votre retour à notre service approvisionnement afin de vérifier ces éléments. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA T.

  • 5 / 5
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    Commande livrée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par SN L.

  • 4 / 5
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    aucun

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE K.

  • 4 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA C.

  • 5 / 5
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    PARFAIT RAPIDE ET BIEN EMBALLE

    Avis du , suite à une expérience du par CLEOR T.

  • 4 / 5
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    tout s'est déroulé dans des conditions normales

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD L.

  • 4 / 5
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    4tb

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE S.

  • 5 / 5
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    NAVITATION FACILE LIVRAISON RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R.

  • 5 / 5
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    Très bien, envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE C.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 5 / 5
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    Tout se passe toujours tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE M.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis 😀 Très bonne journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    J'apprécie la rapidité de livraison, moins de 24 h entre la commande et la livraison. Le livreur est très professionnel et courtois. Il m'amène les colis dans l'établissement avec son diable, ce qui m'évite de la manutention.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci pour ce très bon retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre livraison. Votre livreur a été informé de votre avis et vous remercie également. Très belle journée et à bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Efficacité, rapidité de traitement de la commande et de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL P.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis. C'est un plaisir d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Rapide, site intuitif, livreur attitré charmant et très serviable. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Votre livreur se joint à moi pour vous remercier pour ce très gentil avis. Très belle journée et à bientôt. Magalie du Service Client

  • 3 / 5
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    nous avons acheté une machine à détruire le papier, elle nous a été livrée sans les roulettes et sans le kit d'entretien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Je n'ai pas l'information que le produit que vous avez commandé soit munis de roulettes ni qu'il soit fournit avec un kit d'entretien. Je transmets toutefois votre remarque à votre assistant commercial afin qu'il revienne vers vous avec plus d'éléments. Très belle journée. Magalie du Service Client

    Réponse de MARIANNE L
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    En tout cas sur le carton il y avait le dessin des roulettes

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par RAFFESTIN M.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par THIREL M.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par BOURG EN BRESSE VIRI B.

  • 5 / 5
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    Très bien, service soigneux et attentif

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, C'est un plaisir de prendre connaissance de votre avis. Merci. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 4 / 5
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    Lors de la finalisation de la commande il faut changer l'adresse de livraison qui ne correspond pas au panier à valider

    Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE G.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L'adresse de livraison est effectivement à sélectionner à la seconde étape de validation de votre panier, dans le tunnel de commande. Nous restons disponibles pour répondre à vos questions. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Impeccable comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Commande facile, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.

  • 4 / 5
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    Bonjour un seul problème lorsque que nous arrivons sur la première page de votre portail de commande pas toujours évident de trouver le bouton; Nouvelle commande

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, contrairement à notre ancien site, il n'est pas nécessaire de "créer" une nouvelle commande. Pour passer commande, vous devez tout simplement rechercher un produit par le biais de la barre de recherche ou par l'onglet Nos produits, et ajouter ensuite le produit à votre panier. Vous pouvez également passer par la saisie rapide de référence disponible dans le menu à droite de la page en cliquant sur votre nom. Nous restons disponibles pour répondre à vos questions. Magalie du Service Client

    Réponse de PASCAL S
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    Bonjour. merci de votre retour. je vais tester lors de ma prochaine CDE. CDLT.

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  • 3 / 5
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    plusieurs commandes compliqué de changer des articles que je voulais rendre (spirales), un crayon marqueur sans encre jaune. trop d'interlocuteurs.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous informer des désagréments rencontrés lors de votre commande. Si je comprends bien vous souhaitiez nous retourner des articles. Pour ce faire, vous devez contacter directement votre assistante commerciale dont les coordonnées figurent sur la page d'accueil de votre compte. C'est également la même procédure pour nous signaler un problème sur l'un des produits réceptionné afin que nous puissions vous l'échanger. Véronique est d'ailleurs votre unique interlocutrice. Il se peut qu'elle soit absente et que vous trouviez une réponse chez l'un de ses collègues, mais cela restera exceptionnel. Je lui fait part de vos remarques et demandes afin que nous vous apportions rapidement une solution. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    personne très professionnelle et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce très bel avis. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGNOUD C.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de notre commande merci

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

  • 4 / 5
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    TRES BIEN TRES RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par AGENCE H.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci 😀 Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Parfait, livraison rapide et complète

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE Q.

  • 5 / 5
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    Bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNECY A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    rapide. Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous en remercions 😀 A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA C.

  • 5 / 5
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    envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE T.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 4 / 5
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    rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. C'est un plaisir. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude, rapides et efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis et votre fidélité. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D.

  • 4 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BOURG DE PEAGE A.

  • 4 / 5
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    Livraison effectuée dans les délais, colis livré en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison et la commande est conforme à vos attentes. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Parfait ! Livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par BL000097 M.

  • 5 / 5
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    Rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide Seul point négatif la quantité de carton inutile pour la fournitures à livrer

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci de nous faire part de votre remarque. Nous travaillons à rendre nos emballages plus éco-responsable, nous espérons que vous constaterez prochainement une amélioration dans ce domaine. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Fiducial a su répondre à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Rapidité de l'envoi

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Service à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE Y.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci 😀 Très belle journée. Magalie du Service Client

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