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Avis clients de fiducial-office-solutions.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 2045 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4691 avis depuis le 06/10/2020

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Informations et contact Fiducial Office Solutions A propos d'Avis Vérifiés

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Informations fiducial-office-solutions.fr

  • Société

    Fiducial Office Solutions

  • Description

    Le spécialiste du monde du bureau - Livraison en moins de 24h et gratuite à partir de 50€ d'achat par votre chauffeur dédié. Une équipe d’experts, proche de vous, qui vous apporte des solutions Innovantes

  • Adresse

    29 RUE DE LA GRANGE 69009 LYON

  • Website

    https://www.fiducial-office-solutions.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    pas de problème, comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE T.

  • 5 / 5
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    TOP

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Service très rapide et réactif. satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Un service au top, une secrétaire géniale.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE O.

  • 5 / 5
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    tres pro

    Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE D.

  • 5 / 5
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    livraison rapide/ bien conditionnée retour du stylet qui n'allait pas très rapide également. Un transporteur est venu récupérer le produit.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Parfait, rapide et efficace comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci pour votre fidélité 😀 A bientôt. Magalie du Service Client

  • 3 / 5
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    le sous main est abimé

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. J'informe votre assistant du problème rencontré pour un échange de produit. Très belle journée. Magalie du Service Client

    Réponse de LAETITIA G
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    C'est juste une pliure on va le garder pour cette fois, mais je souhaitais vous alerter par rapport au service de livraison Cordialement,

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  • 5 / 5
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    CONFORME ET RECUE DANS LES DELAIS

    Avis du , suite à une expérience du par DA SILVA S.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci 😀 Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par THERESA A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.

  • 4 / 5
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    date de livraison respectée pas de souci particulier

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.

  • 4 / 5
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    Pas de souci au niveau de la commande. Les tarif sont un peu élevés pour certains articles.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.

  • 5 / 5
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    livraison complète et très bien emballée

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 3 / 5
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    La livraison est rapide nickel, le site internet sympa mais difficile de trouver certains articles parfois. Les conseillers sont plutôt à l'écoute et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Nous notons toutefois que la recherche produit reste difficile. N'hésitez pas à nous communiquer des exemples de recherches de produits afin que nous puissions nous améliorer. Très bonne journée. Magalie du Service Client

  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE J.

  • 5 / 5
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    Interface agréable facile à utiliser (catalogue, suivi des commandes et du budget...). Service rapide sans aucune erreur à ce jour dans les livraisons.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce très bel avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vos commandes se sont jusqu'à présent déroulées parfaitement et que vous êtes satisfaite de notre site. A très vite pour votre prochaine commande. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE D.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOLENE B.

  • 4 / 5
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    articles faciles a chercher et choix large dans chaque rubrique

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL P.

  • 5 / 5
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    La commande est rapide. Les produits sont un peu cher.

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE R.

  • 5 / 5
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    Notre contact au téléphone KESHIA est très sympathique et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Keshia ainsi que l'ensemble de notre service client vous remercient pour ce très bon retour. Très belle journée et à bientôt. Magalie du Service client

  • 4 / 5
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    Bien, aucun soucis, livré rapidement cependant lorsque je cherche des infos sur la collecte des déchets et leur devenir, je ne trouve rien.... pas sûr qu'on reste chez vous ne sachant pas ce que deviennent nos déchets... Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE S.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Pour répondre à toutes vos questions relatives à nos reprises et collectes de déchets, je vous invite à consulter notre page dédiée https://www.fiducial-office-solutions.fr/reprise-dechets-c-1029.html. Si toutefois vos interrogations ne trouvent pas toutes des réponses, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre commercial Maxime à ce sujet. Nous restons disponible pour répondre à toutes vos questions. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Très content de ma commande, correspond au descriptif.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.

  • 5 / 5
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    la commande a été livré rapidement et dans de bonnes conditions

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci pour votre très bon avis. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 4 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE H.

  • 4 / 5
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    Interlocutrices(eurs) à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Notre service client vous remercie pour ce retour. A très vite. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Pratique et simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA S.

  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service toujours iompeccable et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE S.

  • 4 / 5
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    produits satisfaisant ras

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE M.

  • 3 / 5
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    Les emballages arrivent souvent endommagés, notamment les cartons des papiers A4 et les petits emballages dans les gros cartons de transport exemple le carton d'un dévidoir de scotch, l'emballage d'une agrafeuse, etc.)

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE N.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas été livrées intacte malgré le soin que nous portons à nos préparations et livraisons. Je fais remonter ce point de vigilance à notre service logistique pour amélioration. N'hésitez pas à informer votre assistant commercial si besoin de remplacer des produits endommagés. Toutes nos excuses pour ces désagréments. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Très Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ALAIN V.

  • 5 / 5
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    Très rapide et produit disponible

    Avis du , suite à une expérience du par ZAID E.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    rapide serieux efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MR M.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE R.

  • 5 / 5
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    livraison toujours très rapide avec des livreurs sympas, un service commercial au top

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Votre livreur ainsi que notre service client se joignent à moi pour vous remercier. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Le nouveau site est plaisant, les articles sont variés.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE T.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos changements. A très vite. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.

  • 5 / 5
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    très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE EMILIE C.

  • 5 / 5
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    Suivi de commande très sérieux. Livreur efficace et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Votre livreur vous remercie pour cet avis. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Rien à redire. Tout était bien

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.

  • 5 / 5
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    tout est parfait hormis les échanges lors de commandes erronées. un petit point d'amélioration peut être à trouver ? Par exp, Nous avons en stock 2 cartons de papier A3 commandés par erreur. Nous avons aucun besoin de ceux ci et ils sont là....: quand on pense aux efforts déployés aujourd'hui pour lutter contre le gaspillage....

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous pouvons effectuer une reprise en cas d'erreur de commande si vous nous en informez dans les 30 jours suivants la commande. Passé ce délais nous ne pouvons malheureusement reprendre le produit. N'hésitez pas à revenir vers votre commercial ou votre assistant le plus rapidement possible lorsque vous constatez une erreur. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace, rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
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    Délais respectés, et marchandises non endommagée. Merci aux livreurs pour leur amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES J.

  • 5 / 5
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    très réactif, beaucoup de choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci pour votre très bon avis. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.

  • 3 / 5
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    Livraison rapide par contre les stabylo son sec

    Avis du , suite à une expérience du par MIRJANA N.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. J'informe votre assistant du problème rencontré sur les produits afin que ceux-ci soient remplacés. A bientôt. Magalie du Service client

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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL M.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE P.

  • 1 / 5
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    2 semaines pour se faire livrer alors qu'il était indiqué lors du passage de la commande que le produit était disponible et que nous serions livrés en 48H. Aucune nouvelle de Fiducial pour nous informer qu'ils avaient décalé notre livraison, une fois, puis une seconde fois. Nous avons dû appeler nous même pour savoir quand nous serions livrés et le service client n'a pas été en mesure de nous donner de date fiable indiquant qu'il ne pouvaient pas joindre leur propre leur service livraison par téléphone ! Surprenant. Quant à notre étonnement sur le fait qu'on ne soit pas prévenus de report de livraison, nous avons eu comme réponse : "Si nous devions appeler les clients à chaque fois qu'un livraison est reportée, nous ne ferions que ça". Nous n'avons pas eu non plus de date de livraison sur notre espace client. En bref, déçus. Seule satisfaction, le livreur était aimable et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis navrée que votre première expérience n'ai pas été à la hauteur. Malheureusement effectivement le produit que vous avez commandé s'est trouvé en rupture de stock le jour de votre commande. Notre logiciel de gestion de commande ne nous permet pas (actuellement) un suivi des commandes qui n'ont pas été expédiées le jour même suite à une rupture de stock. Je pense que c'est cela que m'a collègue a essayé de vous expliquer. Nous souhaitons vraiment améliorer cet aspect de nos suivis de commandes afin d'avoir une communication plus transparente pour nos clients. Dans l'attente de cette évolution nous pouvons seulement vous informer du retard de livraison et d'une date prévisionnel d'approvisionnement au moment de votre contact. Je suis heureuse d'apprendre que notre livreur a su vous apporter une meilleure qualité de service sur la livraison que nous en avons eu sur le suivi. Je vous présente toutes nos excuses pour ces désagréments et vous souhaite une très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Très bien, réception rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

  • 5 / 5
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    Je recommande pour le choix de produits proposés, la livraison rapide et soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 3 / 5
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    Bjr, Les fournitures commandées parfaites. Par contre pour la livraison j'avais pas modifié l'adresse et j'ai rappelé assez rapidement pour signaler et demander qu'ils livrent dans le 6ème, mais la réponse a été que c'est trop tard. Nous avons été obligé d'aller récupérer le colis dans le 13ème. C'est dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous avons un laps de temps restreint entre le moment du passage de votre commande et celle de sa préparation pour effectuer une modification sur l'adresse de livraison. Passé ce délais, lorsque l'adresse postale est totalement différente de l'adresse d'origine (voie, ville, code postal) nous ne pouvons malheureusement plus intervenir sur le déroulement de la commande. Dans votre cas, la livraison n'est plus gérée par le même livreur c'est pourquoi il était compliqué pour Priscillia d'intervenir. Je vous invite à bien vérifier l'adresse de livraison à l'étape 2 de la validation de votre panier afin d'éviter ce genre de désagrément. Nous restons à votre disposition. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Le site de Fudicial est facile d'utilisation; livraison rapide, service client est réactive et efficace. Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci 😀. Nous sommes très heureux que nos services soient à la hauteur de vos attentes. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    PARFAIT RIEN A REDIRE, LIVRAISON RAPIDE ET CHAUFFEUR TRES GENTIL ET SERVIABLE

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE F.

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    Bonjour, Votre livreur vous remercie de votre avis. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    OK!

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.

  • 4 / 5
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    Positive

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 5 / 5
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    les commandes sont livrées rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA R.

  • 3 / 5
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    la liste et le choix des fournitures est devenue très restreint.

    Avis du , suite à une expérience du par VILLETTE D ANTHON C.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis. La sélection des produits qui vous sont proposés est effectuée par votre entreprise. Nous proposons une multitude de références sur notre site mais effectivement vous n'avez accès qu'à une sélection restreinte. Je vous invite à vous adresser directement à votre service gestionnaire à ce sujet. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    site accessible

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE B.

  • 5 / 5
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    5/5 merci

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

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    Bonjour, Merci beaucoup 😀 Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.

  • 4 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P.

  • 5 / 5
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    Site web simple et facile d'utilisation, service impécable et livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par NAIMA M.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, C'est un plaisir de vous lire. Merci. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    la navigation sur l site est très efficace et très rapide les livraisons sont aussi très rapides

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services 😀 A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Impeccable comme toujours !

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA V.

  • 5 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE T.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par I A.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce très bel avis. Nous sommes enchantés que vous soyez satisfait de nos services. A très vite. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Parfait comme toujours !

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 5 / 5
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    Commande effectuée le mardi, livraison le mercredi. Très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA C.

  • 5 / 5
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    simple, envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 5 / 5
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    Commande bien effectuée

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE F.

  • 5 / 5
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    Tout est OK. Navigation sur le site et livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. A très vite. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par NORA L.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE Q.

  • 4 / 5
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    RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    qualité de service régulière

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.

  • 5 / 5
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    tout roule

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci pour ce retour 😀 A très bientôt. Magalie du Service Client

  • 4 / 5
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    Comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YSEULT D.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL R.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par YANN G.

  • 5 / 5
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    RAS , très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

  • 4 / 5
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    Pas d'avis

    Avis du , suite à une expérience du par DIOGO E.

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