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Avis clients de fiducial-office-solutions.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 2045 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4691 avis depuis le 06/10/2020

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Informations et contact Fiducial Office Solutions A propos d'Avis Vérifiés

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Informations fiducial-office-solutions.fr

  • Société

    Fiducial Office Solutions

  • Description

    Le spécialiste du monde du bureau - Livraison en moins de 24h et gratuite à partir de 50€ d'achat par votre chauffeur dédié. Une équipe d’experts, proche de vous, qui vous apporte des solutions Innovantes

  • Adresse

    29 RUE DE LA GRANGE 69009 LYON

  • Website

    https://www.fiducial-office-solutions.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    navigation rapide et fluide, livraison rapide et service après vente super pro et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, C'est un réel plaisir de lire votre retour. Nous vous en remercions. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce très bon avis. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Livré dans les temps, articles conformes, RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS I.

  • 5 / 5
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    TB, rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FAWZI K.

  • 5 / 5
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    commande expédiée très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ST ISMIER C.

  • 3 / 5
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    Pas assez de choix dans les produits proposés et notamment sur certains articles.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Je constate que vous êtes soumis à un catalogue restrictif de produit, sélectionnés par votre entreprise. Cela explique pourquoi vous n'avez pas accès à l'ensemble de nos produits. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    service rapide et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.

  • 5 / 5
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    pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Une amélioration sur cette dernière commande

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services sur votre dernière commande. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par CARRE C.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par CHEF G.

  • 4 / 5
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    Livraison conforme à la commande - Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE V.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait. Comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci. Quel plaisir de vous lire ! A très bientôt. Magalie du Service Client

  • 4 / 5
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    c'est très facile de passer une commande avec Fiducial Office Solutions.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour ce très bon avis. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    ras, tout fonctionne très bien et bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    Simple, clair, il manque parfois des précisions sur les produits (dimensions, nombre de page, référence exacompta etc)

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE V.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque. Un travail de rédaction sur nos fiches articles est réalisé par nos équipes. N'hésitez pas à nous faire remonter par le biais de votre assistant tout manquement sur nos fiches. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 3 / 5
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    Souvent nous recevons les paquets de feuilles A3 déchirés (ce n'est pas acceptable).

    Avis du , suite à une expérience du par C P.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Vous avez raison, il n'est pas acceptable qu'un produit vous soit livré abimé, nous ferons toujours le nécessaire pour vous le remplacer. Nous connaissons cette problématique lorsque la quantité commandée ne remplie pas un carton complet. Je fais cependant remonter votre remarque à notre service logistique. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 3 / 5
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    la première commande a été difficile pour moi en raison de pbl de paramétrage par rapport aux références internes de la commande. Mais les dysfonctionnements ont été corrigés et j'ai pu aller au bout de la commane.

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE G.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Je suis ravie d'apprendre que votre compte a pu être paramétré selon vos besoins. Je vous remercie pour votre retour. A très bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    La navigation pourrait être plus intuitive.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA L.

  • 5 / 5
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    parfait, facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.

  • 2 / 5
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    La dernière commande n'a pas été livrée dans les bureaux. La commande pour 2 directions a été mise dans un même carton et le tout déposé à la plateforme logistique de l'hôtel du Département

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE O.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous signaler les problématiques rencontrées sur votre livraison. Après m'être renseignée auprès de votre assistante Maryne, effectivement nous avons constaté des problématiques avec notre prestataire sur votre secteur. Le problème a été identifié et nous espérons qu'il restera isolé afin que vos prochaines livraisons soient conformes. Toutefois je ne comprends pas votre remarque concernant deux commandes se trouvant dans le même carton. Nos commandes sont préparées indépendamment, il est donc impossible que deux commandes différentes se retrouvent dans le même carton. Je reste disponible pour échanger avec vous sur ce sujet. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.

  • 5 / 5
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    Rien à dire. Toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 3 / 5
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    Le site me parait un peu compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de prendre le temps de nous faire part de votre remarque. Je comprends que l'utilisation du site peu paraître complexe dans son paramétrage. Toutefois le passage de la commande est accessible et simplifiée. Maureen se tient disponible pour vous aider à prendre en main notre site si besoin. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    commande bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par FIRMINY A.

  • 4 / 5
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    c'était bien livré rapidement, tout était là

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE M.

  • 4 / 5
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    commande arrivée en temps et en heure; Petit bémol : dû sûrement à notre organisation, certains produits sont soumis à validation et dans mon cas, il n'y avait aucun rouleau adhésif non soumis à la validation (ceux qui l'étaient, étaient indisponibles !).

    Avis du , suite à une expérience du par BERENGERE C.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Je vous confirme que le choix des produits soumis à validation est en effet propre à votre organisation. Toutefois je note le manque de disponibilité des produits autorisé et en informe notre service achats. Très belle journée. Magalie du Service Client

    Réponse de BERENGERE C
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    Merci beaucoup.

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par CLERMONT REPUBLIQUE A.

  • 5 / 5
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    Très réactif Madame Ribeiro est d'une grande aide

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE H.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Anabel vous remercie pour cet excellent retour qui la touche particulièrement. A très vite. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VENDOME V.

  • 4 / 5
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    rien de particulier

    Avis du , suite à une expérience du par CUSSET A.

  • 5 / 5
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    tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BLEU LIBELLULE RUAUDIN B.

  • 4 / 5
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    Aucun souci sur quoi que ce soit

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci 😀 Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 3 / 5
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    Durée de livraison de plus de 48h .J'ai du me déplacer dans 1 boutique pour me dépanner et continuer mon activité. Respect des délais de livraisons très moyens

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre mécontentement. Toutefois je suis surprise de votre remarque concernant le délai de livraison de votre commande, car je constate que celle-ci, passée le samedi 1er juin, a été expédiée le jour ouvré suivant, c'est à dire le lundi 3 juin et vous a été livrée le lendemain, mardi 4 juin. Nos livraisons s'effectuent en 24 à 48h en jour ouvrés, il n'y a donc pas de préparation ou livraison le weekend. Je vous invite à consulter notre page dédiée à la livraison https://www.fiducial-office-solutions.fr/livraison-bureau-c-1015.html. Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    LIVRAISON RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par JANIQUE Z.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.

  • 5 / 5
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    Ras, conditionnement et livraison conforme

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.

  • 5 / 5
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    Service toujours parfait.Commande avant 12h, livraison le lendemain.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous sommes très heureux de répondre à vos attentes en terme de livraison. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    comme d'habitude, pas de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE A.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre fidélité. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Très rapide - très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HABIBA K.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Aucun souci

    Avis du , suite à une expérience du par ARIELLE B.

  • 5 / 5
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    Rapidité pour passer les commandes

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL G.

  • 5 / 5
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    utilisation du site clair et simple

    Avis du , suite à une expérience du par ITEB B.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que notre site est à la hauteur de vos attentes. A très vite. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA F.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci de nous faire part de votre satisfaction. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    tb.

    Avis du , suite à une expérience du par CONDRIEU C.

  • 5 / 5
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    Bien livré dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par DERLY C.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIANNE G.

  • 5 / 5
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    Navigation claire et simple.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY P.

  • 5 / 5
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    Nous sommes toujours satisfait avec Fiducial donc je n'ai rien à ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci pour votre fidélité. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    TRES REACTIF A L ECOUTE

    Avis du , suite à une expérience du par RUIZ D.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis 😀 Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    LIVRAISON DANS LES TEMPS ET PRODUITS CONFORMES A LA DEMANDE. RECEPTION CORRECTE LIVREUR SYMPATHIQUE PRODUITS NON ABIMES

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.

  • 5 / 5
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    livraison nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE M.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE R.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 4 / 5
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    Commandes toujours traitées efficacement et dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par SALETE A.

  • 5 / 5
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    Le site est ludique, facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    rapidité dans le traitement et la livraison, livreur très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA L.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci pour votre fidélité 😀 A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 5 / 5
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    très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE S.

  • 5 / 5
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    LIVRAISON TRÈS RAPIDE, CONFORME A LA COMMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES J.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    On trouve plus facilement les articles maintenant

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.

  • 5 / 5
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    service très rapide et très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE S.

  • 3 / 5
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    Pas livré le bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Après vérification auprès de votre assistant, il y a eu effectivement une inversion produit lors de votre dernière commande. On m'indique que le bon produit vous a été renvoyé. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO L.

  • 5 / 5
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    envoi très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE R.

  • 5 / 5
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    la commande est fluide et la livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PANAZIO B.

  • 4 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite de ma commande, néanmoins que le délais est assez long j'ai attendu une semaine avant de recevoir le colis.

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH N.

    Réponse de SARAH N
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    Bonjour, peut etre oui que le service interne qui livre les colis à dû mettre un délai avant de me livrer à mon bureau. Merci pour votre réponse. Bonne journée.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Je suis toutefois surprise car nous avons réceptionné votre commande le 29 mai et nous vous avons livré le 30 mai. Toutefois votre commande était soumise à l'approbation en interne chez vous ce qui explique probablement le délai que vous avez constaté. Très belle journée. Magalie du Service Client

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  • 5 / 5
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    très facile

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE V.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID S.

  • 5 / 5
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    Rapide !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    site facile d'utilisation, service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE D.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et de notre site. Merci 😀 Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE T.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par JANNICK L.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    commande rapide et livraison express

    Avis du , suite à une expérience du par MAITE D.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup 😀 A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    AUCUNS SOUCIS

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE G.

  • 5 / 5
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    tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide!!

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE S.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE W.

  • 5 / 5
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    Nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.

  • 5 / 5
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    rien à signaler, les commandes arrivent assez rapidement c'est top !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIAMA C.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, C'est un plaisir de vous lire. Merci 😀 A bientôt. Magalie du Service Client

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