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Avis clients de fiducial-office-solutions.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 2045 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4691 avis depuis le 06/10/2020

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Informations fiducial-office-solutions.fr

  • Société

    Fiducial Office Solutions

  • Description

    Le spécialiste du monde du bureau - Livraison en moins de 24h et gratuite à partir de 50€ d'achat par votre chauffeur dédié. Une équipe d’experts, proche de vous, qui vous apporte des solutions Innovantes

  • Adresse

    29 RUE DE LA GRANGE 69009 LYON

  • Website

    https://www.fiducial-office-solutions.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    TRES SATISFAITE

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.

  • 5 / 5
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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par GIAN LUIGI P.

  • 5 / 5
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    Les articles sont bien répertoriés, et la livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENE C.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 3 / 5
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    Les cartons ont été livrés sur une palette entièrement filmée dans la cour. Heureusement que ce jour là il ne pleuvait pas... Le livreur a également insisté sur le fait d'être passé la veille à 12h15 et que tout été fermé or c'est impossible, il y a toujours une personne présente à l'étude. La livraison est peut-être à revoir.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE F.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour Madame, Merci de nous signaler les incidents survenus lors de votre livraison, cela nous aide à améliorer notre service. J'en informe vos interlocuteurs commerciaux ainsi que notre livreur pour que cette situation ne se reproduise pas. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour Madame, Merci 🙂 A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

  • 5 / 5
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    Très bien : de la commande sur site jusqu'à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA B.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, C'est un plaisir de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous en remercions. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 3 / 5
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    PRODUITS TROP CHERS

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour offrir des tarifs qui correspondent aux conditions du marché. Si vous constatez malgré tout une incohérence dans les tarifs, n'hésitez pas à le signaler à votre représentant commercial. A votre écoute. Magalie du Service Client

  • 4 / 5
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    La navigation sur le site n'est pas très fluide. La recherche est parfois longue pour trouver l'article voulu.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE A.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Vous pouvez, si vous le souhaitez, solliciter notre chat en ligne sur notre site pour vous assister dans vos recherches. A votre disposition. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Tout se passe très bien à chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    Parfait ! produits conformes et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY A.

  • 5 / 5
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    Large choix d'articles à prix attractifs et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous avons le plaisir de constater que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires. A très bientôt. Magalie

  • 5 / 5
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    ok pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par ANGLET A.

  • 5 / 5
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    simple rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AGENCE B.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    tout est ok , ras

    Avis du , suite à une expérience du par AGENCE T.

  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par SANDY D.

  • 4 / 5
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    Je n'ai pas eu de problème avec ma commande. Tout c'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, C'est un plaisir de vous savoir satisfait. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE L.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MAGASIN P.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par FERNEY VOLTAIRE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.

  • 4 / 5
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    Pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE T.

  • 5 / 5
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    toujours aussi rapide dans la livraison - c'est impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE V.

  • 5 / 5
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    Parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIANE G.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL P.

  • 5 / 5
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    parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 5 / 5
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    Tout est toujours parfait et surtout grâce à votre Responsable Commercial Cécile ROUGEUL

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour Madame, Votre commerciale est ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup 🙂 Magalie du Service Client

  • 4 / 5
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    C'est tout nouveau pour moi. Je ne métrise pas encore votre site.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour Madame; Vos conseillers commerciaux ainsi que notre chat en ligne sont à votre disposition pour vous aider dans la prise en main de notre site. Vous disposez également d'un guide d'utilisation sur notre site https://www.fiducial-office-solutions.fr/guide-utilisateur-c-1108.html. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée. Produits conformes à nos attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE T.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous donner votre opinion ! Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    rapide bien emballé je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.

  • 5 / 5
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    conforme à ma commande et dans un délais très correcte

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VVM T.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MLT84943 G.

  • 5 / 5
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    Commande facile et livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE W.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Très rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL D.

  • 4 / 5
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    La recherche de certains produits n'est pas évidente.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Vous pouvez, si besoin, solliciter notre chat en ligne sur notre site pour vous assister dans vos recherches. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 1 / 5
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    Commander trop et pas repris. mais avec insistance nous ont fait un avoir

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL G.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En vérifiant avec votre conseillère commerciale, il a été établi que le produit sur lequel vous vous êtes trompé est bien listé comme non repris, d'après nos conditions générales de vente. Cependant, votre représentant commercial a opté pour un avoir en tant que geste commercial. Je perçois votre frustration, toutefois, nous avons fait de notre mieux pour répondre à vos attentes. Nous restons disponibles. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Rien de particulier à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J.

  • 4 / 5
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    Livraison conforme à la commande - Délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE V.

  • 5 / 5
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    très bien ma commande a bien été honorée en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 1 / 5
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    Je commande car produit disponible.. finalement en rupture, je reçois une partie sans aucune info par rapport à ce qu'il me manque.. Une fois commandé je vois qu'il y a une réduction pour la 2er commande, je fais un mail pour savoir où est le reste de ma commande et indiquer que j'ai raté l'offre de bienvenue.. réponse... ça arrive et l'offre, faut ouvrir les yeux.. Livraison ok par contre. Je ne recommanderai plus...

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE M.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour Madame, Merci de nous faire bénéficier de votre expérience. Je suis navrée d'apprendre votre déception. Concernant le produit qui apparaissait comme disponible sur notre site mais qui est désormais en rupture de stock, nous avions effectivement des unités en stock au moment de votre commande. Malheureusement, le produit s'est vendu trop rapidement et nous n'avons pas pu satisfaire toutes les commandes passées. C'est évidemment une problématique d'organisation interne sur laquelle nous souhaitons progresser. Mélody, votre conseillère, n'ayant pas eu connaissance de cette rupture, n'a pas pu vous en informer. En ce qui concerne le code promotionnel, je comprends votre mécontentement. Cependant, Mélody vous a simplement précisé que le code BIENVENUE était disponible directement sur notre site et qu'il devait être saisi au moment de payer dans votre panier. Après la livraison de la commande, il nous était impossible d'y apporter des changements. Je regrette que vous ayez décidé de ne plus faire appel à nos services. Nous restons disponibles si besoin. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Un colis était manquant, il a été relivré dans la journée. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    RAS. La commande et la livraison s'est parfaitement bien déroulée.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

  • 4 / 5
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    intitulés des classes de produits peu cohérente

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC S.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Je suis désolée d'entendre que vous considérez nos univers de produits comme incohérents. Nous vous encourageons à nous faire part de toute irrégularité observée sur notre site afin de faciliter son amélioration. A votre écoute. Magalie du Service Client

  • 1 / 5
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    très mauvaise aucun service après vente qui répond correctement et qui donne des explications sur leurs produits vendus, pour faire simple débrouillez vous

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour Madame, Je vous remercie de nous informer de votre expérience. Ma collègue m'indique avoir essayer de répondre à toutes vos questions. Néanmoins, sa connaissance du produit était effectivement restreinte. Elle a fait des recherches et vous a transmis toute la documentation relative à celui-ci. Je suis désolée que, malgré tous nos efforts, vous demeuriez insatisfaite de nos services. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Simple, rapide, efficace. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE FRANCE B.

  • 4 / 5
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    bonne éxpérience

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE O.

  • 5 / 5
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    Très efficace et tarif intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE N.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé tous se dont j'avais besoin. par contre je cherche un grand livre/cahier rigide, j'ai pris qq chose mais c'est pas tout à fait se que je recherche.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pour toute demande d'information, vous pouvez contacter vos interlocuteurs commerciaux, dont les coordonnées figurent sur la page d'accueil de notre site. Vous pouvez également trouver notre chat en ligne sur notre site pour vous assister dans vos recherches. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Toujours satisfaits

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    facile d'utilisation, portail clair

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.

  • 5 / 5
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    pas de problème de livraison colis toujours bien

    Avis du , suite à une expérience du par STANIS G.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ATELIER I.

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    Bonjour, C'est un plaisir de vous lire. Merci. A très vite pour une prochaine commande. Magalie du Service Client

    Réponse de ATELIER I
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    DE RIEN AVEV PLAISIRS :-) SERVICE APRES-VENTE IDFA KIA VILLEJUIF

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  • 4 / 5
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    commande livrée rapidement et colis pas abimés à la réception

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été livré rapidement. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Site fluide , facile d'utilisation .

    Avis du , suite à une expérience du par LE PEAGE DE ROUSSILLON C.

  • 4 / 5
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    RAS : rapidité et fiabilité

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    très bien, bravo

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE V.

  • 5 / 5
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    Parfait, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G.

  • 5 / 5
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    Excellente personnel !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.

  • 5 / 5
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    RAS sur la livraison - Madame DEVIDAL est un contact très agréable pour échanger des éventuels questionnements ou problèmes rencontrés

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B.

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce très bon avis. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 3 / 5
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    Bonjour, la souris ergonomique reçue ne fonctionne pas, vais être obligée de la retourner.

    Avis du , suite à une expérience du par BERENGERE C.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour d'expérience. Je constate que le produit défectueux a été remplacé. J'espère que ce nouveau produit vous apporte une pleine satisfaction. Nous restons disponibles. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Bonjour, Commande complète. Avons apprécié la réactivité pour la livraison : Le lendemain ! Livreur qui connait désormais les services et directions de la CCI. C'est un + Merci Maryvonne

    Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE J.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre très bon avis. C'est un plaisir de savoir que notre système de livraison et notre livreur ont su répondre à vos besoins. A très vite. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC Z.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par BERTHONNEAU A.

  • 5 / 5
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    tout est toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DE SOUSA A.

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    Bonjour, Merci, c'est un plaisir 🙂 A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.

  • 5 / 5
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    RAS très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site agréable, facile a utilisé. Commande livrée très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA E.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour Madame, Merci pour votre excellent retour. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Livraison toujours complète et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH M.

  • 5 / 5
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    efficacité, rapidité, qualité

    Avis du , suite à une expérience du par STECY B.

  • 5 / 5
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    rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA R.

  • 5 / 5
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    navigation sur le site fluide, recherche rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE A.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par TOUSSAINT B.

  • 5 / 5
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    c'est ok

    Avis du , suite à une expérience du par G G.

  • 5 / 5
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    rapidité de traitement de la commande et de la livraison, très appréciable

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci de nous faire part de votre satisfaction. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5
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    Recherche des articles et passage commande simple.

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA V.

  • 3 / 5
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    modification de commande impossible et aucune alternative proposée.

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE G.

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message. Après vérification, votre commande a été validée en dehors de nos horaires d'ouverture (Service Client). Il était malheureusement dans ce cas trop tard le lendemain matin pour agir sur votre commande, le délai de traitement de notre système ne laissant qu'un temps d'intervention très court pour d'éventuelles modifications. Maryne, votre conseillère, se tient disponible par mail ou par téléphone (ses coordonnées sont indiquées sur votre compte). Si votre commande concernait un oubli de produit dans votre commande, nous aurions pu procéder à une commande complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée. Magalie du Service Client

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