Aller sur le site
Résumé des avis
Les avis clients soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, ainsi que la qualité du service. Beaucoup apprécient la simplicité des commandes sur le site et la conformité des produits reçus.
-
A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéSouvent nous recevons les paquets de feuilles A3 déchirés (ce n'est pas acceptable).
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Vous avez raison, il n'est pas acceptable qu'un produit vous soit livré abimé, nous ferons toujours le nécessaire pour vous le remplacer. Nous connaissons cette problématique lorsque la quantité commandée ne remplie pas un carton complet. Je fais cependant remonter votre remarque à notre service logistique. Très belle journée. Magalie du Service Client
-
A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéSimple, clair, il manque parfois des précisions sur les produits (dimensions, nombre de page, référence exacompta etc)
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque. Un travail de rédaction sur nos fiches articles est réalisé par nos équipes. N'hésitez pas à nous faire remonter par le biais de votre assistant tout manquement sur nos fiches. Très belle journée. Magalie du Service Client
-
A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéras, tout fonctionne très bien et bonne réactivité
-
A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéTrès réactif Madame Ribeiro est d'une grande aide
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Anabel vous remercie pour cet excellent retour qui la touche particulièrement. A très vite. Magalie du Service Client
-
A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfaisante
-
A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiécommande arrivée en temps et en heure; Petit bémol : dû sûrement à notre organisation, certains produits sont soumis à validation et dans mon cas, il n'y avait aucun rouleau adhésif non soumis à la validation (ceux qui l'étaient, étaient indisponibles !).
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Je vous confirme que le choix des produits soumis à validation est en effet propre à votre organisation. Toutefois je note le manque de disponibilité des produits autorisé et en informe notre service achats. Très belle journée. Magalie du Service Client
Réponse de A. A.
Merci beaucoup.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéc'était bien livré rapidement, tout était là
-
A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiécommande bien reçu
-
A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéLe site me parait un peu compliqué
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Nous vous remercions de prendre le temps de nous faire part de votre remarque. Je comprends que l'utilisation du site peu paraître complexe dans son paramétrage. Toutefois le passage de la commande est accessible et simplifiée. Maureen se tient disponible pour vous aider à prendre en main notre site si besoin. Très belle journée. Magalie du Service Client
-
A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéRien à dire. Toujours au top
-
A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéparfait
-
A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéLa dernière commande n'a pas été livrée dans les bureaux. La commande pour 2 directions a été mise dans un même carton et le tout déposé à la plateforme logistique de l'hôtel du Département
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous signaler les problématiques rencontrées sur votre livraison. Après m'être renseignée auprès de votre assistante Maryne, effectivement nous avons constaté des problématiques avec notre prestataire sur votre secteur. Le problème a été identifié et nous espérons qu'il restera isolé afin que vos prochaines livraisons soient conformes. Toutefois je ne comprends pas votre remarque concernant deux commandes se trouvant dans le même carton. Nos commandes sont préparées indépendamment, il est donc impossible que deux commandes différentes se retrouvent dans le même carton. Je reste disponible pour échanger avec vous sur ce sujet. Très belle journée. Magalie du Service Client
-
A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéparfait, facile et rapide
-
A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Merci de nous faire part de votre satisfaction. Très belle journée. Magalie du Service Client
-
A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéutilisation du site clair et simple
Réponse de fiducial-office-solutions.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que notre site est à la hauteur de vos attentes. A très vite. Magalie du Service Client
-
A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéRapidité pour passer les commandes
-
A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéAucun souci
-
A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéRapide efficace
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
