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Avis pour Fiducial-Office-Solutions.fr

Total: 5 535 avis depuis 06/10/2020

4.7

Basé sur 1 205 avis des 12 derniers mois

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Les avis clients soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, ainsi que la qualité du service. Beaucoup apprécient la simplicité des commandes sur le site et la conformité des produits reçus.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, Les lignes d'articles se dédoublent de façon aléatoire lors de la commande. Il faut ensuite repasser les alignes une à une et supprimer les doublons !!!! Cdt Sophie Domergue

    Expérience du: 20 nov. 2023

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Si je comprends bien, vous rencontrez une anomalie au niveau de votre panier sur le site. J'informe notre équipe Web des difficultés rencontrées. Nous revenons vers vous au plus vite. Très bonne journée. Magalie du Service Client

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les tarifs sont souvent bcp trop élevés. Le service est très bien. Cdt

    Expérience du: 22 nov. 2023

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr

    Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. Concernant les tarifs, je fais part de votre remarque à votre conseiller commercial qui ne manquera pas de revenir vers vous. Je vous souhaite une excellente journée. Magalie du Service Client

  • A. A.

    12 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 21 nov. 2023

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, délais toujours respectés.

    Expérience du: 20 nov. 2023

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    BIEN

    Expérience du: 21 nov. 2023

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfaite et la commande était rapide. Merci

    Expérience du: 21 nov. 2023

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide

    Expérience du: 20 nov. 2023

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité, efficacité, je recommande

    Expérience du: 21 nov. 2023

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr

    Bonjour, Merci beaucoup 😀 A très bientôt pour votre prochaine commande. Magalie du Service Client

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation pratique . et la livraison est rapide .

    Expérience du: 20 nov. 2023

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On est toujours satisfait

    Expérience du: 20 nov. 2023

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il me manquait un article à ma livraison. J'ai appelé pour le signaler. On m'a dit de faire ma réclamation par mail. Ce que j'ai fait. Ensuite pas de nouvelles. 1 semaine après je reçois ma facture . Le produit non livré a été facturé. Je rappelle et la on m'annonce qu'il était en rupture de stock et que je serai livrée le 5 janvier. Il faudrait être prévenu lorsque les articles sont en rupture de stock

    Expérience du: 17 nov. 2023

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr

    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée d'apprendre que votre réclamation n'a pas été satisfaite dans notre traitement. Nous avons effectivement nécessairement besoin d'une trace écrite de votre réclamation. Le produit non livré est facturé car notre logiciel n'a pas l'information du produit absent. Toutefois nous faisons toujours le nécessaire pour renvoyer les articles en cas de manque. Pour ce qui est du délai pour le reliquat, le produit est bien en stock. Toutefois l'information visible sur notre logiciel était erronée. J'ai essayé de vous joindre à ce sujet pour faire un point sur la situation sans succès. On me confirme que le produit vous a été adressé le 1er décembre. Je reste à votre écoute pour tout échange sur ce sujet. Magalie du Service Client

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande livrée rapidement. Toujours agréable de travailler avec FIDUCIAL

    Expérience du: 17 nov. 2023

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis. C'est un plaisir pour nous de vous savoir satisfaite. A très vite. Magalie du Service Client

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 17 nov. 2023

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et produits conformes à la commande

    Expérience du: 20 nov. 2023

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr

    Bonjour, Merci pour retour. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits. A bientôt. Magalie du Service Client

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonne reactivité

    Expérience du: 20 nov. 2023

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site n'est pas très pratique à utiliser

    Expérience du: 11 sept. 2023

    Réponse de fiducial-office-solutions.fr

    Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que notre site ne répond pas à vos attentes. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous faire part d'évolutions pour répondre à vos besoin. Je vous invite également à consulter notre guide utilisateur qui répondra peut-être à vos interrogations https://www.fiducial-office-solutions.fr/guide-utilisateur-c-1108.html. Nous restons disponible pour vous accompagner. Magalie du Service Client

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    efficace et simple

    Expérience du: 17 nov. 2023

  • A. A.

    8 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait!

    Expérience du: 15 nov. 2023

  • A. A.

    7 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du: 20 nov. 2023

  • A. A.

    7 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ras

    Expérience du: 16 nov. 2023

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