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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la réactivité de l'équipe, soulignant une selection bien faite et des prix raisonnables. Le site est jugé facile à utiliser et la livraison est rapide.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéEnchantée de mon achat. Le tissu éponge est très doux. L'envoi fut très rapide. Je recommande! Déjà d'autres articles me font de l'œil et tout particulièrement les kits!
Réponse de filomene-ateliers.fr
Bonjour Anne-Charlotte, Toute l'équipe Filomène est enchantée de votre satisfaction et vous remercie chaleureusement pour ce retour. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question concernant nos kits couture, tricot ou broderie, il y en a forcément un qui vous fera craquer ;) A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéParfait!!! Les produits sont top, les conseils également et si des questions nous viennent Margaux nous répond rapidement!!! Je recommande!
Réponse de filomene-ateliers.fr
Bonjour Estelle, Toute l'équipe Filomène vous remercie de votre retour positif, il nous fait très chaud au coeur ! Au plaisir de préparer à nouveau une de vos commandes, n'hésitez pas à nous partager vos réalisations sur instagram ou en message privé ! A très vite, Laurine, de l'équipe Filomène Ateliers
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéSite internet agréable. Livraison soignée et rapide.
Réponse de filomene-ateliers.fr
Bonjour Marilyn, Je vous remercie chaleureusement de votre retour. Vous nous avez octroyé la note de 4 sur 5, auriez-vous par hasard des conseils ou des remarques à nous faire parvenir concernant cette note ? Nous sommes très soucieux de la satisfaction de notre clientèle et très désireux de pouvoir vous offrir un service 5 étoiles ! Je suis à votre dispositions si vous souhaitez me faire parvenir toute piste d'amélioration concernant la qualité de nos services ou de nos produits. Au plaisir d'en rediscuter avec vous, Laurine de l'équipe Filomène
Réponse de A. A.
J'ai commandé le patron de la salopette. Je pense qu'il pourrait largement être amélioré avec une parementure. Je vais le modifier pour ma part... le petit ourlet tout autour est difficile à réaliser pour un(une) débutant(e) pour obtenir un rendu parfait...
Réponse de filomene-ateliers.fr
Merci Marilyn de ce retour détaillé ! Nous ne manquerons pas de prendre en compte vos remarques dans le but de continuellement améliorer votre satisfaction. Bien cordialement, Laurine de l'équipe Filomène
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRien a dire
Réponse de filomene-ateliers.fr
Bonjour Carole, Merci de votre retour, je suis ravie que vous soyez satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à nous partager vos créations ! A très vite, Laurine, de l'équipe Filomène
Réponse de A. A.
Bien sûr, j Ai déjà partagé sur ig A bientôt !
Réponse de A. A.
Bien sûr, j Ai déjà partagé sur ig A bientôt !
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéImpeccable joli emballage
Réponse de filomene-ateliers.fr
Bonjour Brigitte, Un grand merci pour vos nombreux retour tant sur la commande que sur nos produits, ils nous sont très précieux et nous permettent de toujours mieux vous satisfaire ! Je vous souhaite de belles créations avec vos produits Filomène, A très vite, Laurine, de l'équipe Filomène
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéTop! Merci, atelier Filomene!
Réponse de filomene-ateliers.fr
Bonjour Giulia, Toute l'équipe Filomène Ateliers vous remercie chaleureusement pour votre retour, En espérant que vous ferez des merveilles avec votre petit patron ! N'hésitez pas à nous partager vos créations sur instagram @filomene_ateliers ! A très vite, Laurine, de l'équipe Filomène
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté plusieurs patrons et du tissu.tout est nickels,patrons très explicites et faciles à lire.rendu parfait.colus très bien empaqueté .je referai des commandes sans hésitation !
Réponse de filomene-ateliers.fr
Bonjour Christelle, Toute l'équipe Filomène est ravie que votre commande corresponde à vos attentes et vous remercie pour votre chaleureux retour. A très vite chez Filomène Ateliers pour de nouvelles aventures à base de tissus, de fil et de pelotes ! Laurine, de l'équipe Filomène
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiésite convivial, livraison rapide, explications fournies avec le patron très bien faite pour un débutant
Réponse de filomene-ateliers.fr
Bonjour Patricia, Un grand merci de votre retour, il nous est très précieux. Toute l'équipe vous souhaite de bons moments de cousette, Laurine, de l'équipe Filomène
Réponse de A. A.
Merci, j'attend avec impatience de nouveaux patrons de vêtements pour enfant
Réponse de filomene-ateliers.fr
Notre petit doigt nous dit que la capsule d'été montrera bientôt le bout de son nez ... Ouvrez l'oeil ;) ! Laurine, de l'équipe Filomène
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéJ adore vos produits . J ai envie de tous les réaliser. J ai du mal à rattraper mes erreurs en tricot en revanche et j ai eu besoin d une aide extérieure pour m’aider . Pourrait il y avoir plus de tutos pour rattraper ses erreurs (notamment quand on doit vraiment défaire des rangs entiers ?)
Réponse de filomene-ateliers.fr
Bonjour Cécile, Toute l'équipe Filomène vous remercie chaleureusement de vos retours, ils nous sont très précieux ! Nous possédons déjà quelques vidéos tutos, disponibles sur notre site internet, et également sur nos réseaux sociaux, mais nous sommes en pleine réflexion pour vous partager de nouvelles astuces et techniques pour toujours plus vous accompagner dans vos réalisations. Nous prenons en compte votre idées pour l'ajouter à nos futurs projets tutos ! A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact ... livraison parfaite et bon contact par mail pour un conseil
Réponse de filomene-ateliers.fr
Bonjour Catherine, Un grand merci pour votre retour ! Pouvoir vous conseiller et vous accompagner au mieux est notre priorité, et je suis ravie que vous soyez satisfaite de notre service de relation client. A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien rapide et envoi très soigneux
Réponse de filomene-ateliers.fr
Un grand merci Brigitte, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la box et de la qualité Très beau packaging Je recommande fortement ce site
Réponse de filomene-ateliers.fr
Un grand merci Emilie, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis ravie de cette commande, en revanche il manquait les deux boutons de la gigoteuse. Mais sinon le produit est de qualité.
Réponse de filomene-ateliers.fr
Bonjour Mélissa, Nous sommes vraiment désolées pour cet oubli, c'est une erreur de notre part, nous allons vous les renvoyer au plus vite. Lorsqu'un problème de ce genre se présente n'hésitez pas à contacter rapidement notre service client. L'équipe Filomène se mobilise pour vous répondre au plus vite ! Un grand merci de votre retour, Laurine de l'équipe Filomène
Réponse de A. A.
Merci pour la qualité de votre SAV, c’est vraiment appréciable. C’est vrai que je ne vous ai pas sollicité, ne voulant pas vous déranger pour l’oubli de deux boutons... en tout cas je vous remercie vivement pour votre réactivité.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéToujours très contente, service client au top, beaucoup de soin apporté à la préparation de la commande.
Réponse de filomene-ateliers.fr
Un grand merci de votre fidélité Virginie, Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vos nombreux retours ! A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéParfait. Très joli présentation du contenu du colis !
Réponse de filomene-ateliers.fr
Un grand merci Christiane, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour, nous mettons un point d'honneur à vous satisfaire et vous préparer des commandes toujours plus personnalisées ! A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéSite très agréable et facile d'utilisation Les kits sont top Ne changez rien, juste le plaisir de découvrir d'autres modèles
Réponse de filomene-ateliers.fr
Un grand merci Karine, Toute l'équipe vous remercie pour votre fidélité et votre confiance ! Notre petit doigt nous dit que des nouveautés arrivent très très bientôt, ouvrez l'oeil ;) A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéTout à fait satisfaite du patron, emballage soigné. Merci !
Réponse de filomene-ateliers.fr
Un grand merci Marie, Nous mettons un point donneur à préparer nos commandes avec le plus grand soin et nous sommes ravies que vous soyez satisfaite ! A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéModèles actuels et sympas, explications claires, qualité de laine au top, et service client parfait.
Réponse de filomene-ateliers.fr
Un grand merci Dominique, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je suis ravie que vous soyez satisfaite de vos créations. A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre retour, pourriez-vous me donner une réponse rapidement à mon mail du 10 avril dernier? Bonne Journée. Cordialement. Dominique
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéSite, livrets, tuto vidéos sont très bien faits. Tout est clair et precis
Réponse de filomene-ateliers.fr
Un grand merci Marie-Hélène, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéCommande conforme à mon attente.
Réponse de filomene-ateliers.fr
Merci Amélie, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
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