Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par DIANE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  livreur très agréable très bon travail

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par SÉBASTIEN A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Délai de livraison respecté.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par ADÈLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout c'est bien passé. Le livreur a été poli et courtois

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par MANON P. *

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• 3 / 5 1

  

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  le délai de livraison n'est pas respecté ,il est repoussé plusieurs fois.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par LAURENT P. *

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• 3 / 5 1

  

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  La livraison elle-même, c'est OK, par contre le délai entre commande et livraison est très long.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par MADELEINE H. *

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• 2 / 5 1

  

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  Des erreurs dans les dates de livraison. Une facture différente envoyée 3 fois..... Lorsque j'ai téléphoné au sujet de la date de livraison, la secrétaire ne pouvait rien me dire, il fallait attendre de voir si je recevais un SMS...... Heureusement que le livreur était gentil......

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 21/07/2019 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison sans problème mais le tarif appliqué est incompréhensible (le double de l'an dernier. C'est inacceptable et j'ai fait une réclamation

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par HUGUES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire de particulier que ce soit le livreur comme la livraison (parfait)

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par AGATHE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à signaler

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par MAURICE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison 10 sur 10. facturation et considération du client:0

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 21/07/2019 par CÉLINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  la livraison a été effectuée dans les dates communiquées, le livreur était précis, poli, souriant, efficace et m'a donnée les renseignements que je demandais. Je suis très contente que l'accès à la cuve soit devenu plus facile grâce à des travaux de réaménagement du chemin d'accès. merci

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par OLIVIER L. *

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• 4 / 5 1

  

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  mais il faut être présent auprès du livreur pour l'aider dans sa manœuvre du camion et veiller à ce qu'il n'abime pas arbres et fleurs du jardin

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par ÉDITH G. *

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• 4 / 5 1

  

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  tout etait bien mais cher......

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par CHARLES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sur la livraison en elle même il n'y a pas de problème.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par LOUIS G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien.Pas de problème.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par ALAIN H. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Date de livraison souhaitée respectée.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par CAROLINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je n'avais rien commandé, j'ai été livré sans aucune explication ! ! ? ?

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par MATHILDE V. *

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• 3 / 5 1

  

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  Camion trop gros. Vous semblez ignorer que vous ne livrez pas une entreprise mais un particulier. Gaz trop cher. Prix presque doublé en 3 ans. Si ça continue je vais devoir envisager une autre source. Pour lr reste le service est bon.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par LAURENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par MARIANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison sans probleme

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par ZOÉ D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ponctualité

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par ANTOINE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Accueil téléphonique parfait. Livraison ok. Prix pas très bas à mon avis

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par JULIETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel et aimable

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis tout à fait satisfait de vos services. Merci.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 14/07/2019 par SUZANNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  pas de problème

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par CHARLES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison assurée en mon absence : parfait

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 14/07/2019 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par DIANE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien à redire livreur sympa travail bien fait

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 15/08/2019 par MARIANNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS livreur tres sympa comme toujours en plus de 15 ans juste 1 qui avait fait un ecxes de zele .

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par THOMAS T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfait car respecte le jour de livraison et livreur très courtois.

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par THIBAUT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande internet, livraison, ponctualité, paiment, tout est parfait

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par CHARLES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  livreurs aimables, et respectueux de l'heure. Par contre des soucis avec la réception téléphonique qui ne note pas correctement ma demande , obligée de rappeler à 3 reprises.

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par CHANTAL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien à signaler

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par ÉMILE R. *

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• 3 / 5 1

  

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  depuis bientôt 20 ans de livraison chez moi le chauffeur était garé à la mauvaise maison j'ai du lui indiquer la marche a suivre afin de me livrer !!

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par HONORÉ H. *

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• 5 / 5 1

  

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  OK..

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par NOËL S. *

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• 5 / 5 1

  

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  pas de probleme

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par AUDREY G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tjrs conforme à l annonce de la livraison. Personnel efficace et discret .Bravo

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par ALPHONSE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Correctement

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par PATRICIA P. *

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• 2 / 5 1

  

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  N ont pas livré en une seule fois. Obliges d appeler pour avoir une deuxieme livraison. Augmentation du tarif sans etre prevenys. Obligés d appeler pour négociation sans aboutissement

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par VINCENT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par LORRAINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  aimable et efficace

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par LUCAS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cette fois mes instructions ont été respectées avec un petit camion.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par ALIX G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par ADÉLAÏDE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par ALFRED L. *

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• 3 / 5 1

  

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  livraison à la citerne parfaite rien à signaler mais nous ne voyons jamais le livreur, il ne rentre pas à la maison pour le signaler, madame Jamet est une personne âgée et l'avis reste des mois dans la boite aux lettres. le facteur rentre

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par ROGER M. *

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• 5 / 5 1

  

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  pour une fois j'ai été prévenu de la livraison

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par CÉCILE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par GRÉGOIRE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  aucun pb

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par PHILIPPINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de problèmes pour les livraisons en février et juin/juillet mais des inquiétudes pour celle de décembre pour lequel il y a toujours un problème surtout d'oubli de la livraison et qui a entrainé déjà des ruptures de gaz.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par ANDRÉE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien à dire! livraison tout à fait normale

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par ADRIEN A. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres satisfaisant

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par MARGOT B. *

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• 4 / 5 1

  

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  j'aimerais être avisé préalablement du jour de livraison

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par ÉDOUARD G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Prix de la tonnes trop chère pour livraison bien il revoir le tarif trop trop chère la tonne

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par CHRISTIANE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon service,encore merci.cdt

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par ÉLISE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien sauf pour l'appel téléphonique la veille de la livraison,ce serait mieux sur le téléphone portable sinon rien à redire

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par MARCELLE H. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le livreur n'écoutai pas les consignes concernant l'accés à la citerne

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par AUGUSTIN F. *

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• 3 / 5 1

  

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  c'est une livraison qui va augmenter mes mensualités alors que je n'en avais pas besoin drôle d'idée de livrer dugaz en pleine chaleur mais mon contrat est comme ça ... on m'avait ddit qu'avec les livaisons de ce type ça n'augmenterait pas mo solde de fin d'année et c'est faux

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 16/06/2019 par HÉLÈNE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable rien à dire

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison en temps et en heure,personnel agréable.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par ALAIN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien !

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par ALPHONSE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Aucune critique à faire depuis la prise de commande par internet et la livraison. Seul point noir le prix élevé du gaz propane;.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par PATRICIA A. *

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• 4 / 5 1

  

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  8 ma note est 8 sur 10

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par DOMINIQUE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Manque que des précisions, même approximatives, de l'heure de livraison

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par BERNARD L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon service

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par MARTINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  COMPETENCE DU LIVREUR

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par ISABELLE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bjr , J' aurais aimé avoir un bon de livraison lors du remplissage de cuve . Cordialement R.Peatier

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par MARGUERITE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon service

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par JACQUES T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison satisfaisante

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par ADÈLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfait, rien a dire.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par AIMÉE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien. Livreur sympathique

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par ANAÏS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  je peux répondre positivement car suite à un nouveau contrat vous m avez fait une bonne remise.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par LÉON B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Date de livraison non respectée

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par TRISTAN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par JOSEPH N. *

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• 4 / 5 1

  

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  aucun

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par CHRISTIANE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  toujours sans problème merci

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par ALEX C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours ponctuel et efficace

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par ÉLODIE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison effectuée dans les délais prévus

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par MARTIN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livreur toujours aussi ponctuel polis et courtois

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par GILBERT G. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par HONORÉ H. *

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• 3 / 5 1

  

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  un peut chere quant meme

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par SOPHIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple et sans problème

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par FRANÇOISE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service.

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par RICHARD A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide tout est parfait

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par ÉMILE R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Souhaite renégocier mon contrat car le gaz est trop cher il a augmenter de plus de 500 pour-cent depuis le début du contrat en 1995

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par ALEXANDRIA D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de savoir que vous avez trouvé un accord avec un chargé de clientèle de notre service client. Nous vous remercions de nous avoir renouvelé votre confiance. Cédric Responsable de l’animation commerciale clients Finagaz

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  Bonjour Il est vrai que j’ai eu au téléphone votre charge de clientèle et qu’il m’a dit qu’il allait voire ce qu’il pourrait faire mais pour l’instant je n’ai pas eu de retour et je suis toujours en attente de votre réponse. Cordialement

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  Livreur peu professionnel. Maîtrisait mal sa livraison et semblait peu informé de ses attributions. Les livreurs précédents plus à la hauteur de leur tâche

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par GABRIELLE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le comportement du chauffeur-livreur. Nous venons de remonter cette information à notre service logistique. Nous restons à votre disposition. Cédric Responsable animation commerciale clients Finagaz

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  livraison faite dans le temps prévu .Mais prix du gaz beaucoup trop élevé ..A revoir le prix pour essayer de garder la clientèle

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par MICHELLE M. *

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  disponibilité du livreur pour répondre aux questions. correction et amabilité du livreur

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par OLIVIER F. *

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  La livraison tres bien mais enfin le chauffeur n’était TOUJOURS PAS PRÉVENU QU'IL FALLAIT LE PETIT CAMION POUR RENTRER CHEZ MOI ??? COMMENT faut-il vous le demander pour que vous le précisiez très clairement dans notre dossier client??? Cela fait 38 ans que nous vous le demandons à chaque livraison ??? Merci

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par ASTRID A. *

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  Très bien

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par EUGÈNE C. *

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  Votre programme prévisionnel automatique, me semble-t-il, ne prends pas suffisamment en compte les écarts de consommation entre l'hiver et l'été! Je bénéficie de votre offre de mensualisation. Toutefois les mensualités atteignent le niveau étonnant de 388€/mois! je me demande si je n'ai pas avantage à payer vos factures au coup par coup? Tout cela pour un petite villa équipée d'un chaudière par condensation assez récente! et occupée une grande partie de l'an avec une seule personne!

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par ADRIEN I. *

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  bien

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par ASTRID R. *

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  bien

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par EMMANUEL G. *

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  cela restera ma derniére livraison,car a des prix qui explose sur ma facture,je change de mode de chauffage sans regret

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par GILBERT G. *

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  Prix excessifs

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par PATRICIA B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe a bien pris en compte votre insatisfaction, un chargé de clientèle va vous contacter dans les prochains jours. Cédric Responsable animation commerciale clients Finagaz.

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  aucune précaution pour la végétation au passage du tuyau

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par LUCAS L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le comportement de notre chauffeur-livreur. Nous venons de remonter l'information à notre service logistique ainsi que notre service clients. Cédric Responsable animation commerciale clients Finagaz

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  service rapide et propre

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par WILLIAM L. *

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