Evaluations clients
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Je commandais pour la première fois. Je suis pleinement satisfaite. Le site est agréable et les produits bien lisibles donc impossible de se tromper. De plus ma commande a été traitée très rapidement et l'arrivée a été tout aussi rapide. Le contenu était très bien emballé. Je recommande et désormais je sais où faire mes achats de chocolats Léonidas que j'adore. Merci aussi de continuer à assurer les expéditions et ce malgré la situation actuelle très difficile
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Commande reçue parfaitement conditionnée, oeufs pour pâques très bien calés, R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *
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Toujours parfait comme d habitude. Aimable, professionnel que du bonheur. Et pour le reste nous nous sommes régalés et en cette période si particuliere c est un luxe
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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Parfait! Livraison rapide et soignée malgré le contexte actuel.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Site clair et convivial. Personnel très sympathique et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Simplement PARFAIT Vendeur a l écoute,sympa,réactif...etc Expédition dans la journée (en 2 heures j' avais un mail Colissimo !!!) Colis ultra soigné.... Bravo et merci A recommander ++++
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T. *
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Rapide et facile
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME S. *
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Commande facile à passer. Les destinataires ont été satisfaites de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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L'accueil est chaleureux. Le petit accent que nous découvrons en telephonant donne envie de passer commande. Livraison soignée, ultra rapide et depuis que mon magasin à fermé j'ai trouvé cette solution parfaite. Je continuerai.
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Service impeccable, je recommande vivement
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Commande conforme a la prsensation du site Livraison très rapide
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Le site n’est pas très bien conçu aussi je me suis trompé et j’ai pris un ballotin assorti alors que je voulais des noirs uniquement Les clics ne marchent pas toujours Par contre livraison rapide et colis en bon etat
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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Toujours aussi divin
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délicieux
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bonne présentation
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pas de mail informant la réception de la commande, noté en cours de livraison depuis 3 semaines, et maintenant on me dit que d'après la poste la commande a été livrée puis renvoyée pour destruction tout cela sans jamais me contacter ! aucune proposition du service client pour me dédommager mais on me propose de me retourner vers la poste !!! ben voyons ! site de vente à fuit
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Réponse de finesses-leonidas.comSignalerBonsoir madame, je vous remercie pour tous ces compliments!! Comme annoncer dans un mail que je vous ai envoyé je vous fais suivre les deux mails qui vous ont été envoyé par la poste et que vous avez ouvert! Ce qui m importe aujourd’hui , comme je vous l ai dit, c est que nos clients soient pleinement satisfaits! C est pour cela que dans. Outre échange je vous propose de vous réexpédier des nouveaux produits à votre domicile! Bien cordialement Jerome
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8 jours pour que la commande arrive à destination, c'est INACCEPTABLE !!! La prochaine fois, j'enverrai le colis moi-même.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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Réponse de finesses-leonidas.comSignalerBonjour madame Pour éviter tout risque de stockage dans un endroit inapproprié, nos commandes ne partent pas le vendredi, ni le samedi, nous savons qu'il faut compter 2 jours pour la livraison. Votre colis a été déposé le lundi et aprés avoir consulté le suivi de votre colis, celui ci a bien été livré le jeudi 13 Février . Cordialement
Réponse de Sabine DSignalerIl serait bien de le préciser sur votre site. A ce moment là, je serai allée chez Léonidas Poitiers Beaulieu le vendredi et posté à la suite Mon gendre aurait eu son cadeau d'anniversaire le mardi et nonle jeudi
Réponse de finesses-leonidas.comSignalerMadame, c'est spécifié sur le site qu'aucun envoie ne se fait sur le samedi.
Réponse de Sabine DSignalerLa commande a été passée le vendredi... Soyez assurés que l'avis sera négatif sur le site et que je déconseillerai votre plate-forme
Réponse de finesses-leonidas.comSignalerMadame Je suis navré que l'expérience avec >Finesses ne vous ai pas plu. Si nous avions fait partir la commande le vendredi, elle serait restée dans le camion postal le samedi, et donc, dans quelles conditions? Cela revient à ce que nous disions, dans un soucis de qualité de livraison de nos produits, nous ne refusons que ceux ci soit stockés dans des endroits inappropriés. Bien cordialement. Jérôme
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J'ai bien reçu rapidement les produits commandés
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très contente des chocolats,mais question prix c'est plus cher que la belgique pour les memes produits.
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Livraison rapide, super !
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Envoi rapide, produit conforme à sa description, mais j'enlève deux étoiles à cause de l'emballage des chocolats à la liqueurs : certains étaient cassés et avaient coulé, bavant sur les autres et sur le carton d'emballage... Est-ce un emballage trop léger ou simplement un manque de soin lors de la préparation ?
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Réponse de finesses-leonidas.comSignalerBonjour, je vous remercie pour votre retour et nous prenons acte de vos remarques. Nos emballages sont, depuis longtemps, choisis et étudiés pour recevoir nos produits le plus confortablement possible.Je prépare les colis personnellement et y apporte systématiquement grande attention et extrême rigueur. Il arrive que , malheureusement , pendant le transport les cartons soient malmenés par les service postaux et des produits plus fragiles que d'autres le supportent moins facilement. Nous sommes désolé pour la gène occasionnée et tacherons de faire toujours mieux lors de votre prochaine expérience avec Finesses. Cordialement Jérôme
Réponse de Brigitte MSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre message, il est effectivement reconnu que les services de transports maltraitent les colis, je n'y avais pas pensé. Cordialement.
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Très contente de ma commande livraison rapide - habituée à ce site jamais de souci
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Pas clair, je n'y retournerai pas
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *
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Réponse de finesses-leonidas.comSignalerBonjour Nous vous remercions pour votre commande, toutefois nous ne comprenons pas votre commentaire "pas clair", pour améliorer votre expérience, vous pouvez nous expliquer ce qui vous a déplu dans votre commande. Par avance merci. Jérôme
Réponse de Laurent FSignalerBonjour, comme décrit dans l'avis plus détaillé laissé au niveau du produit, je n'ai pas apprécié l'absence d'indications claires relatives au poids du produit sur votre site. J'achète 4 pots de confiture avec comme indication 168g. Je m'attends à 4 pots de 168g. Il n'est clairement écrit nulle part qu'il s'agit de 4 pots de 42g. Donc ce n'est pas clair pour moi, consommateur. Le sentiment d'avoir été un peu pris pour un pigeon ne donne pas envie d'y revenir voilà tout. Mais merci quand même.
Réponse de finesses-leonidas.comSignalerEffectivement le descriptif n'est pas clair mais 5.95€ les 4 pots ,ça ne pouvait décemment pas être 4 pots de 168g mais bel et bien 168g les 4 pots. Je ferais le necessaire pour modifier la description. Je vous remercie pour votre remarque qui nous permet de faire évoluer notre site. Cordialement Jérôme
Réponse de Laurent FSignalerMerci
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Livraiso rapide et très soigne
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Je n ai jamais eu de problème avec votre site et j en suis très contente : pas de retard dans la livraison ,produits bien emballés qui arrivent en bon état .
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Parfait comme toujours
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Livraison rapide et soignée
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Bonjour, Je suis très satisfaite, c'est pour cette raison que j'ai commandé à plusieurs reprises à votre société. La livraison a eu lieu dans les temps comme prévu. Cordialement.
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livraison rapide, conforme a ma commande.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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service rapide
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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Très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *
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Parfait
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site bien clair avec beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T. *
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Livraison rapide,service sans reproche,réponse quasi instantanée...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Livraison rapide ,service sans reproche,emballage soigneux...
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Suite à un petit incident ils m'ont offerts 2 belles plaques de chocolats. Très commercial, merci !
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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le site est très bien fait, explicite. Livraison rapide, emballage soigné. Vraiment je recommande ce site ; en plus il n'y a pas mieux que les chocolats Léonidas !!!!! trop bons.
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Très surpris. Commande conforme et surtout la livraison a été très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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la navigation sur le site est simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V. *
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la proposition de coffrets tout prêt est sympa , mais ce qu'il vous manque c'est des coffrets à composer.....ceux qui connaissent la marque ont leurs préférences....cela nécessite des manipulations mais le site se rapprocherait alors de vos boutiques. le bémol est le tarif pour vos expéditions ( beaucoup trop élevé ...une négociation avec chronopost s'impose)
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Commande prise en compte très rapidement;livraison rapide également;emballage adapté et soigné; contact service clientèle facile avec réponse dans la foulée.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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tres bien
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r a s
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE S. *
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la livraison a été faite comme jje l'avais demandé à la date prévuue
Avis du , suite à une expérience du par DENISE F. *
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Tres bon et tres rapide comme tous les ans.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Toujours rapide et tres bons chocolats
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Tres bon et tres rapide comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
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Satisfaite, livraison rapide comme indiqué dans le suivi et produit excellent...d’après ma maman qui s’y connaît en la matière..
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Bien reçu merci
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Très bien
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Aucun problème de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE F. *
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Livraison respectée. Boîtes bien emballées.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Bonjour, Les chocolats ne sont pas vraiment arrives en bon etat surtout les chocolats a la liqueur. Beaucoup sont arrives ouverts. Donc pas vraiment satisfait. C’est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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Réponse de finesses-leonidas.comSignalerBonjour monsieur Je comprend votre déception et vous pouvez être sûr que nous mènerons une enquête auprès des services postaux! Soyez sûr que nos commandes sont toutes préparées avec la meme rigueur et les mêmes emballages! En cette période de fin d année les colis sont malheureusement plus malmenés que d habitude par les services postaux!. N hésitez pas à revenir vers nous lors de votre prochaine commande nous verrons alors ensemble comment compenser cette gêne exceptionnelle! Cordialement Jerome
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Livraison plus tôt que prévue bien emballee
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H. *
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Emballage parfait, chocolats délicieux.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE J. *
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tres bien à recommander
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
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conforme à la commande, livraison rapide et efficace. ne changez rien.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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La présentation dans les boîtes est très désagréable, en vrac et les chocolats étant heurtés, ils présentent des chocs ( pas présentables) déçu !!
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Réponse de finesses-leonidas.comSignalerBonjour, lors de la préparation, les chocolats sont rangés de manière très rigoureuse, il se peut effectivement que durant le transport les chocolats se choquent un peu et révèlent quelques impacts. Soyez sûr que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour éviter de trop nombreux impacts. Les chocolats gardent néanmoins leur qualité gustative et leur fraîcheur. Nous vous souhaitons une excellente dégustation.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *
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tous les articles étaient pour offrir. par contre, je regrette qu'il n'y ait pas le nom sur CHAQUE ballotin, comment différencier les chocolats des marrons ?
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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Commande conforme, bon rapport qualité prix et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Produits de qualité ! Mes convives furent ravis
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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facilité à surfer sur le site,
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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Produit parfaitement protégé. colis en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Bon acceuil , mais un peu difficile pour le vieux néophite que je suis
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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bons produits par contre l'emballage du papier cadeau laisse à désirer...
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *
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ultra réactif !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
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Les chocolats sont en effet en vrac, ils n'ont pas l'air très frais et on ne sait pas à quoi correspond les codes couleur, ce qui n'est pas pratique quand on veut les offrir sans alcool par exemple...
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Réponse de finesses-leonidas.comSignalerBonjour madame, nos commandes sont préparées avec des chocolats ultra frais que nous recevons chaque semaine de Belgique. La préparation des commandes et des ballotins est rigoureusement suivie par plusieurs personnes et l emballage est effectué par mes soins. Il se peut que la poste malmène certains de nos colis mais nous avons rarement des retours négatifs sur nos livraisons. En ce qui concerne les codes couleurs , le ruban vert est affecté aux assortis. Nous apposons normalement une &étiquette sur les autres ballotins identifiant leur composition, peut être s'agit il d'un oubli, nous vous présentons toutes nos excuses pour l'oubli. Bien cordialement.
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aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN H. *
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La petite maison du père Noel est ridicule à peine 5 cm !!! Ne justifie pas son prix. Très déçue de ne pas avoir de proposition pour mettre un petit mot, surtout quand c'est un cadeau !!!
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE T. *
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Réponse de finesses-leonidas.comSignalerBonjour madame. Vous avez la possibilité de rédiger un message au moment de votre passage de commande, il y a plusieurs endroits ou vous avez l'occasion de le laisser. En ce qui concerne la petite maison du père noël , il s agit effectivement d'un petit contenant en bois destiné à recevoir 100g de chocolats. Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. Jérôme
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Rien à signaler. Livraison rapide, produits bien protégés.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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navigation sur le site assez compliquée. contact chaleureux livraison rapide
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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Ce serait parfait si le port était un peu moins cher, car ça fait réfléchir avant de commander
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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commande reçu comme convenu, très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Rapide, état impeccable
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Très satisfaite de ma commande et de l’emballage
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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Livraison super rapide et hyper bien emballé Deuxième commande et pas déçue
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE H. *
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nous sommes très satisfaits et renouvellerons si besoin
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sauf un ballotin sans ficelle verte de déco , doit être un ouble , car maison sérieuse , rapide , d excellents produitset un personnel très agréable si besoin
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´´´´´
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Rapidité de la commande mais un peu déçue des boites qui sont arrivées abimées.
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Tout a été parfait.
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tout est parfait et très facile de commander et de faire un choix
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site sérieux livraison rapide je recommande
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Super comme toujours. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par AURORE O. *
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CORRESPONDANT À MES ATTENTES MERCI
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Livraison rapide J ai trouvé sur le site que je recherchais assez facilement et en plus les chocolats sont excellents et
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site très bien présenté, note 10
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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rien à dire livré le lendemain de la commande belle présentation
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Livraison rapide et conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique