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Avis clients de fioulmarket.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 9707 avis obtenus sur les 12 derniers mois

123753 avis depuis le 23/01/2017

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La marque est très appréciée pour sa rapidité et la courtoisie de ses livreurs. Les clients soulignent la facilité de navigation sur le site et le processus de commande, souvent jugé simple et pratique. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations fioulmarket.fr

  • Société

    Fioulmarket

  • Description

    Achetez votre fioul au meilleur prix partout en France sur fioulmarket.fr, le spécialiste du fioul domestique en France. Commande en ligne simple, rapide et économique.

  • Adresse

    15 rue Lavoisier 92000 Nanterre

  • Site web

    https://www.fioulmarket.fr/

  • Catégorie

    Énergie

À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F.

  • 4 / 5
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    Horaire de livraison trop large

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

  • 5 / 5
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    Livraison en temps é en heure livreur très sympathique et a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

  • 5 / 5
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    Tout est clair. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY S.

  • 5 / 5
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    Simplicité et rapidité pour le site. Fiabilité dans les horaires et service de livraison parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.

  • 5 / 5
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    Livreur très professionnel et sympathique. Stockage très prudent. Le livreur a demandé à suivre le remplissage en contrôlant la jauge lui-même.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.

  • 5 / 5
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    Très fiable et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE R.

  • 3 / 5
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    Report de livraison, suite a annulation,a une période où cela ne m'arrangais pas ! Sinon, livraison effectuée sans problème et travail propre.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons tout à fait que le report de livraison ait pu être dérangeant pour vous et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous sommes néanmoins ravis que la livraison se soit bien déroulée et que le travail ait été réalisé proprement. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Cordialement, Majda du service client

  • 3 / 5
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    Site : RAS Livraison programmée le 23/06, pris 1/2 journée de congés. Pas de livraison ce jour, reportée le 30/6, par contre facturation de 11 € pour livraison programmée. Pas très honnête.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison n'a pas correspondu à vos attentes et que cela a perturbé votre journée. Sachez que cette situation est exceptionnelle suite aux événements passés, et qu'on a fait de notre mieux pour reporter les livraisons en maintenant le prix initial malgré la hausse des prix. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, Majda du service client

  • 3 / 5
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    Il faut payer pour le créneau de livraison !!! Sinon prix du fioul intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le coût du créneau de livraison puisse être un sujet de préoccupation et nous apprécions vos retours, qui nous aident à améliorer notre service. Cependant, nous tenons à vous informer que nous mettons à votre disposition un créneau qui est gratuit que vous pouvez choisir. Bien cordialement, Majda du service client

    Réponse de Helene L.
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    Je n ai pas vu de créneau gratuit.

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  • 5 / 5
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    Navigation sur le site aisée, prix attractifs, facilité pour commander et livraison rapide et soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.

  • 4 / 5
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    Ma demanðe de livraison le matin de bonne heure n’a pas été transmise au livreur!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Parfait, rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 2 / 5
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    Horaire de livraison changé au dernier moment ( mail lenvoyé la veille). Livraison le matin au lieu de l'après-midi. Pas très correct. Très déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre que la modification de votre horaire de livraison vous a déçue. Nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur votre emploi du temps et nous nous efforçons d'améliorer notre communication dans de tels cas. Votre retour est précieux et nous aide à nous perfectionner pour mieux servir nos clients. Cordialement, Majda du service client

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par P M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE J.

  • 5 / 5
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    Les reports de livraison dus à des réparations sur le petit camion ont été compensés par un personnel disponible et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE J.

  • 5 / 5
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    depuis le temps rien a ajouter peut etre laisser un creneau de livraison plis libre mis je suis en campagne

    Avis du , suite à une expérience du par D B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE C.

  • 5 / 5
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    Rien à dire ! Livraison rapide ! Prix respecté

    Avis du , suite à une expérience du par POUCHIN É.

  • 5 / 5
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    Bon livraison

    Avis du , suite à une expérience du par GARRY S.

  • 5 / 5
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    La livraison s'est très bien passée.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 5 / 5
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    Très facile, prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.

  • 4 / 5
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    rv respecté,

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L.

  • 5 / 5
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    Comme d habitude, très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.

  • 5 / 5
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    tout c est bien passé ! nickel

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.

  • 5 / 5
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    Site très simple d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE L.

  • 5 / 5
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    Livraison, efficace, a l'heure.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.

  • 2 / 5
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    Livraison reportée au lendemain.... J'aurai aimé être prévenue par un sms ou appel mais bon livraison assurée le lendemain tout de même

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que le report de livraison ait pu être source de désagrément et nous sommes désolés de ne pas vous avoir prévenu au préalable. Nous apprécions néanmoins que la livraison ait été assurée le lendemain. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, Majda du service client

  • 5 / 5
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    Excellent service. Le livreur est au top.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G.

  • 5 / 5
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    Tout est ok, jamais de soucis, merci

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE Q.

  • 5 / 5
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    Fourchette de livraison à affiner

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.

  • 5 / 5
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    ok!!

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

  • 2 / 5
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    La date de livraison n'est pas respecté

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons combien il est frustrant de ne pas voir la date de livraison respectée, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés. Votre expérience nous est précieuse et nous travaillons chaque jour à améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Cordialement, L'équipe de fioulmarket.fr

  • 4 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERICK D.

  • 5 / 5
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    Heure de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.

  • 5 / 5
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    Plusieurs commandes faites sur le site, toujours bien servie

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE C.

  • 5 / 5
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    Ras merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Tjrs très satisfaite chauffeur très professionnel Et nous sommes prévenu par mail pour la date de livraison. Continuer ainsi Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE W.

  • 5 / 5
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    Très bonne communication, livreur aimable

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P.

  • 4 / 5
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    Tout est parfait à l'exception de la plage horaire de la livraison 7h - 13h ! Une plage horaire de 2h maximum serait vraiment souhaitable.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.

  • 5 / 5
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    Parcours site aisé, livraison à l'heure, chauffeur aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.

  • 5 / 5
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    horaire respecté livreur charmant

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    Utilisation du site simple. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    Service sérieux, rapide ,livreur amicale.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MADJID B.

  • 5 / 5
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    Tout est très correct

    Avis du , suite à une expérience du par J T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service rapide et parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par C R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Convivialité du site ok Livreur très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD H.

  • 5 / 5
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    Nickel 👍

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.

  • 5 / 5
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    facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.

  • 3 / 5
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    La livraison a été effectuée avec un gros camion alors que j’avais demandé un petit pour permettre au chauffeur de s’approcher au plus près de la cuve.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la taille du camion n’a pas été idéal pour votre situation et nous nous excusons pour les désagréments causés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service de livraison. N’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone dès que vous passez votre prochaine commande afin de s'assurer que notre prestataire livreur a bien pris vos précisions en compte. Cordialement, Majda du service client

  • 4 / 5
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    Très satisfait, La livraison était au top, et le service après vente aussi (demande de décaler le jour pour raison professionnelle).

    Avis du , suite à une expérience du par YOHAN V.

  • 4 / 5
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    Commande facile. Bonne information pour le retard de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Comme dab!

    Avis du , suite à une expérience du par COOPER D.

  • 5 / 5
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    RAS, très bon livreur qui a fait des prouesse pour entrer chez moi avec un gros camion citerne alors que sur ma commande, j'avais expressément signalé qu'il fallait un petit !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F.

  • 5 / 5
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    Super comme d'habitude, RDV respecté dans la plage horaire.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 4 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN L.

  • 5 / 5
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    Tout s’est bien passé. De la commande à la livraison tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 5 / 5
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    Satisfait de ma commande, commande en ligne très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN L.

  • 1 / 5
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    Je commande 1000 litres à 1.16 € le litre, le livreur à un problème de cuve, il me livre 150 l et réussi après plusieurs essais a livrer 850 l fioulmarket monte le tarif à 1.20 €/litre, le service

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de votre livraison. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le changement de tarif constaté sur votre facture. Nous souhaitons toutefois vous apporter quelques précisions : Chez Fioulmarket, le tarif appliqué est basé sur la quantité réellement livrée, conformément à nos conditions générales de vente. Dans votre cas, la livraison finale ayant été de 850 litres, le tarif correspondant à cette tranche a été automatiquement appliqué par notre système. Nous regrettons bien sûr que le problème technique du camion ait impacté le volume initialement prévu. Cela reste un événement exceptionnel et indépendant de votre volonté, comme de la nôtre. Si vous avez besoin de plus d'explications, notre service client reste à votre disposition pour échanger plus en détail. Cordialement, Nadia L’équipe fioulmarket.fr

    Réponse de Patrick N.
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    Réponse lamentable de votre part, je me suis fait arnaquer vous ne me m'aurez plus jamais comme client, comptez sur sur moi pour vous faire une bonne pub.

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  • 5 / 5
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    Pour moi très bien, facile très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Site,livraison et service client top.entiere satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par PELLISSARD J.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS F.

  • 3 / 5
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    Livraison après 4 semaines d'attente... Reportée le lendemain du jour prévu... Livraison du fuel ordinaire à la place du prénium que je prenais tous les ans...Très mitigé !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Travail propre et livreur sympa, dans créneau horaire prévu. Tout bon!

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT H.

  • 5 / 5
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    tres bonne relation service livraison je n'arrive pas à mettre les 5 etoiles

    Avis du , suite à une expérience du par E R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Plusieurs fois j'ai commandé et rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Tarif attractif, livreur tjrs sympa !

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS T.

  • 2 / 5
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    la livraison n'a pas eu lieu le jour prévu initialement . le livreur est passé à une date que j'avais précisée impossible . la livraison finale a eu lieu sans que je soit informé

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS D.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison ne s'est pas déroulée comme prévu et que la communication n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux et travaillons à une meilleure expérience pour nos clients. Cordialement, Majda du service client

  • 5 / 5
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    Service au top !

    Avis du , suite à une expérience du par EVA R.

  • 5 / 5
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    commande facile a fioulmarket ,facilité du payement , livraison soigneuse ,entièrement satisfaite .je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BETTY R.

  • 5 / 5
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    👍👍👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    La commande et la livraison s'est très bien passée, Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.

  • 5 / 5
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    Oui c est tress bien

    Avis du , suite à une expérience du par D B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE G.

  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme à la commande et délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.

  • 5 / 5
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    Depuis plusieurs fois que je commande, tout s'est toujours bien passé. Livraison ok avec des livreurs sympa, rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H.

  • 3 / 5
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    Moyennement satisfait cette fois-ci, j ai eue deux reports de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Nous savons que cela peut être frustrant et nous apprécions votre compréhension. Votre retour est essentiel pour nous améliorer et nous nous engageons à travailler sur nos processus afin de garantir une expérience optimale à l’avenir. Cordialement, Majda du service client

  • 5 / 5
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    Rien à redire, tout c’est bien passé, la seule petite remarque c’est le défaut de sms juste avant la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien qualité de service irréprochable 👍

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Malgré les évènements de hausse et demande brusque le service de livraison a peu souffert ce qui est rassurant.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    Toujours simple de passer commande toujours à l heure et livreur très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE W.

  • 5 / 5
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    Efficace et livreur sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE F.

  • 3 / 5
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    Bien mais livraison annulée la veille du jour prévu, puis ils m'ont "imposé" une date en m'envoyant un message la veille à 17h, le service client étant en plus injoignable ce jour là

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN G.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas pu être effectuée comme prévu et que notre service client était injoignable. Nous comprenons combien cela peut être frustrant. Plusieurs reports ont eu lieu suite aux événements récents, nous avons fait de notre mieux pour vous livrer le plutôt possible tout en gardant la même tarification malgré la hausse des prix. Nous espérons que votre prochaine expérience avec fioulmarket.fr sera pleinement satisfaisante. Cordialement, Majda du service client

  • 5 / 5
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    Site clair et livraison OK

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE S.

  • 5 / 5
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    Contente de fioul market Des années que je commande pour eu

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE W.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 4 / 5
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    Livreur très sympa, bon professionnel et purge du tuyau pour une livraison complète de 1000 litres.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.

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