Résumé des avis
La marque est très appréciée pour sa rapidité et la courtoisie de ses livreurs. Les clients soulignent la facilité de navigation sur le site et le processus de commande, souvent jugé simple et pratique. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est très appréciée pour sa rapidité et la courtoisie de ses livreurs. Les clients soulignent la facilité de navigation sur le site et le processus de commande, souvent jugé simple et pratique. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.
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Évaluations clients
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Satisfait de la commande et livraison , dans le créneau horaire prévu, livreur sympathique .
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P.
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Livreur rapide et compétant. A prévenu de son arrivée. Très bon travail..
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TAO E.
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Site clair et les informations sont bien détaillées ,
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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100% satisfait du livreur
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Commande bien passé sauf que je n’ai pas été prévenu du décalage de date de livraison. La date a été modifié, je pensais que fioul Market m’aurait remboursé le surcoût de 10€ pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que la prise de commande s'est bien déroulée, mais nous vous présentons nos excuses pour le manque de communication concernant le décalage de la date de livraison et la question du remboursement. Vos remarques sont précieuses pour nous et nous permettront d'améliorer notre service. Cordialement, Majda du service client
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Du service client, cause livraison qui devait être le matin , et a était fait l'apres midi . Sa nous as bloquer la journée a la maison
Avis du , suite à une expérience du par REGIANI A.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons tout à fait la frustration engendrée par un changement d'horaire de livraison et les désagréments occasionnés. Votre retour est essentiel et nous l’utilisons pour améliorer notre service. Nous espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Majda du service client
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livraison payante certains jours😡 Amplitude horaire de livraison si on travaille on doit prendre sa demi journée.il serait tellement plus simple la veille par sms de donner un horaire plus precis
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre service global ! Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les frais de livraison et les amplitudes horaires. Vos suggestions pour améliorer la communication, comme l’envoi d’un SMS pour préciser l’horaire de livraison, sont très appréciées et seront prises en compte pour optimiser notre service. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, Majda du service client
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Aucun soucis, le livreur est très gentil
Avis du , suite à une expérience du par ROZENN P.
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très bien.Aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Tout à été respecter; comme d'habitude MERCI.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT A.
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Commande récurrente sur votre site et livraison en temps et en heure. Bonne présentation et opération rapide. Merci;
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT S.
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EXCELLENT! Commande facile et rapide. Livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
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Délai et livraison impeccable. livreur très attentionné.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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respect des engagements
Avis du , suite à une expérience du par ODILE G.
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très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ROSEMARIE D.
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Livraison parfaite. Planning respecté. Tarifs intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
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Excellent service. Créneau respecté et livreur très sympa. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.
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RAS. Service et livraison sans probleme. Personnel sympa.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
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Sans autre commentaire.
Avis du , suite à une expérience du par ERBRECH C.
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C'est la première fois que je commande mon fuel via fioulmarket. La procédure est très simple et rapide. La date de livraison respectée et le livreur très sympa, J'ai essayé et je recommande. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.
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ne changer rien
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.
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Clair, bien organisé avec un chauffeur capable de s'adapter à la configuration du lieu de livraison et qui demande de l'aide en cas de besoin.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALBERTELLI M.
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TRES PONCTUEL - LIVREUR TRES SERIEUX ET AGREABLE.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE T.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L.
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Tout c'est bien passé chauffeur sympathique pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.
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tres bien, horaire respecté
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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1ère livraison - tout a été niquel. Le service client a su répondre à mes questions. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ULDRYCH M.
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Prestation correcte. Personne très sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE W.
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La plage horaire est très large ,la cibler un peu, serait un plus ,si cela est possible
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
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ezqarstyuiop
Avis du , suite à une expérience du par FADELA D.
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Tout a été parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Très satisfait de vos services
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.
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pas d'acceptation de Paypal dommage !!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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De la commande à la livraison rien à redire. Tout était clair pour la commande, livraison respecté et livreur très commercial
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE H.
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Chauffeur très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P.
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bonne prestation, tarif respecté,livreur sympa. Al'année prochaine.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.
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Tout est clair, livraison impeccable, chauffeur très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Site clair, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTEL M.
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Très bien sauf pouvoir rajouter éventuellement plus de quantité si la cuve le permet
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE M.
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Service et livraison au top. Technicient tres sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN L.
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Bonjour la livraison c'est bien passé. Bien à vous
Avis du , suite à une expérience du par NORDINE M.
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bon sites très accessible et très détaillé
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES E.
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Site très facile à utiliser. Nous avons beaucoup apprécié la possibilité de règlement avec plusieurs CB. La livraison s’est très bien déroulée.
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
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site simple à consulter et à utiliser - très efficace
Avis du , suite à une expérience du par YVES V.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par REYNAUD E.
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Facile a commander
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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Tarif et livraison top
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
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Excellent, mais un plus court creneau de livraison sera mieux.
Avis du , suite à une expérience du par KATHRYN C.
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Tout s'est bien passé comme d'habitude!
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D.
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Respect de la commande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Satisfait de la commande et livraison au top dans le créneauhoraire prévu, livreur sympathique .
Avis du , suite à une expérience du par LUC S.
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C'est simple et clair pour passer commande. Le livreur vient dans le créneau horaire prévu et il est sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Personne au telephone Adresse mail avec caracteres gras complique
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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Cde encore décalée, 2eme année de suite... On vous donne un créneau de 3j! Avec un SMS de conf du jour la veille... Savez vous qu'il existe des gens qui travaillent pour se payer leur fioul en France?
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce report de livraison et comprenons parfaitement votre mécontentement. Malheureusement, en raison d'une situation exceptionnelle, plusieurs secteurs sont saturés, ce qui entraîne des retards dans les livraisons. Comme indiqué sur notre site, un risque de report est possible dans ces conditions, même si cela reste indépendant de notre volonté. Nous tenons toutefois à souligner que, malgré ces contraintes, nous avons maintenu le tarif initial de votre commande, contrairement à d'autres acteurs du marché qui adaptent leurs prix en fonction des délais. C’est une manière pour nous de rester justes et transparents envers nos clients. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir et restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Majda du service client
Réponse de Laurent S.SignalerBonjour, je.ne discuté pas votre situation exceptionnelle même si vous m'avez dit la même chose l'année dernière. C'est donc exceptionnellement exceptionnel... Un retard ok, vous prévenez ok, vous avez garantie le tarif, ok mais en même temps heureusement j'ai envie de dire... il ne manquerait plus que vous fassiez une facture pour votre retard... Je discuté le fait des 3j avec prévenance la veille... les gens travaillent et on ne peut pas s'organiser la veille pour le lendemain ou encore prendre 3j de congés à attendre votre message. Cdlt
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre agacement, et nous tenons à préciser quelques éléments. Le 23 juin, nous vous avons contacté par mail afin de vous informer que, compte tenu d’une situation exceptionnelle, la livraison initialement prévue devait être reportée sur une nouvelle période, du 25 au 27 juin. Nous vous avons alors invité à nous indiquer votre disponibilité sur l’une de ces deux journées. Vous avez confirmé être disponible le 27 juin, et la livraison a bien été organisée et effectuée à cette date. Nous avons donc fait de notre mieux pour adapter la livraison à vos contraintes et limiter au maximum le désagrément causé par ce report. Nous comprenons bien que l’organisation en semaine peut être contraignante, c’est justement pour cela que nous avons sollicité votre retour en amont afin de convenir ensemble du créneau le plus adapté. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de notre service, et restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, Alicia, L’équipe fioulmarket.fr
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site bien fait , livraison dans les délais impartis , livreur top
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
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Chauffeur très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Très satisfait, livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A.
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Presque parfait sauf que la livraison était prévue entre 7et 13h et qu’elle a eu lieu à 14h. Livreur très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le livreur sympathique. Nous comprenons cependant que le retard de livraison ait pu être frustrant et nous vous prions de nous en excuser. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre service. Cordialement, Majda du service client
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Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JP C.
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la livraison a du être replanifié une 2e fois ; le ticket laissé par le chauffeur annonce une présence devant ma maison à 06H50 mais il n'y avait pas de camion devant chez moi à cette heure là.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a dû être replanifiée et que le camion n'était pas présent à l'heure indiquée. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos services. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine commande. Cordialement, Majda du service client
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parfait dans tous les domaines
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.
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Simple, efficace et tarifs bien placés. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
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Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO W.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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navigation facile sur le site web, livraison dans la tranche horaire dite et sans problème. Facturation le lendemain au litre près et au prix annoncé... Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Service excellent
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.
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Vous avez annulé la livraison en me prévenant à 10h pour une livraison entre 7h et 13 h . Ce qui est très irrespectueux surtout lorsque que l’on prend des dispositions pour être disponible .
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la date de votre livraison n'a pas été respectée et comprenons combien cela peut être frustrant. En raison d’une demande exceptionnellement élevée, certains secteurs ont été saturés, ce qui a entraîné le décalage de plusieurs livraisons. Nous avons veillé à mentionner ce risque clairement sur notre site afin d’informer au mieux nos clients. Cordialement, Majda du service client
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Tout est Ok
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
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Commande rapide et simple.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M.
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J'avais consulté plusieurs fournisseurs de fioul et le délai de livraison était énorme. Avec fioul market commande réalisée en 5 minutes choix du créneau de livraison et livraison sous 48 h.
Avis du , suite à une expérience du par GATTONE M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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Facile à commander, craineaux de livraison fiable
Avis du , suite à une expérience du par OLGA A.
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Livreur aimable ! Il a refermé la cuve et replacé le lourd couvercle.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D.
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Livraison ok chauffeur très sympa
Avis du , suite à une expérience du par M W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien comme toujours. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
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Pas problème Tarif respecté Date livraison également
Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE S.
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Je souhaiterais avoir un créneau horaire plus précis pour la livraison et un appel du livreur quand il est à proximité Merci
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.
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Livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MASSON M.
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Il est dommage que le prix annoncé ne soit pas celui facturé!. Il est vrai que ma commande n'atteignait pas la quantité demandée.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT H.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Après vérification, vous aviez effectivement commandé 1000 litres, mais seulement 878 litres ont pu être livrés. Dans ce cas, le tarif appliqué est automatiquement ajusté selon la grille tarifaire correspondant à la quantité réellement livrée, comme cela est précisé lors de la commande. Le prix au litre pour une livraison inférieure à 1000L étant différent, la facturation s’est faite sur cette base. Bien cordialement, Majda du service client
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Super tt a été parfait livraison rapide horaires respectés livreur sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Commande très facile et rapide Confirmation de la livraison par mail et rappel 24h avant Livraison rapide, livreur très gentil Je ne chengerai pour rien au monde
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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Très bien comme d'hab
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Le site est très simple d’utilisation. Il est facile de commander au meilleur prix
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME E.
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Satisfaite des prestations de votre organisme
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
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Super service par Jean-Francois!
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE N.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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De la commande à la livraison, tout s'est bien passé. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.
Avis affichés par ordre chronologique