Résumé des avis
La marque est très appréciée pour sa rapidité et la courtoisie de ses livreurs. Les clients soulignent la facilité de navigation sur le site et le processus de commande, souvent jugé simple et pratique. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est très appréciée pour sa rapidité et la courtoisie de ses livreurs. Les clients soulignent la facilité de navigation sur le site et le processus de commande, souvent jugé simple et pratique. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Jour et heure de livraison respectés.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Prix compétitifs et livraison à l'horaire prévu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Rien à redire, très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L.
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commande facile sur le site, livraison rapide. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Délais respectés, livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
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Toujours parfait de la commande jusqu'à la livraison,et livreur sympa.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par EVE R.
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Rien à dire sur la commande et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B.
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Livraison rapide , employé efficace et aimable .
Avis du , suite à une expérience du par ALINE D.
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Très bien à recommander
Avis du , suite à une expérience du par GISELE S.
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livraison TB, navigation sur le site parfois laborieuse, si on se trompe difficile de revenir en arrière
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre livraison. Nous comprenons également que la navigation sur le site peut parfois présenter des défis et nous apprécions votre retour constructif. Sachez que nous travaillons continuellement pour améliorer l'expérience utilisateur. Cordialement, Majda du service client
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tres bien service impeccable, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN N.
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Livreur très pro et sympa
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
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rien à dire satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL A.
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Parfait, ras.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
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Très satisfait de la commande et livreur très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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parfait de la commande à la livraison tout a bien fonctionné
Avis du , suite à une expérience du par LAFARGUE M.
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Très,bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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très bien comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par LENGLEMET J.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G.
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trs satisfaite de cette livraison, chauffeur à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T.
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les horaires restent trop larges; Je suppose remarque récurente .
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les horaires de livraison peuvent parfois sembler trop larges, et nous apprécions votre retour qui nous aide à nous améliorer. Cordialement, Majda du service client
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Facile du début à la fin. Commande sur internet, livraison dans le créneau prévu par un personnel qualifié et restitution de la facture aussi sur internet.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Tout a été parfaitement traité dela commande jusqu'à la livraison. Prix toujours très concurrentiel
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S.
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Commande facile en ligne. Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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accès facile, informations fiables, commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.
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Donner un créneau plus restreint ou appeler 10 min avant la livraison
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et pour votre note de 4/5 ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Nous comprenons que des créneaux de livraison plus restreints ou un appel préalable peuvent améliorer votre expérience, et vos suggestions sont précieuses pour nous. Votre avis nous aide à nous améliorer constamment, et nous vous en sommes reconnaissants. Cordialement, Majda du service client
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Parfait chauffeur professionnel et et très compétent merci
Avis du , suite à une expérience du par ANISSA B.
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Toujours sérieux et respectueux du client
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et vos éloges concernant notre sérieux et notre respect envers nos clients. Cela nous touche profondément et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, Majda du service client
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Rien à dire tout étais parfait
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN A.
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Rien à redire quant à la livraison, le personnel est parfait. Commande impossible à finaliser quand on est à l'étranger, Fioulmarket vous renvoie vers votre banque alors qu'il n'y a aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre personnel de livraison. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant la difficulté rencontrée pour finaliser votre commande depuis l'étranger, nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous efforçons d'améliorer ce processus. Cordialement, Majda du service client
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Les informations sur le site sont très claires, et la commande passée facilement.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU H.
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cette fois-ci parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROSE B.
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T.B.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
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Les créneaux de livraison ne sont pas assez nombreux sauf si on ajoute un complément financier….
Avis du , suite à une expérience du par YANN A.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation positive et pour vos observations constructives. Nous comprenons que la flexibilité des créneaux de livraison est essentielle et nous faisons notre possible pour offrir des options variées à nos clients. Vos retours sont précieux et nous aideront à optimiser notre service pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement, Majda du service client
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Très satisfait commande livraison
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANABELA D.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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Très bien, livreur au top
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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RAS, facile , efficace, livreur sympa.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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En général tout va bien mais pas cette fois ci j’ai du modifier la date de livraison et là le désastre. Impossible à faire en ligne . Au téléphone pas mieux. Mon interlocutrice n’y arrivait pas 🥳
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que, d'une manière générale, nos services vous conviennent, mais nous sommes désolés d'apprendre que la modification de votre date de livraison a été si compliquée. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux afin d’améliorer notre processus. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir. Cordialement, Majda du service client
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Relativement simple, même pour la première fois
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Livraison rapide, Livreur à l’écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS V.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE F.
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très bien rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Pas d'info de la part du service clientèle pour m'informer que la qte commandée sera inf. de 400 l. Pas de proposition de décaler le RDV. Client de 30 ans et actionnaire du groupe Total.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu d'informations concernant votre commande et l'éventuelle modification du rendez-vous. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre communication. Nous apprécions sincèrement votre fidélité envers notre marque. Cordialement, Alicia, L’équipe fioulmarket.fr
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Navigation sur le site simple et compréhensible, plusieurs rappels, livraison à l'heure, explique bien, etc. Tout parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.
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La livraison s'est déroulé dans le créneau horaire . Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE A.
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Parfait 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VERET G.
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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livraison annoncée et a l'heure, chauffeur/livreur attentioné
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Prix correct, délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix corrects et que le délai de livraison a été respecté. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont essentiels pour continuer à améliorer nos services. Cordialement, Majda du service client
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Livraison très bien chauffeur très gentil
Avis du , suite à une expérience du par RENAUX J.
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Cordial et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PAULO L.
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Très serieux
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Très satisfaite de ma commande et ma livraison .Seul point un peu négatif ,c’est la plage horaire de livraison qui est trop longue .Sinon continuez comme ça .Merci .
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et de la livraison. Nous comprenons parfaitement que la plage horaire de livraison puisse sembler longue, et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service. Toutefois, réduire nos créneaux aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une incidence immédiate sur nos prix. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous, Alicia du service client Merci encore et à bientôt ! :) Alicia, service client Fioulmarket
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE R.
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Tout est très bien: communication, horaire. La plage horaire de livraison devrait être réduite.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre communication et le respect des horaires de livraison. Nous comprenons parfaitement que la plage horaire de livraison puisse sembler longue, et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service. Toutefois, réduire nos créneaux aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une incidence immédiate sur nos prix. Nous comptons sur votre compréhension. Merci encore et à bientôt ! :) Alicia, service client Fioulmarket
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RAS. Prix compétitif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.
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Satisfait pour le moment rien à redire en négatif.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Livraison réalisée dans les temps livreur sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL G.
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Site très bien conçu et facile d'utilisation..
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT Z.
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Le service était très bon, merci!
Avis du , suite à une expérience du par ENZO G.
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Facile.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN W.
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service, personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE S.
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rien a signaler.Commande facile a passer.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL G.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE P.
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Livraison au top et chauffeur vraiment sympa
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Navigation parfaite, facile pratique et prix très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE C.
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Satisfait voir le commentaire.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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livraison a temps
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été effectuée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous ! Cordialement, Majda du service client
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Très bien Ils avaient bien la manchette verticale sans oreillettes dont on a obligatoirement besoin
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
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J'ai attendu à partir de 07H00 le camion de livraison. A 13H00, j'ai arrêté d'attendre vu que c'était la fin du créneau de livraison. A 13H30, arrivée du camion alors que j'étais en train de manger...
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, J'ai tenté de vous contacter ce jour, sans succès. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et avons bien conscience des désagréments que cela a pu causer. Pourriez-vous me contacter par mail à l'adresse suivante : serviceclient@fioulmarket.fr en précisant "à l'attention d'Alicia" ? J'espère grâce à cela retrouver votre confiance. Belle journée, Alicia, service client Fioulmarket Cordialement, L’équipe fioulmarket.fr
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Tout s'est parfaitement passé Tout s'est parfaitement passé Tout s'est parfaitement passé Tout s'est parfaitement passé Tout s'est parfaitement passé . Tout s'est parfaitement passé Tout s'est parfai
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC E.
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Très satisfait du service. Le livreur était très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JANE B.
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Très bonnes informations concernant les prix de vente et les créneaux de livraison du produit. La livraison s'est très bien passée dans le créneau qui m'a été accordé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN -PIERRE D.
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Très pratique, livré comme prévu lors de la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE P.
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Bgfd
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G.
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Très bien. Il serait bien que la livraison soit gratuite à partir de 1000 litres.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous comprenons votre remarque, toutefois, que la commande concerne 1000 litres, moins ou plus, la livraison mobilise les mêmes moyens logistiques : camion, chauffeur, créneau réservé, etc. Cela engendre des coûts fixes, quelle que soit la quantité livrée. C’est pourquoi il ne nous est malheureusement pas possible de proposer la livraison gratuite à partir d’un certain volume. Nous restons néanmoins à l’écoute de nos clients pour continuer à améliorer nos services. Bien à vous, Alicia Service Client Fioulmarket
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVON L.
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Je suis satisfaite de vos services, que se soit pour l'accès au site . ou la livraison, le chauffeur est très gentil. Se que je trouve dommage c'est que cette année vous appliquiez des faire de livrai
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos compliments concernant la navigation sur notre site ainsi que la courtoisie de notre chauffeur. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. En ce qui concerne les frais de livraison, ceux-ci ont toujours été en vigueur, sauf pour certains créneaux spécifiques proposés sans frais. Nous avons simplement modifié leur affichage afin de les rendre plus visibles et transparents sur le tableau de commande. Cordialement, Majda du service client
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Tres bien prix et délais conformes
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Tout s'est bien passé, de la commande à la livraison. Le livreur très sympa .
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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rapide et pratique
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
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Excellent contact téléphonique, livraison de fuel parfaite, livreur gentil et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.
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Navigation facile. Dommage qu'on ne puisse pas payer par chèque
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Certaines plages de livraison sont payantes, ça augmente une facture qui est souvent déjà élevée. De plus il n' y a pas de tarif dégressif en fonction des quantités c' est dommage
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.
Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons que les frais de livraison puissent soulever des interrogations. Sachez que nous proposons systématiquement un créneau sans frais de livraison. Par ailleurs, nos tarifs sont dégressifs : le prix au litre diminue par palier, notamment à partir de 1000 litres commandés. Cordialement, Majda – Service client Fioulmarket
Avis affichés par ordre chronologique