Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Aucun problème, livraison dans les temps prévus et le livreur est sympa et serviable. Nous sommes très satisfaits.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par ANDRE C.

• 5 / 5

  

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  Commande simple et bien suivie.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par STEPHANIE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien, prix et livreur sympa

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par XAVIER D.

• 5 / 5

  

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  Très bien merci beaucoup

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par ROLAND R.

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par ARNAUD B.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par SIEK S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par F H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Seul bémol : je n’ai pas reçu le mail de confirmation de commande après paiement CB réservé. Le suivi de commande dans espace client a permis néanmoins de penser que c’était ok pour date .

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par MICHEL V.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, merci beaucoup pour votre avis et pour la note parfaite que vous nous avez attribuée ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de mail de confirmation suite à votre commande, il se peut qu'il y a eu un beug à ce moment là. Nous comprenons l'importance de ce suivi et sommes heureux que votre espace client ait pu vous rassurer quant à la date de livraison. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer nos services. Majda du service client

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait. Clair. Très facile de passer une Cde avec un mail de confirmation immédiatement.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par ANNE C.

• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN !

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par JACQUES G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par PATRICK F.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par PAULME M.

• 5 / 5

  

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  Service au top de la commande à la livraison. Livreur très sympas, et retrait bancaire après livraison, je recommande.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par JOSE F.

• 5 / 5

  

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  RAS, la livraison s'est bien déroulée.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par JEAN FRANÇOIS M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par GÉRARD R.

• 5 / 5

  

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  Site très ergonomique. De qualité. Beaucoup de dates proposées. Livraison parfaite

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par FABIENNE G.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans le délai prévu, rien a dire.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par PASCAL R.

• 5 / 5

  

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  Sans soucis

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par J B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande rapide, livraison dans les délais, amabilité du personnel

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par MICHEL S.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil par les opérateurs téléphoniques et un chauffeur très professionnel et un camion de la bonne taille pour passer dans mon chemin d'accès.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par GEORGES F.

• 5 / 5

  

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  au top du top

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par PAUL H.

• 5 / 5

  

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  très content. Tout est parfait

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par REMI M.

• 5 / 5

  

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  Livraiso rapide

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ARMELLE B.

• 4 / 5

  

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  Site web très pratique avec information pertinente sur le cours du fioul dans la région. Il manque l'information demandant de majorer de 10% le montant de l'empreinte CB avant de valider la commande.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par PIERRE A.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site web vous semble pratique et que les informations sur le cours du fioul vous sont utiles. Nous vous confirmons que l'information concernant la majoration de 10 % du montant de l’empreinte CB est bien indiquée sur notre site, juste avant la validation du paiement. Cette majoration permet d’anticiper d’éventuelles variations de volume lors de la livraison. Cordialement, Majda du service client

• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé, livraison au top comme d'habitude

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par EMELINE C.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par HENRI GOHIN S.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par ANTOINE L.

• 5 / 5

  

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  Impeccable pour prix, rdv , commande et livraison avec chauffeur sympa…

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par CHRISTOPHE E.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par NELLY C.

• 5 / 5

  

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  Le prix, la commande et la livraison ont été parfaits.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par GHISLAINE T.

• 5 / 5

  

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  Date de livraison respectée

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par JOEL A.

• 5 / 5

  

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  Parfait! Merci

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par GUILLAUME B.

• 5 / 5

  

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  Very helpful polite delivery man

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par MICHAEL S.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire d'autre que Merci.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par GILLES S.

• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par MARIE-CLAUDE J.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par JEAN LUC B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par EURL L.

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site compliquée et pas très explicite. Livraison à l’heure et efficace.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par DANIEL T.

• 5 / 5

  

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  Pas de surprise.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par LUC P.

• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite. Chauffeur compétent et souriant.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par THIERRY C.

• 5 / 5

  

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  Navigation Au top, service rapide et sérieux. Livraison impeccable, professionnalisme de la part du chauffeur. Je recommande.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par MARC B.

• 4 / 5

  

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  Très Bien

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par MARTINE V.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par VINCENT L.

• 5 / 5

  

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  impecabke

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par MICHEL P.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par DAVID M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par JESSICA B.

• 5 / 5

  

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  Facilité de la prise de commande, confirmation la veille, appel du livreur prévenant de son arrivée, livreur très professionnel. Seul bémol, les créneaux horaires de livraison : 6 heures !!!!

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ANNABELLE M.

• 5 / 5

  

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  Livraison faite comme prévue et en plus avec amabilité

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par AGOP. JACQUES T.

• 5 / 5

  

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  Parfait, chauffeur qui fait attention à ne rien abîmer

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par MARIE-THERESE D.

• 4 / 5

  

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  J'ai été prévenu à 10h00 du matin que la commande n'aurait pas lieu

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par PHILIPPE J.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait, de la commande sur le site à la livraison au domicile.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par PATRICK B.

• 4 / 5

  

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  Cela serait bien de recevoir un message peu de temps avant l’arrivée de la livraison qu’on soit un petit peu préparer 😅 Sinon parfait simple et efficace

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par CAMILLE A.

• 3 / 5

  

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  Suite annulation de la date de livraison :Client pris entre la société de livraison non joignable et la plate-forme qui ne peut donner les éléments factuels . Aucun engagement pat écrit .

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par VINCENT C.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour les délais de livraison rencontrés. En raison d'une forte demande sur votre secteur à cette période, nos équipes locales ont été confrontées à une saturation exceptionnelle, ce qui a malheureusement entraîné des retards dans les tournées de livraison. Nous avons fait notre maximum pour vous tenir informé, notamment par téléphone et par e-mail, même si cela n’a manifestement pas été à la hauteur de vos attentes. Nous le regrettons vivement. Votre retour est précieux, et nous en tiendrons compte afin d’améliorer la qualité de notre service et la coordination entre nos équipes et nos partenaires logistiques. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail. Bien cordialement, Alicia Service Client Fioulmarket

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ROGER B.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Bonne communication. Livreur très sympathique et prend soin de ne pas mettre de fioul par terre en rangeant le tuyau, merci à lui.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par GUILLAUME J.

• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et livraison dans le créneau horaire prévu.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par CATHERINE B.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par CAROLINE T.

• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par CATHERINE P.

• 5 / 5

  

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  Ok bien

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par BÉRENGÈRE N.

• 5 / 5

  

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  Parfait sérieux, fioul de Bonne qualité

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par STÉPHANIE M.

• 5 / 5

  

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  Toujours rien à dire tout est parfait de la ponctualité et du sérieux du livreur

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par CLAUDE F.

• 5 / 5

  

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  parfait ras

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CLAUDE B.

• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par JEAN-YVES S.

• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliset

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par JEAN M.

• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé comme à l'habitude

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par PIERRE-JACQUES L.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé, comme à l'habitude. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour continuer à améliorer nos services. Majda du service client.

• 5 / 5

  

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  Livreur sympathique, livré à l'heure prévue. Commande facile sur le site, c'est la première fois que je commande sur ce site et je suis satisfait sur tout les points.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CHRISTIAN M.

• 5 / 5

  

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  Bon site pour une commande rapide, la livraison s'est bien passée, sans soucis particulier.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par THIERRY W.

• 3 / 5

  

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  Livraison faite 45 min plus tard que le délai max et sans aucun message pour m en avertir !

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par BRIGITTE F.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons que le retard de 45 minutes sans information a pu être frustrant, et nous en sommes réellement désolés. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre communication lors des livraisons. Nous espérons que malgré cela, vous apprécierez nos services à l’avenir. Majda du service client.

  Réponse de BRIGITTE F.

  

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  Ce retard ne m'a pas permis d'être présente (en urgence j'ai fait appel à une voisine) ni de pouvoir indiquer que si la cuve ne pouvait accueillir les 3000L commandés, il fallait mettre le surplus (dans mon cas 113L) dans une cuve annexe.En conséquence, le tarif qui m'a été appliqué est celui appliqué pour une commande de 2000L et pas de 3000L: soit 14,34 € supplémentaires pour un retard dont je ne suis pas responsable. Je ne suis pas sûre de renouveller l'expérience la prochaine fois.

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• 4 / 5

  

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  C'est OK

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par COLETTE V.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires, n'hésitez pas à les partager. Majda du service client.

• 3 / 5

  

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  Prix intéressant, mais service après vente pas toujours au top pour nous rappeler, avons eu l'impression de déranger (et ça a duré 8 jours). Enfin c'est fait!!!!!!

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par CHRISTIAN S.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier d’un tarif intéressant, mais nous regrettons sincèrement que notre service après-vente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il n’est évidemment pas normal que vous ayez eu l’impression de déranger ou d’attendre aussi longtemps pour un suivi. Votre avis a bien été pris en compte et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer notre réactivité et la qualité de notre accompagnement. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. Bien cordialement, Alicia Service Client Fioulmarket

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par GEORGES C.

• 5 / 5

  

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  Super produit, aide au paiement en plusieurs fois rien à redire

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par JONATHAN S.

• 5 / 5

  

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  Très bien Conforme à mes attentes

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par JACQUES L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par DIDIER B.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CAROLE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par GUY G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par LOUISE F.

• 5 / 5

  

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  Site rapide et précis

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par SCHANGAR L.

• 5 / 5

  

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  Fiable dans le délai de livraison la quantité et le prix. Le livreur est d'un commerce agréable.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par JEANNE D.

• 5 / 5

  

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  Service rapide, prix et intervention de qualité

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par CHRISTOPHE T.

• 5 / 5

  

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  Très pratique, facile, super site

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par COLETTE G.

• 5 / 5

  

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  La livraison a été livrée dans le délai prévu. Un mail transmis la veille nous a indiqué la plage horaire de livraison. Travail réalisé efficacement et proprement par l'employé très sympathique.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par RENAUD R.

• 5 / 5

  

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  Livraison au top

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par BRUNO B.

• 5 / 5

  

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  livreur tres professionnel

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par AGNÈS C.

• 5 / 5

  

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  Top Merci

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par JULIEN F.

• 5 / 5

  

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  Livreur aimable professionnel, rapide poli et dans le créneau horaire annoncé pour la date de livraison

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par ERIC J.

• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande en respectant la date et créneau horaire

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par VALÉRIE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par HERVÉ D.

• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par ALEXIS G.

• 4 / 5

  

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  très bonne navigation

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par CHRISTINE F.

• 5 / 5

  

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  Respect des horaires de livraison.

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par ANDRÉ B.

• 4 / 5

  

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  conforme aux données communiquées, la page de livraison 7h-13h devrait être raccourcie

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par PHILIPPE W.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif concernant la conformité des données communiquées. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de ce service. Concernant votre suggestion sur la page de livraison de 7h-13h, nous l’apprécions et prenons note de votre remarque afin d’améliorer notre communication. Votre avis est précieux pour nous. Majda du service client

• 4 / 5

  

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  Le prix du fioul reste plus elevé sur notre secteur que la moyene sur toute l’ Occitanie . Pourquoi ?

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par ALAIN D.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre préoccupation concernant le prix du fioul dans votre secteur. Les variations de prix peuvent dépendre de divers facteurs, y compris la demande locale et les coûts de distribution. Nous apprécions votre compréhension et restons à votre écoute pour toute autre observation. Majda du service client Fioulmarket

• 4 / 5

  

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  Satisfait Aurais souhaité, comme lors de livraisons précédentes,être contacté 30mn avant la livraison par sms

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par ROLAND N.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous comprenons l'importance de la communication avant la livraison et nous prenons note de votre souhait d'être contacté par SMS dans les 30 minutes précédant l'arrivée. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer notre service. Majda du service client.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et délai respecté

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par HERVE L.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ODILE D.

• 5 / 5

  

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  Facile de prendre rendez-vous quand ça nous arrange.. Prix compétitifs. Livreurs charlants

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par LAURENCE M.

• 5 / 5

  

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  Livreur aimable et souriant

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par LUC P.

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  Nous n'avons pas apprécié ce service pour deux raisons. Premièrement, nous avons commandé et on nous a annoncé que la livraison aurait lieu mardi ou mercredi, compte tenu du supplément pour l'express.

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par MICHELE O.

  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions de partager votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance de respecter les délais de livraison, et nous nous engageons à améliorer ce point. Concernant les frais de livraison express, nous vous informant que le montant de 30 € a été déduit de votre facture. Majda du service client

  Réponse de Michele O.

  

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  Ce n'est pas une réponse très positive de votre part. Bien sûr, vous devez me rembourser les frais de livraison express non réglés. Alors, que me proposez-vous pour tous ces désagréments ? Rien, si ce n'est des excuses. Votre service client est vraiment médiocre.

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  livreur sympathique et efficace

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par BERNARD S.

Avis affichés par ordre chronologique