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Avis clients de fioulmarket.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 9789 avis obtenus sur les 12 derniers mois

123685 avis depuis le 23/01/2017

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icon sparkle Résumé des avis

La marque est très appréciée pour sa rapidité et la courtoisie de ses livreurs. Les clients soulignent la facilité de navigation sur le site et le processus de commande, souvent jugé simple et pratique. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations fioulmarket.fr

  • Société

    Fioulmarket

  • Description

    Achetez votre fioul au meilleur prix partout en France sur fioulmarket.fr, le spécialiste du fioul domestique en France. Commande en ligne simple, rapide et économique.

  • Adresse

    15 rue Lavoisier 92000 Nanterre

  • Site web

    https://www.fioulmarket.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Parfait rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

  • 4 / 5
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    Livreur très sympathique qui s'est présenté à l'heure annoncée.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIK P.

  • 4 / 5
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    Respect des délais, nous sommes prévenus 15 minutes avant le passage.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GISLAINE W.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Site intuitif et choix sur une semaine très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY P.

  • 3 / 5
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    Site internet fluide et claire

    Avis du , suite à une expérience du par HOLLAND A.

  • 5 / 5
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    Horaire respecté et le chauffeur aimable

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.

  • 5 / 5
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    Efficacité et rapidité merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

  • 5 / 5
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    service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 5 / 5
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    Très bien, simple et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED Y.

  • 2 / 5
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    Les dates de livraison pas mises à jour.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS B.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par ce retard lors de votre livraison. Nous avons fait remonter votre mécontentement afin que cela ne se reproduise plus. A bientôt, Emma du Service Clients.

  • 3 / 5
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    Site ok Pb heures de livraison ...faut être chômeur ...ou prendre sa demi journée

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.

  • 5 / 5
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    Rien à signalé

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.

  • 5 / 5
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    Que des compliments à faire que soit pour la secrétaire à l accueil ,et le livreur vraiment très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE F.

  • 1 / 5
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    Très insatisfait car délai de livraison non respecté 2 semaines d'écart , prélèvement 3 semaine avant la livraison et nous somme au courant le vendredi soir à 18h , pour livraison lundi après midi

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL S.

  • 5 / 5
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    bonne livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    chauffeur livreur extra -

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M.

  • 5 / 5
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    l heure de livraison respecter chauffeur tres aimable

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.

  • 4 / 5
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    site très facile d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S.

  • 5 / 5
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    RAZ et même livreur que les agences total Proxi énergie conventionnel Gain de 20cts par litre!

    Avis du , suite à une expérience du par RAFAEL F.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C.

  • 5 / 5
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    Très facile et fluide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite on nous a contacter plusieurs fois pour bien programmer la livraison. Franchement impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA N.

  • 5 / 5
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    conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.

  • 5 / 5
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    Livraison ponctuelle et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par F C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    rapide, dans les delais

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 3 / 5
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    J'avais commandé le fioul le matin et le livreur est passé l'après-midi. Visiblement celui-ci n'était pas au courant. Du coup j'ai perdu une demi journée de travail pour rien.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 5 / 5
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    toujours parfait pour le prix et le service .bravo .

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.

  • 5 / 5
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    Tres bon navigation pour moi . Je suis Anglais

    Avis du , suite à une expérience du par JEANETTE C.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience, choix dans les créneaux disponibles, livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par A W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE M.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CARETTE B.

  • 5 / 5
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    PRATIQUE BIENFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 3 / 5
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    Livraison reportée prévenu la vielle délai de prévenance un peu court

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

  • 4 / 5
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    Commande facile à passer, livraison selon la plage horaire.

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à signaler. Livraison horaire respecté, amabilité du livreur

    Avis du , suite à une expérience du par ZAARA B.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, c'est clair et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE P.

  • 4 / 5
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    Très bien et pratique, la plage horaire donnée pour la livraison est juste trop importante !

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN O.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

  • 5 / 5
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    rien a dire tout est fait dans les règles de l art

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

  • 3 / 5
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    Je ne comprends pas ma livraison du 25/09/2024. J'avais commandé 1000 l, le livreur me dit que cela ne tenait pas dans la cuve (cuve de 3000l) et en met 884 l. j'avais fait livrer 1000 l le 25/05.

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite des services et livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    RAS clair net et précis

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.

  • 5 / 5
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    Livreur super pro’ souriant RAS NIKEL comme d’habitude je recommande !!!

    Avis du , suite à une expérience du par YANICK G.

  • 4 / 5
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    Livraison impeccable et équipe efficace et sympa. Seul reproche: le non respect du créneau de livraison réservé et prévenu tardivement la veille au soir.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 4 / 5
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    livraison bien éxécuté ,malgré un retard de 6 jours (Apparament un agent de livraison en maladie).

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT W.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus et et nous vous faisons parvenir un geste commercial par email pour votre prochaine commande. Nous renouvelons toutes nos excuses en espérant avoir restauré votre confiance à bientôt sur fioulmarket.fr. Didier du service client.

  • 4 / 5
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    satisfait pour la facilité à commander et le professionnalisme du livreur mais la prise de rendez vous n'est pas sérieuse et ne prend pas en compte la disponibilité du transporteur

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus et et nous vous faisons parvenir un geste commercial par email pour votre prochaine commande. Nous renouvelons toutes nos excuses en espérant avoir restauré votre confiance à bientôt sur fioulmarket.fr. Didier du service client.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRIC C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE D.

  • 3 / 5
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    Aucunes informations sur le retard de livraison, pas de sms, pas de mail bref ! une abération quant un créneau est prévu de 7H à 13h et que la livraison est faite a 14H2O

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus et et nous vous faisons parvenir un geste commercial par email pour votre prochaine commande. Nous renouvelons toutes nos excuses en espérant avoir restauré votre confiance à bientôt sur fioulmarket.fr. Didier du service client.

  • 4 / 5
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    Claire

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE S.

  • 4 / 5
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    Une plus petite tranche horaire pour la livraison serait un plus.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

  • 3 / 5
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    Avis mitigé, la livraison en elle-même s'est très bien déroulée et le livreur a été très professionnel. Cependant, le créneau de livraison demandé a été modifié sans accord préalable.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus et et nous vous faisons parvenir un geste commercial par email pour votre prochaine commande. Nous renouvelons toutes nos excuses en espérant avoir restauré votre confiance à bientôt sur fioulmarket.fr. Didier du service client.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VERET G.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    RAS Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD C.

  • 4 / 5
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    satisfaction totale

    Avis du , suite à une expérience du par SUZETTE L.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude site très convivial, livraison parfaite et à l'heure, livreur très sympa. J'apprécie beaucoup le paiement par prélèvement très pratique et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F.

  • 5 / 5
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    RAS, livré dans les délais par des pros

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD N.

  • 5 / 5
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    Sa Tis Fait

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.

  • 5 / 5
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    Site très fiable . La livraison a été faite en temps et heure le livreur a été très rapide et respectueux. La réservation sur le site également.

    Avis du , suite à une expérience du par J E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    tres bien sauf que la plge horaire est trop grande

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNETTE R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M.

  • 5 / 5
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    toujours satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.

  • 5 / 5
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    Livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    En tatonnant ça va

    Avis du , suite à une expérience du par BENITEZ D.

  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    simple et rapide et livreur très sociable.

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN A.

  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude !!!

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE P.

  • 3 / 5
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    créneau choisi au niveau de la commande 13h 19h et la livraison a eu lieu a 7h45

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus et et nous vous faisons parvenir un geste commercial par email pour votre prochaine commande. Nous renouvelons toutes nos excuses en espérant avoir restauré votre confiance à bientôt sur fioulmarket.fr. Didier du service client.

  • 5 / 5
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    Tout vas bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGIT V.

  • 5 / 5
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    Délai et horaire respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE G.

  • 3 / 5
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    Problème de gestion du planning de votre part.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons conserver votre confiance et nous seront ravis de vous revoir sur notre site Didier du service client.

  • 1 / 5
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    Délai de livraison pas respecté alors que créneau horaire payant, personne ne tient au courant malgré plusieurs demandes

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ D.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus et et nous vous faisons parvenir un geste commercial par email pour votre prochaine commande. Nous renouvelons toutes nos excuses en espérant avoir restauré votre confiance à bientôt sur fioulmarket.fr. Didier du service client.

    Réponse de Chloé D.
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    Bonjour, Je n'ai pas reçu le geste commercial. Néanmoins je souhaite le remboursement du créneau horaire non respecté. Cordialement

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  • 4 / 5
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    Très facile de passer commande sur le site, livraison très bien passés personnel top

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.

  • 3 / 5
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    Le chauffeur a roule sur ma plouse

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison très fluides

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
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    Simple, précis et efficace. Débité du montant exact. Facture papier et par email : parfait Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Satisfait, merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTA K.

  • 5 / 5
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    Très bien, délai respecté, rapport qualité prix au top, rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par B V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site très bien conçu, permet de commander rapidement. Délais respectés et prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R.

  • 1 / 5
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    Ma commande du 11 septembre n'a pas été livrée le jour prévu donc j'ai attendu tout la journée sans avoir été notifié que personne allait arriver. J'ai été livré le 3 octobre mais le matin prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA T.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par ce retard lors de votre livraison. Nous avons fait remonter votre mécontentement afin que cela ne se reproduise plus. A bientôt, Emma du Service Clients.

  • 1 / 5
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    Livraison programmée annulée sans m'avertir, j'ai du appeler a la fin du créneau prévu pour qu'on me dise que finalement j'avais attendu toute la matinée pour rien car il avait trop de commande...

    Avis du , suite à une expérience du par CHAKRIT I.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer les livraisons de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Emma du service client.

  • 4 / 5
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    Très bien sauf prélèvement fait deux jours avant la livraison alors qu’annoncé après la livraison ! Pour le reste nickel .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE C.

  • 4 / 5
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    Bien. Ca serait encore mieux si l'on pouvait nous donner un horaire de livraison plus serré que la demie journée.

    Avis du , suite à une expérience du par GRARD P.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Didier du service client

  • 3 / 5
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    Des prix compétitifs mais des plages de rendez-vous trop large et non respectées malheureusement Confirmations de livraison envoyées la veille à 16h59 alors que vous n'êtes plus joignable après 17h.

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN L.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. D'autre part Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Didier du service client

  • 1 / 5
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    Délais de livraison non respectés. Mails de réclamation non lus ou pas pris en compte.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus et et nous vous faisons parvenir un geste commercial par email pour votre prochaine commande. Nous renouvelons toutes nos excuses en espérant avoir restauré votre confiance à bientôt sur fioulmarket.fr. Didier du service client.

    Réponse de Michel C.
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    J'accepte vos excuses et j'attends votre gste commercial

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    Bonjour, livreur très sympathique, aucun problème quant à la livraison Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

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