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Avis clients de fioulmarket.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 9789 avis obtenus sur les 12 derniers mois

123685 avis depuis le 23/01/2017

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La marque est très appréciée pour sa rapidité et la courtoisie de ses livreurs. Les clients soulignent la facilité de navigation sur le site et le processus de commande, souvent jugé simple et pratique. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations fioulmarket.fr

  • Société

    Fioulmarket

  • Description

    Achetez votre fioul au meilleur prix partout en France sur fioulmarket.fr, le spécialiste du fioul domestique en France. Commande en ligne simple, rapide et économique.

  • Adresse

    15 rue Lavoisier 92000 Nanterre

  • Site web

    https://www.fioulmarket.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Dans les horaires demandés, avec professionnalisme et avec le sourire !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE P.

  • 5 / 5
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    precis efficace tout est impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE F.

  • 5 / 5
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    Whilst there were logistical problems affecting our delivery date all is fine. The delivery chap always goes above and beyond making sure everything is in order.

    Avis du , suite à une expérience du par HEATHER N.

  • 4 / 5
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    un peu de mal a confirmer la commande, par contre ensuite la livraison nickel, livreur sympa et suivi de commande avec confirmation la veille, au top

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.

  • 5 / 5
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    Tout s’est bien passer

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE Z.

  • 4 / 5
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    Nous sommes content de la qualité, ont n'aurais aimée avoir un belle réduction à la commande en sachant que nous sommes client depuis 7 ans.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLLAND J.

  • 5 / 5
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    tres bon

    Avis du , suite à une expérience du par MARGRIET H.

  • 1 / 5
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    1 étoile car pas possible de mettre moins

    Avis du , suite à une expérience du par L S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre livraison a été reportée suite au très grand nombre de commandes enregistrées ces derniers jours, nos capacités logistiques ont été sous pression. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Emma du service client.

    Réponse de L S
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    Que vous ayez un pb peut s'entendre mais la gestion de ce pb est lamentable. Que je sois prévenu seulement par mail la veille fin de journée alors la 1/2 journée est calée professionnellement parlant....moyen... la 1/2 journée perdue est perdue et heureusement que j'ai vu le mail sinon j'aurais attendu comme un idiot la livraison toute la matinée. Le plus fort étant que la seule solution proposée est un créneau probable de livraison de 3j !!! Et oui, il faut poser 3j de congés à attendre votre livraison ???? La, encore, aucune info de votre part, il faut appeler soi même pour espérer avoir un créneau plus précis! 2eme créneau qui n'a pas du tout était respecté car encore une fois j'ai reçu une alerte de relivraison la veille complètement en dehors du 2eme créneau convenu par téléphone... Même pas un geste commercial de votre part pour la 1/2 journée prévu et le 2eme désagrément à devoir trouver une solution pour être présent.... C'est juste lamentable... Cdlt

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  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par LELEU E.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANA-MARIA P.

  • 5 / 5
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    c etait parfait tout est respecter

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE F.

  • 5 / 5
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    Excellent, tout a été fait comme indiqué. Je suis très satisfait de la prise en charge et surtout de la livraison. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par RICARDO S.

  • 3 / 5
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    Correct mais...

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC N.

  • 5 / 5
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    Pas de difficultés à naviguer sur votre site. Tout s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE F.

  • 5 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JUERGEN L.

  • 3 / 5
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    J'ai commandé pour le matin. Cela serait également confirmé par e-mail. La veille, on m'a rappelé que la livraison devait avoir lieu à partir de 13h. Même problème que l'année dernière.

    Avis du , suite à une expérience du par HARALD S.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre livraison a été reportée suite au très grand nombre de commandes enregistrées ces derniers jours, nos capacités logistiques ont été sous pression. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Emma du service client.

  • 5 / 5
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    Satisfait de ma commande, livraison rapide et livreur très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par TOMÉ T.

  • 4 / 5
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    Navigation facile sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.

  • 3 / 5
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    annulation de la livraison la veille!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre livraison a été reportée suite au très grand nombre de commandes enregistrées ces derniers jours, nos capacités logistiques ont été sous pression. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Emma du service client.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite, chauffeur sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.

  • 5 / 5
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    le livreur est super très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.

  • 5 / 5
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    livrer dans les temps. parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Livraison impeccable rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI J.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par FURIO C.

  • 5 / 5
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    Site très facile bonne gestion appel respecter délai respecter et email de paiement ainsi que suivi de paiement très bien respecter

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

  • 5 / 5
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    livreur competent et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

  • 4 / 5
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    Créneau de livraison trop large au moment du choix : ex 7h à 13h.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL R.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

  • 5 / 5
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    Site très bien conçu et clair

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé. Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORA D.

  • 5 / 5
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    Très bien et toujours rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    Très agréable livreur

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.

  • 5 / 5
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    Je suis très content de la faciliter pour commander via le site et de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT B.

  • 5 / 5
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    Site facile d’utilisation Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 5 / 5
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    Très contents de cette première expérience avec Fioulmarket. Prix et délai respectés avec un livreur très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNICK C.

  • 5 / 5
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    tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE P.

  • 5 / 5
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    LIVREUR TRES SYMPATIQUE

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 4 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.

  • 5 / 5
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    ----

    Avis du , suite à une expérience du par B L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tous c est bien passé livreur très sympa et à l heure je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 4 / 5
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    RAS globalement, mais un bémol : plage horaire d’intervention trop large( 7-13h ou 13-19) et aucun moyen d’avoir plus de précisions, même le jour de la livraison, manque de souplesse pour s’organiser.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G.

  • 5 / 5
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    Le règlement en plusieurs fois est vraiment une aide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Simple. Fonctionnel sans fioriture inutile. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
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    Facile accès et a utilisé

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 5 / 5
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    Tout c’est passé normalement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE R.

  • 5 / 5
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    Tout s'est passé comme prévu et un livreur au top.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide facilité de paiement et chauffeur aimable

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D.

  • 5 / 5
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    service impeccable je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE H.

  • 5 / 5
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    commande et livraison dans de bonnes conditions

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    Prix honnête et livraison en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

  • 5 / 5
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    Aaaa

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL A.

  • 1 / 5
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    Livraison programmé le 13/09, reporté au 16/09,j'ai du poser des CP le 13/09, ils ne préviennent pas de leur retard donc on reste chez nous à attendre pour rien. Pas de dédommagement à la hauteur.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour madame et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous vous prévenons en amont sur le site que des problèmes de logistiques peuvent avoir lieu sur certains secteurs et faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous avons procédés au remboursement des frais de livraison et espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Didier du service client.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par J R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison sans problème à l'heure prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par ALLISON R.

  • 5 / 5
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    RAS Bonnes infos données par le livreur sur la possibilité de mensualisation

    Avis du , suite à une expérience du par BENMOUSSA K.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la livraison et le suivi ainsi que la commande sur le site. Rien à dire de négatif. C'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 4 / 5
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    Satisfait mais le parfait n’existe pas

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G.

  • 5 / 5
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    Livraison à l'heure indiquée, conforme à ma commande. Livreur très compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIN D.

  • 2 / 5
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    Commande reportée 2 fois !!! Je n’ai été prévenu que le matin même alors que j’ai pris 2 fois une journée sans solde Pas fiable au niveau de la livraison A fuir

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour madame et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous vous prévenons en amont sur le site que des problèmes de logistiques peuvent avoir lieu sur certains secteurs et faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Didier du service client.

    Réponse de Andrée M.
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    Je vais vous contredire Monsieur mais RIEN n’était spécifié sur votre site quant à l’affluence de commandes. Je n’ai été prévenue que le matin même de l’annulation de ma livraison pour l’après-midi. Vous pouvez être désolé mais cela n’a pas résolu mon problème.En conclusion, commander chez vous, c’est prendre le risque d’avoir une livraison annulée !!!

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  • 5 / 5
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    RAS sur l'ensemble de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 5 / 5
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    Oui.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ M.

  • 1 / 5
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    Ne respecte pas le créneau horaire de livraison choisi.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous vous prévenons en amont sur le site que des problèmes de logistiques peuvent avoir lieu sur certains secteurs et faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Didier du service client.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien déroulé, le chauffeur m'a prévenu de son arrivée et tout c'est bien passée.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.

  • 4 / 5
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    Facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER W.

  • 4 / 5
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    Livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE K.

  • 1 / 5
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    Commande facile sur le site une date choisie et aucune livraison le jour prévu ma livraison était prévue entre 13h et 19h votre standard ferme à 17h. Du coup le lendemain une attente de 15 minutes au

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous vous prévenons en amont sur le site que des problèmes de logistiques peuvent avoir lieu sur certains secteurs et faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Didier du service client.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    réception dans de bonnes conditions -

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

  • 4 / 5
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    Livraison et livreur tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    Rapide et achat pratique

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite de Fioulmarket car je n'ai jamais eu de souci avec eux.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

  • 5 / 5
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    Service correct

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 5 / 5
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    Livreur ponctuelle et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE M.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A.

  • 5 / 5
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    Le service est parfait, ponctualité, rapport qualité prix appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par C G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien passer merci

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE H.

  • 5 / 5
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    c'est mon épouse qui vous a passé commande et le seul problème dont elle m'ai parlé c'est votre surcharge ponctuel qui a rendu la passation de commande compliqué. pour ce qui me concerne tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE H.

  • 2 / 5
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    Première expérience chaotique

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA NOUAR K.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous vous prévenons en amont sur le site que des problèmes de logistiques peuvent avoir lieu sur certains secteurs et faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Didier du service client.

  • 5 / 5
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    Ras..impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 5 / 5
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    Toujours bien placé en terme de tarif, paiement en plusieurs fois très simple à mettre en place, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    Livreur à l’heure, aimable. Très satisfaite du service

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    rapide, fiable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    Prise de rv rapide, livraison avec appel avant d'arriver, amabilité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    Dès la prise de commande tout se passe très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉONCE P.

  • 5 / 5
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    tout est toujours impeccable ,depuis 10 ans j'achète avec fioulmarket et je n'ai jamais eu de problème ,je recommande !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MIHAELA M.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme à mes attentes Le livreur m a appelé 10mn avant comme demandé

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

  • 2 / 5
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    Bonjour, j ai commandé du fioul, jour de livraison non respecté sans que l'on me prévienne,pas professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY H.

  • 5 / 5
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    Simple, rapide, efficace, estimation du prix instantané.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

  • 5 / 5
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    Livreur très gentil, livraison propre et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ESTHER L.

  • 4 / 5
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    Hormis un changement inopiné du créneau de livraison qui a été rattrapé par le livreur, tout était OK.

    Avis du , suite à une expérience du par BRICE G.

  • 5 / 5
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    Tout s'est passé conformément à mes attentes!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC R.

  • 5 / 5
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    la commande sur le site est facile,la livraison c'est trés bien passée,le chauffeur est sympa

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Jusqu'à présent pleinement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GASTON W.

  • 5 / 5
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    Commande passée sans problème, livrée dans les délais, livreur super sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY B.

  • 5 / 5
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    Parfait , très pratique , délais respectes, et informations très pratique sur l 'arrivée du chauffeur

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

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