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Avis clients de fioulmarket.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 9789 avis obtenus sur les 12 derniers mois

123685 avis depuis le 23/01/2017

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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La marque est très appréciée pour sa rapidité et la courtoisie de ses livreurs. Les clients soulignent la facilité de navigation sur le site et le processus de commande, souvent jugé simple et pratique. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations fioulmarket.fr

  • Société

    Fioulmarket

  • Description

    Achetez votre fioul au meilleur prix partout en France sur fioulmarket.fr, le spécialiste du fioul domestique en France. Commande en ligne simple, rapide et économique.

  • Adresse

    15 rue Lavoisier 92000 Nanterre

  • Site web

    https://www.fioulmarket.fr/

  • Catégorie

    Énergie

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Évaluations clients

  • 2 / 5
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    Vous ne tenez pas compte des commentaires...

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons en compte chaque commentaire, y compris le vôtre. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services en fonction des retours de nos clients. N’hésitez pas à nous préciser les points que vous souhaitez voir améliorés, nous serons ravis de les examiner. Cordialement, Le service client

  • 5 / 5
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    Fioulmarket aucun souci, pour la livraison j’ai attendu sur le créneau horaire donné 7h0-13h00 et personne !! Votre partenaire ne m’a pas prévenue j’ai appelé votre service. Prévenue à 13h30 !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre confiance envers Fioulmarket. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison n’ait pas respecté le créneau horaire prévu et que vous n'ayez pas été informé à temps. Nous transmettons votre retour à notre partenaire de livraison afin d'améliorer la communication et d'éviter que ce type de désagrément ne se reproduise. Merci de votre patience et compréhension. Cordialement, Le service client

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE ET L.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M.

  • 5 / 5
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    Très bien sûr tout les points

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
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    J etais un peu sceptique pour commander sur internet. Le site est facile d utilisation.....rapide et surtoit sans surprise. Livre le jour dit au prix fixe. Rien a redire....je recommancerai sans probl

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Facile pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.

  • 5 / 5
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    monsieur trés gentil livraison rapide et propre rien a dire safisfaite comme d habitude

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE G.

  • 5 / 5
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    Bien sur,je suis satisfait de la livraison,mais avec du retard.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    Très bien! Aimable, rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ELSA M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE M.

  • 1 / 5
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    j'ai constaté tardivement que Fioulmarket ne propose pas le meilleur prix du marché, dommage....la prochaine fois, je prendrai ailleurs....

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous vous remercions de souligner la facilité d’utilisation de notre site. Vous souhaitez bénéficier du meilleur tarif, pour saisir toute opportunité tarifaire nous vous invitons à consulter régulièrement nos offres promotionnelles et de vous inscrire à notre alertes prix. Merci pour votre fidélité et à bientôt sur fioulmarket.fr Didier du Service Client

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL H.

  • 4 / 5
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    Dommage de ne pouvoir programmer sa livraison que sur une semaine

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.

  • 4 / 5
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    Le paiement est compliqué sur smartphone (pas de remplissage automatique de la carte). Sinon RAS. Livraison parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN V.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée. Concernant la difficulté de paiement sur smartphone, nous comprenons votre remarque et allons transmettre cela à notre équipe technique pour améliorer cette fonctionnalité. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute assistance. Cordialement, Le service client

  • 3 / 5
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    Bonne prestation, mais livraison initiale annulée au dernier moment et tardivement, et 2ieme livraison tren retard par rapport à l'horaire annoncé (16h pour une livraison prévue entre 7 et 13h)

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la prestation, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec la livraison. L'annulation de dernière minute et le retard sont effectivement regrettables, et nous travaillons à améliorer notre réactivité et notre communication. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Le service client

  • 5 / 5
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    Très facile de commander via le site, livraison rapide et chauffeur très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE N.

  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 5 / 5
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    Très bien et chauffeur très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL M.

  • 5 / 5
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    Navigation, service et livraison sans problème notable, je m'y reprendrais

    Avis du , suite à une expérience du par RAOUL J.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 3 / 5
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    le site dit que le paiement sera effectif après la livraison ,hors il a était retiré bien avant la date de livraison .

    Avis du , suite à une expérience du par MEYRONE D.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commande et retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant le paiement. Bien que le débit puisse apparaître avant la livraison, celui-ci est généralement une pré-autorisation, et la facturation définitive intervient après la livraison. Merci de votre compréhension. Cordialement, Le service client

  • 5 / 5
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    Le paiement en plusieurs fois est très pratique. Livraison dans des délais raisonnables à prix correct. Je suis devenue une habituée.

    Avis du , suite à une expérience du par AZÉLINE C.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL D.

  • 5 / 5
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    Parfaut

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE A.

  • 5 / 5
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    Super service fait par un professionnel. Prix correct par rapport au marché

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P.

  • 5 / 5
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    Service rendu parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE Q.

  • 1 / 5
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    après avoir réservé a une date précise et 150km pour arriver au lieu de livraison, la livraison est retardée d'une journée ! je téléphone et tombe devant un MUR tout juste désagreable

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD N.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour et votre commande. Nous comprenons la gêne occasionnée par ce report de livraison et nous tenons à nous excuser pour l'inconfort que cela a pu causer, surtout après un tel déplacement. Concernant votre expérience téléphonique, sachez que cela ne reflète pas nos standards de service. Nous allons nous assurer d'améliorer notre communication et nos services pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Merci de votre compréhension. Cordialement, Le service client

    Réponse de Gerard N.
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    merci pour votre réponse, mais je pense à l'avenir aller chez un autre fournisseur plus sérieux d'autant plus que vous n'étiez pas le moins cher pour la même prestation G.Némoz

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  • 5 / 5
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    Impeccable merci

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.

  • 5 / 5
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    Comme d habitude pas de problèmes. Livreur très aimable. Horaire respecté

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.

  • 4 / 5
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    le créneau de livraison est très large!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE C.

  • 5 / 5
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    Professionnel, livraison programmée dans les temps, informations si retard.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE J.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MALIK A.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLEUR D.

  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude!

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G.

  • 5 / 5
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    Tout s'est passé comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 4 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE Z.

  • 5 / 5
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    Ponctuel et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT S.

  • 5 / 5
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    Très facile pour passé une commande pour la livraison tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.

  • 5 / 5
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    C'etait notre premiere commande et tour s'est tres bien passe. Tres bonnes communications. Livraison impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.

  • 3 / 5
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    bjr suite a ma commande sur internet nikel par contre la livraison avec votre livreur pas top du tout

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour positif sur la commande en ligne. Nous sommes désolés que l’expérience de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est pris en compte et nous allons remonter l'information à la société de livraison afin d'améliorer le service. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Le service client

  • 4 / 5
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    Il est regrettable de ne pas avoir eu confirmation de livraison prévu la veille et que celle ci fut déprogrammé le lendemain matin suite à plusieurs de mes relances.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD H.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commande et avis. Nous sommes désolés pour ce désagrément et comprenons votre frustration. La confirmation de livraison aurait effectivement dû vous être communiquée plus tôt. Nous vous assurons que vos retours sont pris en compte et nous ferons le nécessaire pour améliorer notre communication et nos services à l’avenir. Merci de votre compréhension. Cordialement, Le service client

  • 4 / 5
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    bien et comprehensible

    Avis du , suite à une expérience du par MIEKI V.

  • 4 / 5
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    Globalement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

  • 5 / 5
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    Livreur très sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN M.

  • 5 / 5
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    très satisfait - respect des délais et chauffeur livreur très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 4 / 5
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    très content de la prestation. simple et fonctionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE C.

  • 5 / 5
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    Très bien .sauf que l'orque j'ai commandé on me disait l'après-midi et j'ai été livré le matin .

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 5 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Service en ligne et livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    Très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par TANIA F.

  • 5 / 5
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    Bonjour, les services sont impeccables, de la commande à la livraison, tout est top, par contre les frais lorsque l'on paie en 10 fois sont, je trouve, un peu exorbitants.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 5 / 5
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    Facile, rapide efficace!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

  • 5 / 5
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    Je recommande fioulmarket commande facile à faire sur le Web très sérieux cela fait 5ans très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par S J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facile pour passer commande et de connaître le prix à tous moment. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.

  • 5 / 5
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    Commande sur internet très rapide, date de livraison ainsi que creneau horaire respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif, super sympa. Je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    Très bonne plateforme, prix compétitifs, transaction facile

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 4 / 5
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    livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par GUY T.

  • 1 / 5
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    Lors de la prise de commande par Fioulmarket le délai de livraison promis n'a pas été respecté. La livraison à été faite 8 jours après (sans avertissements et informations.

    Avis du , suite à une expérience du par AUCLAIR P.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre commande. Nous sommes désolés que le délai de livraison promis n'ait pas été respecté et que vous n'ayez pas reçu d'informations ou d'avertissements à ce sujet. Votre retour est précieux et nous allons faire en sorte d'améliorer la communication à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Le service client

  • 5 / 5
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    délais, de livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D.

  • 5 / 5
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    du commande jusqu'au livraison,c'était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUC V.

  • 4 / 5
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    Fioul livré comme annoncé, Chauffeur sympathique et consciencieux

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    tout est bien ! ne changez rien !

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 5 / 5
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    Commande OK Livraison OK Rien à dire comme à chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T.

  • 5 / 5
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    Site très clair Fourniture annoncée et à date et heure Paiement ajusté après fourniture

    Avis du , suite à une expérience du par MARC F.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de la commande ainsi que de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.

  • 4 / 5
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    Merci de respecter les horaires la prochaine fois

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.

  • 5 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 3 / 5
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    Même si la somme est rendue après livraison,le concept de prendre 200e de plus , sous prétexte du "au cas ou"est une arnaque pour faire fructifie,r qui devient vraiment usant .

    Avis du , suite à une expérience du par VENNIN L.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, Votre avis a retenu toute notre attention. Lors de votre commande avant la validation de votre paiement nous vous indiquons que nous procédons à une demande d'autorisation à hauteur de 110% dans le cas où le volume livré est supérieur à la quantité commandée. Vous avez donc accepté ces conditions et procédé au paiement. En cas de doute sur une prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. Le Service Client

  • 5 / 5
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    Tout est nickel jour heure livraison MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

  • 5 / 5
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    Site informatique pratique et information sur la livraison à l'avance très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfait depuis plusieurs années

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait, très bonne communication, engagement respecté, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 5 / 5
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    Tout est très bien chez FioulMarket

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

  • 5 / 5
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    RAS, prix correct et livraison rapide et sans surprise

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

  • 5 / 5
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    Tous c est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.

  • 5 / 5
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    toutétait satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S.

  • 5 / 5
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    Très bien et bien mieux avec alma c'est plus simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE D.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, comme d'habitude ! Livreur (Christophe) très sympa, connaît la maison par coeur...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOËL M.

  • 4 / 5
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    Livreur très aimable et très efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    ne changer rien ou presque ( plage de livraison )

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.

  • 3 / 5
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    Comportement sécurité du livreur à revoir

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.

    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée dans de bonnes conditions et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement à notre partenaire livreur afin de faire le point avec vous. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client

  • 5 / 5
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    Site fiable avec suivi pro

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bié, continuez

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.

  • 1 / 5
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    La livraison s'est bien passée. Le livreur s'est montré aimable. En revanche, je n'apprécie pas du tout que l'on change l'horaire de livraison à la dernière minute !

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE A.

  • 5 / 5
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    Excellente prestation

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMIIQUE V.

  • 5 / 5
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    Parfait, merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL P.

  • 5 / 5
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    commande facile livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 4 / 5
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    Livraison devait se faire le 4 septembre en après midi et a 15 h30 on m’appelle pour me dire que c’est pas possible ; problème de camion Je l’entend mais il aurait été judicieux de prévenir plus tôt

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite à l’heure. J’utilise Fioul Market depuis plusieurs années. Et tout va bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.

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