Résumé des avis
La marque est très appréciée pour sa rapidité et la courtoisie de ses livreurs. Les clients soulignent la facilité de navigation sur le site et le processus de commande, souvent jugé simple et pratique. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Chauffeur très aimable. Livraison faites dans un créneau horaire un peu trop large qui mériterai d'être réduit.
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Parfait
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Site intuitif et navigation facile. Le service client est réactif et fiable (contact pour être rappelé par le livreur avant livraison). Le livrée est très aimable et efficace malgré un passage étroit.
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Livraison dans les délais
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Super,livraison fioul comme prévu.
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Très satisfait, service rapide , extrêmement professionnel que sa soit la livraison et toute la logistique qui s en occupe
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Navigation facile sur le site (peut-être est-ce aussi en partie l'habitude de naviguer sur ce site?) Livraison bien avertie et efficace !
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Horaires bien respectés. Livraison rapide.
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Site intuitif, facilité de commande. Suivi du prix du fioul qui aide à se positionner & à acheter au moment opportun 👌
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Rien à signaler.
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Parfait!
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Satisfaite mais je ne suis pas sur mais après commande les prix on baissé sa aurait été sympa de le mettre au prix
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Livreur très professionnel
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Service parfait !
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Tout est parfait, horaires respectes
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Commande sur site facile. Délai de livraison conforme à la commande. Livreur agréable et compétent.
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très bien, livreur très pro et sympathique
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PARFAIT
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La tranche horaire est très large, malgré la satisfaction du service, il faudrait cibles des tranche d'horaires de 4h !!
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Entièrement satisfait. Commande facile sur le site Internet, livraison dans le délai stipulé. Client depuis 2016.
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Livraison dans le délai prévu, avec sms d'info 10 mn avant l'arrivée. Livreur très sympa.
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Rapide et efficace
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Navigation facile prix corrects
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Utilisation du site Web tres fluide et facile
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Ma quatrième commande chez fioulmarket.fr. Bien d'avoir un chic des créneaux de livraison et des modes de paiement. Service efficace et professionnel.
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Très bien, première commande, un peu réticent au début, livraison très bien et dans les délais
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Livraison dans les horaires annoncés. Informations précises sur livraison. Correction du livreur.
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ras impec
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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livraison parfaite
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....
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parfait
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Livraison à l'heure et livreur efficace et agréable.
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Commande facile, prix bien positionnés et large choix de jours de livraison.
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Le mir a été abîmé. S’il n’y a pas de réaction, je vais passer à l’étape suivant.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée dans de bonnes conditions et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons fait part de votre mécontentement à notre partenaire livreur afin de faire le point avec vous. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Santia du Service Client
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Très bien
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Livraison annulée la veille et reportée après le week-end. Le partenaire de livraison ne désirait pas dérouler le tuyau d’approvisionnement sur plus de 10 mètres.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement et une solution vous a été apportée. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client
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Impeccable 😁
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Livreur tres arrangeant, serviable et efficace
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trais bien prévient l'arrivée du camion livreur au top vite fais bien fait impeccable rien a redire a la prochain fois
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Pas de problème l’application pour suivre l’arrivée du camion de livraison est un plus très apprécié
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bien livraison trés facile ;Le délai respecté
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J'ai été satisfait de ma commande.
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Livreur très agréable, compétent et attentif. A me déléguer pour une prochaine livraison. Je recommande.
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Tres bien Merci
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De la commande sur internet jusqu'à la livraison tout s'est très bien passé.
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Très bien ponctuel simpatique
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Très bien
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Horaire respecte
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facilité de prise de commande, excellent suivi de livraison. impeccable
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A RECOMMANDER
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entièrement satisfait
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Très bien ! clair et intuitif.
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Satisfait de la livraison. D'hommage que la fourchette d'heure soit aussi importante (7h 13h). Un mail ou un SMS 1 heure avant la livraison serait un plus intéressant
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Aucun problème pour la commande et la livraison
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Très satisfait mais de la concurrence commence à avoir de meilleures tarifs. Peut-être au sacrifice du service mais voilà.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous remercions de souligner la facilité d’utilisation de notre site. Vous souhaitez bénéficier du meilleur tarif, pour saisir toute opportunité tarifaire nous vous invitons à consulter régulièrement nos offres promotionnelles et de vous inscrire à notre alertes prix. Merci pour votre fidélité et à bientôt sur fioulmarket.fr Didier du Service Client
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Ils changent la jour de livraison court notice
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre livraison a été reportée avec votre accord, rassurez-vous, si vous n'aviez pas été disponible, nous aurions fait le nécessaire pour que le chauffeur repasse sur le créneau initialement choisi. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Bien à vous, Emma du service client.
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très satisfait, simple,efficace...bravo!!
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ras.
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Livraison à l'horaire prévu Conforme à la commande Livreur professionnel.
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Assez simple avec fioulmarket, mécontent de la dernière livraison, du tout bon cette fois-ci
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tout c'est bien passé, bon contact
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Livraison dans les temps. Le livreur était très aimable
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Très bien autant du point vu tarif que de la livraison bien qu'on créneau d'intervention un peu plus précis sera bien
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Didier du service client
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Facilité de navigation sur le site
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Prix intéressant, livraison sur le créneau annoncé
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Tre bien chauffeur toujours agréable
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Pratique et rapide !
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Tout s'est bien passé .Merci .
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Parfait, aucune difficulté de la commande à la livraison.
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satisfait comme d'habitude
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Totale satisfaction sur l'ensemble des prestations (prise de commande, informations et livraison).
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Rapide ponctuel et poli
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Juste la fourchette de livraison 7h/13h. Abusée ce n' est pas une fourchette c'est un râteau !!!
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Emma du service client
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Rien à dire ,tout est parfait ,livraison à la date et à l'heure.
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Facilité pour la commande et surtout possibilité de paiement en plusieurs fois ainsi que les dates de livraison qui sont respectées
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je satis fait de la livraison
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Site agréable Livraison respectée dans les délais annoncés Livreur sympathique Suivi du camion et annonce 15mn avant livraison
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commande facile, respect de l'heure de livraison avec du personnel compétent et très aimable
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Livraison rapide et efficace.
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Livraison pro et propre
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le service était très satisfaisant
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Informations fiables, Promesses tenues
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probleme de reglement a la commande
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Suite à cette problématique notre Service Client vous a proposé le mode de paiement par prélèvement et votre commande a été enregistrée. Après vérification concernant votre mode de paiement initial, je vous invite à contacter votre établissement bancaire afin qu'ils vous renseignent au sujet de votre problématique. Bien à vous, Emma du service client Fioulmarket
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Le créneau horaire est trop large mais la livraison sans surprise. Conducteur aimable a laissé place propre.
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Tout était parfait. Juste si vous pouviez restreindre vos horaire car attendre tout le matin c'est pas évident une tranche de 2 heures serait bien,
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre demande. Néanmoins, avoir un créneau horaire plus réduit impose une contrainte logistique supplémentaire et donc une incidence sur nos tarifs. Nous prenons note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer. A bientôt sur fioulmarket.fr Emma du Service Client
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Le livreur : très bien, très professionnel.
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Très bien livraison impeccable dans les temps.
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Service efficace, bon suivi avec le sms de la veille rappellant le rdv. Prise de rdv, choix de la date et du fioul ainsi que de la quantité , très pratique sur le site. Livreur très gentil
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Always good service
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PARFAIT
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Simple et efficace
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Livreur impeccable, le rêve
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TRES BIEN RIEN A REDIRE
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RAS tout est très facile, notamment en ce qui concerne les tarifs de livraison.
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Impeccable. Les quantités commandées sont livrées à la date prévue, dans le créneau horaire prévu et facturées au tarif prévu. La facilité de paiement en 4 fois sans formalité administrative est super
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Ras. Très bien
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Client depuis 10 ans. Toujours au top.
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Trés bon service
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Avis affichés par ordre chronologique