Résumé des avis
La marque est très appréciée pour sa rapidité et la courtoisie de ses livreurs. Les clients soulignent la facilité de navigation sur le site et le processus de commande, souvent jugé simple et pratique. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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rien à dire; parfait pour toutes les étapes, jusqu'au chauffeur livreur
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parfait, livreur très sympathique, très professionnel, je recommande
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Tout est facile et OK
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livraison dans les délais annoncés, le chauffeur livreur un vrai pro,serieux, travail propre, pas une goutte de produit parterre, bravo
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navigation facile. La plage horaire est bien trop étendue
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre demande. Néanmoins, avoir un créneau horaire plus réduit impose une contrainte logistique supplémentaire et donc une incidence sur nos tarifs. Nous prenons note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer. A bientôt sur fioulmarket.fr Emma du service Client
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Je n'ai rencontré aucun problème
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Le livreur (très aimable) n'avait pas la bonne adresse sur son GPS et a eu beaucoup de mal à trouver
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. L’adresse correspond aux éléments que vous avez enregistrés lors de votre commande . Néanmoins n’hésitez pas à faire appel à notre service client si des modifications doivent être apportées avant la livraison. A très bientôt , Emma du Service Client
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Je suis satisfaite tant de la commande que de la livraison
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Service client très correct
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Très bien
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Très bien
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Précision de la livraison.
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Très satisfaite du service. Rien à redire.
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Parfait merci
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Navigation sur le site et rédaction du bon de commande correcte.
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ok merci
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Rien à dire ça fonctionne
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livraison impeccable et livreur très correct.
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De la navigation sur le site jusqu'à la livraison, tout était ok
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Tout est parfait commande livraison paiement
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du secrétatriat au livreur bonne cordination ,super donc bonne continuité p.cannillo
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Très satisfaite pour l ensemble des prestations pour la seconde année
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Depuis de années je commande chez vous et tout est toujours parfait.
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Tres bien! Totalement satisfaite!Livraison TOP ! RAS
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livraison faites avec jovialité...
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Je suis très surpris de la facturation de 5 euros pour la livraison programmée et ce sans avoir été prévenu Ce n’est pas correct…
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Sur notre site nous vous proposons un calendrier vous donnant la possibilité de choisir votre jour et votre créneau de livraison. Certains ont un coût afin de permettre de répondre aux capacités logistiques de nos partenaires, il en reste néanmoins toujours au moins un qui ne comporte pas de frais. En anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certaine de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons à votre disposition pour toute question. A bientôt
Réponse de A ASignalerBonjour Le minimum serait d’avertir les clients et de ne pas les mettre devant le fait accompli Ce n’est pas correct sachant que le produit proposé par votre plate forme n’est pas le moins disant….
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Livraison dans les délais, livreur efficace et agréable.
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Tout s'est très bien passé
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Respect de l'horaire, livraison impeccable, prix correct... What else ?
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Rien à signaler de négatif
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horaires respectés,; très bon contact . impeccable.
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5 étoiles pour la livraison
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Le livreson été prévu pour vendredi,j'ai un confirmation par téléphone que ce arrive vendredi. Après je reçu un mail qui finalement arrive mardi j'ai payé livrason express (30 euro)
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour merci pour votre commande. Vous avez choisi la livraison express sous 2 jours. Votre livraison était donc prévue soit le vendredi 29 mars soit le mardi 2 avril et un mail de confirmation de livraison vous a été envoyé en date du 29 mars à 16h23 , nous vous invitons à consulter votre boite de réception. Nous ne livrons pas le weekend et les jours fériés, comme mentionné dans nos Conditions Générales de Ventes que vous avez validé . Nous avons respecter notre engagement d'une livraison en express. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement Emma du Service Client
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parfait
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Ponctuel et cordial
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Très très bien: ponctuel, rapide entre la commande et la livraison, très sympathique livreur !!!
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Très bien. Site Internet facile à utiliser, livraison dans le créneau avec alerte 10 minutes avant le passage.
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retard de la livraison (13h30 au lieu de 13h maximum), j'étais prêt à 7h. dommage que l'on ne puisse pas être tenu informé plus précisément de l'horaire de livraison.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
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Tout fonctionne bien, la navigation sur le site, la prise de commande, la livraison.
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Facilité de commande , choix du créneau de livraison et tarif sont de bonnes raisons de choisir fioulmarket.
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livraison dans les temps.RAS
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Très satisfait
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RAS Service impeccable.
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Site clair, facilité de commande et paiement
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Respect des horaires et même en avance. Impeccable
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livraison parfaite, prix..... bon on sait .... trop cher comme toujours mais moins cher qu'ailleurs je pense
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très bien
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Parfait
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Service rapide et très sympathique. Mais un petit peu plus cher.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous évoquez des tarifs élevés ce que nous comprenons. Fioulmarket met tout en œuvre pour faire bénéficier à ses clients de prix attractifs et en adéquation avec le marché. Nous vous proposons de vous inscrire à nos alertes afin de disposer de la meilleure opportunité afin de passer commande au meilleur prix. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client
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Très bien,livreur sympathique et efficace
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ce serait bien d appeler les gens 1/4 h avant la livraison au lieu de dire entre 7h et 13h donc debout et pret pour 7h et etre livre a 11h......
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients et de se concentrer sur le prix, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture et cela serait donc moins avantageux pour nos clients. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Didier du service client
Réponse de A ASignalerbonjour je n ai pas parle de rdv fixe simplement que le chauffeur appelle 1/4 h avant de livrer pour ne pas se lever a 6h30 pour rien....çà s est fait autrefois et je trouvais çà pratique...merci d en tenir compte cdlt m senal
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La navigation sur le site est simple et rapide
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1ère expérience avec fioulmarket réussi à 100%
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r a s
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Site clair
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Le site fioul market est hyper simple pour passer une commande, navigation claire , et bonne sécurité de transaction bancaire, 👍
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Très bien
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Livré en temps et heure !
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Livreur très serviable, je remercie son professionnalisme.
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très bien on a noté sur ma fiche qu'un petit camion était indispensable dans mon chemin
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Livré à la date très professionnel
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Tout est parfait de la commande à la livraison, simple, clair et compétitif au niveau prix.
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Très bon site
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trés bien
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Livreur très sympathique
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Facile d'utilisation
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Commande décalée par la société de livraison sur un créneau où je n'étais pas disponible. J'ai demandé à être recontactée par téléphone a plusieurs reprises mais sans suites.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
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Très satisfait du service Livreur très consciencieux
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Déjà client chez , toujours très bien passé . Conforme au rdv .
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Très professionnel dans la commande ,précis dans les estimations de livraison et très méticuleux lors de la livraison au domicile
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Service efficace, livraison respectée, livreur prévenant (appel avant de passer).
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Super , comme d' abitude
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livraison OK
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clair et facile d'utilisation
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Nickel!
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Parfait
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Service rapide et tres professionel.
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Bon prix et grand sens du service de livraison
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Rien à redire.
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Très satisfait.
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Livraison parfaite, juste un créneau de deux heures serait mieux. Obliger de prendre une journée de congé à chaque fois. C'est très embêtant
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Cela fait plusieurs années maintenant que je commande. Et je regrette pas mon choix. tout se passe très bien de la commande à la livraison. Merci a toute l'équipe, une client satisfaite!
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Bien pratique
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satisfaite de ma livraison.
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Trop
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navigation sur le cite Bien Livraison Heure plus précise
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Service aimable. Créneau de livraison respecté. Gentillesse du livreur.
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Livraison très rapide
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Livraison prévue entre 7h et 13h. Camion arrivée à 14h45. D'après le chauffeur son collègue est tombé en panne du matin. Pas été prévenu 1000L commande 983 livré...
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre commande. Notre partenaire s'est présenté à votre domicile à 14h45 pour un créneau choisi entre 7 et 13 heures . Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous vous remercions de votre confiance. A bientôt. Santia du Service Client fioulmarket.fr
Réponse de A ASignalerDe plus ce je n'ai pas plus rajouter, je n'ai eu aucun dédommagement ou autre. Sachant que j'ai payer pour 1000L et n'ai reçu que 983L. Comment ce passe le remboursement des 17L? Merci Bonne soirée
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Manque d'écoute et de propositions
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour votre expérience insatisfaisante. Nous prenons en compte votre retour et nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes. Si vous avez des suggestions ou des demandes spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Santia du service client
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Réclamation faite pour le prix du fioul et la promo non appliquée et retour vraiment pas commercial.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre commande. Sachez que nos prix sont bloqués de la commande à la livraison et la promotion n'était pas encore effective lorsque vous avez passé commande sur notre site. Nous sommes navrés que vous ayez pas pu en profiter mais si vous souhaitez bénéficier du meilleur tarif, pour saisir toute opportunité tarifaire nous vous invitons à consulter régulièrement nos offres promotionnelles et de vous inscrire à notre alertes prix. Merci pour votre fidélité et à bientôt sur fioulmarket.fr Santia du Service Client
Réponse de A ASignalerBonsoir, votre message est déjà bien plus élaboré pour une réponse sur une insatisfaction merci. Bonne réception. Cordialement, Charlie.
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Trè bien pour la luvraison
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Pour une première commande, tout s'est bien passée : prix compétitif, délai de livraison respecté et livreur très agréable.
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livraison réalisée dans le créneau horaire indiqué par un livreur pro.
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livraison parfaite. Le livreur m'a appelé la veuille et le lendemain à son arrivée.
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Très bien
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Passer commande est très simple, bon prix, rapidite
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Livraison réalisée en temps et en heure
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La mise à jour régulière du prix du fuel par ville sur le site est appréciable, même si je constate parfois une baisse au niveau du coût national , non réajustee au niveau local.
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néant
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Avis affichés par ordre chronologique