Résumé des avis
La marque est très appréciée pour sa rapidité et la courtoisie de ses livreurs. Les clients soulignent la facilité de navigation sur le site et le processus de commande, souvent jugé simple et pratique. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livreur très professionnel
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Facilité de commande
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Très correct
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Navigation facile et clair. Equipe de livraison professionnelle et très sympathique je recommande
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Efficacité et amabilité et disponibilité du chauhheur-livreur
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bien
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Rien à dire de négatif
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Livreur aimable et ponctuel
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Super, bon entreprise a été livré en temps et en heure. Produits de qualité, de plus, le chauffeur vraiment génial. Je reviendrai chez vous. Je recommande.
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Livreur très aimable
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Tout est ok
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Très simple et facile d'utilisation.
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Aucun problème parfait
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Pas de problème, horaire respecté et bonne humeur du livreur sous la pluie.
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Impeccable
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Parfait.
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Livraison prévue entre 7h et 13h Livraison effective à 14h 7h d’attente chez moi !!! Non informée par le service client du retard du livreur Totalement insatisfaite sur ce point
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Benoit du service Client
Réponse de A ASignalerBonjour et merci pour ce retour rapide
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Livreur très professionnel. Je recommande.
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le livreur n'était pas le même, n'avait pas demandé confirmation du type de produit contrairement aux autres
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
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Pas de problème au nIveau de la livraison.
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très bien
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Très professionnels et horaire respectée
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Rapide, soigneux
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aucun problème pour la livraison !
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Livraison rapide, livreur très agréable, tout s’est bien passé
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Ponctuel, qualité du service.
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livreuse tres professionnelle et sympathique
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Pourquoi les livraisons l'après midi sont plus chères que le matin ?.
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R.A.S
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Always a straight forward delivery, no booking problems, always get the date I request. happy customer of many years
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Très bonne prestation
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Rapide ponctuel
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Toujours très satisfaits du service, livraison à l'heure prévue par un livreur compétent.
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Créneaux des livraisons respectés. Un plus, l'amabilité du livreur.
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Très bien
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Très bien comme d'habitude
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CRENEAU HORAIRE TROP LONG (7h00 / 13h00). Problème pour ceux qui travaillent.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients et de se concentrer sur le prix, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture et cela serait donc moins avantageux pour nos clients. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Didier du service client
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Simple rapide
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bien, sauf un petit détail qui m'a couté 25e de plus, pour être livré dans la semaine, j'ai du faire la commande le lundi et j'ai été livré le vendredi, ne pouvant pas attendre (en fin de cuve),
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Sur notre site nous vous proposons un calendrier vous donnant la possibilité de choisir votre jour et votre créneau de livraison. Certains ont un coût afin de permettre de répondre aux capacités logistiques de nos partenaires, il en reste néanmoins toujours au moins un qui ne comporte pas de frais. En anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certaine de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons à votre disposition pour toute question. A bientôt
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Chauffeur très sympathique. Arrivé à l'heure.
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Service parfait, de la commande à la livraison! Je recommande.
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Avertissement des étapes, et suivi livraison, très correct
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Très bien
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Bon rapport qualité/prix simple pour suivre le cours du fioul et possibilité de payer en plusieurs fois sans frais. Le seul axe à amélioré est le créneau horaire qui est trop grand
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr. Benoit du service client
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Site très pratique pour faire une commande. Livraison au jour et l'heure prévus. Possibilité de livraison express (dans les 2 jours). Parfait !
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rien à dire tout est parfait de la commande à la livraison
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Pas de soucis, facile de commander, Site facile à utiliser.
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aucun soucis, dans les temps, et livreur professionnel et respectueux
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La livraison était parfaite, le livreur très professionnel, les délais respectés
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Tout était parfait
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Comme toujours, rien à redire. Service impeccable
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Tout est simple, clair et efficace. Merci.
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Facile à comprendre RAS
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excellente prestation
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Ras tout est bien
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Très bien sur toute la ligne avec un bemol: le prix....
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Très bien... RAS
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Service rapide chauffeur très gentil toujours satisfait
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Super gars charmants
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Chauffeur-livreur ponctuel, professionnel et sympathique. Merci
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La navigation sur le site est extrêmement aisée, la livraison se déroule toujours bien (Sms créneau horaire/technicien livreur), et le service client que j'ai dû appeler a été hyper réactif et effica
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RAS livraison conforme.
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Site clair et bien fait, paiement en plusieurs fois très appréciable au vu du coût, rapide et efficace !!!
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Je n'ai rien à ajouter. Toujours satisfait depuis le début des livraisons et des livreurs . Je n'ai aucunes remarques désobligeantes à formuler
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Très bien.merci.
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Rien à dire
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Très bien
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Livreur très agréable avec son client
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Professionels
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Parfait
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Très pratique, le seul soucis est la fourchette de livraison qui est vraiment grande (7h 13h )
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client
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Très simple a prendre un rdv
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Ponctuel et efficace
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Le plus à trouver reste un créneau d'horaire plus serré le jour de la livraison dans le moment déterminé à la commande
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Le sms pour prévenir de l’arrivée du chauffeur réduit considérablement le créneau horaire.
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Navigation claire livraison très bien
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Très bien livreur très sympa et efficace .
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impec - simple et efficace, pas de surprise, et livraison à la hauteur.
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trés bien
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Commande facile
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Un peu Compliqué.
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Très bonne réactivité et une livraison express très suivi.
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Livreur parfait mais on m a changé mon rendez vous la veille sans attendre ma réponse ce qui fut très compliqué à gérer.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
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Super le SMS qui prévient que le livreur arrive dans l heure qui suit 👍
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Livreur toujours agréable
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r a s
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parfait, ras
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le site es simple je commande depuis très longtemps
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service parfait, à l'heure et avec amabilité
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parfait livreur tres compétant
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livraison parfaite.
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de la commande à la livraison très bien
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PAS DE SOUCIS
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Très bien
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très bien
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SMS de confirmation avant la livraison , et horaire tjs respecté
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Très bien livré en temps et en heures. Merci Nikel 👍
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satisfaite de la livraison dans le créneau horaire site très facile pour commander et payer
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Rien à dire sauf le créneau de livraison sur 7 heures.. Il me semble qu’on peut faire mieux de nos jours !!!!
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Benoit du service client
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Rapidité,ponctualité. RAS.
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