Résumé des avis
La marque est très appréciée pour sa rapidité et la courtoisie de ses livreurs. Les clients soulignent la facilité de navigation sur le site et le processus de commande, souvent jugé simple et pratique. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est très appréciée pour sa rapidité et la courtoisie de ses livreurs. Les clients soulignent la facilité de navigation sur le site et le processus de commande, souvent jugé simple et pratique. Les délais de livraison sont généralement respectés, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.
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Évaluations clients
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Rapide, efficace et livreur courtois
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Je n'ai aucun plus à dire.Je l'ai commandé, il est livré comme prévu. Je suis content
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Tout est impeccable
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rien a redire
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Je suis très satisfait à toutes les étapes.
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créneau horaire respecté, personnel agréable
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Bonjour, très bon site , livreur très sympa ,appel avant d'arrivé ,je recommande .
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tout ok
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Parfait comme toujours.
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Delais de livraison respectés, service client facilement joignable
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Très très bon service
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Tout se passe comme prévu. Service de qualité
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Simple, pratique, ponctuel! Personnel livraison au top!
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Chauffeur très sympa
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Livraison ok
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ok tres bien
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Rapide et efficace
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Bien
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Site simple d'utilisation
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Livraison dans les temps et livreur aimable .
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Rien à dire, sms envoyé pour aviser de la livraison
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J'ai dû ne pas me rendre à mon travail pour être présente sur la plage du matin alors que j'ai demandé celle de l'après midi car le chauffeur a fait trop d'heure. Et en plus j'ai du payer la livraiso
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous informer qu'il arrive parfois que nos partenaires livreurs rencontrent quelques problèmes logistiques qui entraînent des retards sur certaines commandes. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et tenons à vous annoncer que vous n'aurez pas à payer les frais de livraison. Bien cordialement, Benoit du service client.
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service impeccable . le livreur m' a donné un renseignement concernant la liaison avec les deux cuves. il m'a montré comment alimenter la cuve principale avec la 2ième cuve.
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livraison à l'heure
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Bonne communication
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tres bien
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Livraison faite dans les délais annoncés. Tout s'est bien passé Je suis satisfaite de cette livraison
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Site et informations claires, facilité pour effectuer une commande. Livraison conforme à ce qui est annoncé, avec un livreur agréable et sympathique.
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TREZ BIE EN TEMPS EN HEURE EN EFFICACITE
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rien a dire . tout se passe toujours très bien.
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Tout a été très bien
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Tout ok
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Site bien fait. Mais créneau horaire AM/ matin non respecté . En plus de m embarrasser ils ne sont pas facturés au même tarif donc perdante sur les 2 tableaux
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
Réponse de A ASignalerPlutôt que des excuses qui ne vous engagent à rien , Merci de me rembourser le supplément de prix que j ‘ai payé pour être livrée l AM plutôt que le matin . Ce serait normal et le minimum , non ?
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Et bien je suis satisfait de tout, un site vraiment sérieux !!!
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Très bon service, bon prix, livraison rapide, livreur très aimable.
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Horaire respecte, livraison effectuée avec bcoup de professionnalisme
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Rien à redire
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très fiable
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livraison rapide, ponctuelle et paiement en 4 fois
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Livraison sans problème ;rien à signaler
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Prix attractif / commande facile/ livraison dans les temps
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Très bien horaire respecté
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rapide et efficace
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bonne prestation, bonne communication
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Entièrement satisfait d'avoir commandé avec fioulmarket.fr. Livraison rapide et un tarif correct. Livreur impeccable et sympathique.
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Site simple à utiliser pour passé une commande, le service client répond de suite et répond au question,livreson dans les temp . Parfait.
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Première commande et super contente
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Tout est parfait, accès simple, rapide. Merci
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Super sur tous les poi6
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Parfait.
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Rien à signaler
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heure de livraison non respectée, dommage qu'il y a une promotion sur les 1000 litres une fois que j'avais passé ma commande
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Benoit du service Client
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Facilité de commande livraison au top je recommande !!
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Simplicité de la commande avec une palette de créneaux intéressants
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parfait
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Chauffeur très agréable et serviable. Service très propre. Ça fait toujours plaisir.
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Parfait
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ponctuel et rapide
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Merci pour la rapidité de la livraison.
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Livreur excellente personne
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Livraison rapide, tout à fait satisfaite du livreur sympathique.
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Comme d'habitude , rien à redire ... Le service est parfait et irréprochable !!!
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J'apprécie le fait de pouvoir faire son devis directement . Pas de surprise on sait ce que l'on paye . Aussi choisir son créneau horaire ainsi que le paiement en plusieurs fois .
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TRES BIEN. JE RECOMMANDE
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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....
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Très bien
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tres satisfait de la commande et de la livraison
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Dommage de n’être pas prévenu de l'heure de livraison 1h avant comme vos partenaires ;
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr, Benoit du service clients
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parfait
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Commande en-ligne très facile, produit livré dans le délai prévu par un agent efficace et compétent. Tout a très bien marché.
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Service au top, chauffeur super sympa.
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Très satisfait
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Propre
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Livraison à la date prévu Message 5 min avant le Livraison Livraison rapide Personnes professionnelles
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navigation site = top ! facile
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Livraison décalée à la dernière minute, nouvelle date fixée le jour même de la relivraison donc obligation de demander à un voisin de réceptionner
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous informer qu'il arrive parfois que nos partenaires livreurs rencontrent quelques problèmes logistiques qui les forcent à replanifier certaines commandes, afin d'assurer une livraison le même jour ou celui d'après. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Didier du service client.
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Rapport qualité, prix, service livraison rien à redire.
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Tout est ok
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le livreur est tres sympa et ses conseils précieux.
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Non respect des conditions de livraison acceptées par le prestataire lors de la validation de la commande, sans ce soucier de savoir si le client travaille ou est présent à son domicile
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
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Très bien
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Très content de la livraison locale
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Livreur très sympa
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tres bien dans l ensemble
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Très clair et facile à utiliser
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Livreur expérimenté et très aimable.
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Très bien très clair
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Le site pour passer la commande est rapide.
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Rapide, je recommande
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TOUT SIMPLEMENT GENIAL
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‘´´´´´
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Livraison en temps et en heure. Personnel agréable et compétent
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Très satisfait , simple , rapide , facile a utiliser Je recommande
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Bonne organisation et chauffeur professionnel . Continuez comme ça
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OK !
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Tip top
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Un sms 1/2h avant la livraison rendrait la transaction parfaite
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tres bien
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