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Avis clients de fioulmarket.fr

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Informations fioulmarket.fr

  • Société

    Fioulmarket

  • Description

    Achetez votre fioul au meilleur prix partout en France sur fioulmarket.fr, le spécialiste du fioul domestique en France. Commande en ligne simple, rapide et économique.

  • Adresse

    15 rue Lavoisier 92000 Nanterre

  • Site web

    https://www.fioulmarket.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients

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    Livreur très aimable, livraison soigneuse

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  • 5 / 5
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    Un service de qualité Un livreur à l’heure annoncée D’une grande amabilité et très professionnelle tant son intervention Un vrai plaisir !

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  • 5 / 5
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    Ras je recommande

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  • 5 / 5
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    Nickel ! Livraison à la date choisie. RAS.

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  • 5 / 5
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    efficacité, ponctualité

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  • 5 / 5
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    Toujours très satisfait !

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  • 5 / 5
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    C’est parfait

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  • 5 / 5
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    Satisfaction

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  • 5 / 5
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    Ras ras

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  • 4 / 5
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    Navigation simple

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  • 5 / 5
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    Vous pouvez faire confiance à ce site. Les engagements pris sont respectés.

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  • 5 / 5
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    Impeccable

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passer

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  • 5 / 5
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    Tout est OK

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  • 5 / 5
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    Ponctualité, service amical.

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  • 4 / 5
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    Personnel professionnel et sympa

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  • 5 / 5
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    Le site est convivial, facile

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  • 5 / 5
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    Site très accessible est clair, juste une interrogation lorsqu'il est noté de prévoir un montant supérieur à la commande en cas de dépassement de livraison, cela m' a fait douter du site.

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  • 5 / 5
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    Simple, ponctuel, efficace!

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  • 5 / 5
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    Très simple pour la commande et le règlement et le livreur très ponctuel et efficace

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 4 / 5
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    Tout s’est déroulé comme prévu

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  • 4 / 5
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    Bien, malgré un changement de créneau un peu directif.

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

  • 4 / 5
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    Commande en express, contrat realisé ds les tps

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  • 5 / 5
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    Professionnel et ponctuel

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  • 5 / 5
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    Le site, le délai, la livraison, tout est parfait ; je ne parle évidemment pas du prix du fioul devenu exorbitant, mais Fioulmarket fait au mieux...

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  • 5 / 5
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    Comme à chaque livraison : parfait ! Les livreurs sont toujours très sympathiques

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  • 5 / 5
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    Site fiable

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  • 5 / 5
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    Fioulmarket est un site qui propose différents modes de paiements. Peu de site de vente de fioul proposent le X10. Je le recommande.

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  • 4 / 5
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    autorisation de pre payement inutile

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur votre avis a retenu toute notre attention. Lors de votre commande avant la validation de votre paiement nous vous indiquons que nous procédons à une demande d'autorisation à hauteur de 110% dans le cas où le volume livré est supérieur à la quantité commandée. Vous avez donc accepté ces conditions et procédé au paiement et avez été livrée et facturée de la quantité commandée sans surplus de facturation . En cas de doute sur une prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et personne agréable.

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  • 5 / 5
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    Interface simple d'utilisation

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  • 5 / 5
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    Simple, efficace, rdv posé, respecté et le livreur vous contacte 30/35min avant d’arriver. Très confortable !

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  • 5 / 5
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    Tres bien

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  • 5 / 5
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    VOUS SEREZ T'IL POSSIBLE D'AVOIR DES CRÈNAUX HORAIRES PLUS ÉTROIT POUR LA LIVRAISON CAR DE 7H À 13H L'ATTENTE ET TROP LONGUE. OU ÊTRE PRÉVENU PAR TÉLÉPHONE 1H AVANT PAR LE LIVREUR ???

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Didier du service client

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    Site clair et dusage très facile

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  • 4 / 5
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    Livrer en temps et en heure livreur agréable et à annoncer l'heure de son arrivée

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  • 5 / 5
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    Tout est impeccable de la commande à la livraison.

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  • 5 / 5
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    très sérieux

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Client depuis plusieurs années, toujours satisfait du serieux de ce site.

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Commande facile et livraison efficace aucun soucis

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  • 5 / 5
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    Très bien. Livraison prévue dans le créneau horaire demandé. Livreur très sympathique et professionnel Je recommande 100%

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite. Chauffeur très sympa et correct. Et Fioulmarket au top

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  • 5 / 5
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    Commander le mardi. Livré le mercredi matin. Super.livreur très sympathique.

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  • 4 / 5
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    Les horaires de livraison ne sont pas assez précis. 6 h a attendre c'est trop long.

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

  • 5 / 5
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    première commande satisfait

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  • 5 / 5
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    Ensemble conforme à mes attentes

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  • 5 / 5
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    Cela fait plusieurs fois que je commande et je n’ai jamais eu à me plaindre Le livreur est très gentil Horaire de livraison pratique nous pouvons choisir quand nous souhaitons être livrer

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  • 5 / 5
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    Pas de reproche a formuler trais bient

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite. Commande sur le Site sur lequel j'ai pu choisir ma date de Livraison et prendre mes dispositions auprès de mon Employeur (absence justifiée). Livrée comme prévu entre 7h. et 13h.

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  • 5 / 5
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    Rapide et aimable parfait !

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Navigation facile sur le site, livraison prévenu la veille avec une fourchette plus restreinte c'est bien seul soucis c'est le délai de livraison commandé le vendredi livraison le mardi après midi

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  • 4 / 5
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    Pratique pour planifier une livraison, avec une info quasi en directe. Info un peu moins claire au niveau tarification

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  • 4 / 5
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    Pas de problème de passation de commande.

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  • 4 / 5
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    J'ai dû passer par le téléphone pour finaliser ma commande internet, mais j'au été très bien reçu

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  • 4 / 5
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    Pas de problèmes, le chauffeur très gentil.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser. Livraison top livreur très agréable. Travail bien fait.

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  • 5 / 5
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    Le site etait facile a utiliser, le livraison etait bon et le factorisation etait plus simple.

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    Facile et rapide.

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    Aucun problème sauf votre retenue de + 10 %

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Monsieur votre avis a retenu toute notre attention. Lors de votre commande avant la validation de votre paiement nous vous indiquons que nous procédons à une demande d'autorisation à hauteur de 110% dans le cas où le volume livré est supérieur à la quantité commandée. Vous avez donc accepté ces conditions et procédé au paiement et avez été livrée et facturée de la quantité commandée sans surplus de facturation . En cas de doute sur une prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite

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    Top !

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  • 3 / 5
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    Je regrette qu'il soit indiqué "livraison entre 7h et 13h" la veille sur le message il pourrait être indiquer un créneau de maximum 1h30, car pour ne pas rater ma livraison debout 6h30 livraison 12h45

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour, merci pour votre commande. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus étendues. Avoir des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture ce qui serait alors moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur fioulmarket.fr. Benoit du Service Client

    Réponse de A A
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    Monsieur la veille du RDV quand la tournée est connue il serait simple d'envoyer un mail avec un créneau horaire plus réduit ce qui n'aurait pas d'impact sur le prix mais sur la satisfaction de vos clients et éviterai que votre livreur est des reproches. Cordialement

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  • 4 / 5
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    RAS sauf petit commentaire voir dessous

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  • 5 / 5
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    Service rapide

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    Large choix de produits, commandé facile à passer et livraison à domicile plus rapide que le délai initialement annoncé. Je recommande vivement.

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  • 5 / 5
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    À chaque fois que j' ai commandé j' ai toujours été satisfaite !! Toujours dans les temps

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    Commande et date de livraison programmable et respectée - Parfait!

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    Ma commande est très bien passée , je remercie beaucoup Sylvain

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    De la commande à la livraison c’est très satisfaisant

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    A l' écoute du client réponse rapide est claire

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    Le site permet une grande facilité de commande et de date de livraison

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    Bien , dommage de ne pas pouvoir réduire un peu le créneau de livraison Amplitude horaire trop importante

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    Facilité de passer commande, livreur super sympa

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    Livraison rapide et livreur très professionnel et sympathique

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    Simple rapide efficace

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    Pas de commentaires

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    RAS très bien

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    tout très bien

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    Amplitude horaires trop importante, nécessité de poser un congé. Horaires non respectés

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour Madame et merci pour votre achat sur notre site Fioulmarket.fr. Vous avez lors de l'enregistrement de votre commande choisi une livraison sur le créneau du matin entre 7h et 13h vous avez été livré à 13:28, nous sommes sincèrement désolés pour la gène occasionnée. Nous vous remercions d'avoir pu vous rendre disponible. Cordialement. Emma du service client

  • 5 / 5
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    Service rapide.

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  • 4 / 5
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    difficulté pour paiement avec plusieurs cartes sinon OK

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  • 5 / 5
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    comme toujours, livraison à heure prévue avec petit sms pour prevenir de la venue, chauffeur souriant et aimable malgré le temps et le travail (suite à tempete ciaran dans le finistere

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  • 2 / 5
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    Bonne navigation

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    Bonjour et merci pour votre commande, n'hésitez pas à nous en dire plus la prochaine fois. Benoit du service client

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    service parfait.... Rien à ajouter

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    Navigation sur le site très facile, livraison dans les délais

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    very good service

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    Simple et efficace ! Merci

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    Très bonne lisibilité

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    Très bien

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    Bon contact et suivi.

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    Tout était parfait

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    Excellent. Service impeccable. Je recommande

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    livreur parfait comme a chaque fois seul bémol le créneau de 7 H a 13 H un peu large pour une livraison a 11H 30 , coupez la matinée en 2 par exemple.

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    Réponse de fioulmarket.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Didier du service client

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    Prestation de qualité , et efficace jusqu'à la livraison

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