Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  J'ai apprécié le code réduction Halloween et le paiement en plusieurs fois.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La livraison n'a posé aucun problème avec un livreur aimable et compétent. Le gros problème c'est le prix du fioul domestique qui est scandaleusement haut et rend toute livraison douloureuse.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, la livraison devait être l'après-midi et a été décalée au matin, heureusement j'étais là. Livreur agréable efficace et rapide.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

• 5 / 5

  

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  Super livraison rien a dire

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Livreur très professionnel par rapport aux conditions (tempête)

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• 5 / 5

  

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  Livraison et services au top .

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 4 / 5

  

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  Malgré un litige sur une livraison il y a quelques temps, il semble que le service soit de nouveau satisfaisant. D'ailleurs, j'ai de nouveau fait confiance à ce site!

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide et ponctuel !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  RAS Bien

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• 4 / 5

  

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  commande facile à réaliser, créneaux proposés adaptés, livreur aimable, rien de particulier à signaler

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• 5 / 5

  

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  Livraison et suivi de commande parfaits

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• 5 / 5

  

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  La commande se fait rapidement Nous pouvons choisir le jour et l'heure de livraison

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite du service fioulmarket, la commande sur le site est rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Difficile de trouver la page de commande mais ensuite très clair.

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• 5 / 5

  

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  Navigation. Facile Livraison rapide Livreur efficace poli

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  très bien rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Trop de mouvements sur le compte banquaire entre le prix facturé et la mise à jour par rapport au prix prélevé au départ.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur votre avis a retenu toute notre attention. Lors de votre commande avant la validation de votre paiement nous vous indiquons que nous procédons à une demande d'autorisation à hauteur de 110% dans le cas où le volume livré est supérieur à la quantité commandée. Vous avez donc accepté ces conditions et procédé au paiement et avez été livrée et facturée de la quantité commandée sans surplus de facturation . En cas de doute sur une prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, La réponse ne correspond pas à mon message. il y a eu plusieurs débits et annulations pour arriver à la facture prévue. cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison faite dans le créneau horaire prévu par un livreur sympathique et efficace.

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• 5 / 5

  

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  la plage horaire est un peu large et imprécise de 7 à 13h!

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

• 5 / 5

  

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  nikel

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• 5 / 5

  

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  site facile d'accés et efficace.

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• 4 / 5

  

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  It is a great pity your website refuses to accept my valid Visa and Masrercards.

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• 4 / 5

  

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  r.a.s.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livreur très aimable et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et facile à utiliser Néanmoins, je n’ai pas compris pourquoi le paiement à valider à la commande est supérieur au prix correspondant à la quantité commandée.

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• 5 / 5

  

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  satisfait de LIVREUR

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• 5 / 5

  

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  très bien merci

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• 5 / 5

  

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  Super!

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite, livreur sympa , merci

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace, et surtout livré là où d'autres ne livrent plus..

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• 5 / 5

  

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  Site remarquable. Très facile à utiliser. Réponse immédiate. Suivi de la livraison pour nous indiquer quand il arrive, c'est vraiment au top. Et la personne qui est venue nous livrer très gentil.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, clair, rapide et très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Simple pour commander , livraison parfaite ,.je recommande sans hésiter 👍

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• 5 / 5

  

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  aucun problème-tout est facile d'accès-

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• 5 / 5

  

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  Toujours le même livreur compétent et sympathique merci

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  L'information est claire et la sélection des créneaux est facile. La livraison a été ponctuelle.

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et bien suivie., possibilité de paiement en plusieurs fois Livreur sympathique, délai respecté.

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• 5 / 5

  

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  Very efficient. Easy process to order and fuel delivery on time and without hassle.

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• 5 / 5

  

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  Super efficace.

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• 1 / 5

  

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  Changement d'horaire la veille au soir à 17h, une fois qu'il est trop tard pour les rappeler, parfois quantités non respectées (rajouter 200Lcomme ça sans demander ?) Dernière fois que je commande ici

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Vous avez choisi une livraison sur le créneau de l'après-midi et le livreur s'est présenté à votre domicile à 09:04. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et avons fait remonter votre point à notre service logistique afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions de votre disponibilité. Concernant le volume vous avez commandé 500 litres de fioul et vous avez bien été livré de 500 litres de fioul. Bien à vous, Emma du Service Clients

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Livreur sympathique

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, technicien très professionnel.

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• 4 / 5

  

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  Aucun commentaire 9

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  site agréable à utiliser , mais le surcout pour une livraison anticipée n'est pas d'un grand intérêt (à peine 24h de gain par rapport à une livraison normale !!)

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et efficace

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• 1 / 5

  

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  Nous sommes très décu par la qualité du support sevice client. Aucune aide pour supporter les clients dans la gestion de la livraison. Nous ne passons plus par votre PF pour des futures demandes.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, votre avis a retenu notre attention car votre commande a été livré selon le créneau horaire sélectionné par vos soins. La prise en compte de votre demande via notre service client a bien été prise en compte également. Cordialement Emma du Service Client

• 5 / 5

  

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  Trés facile pour passer la commande. Recommandé

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• 5 / 5

  

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  Merci top

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super slick and efficient service and delivery.

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• 5 / 5

  

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  Bon prix, livraison rapide, rien à redire !

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, tarif raisonnable, livreur très agréable

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• 5 / 5

  

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  livré plus tôt que prévu

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• 5 / 5

  

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  Facile et bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tous égards !

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les horaires indiqués, livreur professionnel avec de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et dans la tranche horaire prévue. Tres bien

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci ! Fioul livré selon le rdv fixé

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• 5 / 5

  

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  Le site est complet, sur la page d'accueil un raccourci pour voir les commandes en cours serait bien venu. Respect de la livraison horaire et tarif OK

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur sympathique, Livraison rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Commende arriver à l heure

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à effectuer. Paiement en plusieurs fois pratique. Livraison rapide et très bien faite

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  Delai respecté. Sms envoyé 5 à 10 minutes avant l'arrivée c'est appréciable. Suivi très bon de la commande jusqu'à la facturation. Très bon service

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  Livraison à l'heure. Livreur très agréable Prix satisfait

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  Très bien.

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  Très bien

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  tres bien, tres satisfait

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  tout est bien

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  Très bien pour la commande et la livraison

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  Très bien et efficace

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  date et horaires respectés. rien à dire. très bien.

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  Respect du délai de livraison chauffeur très gentil.

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  Sérieux

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  pratique, rapide ,efficace !

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  Livraison bien effectuée le jour défini et correcte

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