Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tout a été parfait de la commande à la livraison Mail de confirmation, mail de livraison reçus et livraison reçue dans les temps par une dame très sympathique

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT en un mot

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Surtout ne vous trompez pas dans la quantité. Aucun cadeau n’est toléré!!

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• 5 / 5

  

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  rien à dire tres bien

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• 5 / 5

  

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  Réservation et information clairesn au prix du marché et livraison impeccable, conforme au RDV.

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite, dans le bon créneaux horaire

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais et chauffeur très prof.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien a recommander

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'inscription et aussi livraison correcte ,merci à vous

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• 1 / 5

  

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  - Ai été appelé la veille pour m’informer que la livraison aurait lieu l’après midi et non le matin comme réservé sur le site - L’apres-midi le camion est arrivé plus d’2 heure après l’h prévu

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.chauffeur très pro

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• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation , livreur toujours sympathique

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• 3 / 5

  

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  Malgré une offre de 30€ pour 1000 litre acheter afficher sur le site, j’ai n’ai pas eu droit à cette offre pourtant j’ai bel et bien commander les 1000 litres et dans le délais prévu à cet effet

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site du suivi et des informations donné ! Le seul petit inconvénient est que le créneau d attente pour la livraison est long mais vu le prix qui est le moins cher on l accepte !

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• 5 / 5

  

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  Je suis déjà allée sur le site, donc aucun problème. La livraison a eu lieu en temps et heure avec SMS MAIL de confirmation. Facturation pour 1000 L alors qu'elle dépassait d' 1 L offert. MERCI.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire commande conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  RAS. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison à 7H00 parfait, aucune attente, rapide et efficace.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site parfait, facile pour faire sa commande, réduction de 30€ à ce moment là, paiement en plusieurs fois ainsi qu'un bon choix de créneaux livraison et rapide! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Quelques dificultés pour valider noter commande (probléme avec nos adresses)

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait pour cette commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, un bon suivi.

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  Entiere satifaction

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide et efficace. Merci

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, livreur agréable . Merci

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• 5 / 5

  

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  RAS Livraison effectuée en temps et heure !

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• 4 / 5

  

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  SATISFAIT ras

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de difficulté rencontrée pour commander.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  3 * , car je trouve inadmissible la différence de tarif selon l'heure de livraison

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos prix liés à la livraison ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous offrons chaque semaine un créneau de livraison totalement gratuit. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Benoit du service Client

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison sur la plage horaire annoncée. Site internet simple à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout se fait simplement et automatique comme pour ma première livraison il y a un ans. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait très satisfait Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait qui facilite la commande

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• 5 / 5

  

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  Tout comme d habitude PARFAIT !

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestations Le livreur est très gentil et soucieux de son travaille Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  je recommande vivement!!!

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• 5 / 5

  

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  prix livraison très bon livreur

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps, site convivial.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympa. Rien à dire, service parfait.

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Impeccable avec suivi du véhicule

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• 3 / 5

  

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  Des difficultés pendant quelques jours pour obtenir un avis par téléphone. On m'a assuré qu'il n'y aurait pas de problème pour livrer avec un camion ad'hoc pour des routes à 7,5 T. ce qui est faux.

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, il serait cependant plus confortable d'avoir un créneau de livraison un peu moins large: entre 7h et 13h c'est très très vague! Sinon, livreur très sympathique

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• 5 / 5

  

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  très bien comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  Execution correcte cette année, après l'expérience catastrophique de l'an dernier (ou en plus on m'a prélevé une prestation non rendue!).

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite je suis devenue cliente régulière.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les conditions prévus et personnel aimable

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison non tenu. J'ai pourtant payé un supplément pour une livraison urgente... J'ai appelé fioulmarket qui s'est défaussé sur le fournisseur de fioul CPO. Aucun remboursement à ce jour...

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison ait été livrée plus tard que prévue. Nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas et pour que nos livreurs soient plus vigilants à l'avenir. Par ailleurs, vous allez recevoir un code promotionnel par email En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.

• 4 / 5

  

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  La présentation du site est bien et claire

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• 5 / 5

  

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  A l'heure. RAS

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes effectuées, toujours bien passées, dommage que le créneau horaire ne soit pas plus précis,sur une plage de 2h par exemple.je recommanderais sans hésiter.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Vous souhaiteriez avoir un créneau de 2 h lors de vos livraisons, nous vous comprenons bien sûr. Réduire l'horaire de passage aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une influence immédiate sur nos prix. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons votre point en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison satisfait

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire sur la prestation en tant que telle, par contre le prix est BEAUCOUP TROP élevé !!!

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  Site simple à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Parfait, un sms envoyé pour nous dire que le livreur arrive dans 25 minutes et ce fut le cas. Livreur très sympathique, livraison rapide.

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• 1 / 5

  

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  Nombreux report de la livraison, aucun gestion commercial, je suis très insatisfait du service apporté car lorsque j'ai indiqué mon problème on m'a indiqué "je peux rien faire"..

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison ait été livrée plus tard que prévue. Nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas et pour que nos livreurs soient plus vigilants à l'avenir. Par ailleurs, vous allez recevoir un code promotionnel par email En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.

• 5 / 5

  

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  Maison sérieuse et fiable. Je recommande cette enseigne.

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• 5 / 5

  

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  Pratique, livreur très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à dire 👍

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation et commande facile à faire Manque juste le paiement par PayPal mais sinon très bien.

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• 5 / 5

  

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  tres serieux dans les delais de livraison chaufeur sympas

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• 5 / 5

  

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  Depuis plusieurs années, je commande chez fuel market et Toujours aussi satisfaire dans tous les domaines

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• 3 / 5

  

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  J’ai attendu tout le matinee pour rien, sans un mot de votre part.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

• 5 / 5

  

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  Très lisible. Choix sur plusieurs dates de livraison avec un impact sur le prix à payer.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait à tous points de vue

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Passage de ma commande parfaite Site très clair Livraison des 7 heures du matin ce qui me convient le mieux

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site facile a utiliser

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite dans l ensemble, livraison très bien, néanmoins un bémol sur le créneau horaire trop grand

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

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  Rapide, efficace et un tarif très compétitif.

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  Livreur aimable et ponctuel

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  Liberté du choix du jour. Ponctualité de la livraison avec un avertissement par SMS de l arrivée de la livraison le jour prévu Livreur très professionnel. Parfait

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  Très bien je recommande

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  Commande et livraison rapide ! Je recommande

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  Bon contact facile

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  Site simple d'utilisation, meilleur rapport qualité prix et gentillesse du chauffeur

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  Service très efficace.. Livreur très pro et sympa.

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  Livraison et paiement tout à fait conformes Prix interessant

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  Livraison dans les temps depuis plusieurs années. Le livreur agréable.

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  Je n'ai pas reçu la facture après livraison

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  Parfait!

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  Impeccable comme d'habitude

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  Impeccable merci

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  tres bien

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