Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

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  Très bien, sans surprises.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 3 / 5

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes encore une fois désolés pour les problèmes de livraison liés à votre commande. Nous allons tout mettre en oeuvre afin que cela ne se reproduise pas. Benoit du service client

  Réponse de A A

  

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  Bonjour et merci, je ne vous abandonnerais pas. J.L.de Bouillé

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• 5 / 5

  

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  Fournisseur sérieux

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• 5 / 5

  

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  Toujours très claire et à bon tarif

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans de bonnes conditions malgré la difficulté d accès de notre propriété.

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• 5 / 5

  

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  Horaires respectées, livreur sympathique

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• 5 / 5

  

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  Très bien très rapide

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• 3 / 5

  

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  Tarifs compétitifs mais aucun arrangement possible pour la livraison. Créneau beaucoup trop large.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre demande. Néanmoins, avoir un créneau horaire plus réduit impose une contrainte logistique supplémentaire et donc une incidence sur nos tarifs. Nous prenons note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer. A bientôt sur fioulmarket.fr

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Je vous remercie pour votre réponse. Je constate seulement que le fournisseur (agence Avallon nous a envoyé baladé lorsque nous lui avons demandé une heure approximative de livraison...sachant que le chauffeur nous a précisé qu'il n'avait que 2 livraisons dans l'après-midi et qu'il était tout à fait possible de nous donner une heure approximative (j'ai été livré à 13h15...et j'étais la dernière livraison de la tournée). La technologie actuelle (gps) permet de savoir où se trouvent les camions pour arranger les clients et éviter qu'ils posent 1/2 journée de congés pour rien (car j'aurais pu finalement travailler cet après-midi là) . Il semble que pour cette agence les clients de Fioulmaket soient moins bien traités que les autres!

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site simple, prix concurrentiels, commande facile, livraison conforme, livreur très agréable. Raisons pour lesquelles j'utilise le site depuis des années.

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• 4 / 5

  

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  Livreur impeccable et très conciliant. Administrativement, 7h-13h comme plage de livraison pourrait être réduite car un planning doit être réalisé avant le départ du camion, je présume !

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• 5 / 5

  

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  Bon service livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Impeccable rien à redire livreur sympathique et plateforme réactive

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et horaire respecté

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel. Efficace.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace. Seul petit bémol, La fourchette de livraison est trop large. Cela nécessite de se rendre disponible une partie de la journée.

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• 4 / 5

  

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  Il manque un numéro de téléphone sur votre site

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• 4 / 5

  

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  Parfait mise a part le créneau horaire trop large

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• 5 / 5

  

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  Souhait de créneau de livraison sur 2 h

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• 5 / 5

  

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  Livraison a été faite pendant les heures prévu Pratique pour avoir une commande en dehors des heures de bureau

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le créneau de livraison ne soit pas plus précis ou sur l on ne puisse pas appeler le livreur pour affiner l heure de livraison

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  Bonjour et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients et de se concentrer sur le prix, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture et cela serait donc moins avantageux pour nos clients. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Didier du service client

  Réponse de A A

  

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  C est le discours que m a tenu votre conseiller ,cependant votre sous traitant organise sa tournée et serait en mesure de répondre . Cdt

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à faire sur le site. Le fait de pouvoir choisir son créneau horaire est important. La livraison s'est déroulée sans souci. Prestataire de confiance.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Livreur très pro.

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• 4 / 5

  

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  rien

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• 5 / 5

  

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  Pafait

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• 4 / 5

  

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  Satusfait

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• 5 / 5

  

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  Super livraison et très bon livreur. Un très bon sens de l'humour apprécié.

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• 5 / 5

  

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  Efficace et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Se repérer sur le site est très facile, passer commande aussi. Il y a parfois des offres intéressantes. La livraison est programmée et le livreur téléphone avant son ça arrivée.bTres bon site.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait du processus

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  Livraison hyper rapide , livreur très agréable

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• 5 / 5

  

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  Ras tout parfait

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  TRES FACILE ET TRES CLAIR

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  Tout s'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Merci très pro

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• 4 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  aucun problème de commande et de livraison

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  a part le prix qui n'est pas mieux ailleurs RAS

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres Bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top livreur sympatique

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• 5 / 5

  

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  toujours au top

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• 5 / 5

  

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  parfait, respect délai livraison

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  Excellent service

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• 5 / 5

  

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  Aucune remarque particulière. Très bon service et respect du jour et des horaires de livraison.

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• 4 / 5

  

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  Tarif compétitif et site efficace.

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• 3 / 5

  

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  Serait il possible de préciser le jour même de la livraison l'heure de passage du livreur ? En effet, conserver la fourchette " entre 13 et 19 heures" devrait pouvoir s'affiner .. Merci !

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients et de se concentrer sur le prix, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture et cela serait donc moins avantageux pour nos clients. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Didier du service client

• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est très bien, seul bémol c'est que les horaires proposés ne sont pas respectées se qui m'a mis en porte à faux !

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• 5 / 5

  

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  Bien que le créneau de livraison proposé est long nous apprécions que 15 minutes avant l'arrivée du chauffeur un message nous est adressé.

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  Bonjour et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients et de se concentrer sur le prix, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture et cela serait donc moins avantageux pour nos clients. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Didier du service client

• 2 / 5

  

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  Pas genial

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  Bonjour et merci pour votre commande. N'hésitez pas à nous en dire plus la prochaine fois. Benoit du service client

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livreur très agréable et nous sommes prévenu de son arrivée suffisamment tôt je recommande sans soucis votre société

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très simple

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Commander son fioul sur le site est facile, la livraison dans le créneau indiqué. Le livreur adorable.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace top!

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• 5 / 5

  

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  👍super pro

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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• 5 / 5

  

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  Service top

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• 5 / 5

  

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  Livreur ponctuel et sympa. Intervention propre.

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• 5 / 5

  

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  aucun souci. bonne communication prealable en ce qui concerne la livraison

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• 4 / 5

  

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  La livraison s'est bien passée, transporteur agréable et professionnel. Petit bémol la plage horaire des livraisons mais pratique de recevoir un message 20 mins avant la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très bien passé .

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans lesd délais, livreur attentif et serviable

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• 5 / 5

  

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  livré dans les temps prévus, livreur très professionnel !!

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  aucun problème à signaler

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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  ponctué

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  horaire respecté, livraison très professionnelle et livreurs sympathiques

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  simple et rapide

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• 3 / 5

  

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  Non respect du créneau demandé, pas de paiement par chèque....bof bof pas le meilleur fournisseur de fioul du département

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison ait été livrée plus tard que prévue. Nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas et pour que nos livreurs soient plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.

• 5 / 5

  

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  JUSTE PARFAIT Utilisateur du site depuis plusieurs années . Très facile de suivre l’évolution du cours du fioul. Le processus de commande et la livraison par Total sont juste parfaits

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  C’est dommage que l’on ne puisse plus payer directement au livreur. Pour les personnes âgées, ce serait plus simple.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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  Tout est parfait

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  le chauffeur est très agréable, un service comme on aimerait en trouver plus souvent

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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  Parfait comme toujours !

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  Prix intéressant engagements respectés

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  très bon service, mais ce serait bien d'informer le client qu'il sera averti 30 min avant la livraison. Ceci éviterait de se mobiliser à partir de 7h ...! Je le saurai pour la prochaine fois.

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  Parfait facilité de commande de paiement.Livraison dans les temps.Je recommandé

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  Très bien dans tous les domaines. Bonus au livreur très professionnel

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  La livraison prévue un jour a été reportée à une date ultérieure à la demande du livreur

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  Simple et rapide - petit moins sur les refus de pris en compte des commandes quand les comptes bancaires n'ont pas le solde lors du passage de la commande.

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  livraison conforme à la commande

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  Rien à dire c'était parfait

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  Bonne livraison tout c' est bien passé.

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  livraison réalisais sans problème le chauffeur m'a prévenu 10mn avant d'arrivé, personne bien à l'heure et livraison s'en soucis

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  parfait

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  ien a redire je le conseil

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  Bien

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  Livraison jour et heure prévu, dommage qu'elle soit payante

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  Livrée à l'heure dite, livreur efficace et sympathique.

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  livraison en temps et sans souci

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  Navigation claire.

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