Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison faite en avance et rapide

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation site et commande simples.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique et à l’heure prévue

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun problème livré dans le créneau annoncé.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon Service

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser et la livraison sans problème à la date convenue à la commande

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Service impécable.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à réaliser et livraison effectuée dans le fuseau horaire indiqué. Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation. Prise de commande rapide

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• 4 / 5

  

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  site facile a utiliser chauffeur aimable et a l'heure facilité de paiement

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• 5 / 5

  

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  Horaires respectés

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• 5 / 5

  

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  Très bonne livraison,Ce monsieur a été TRES ponctuel,très correct et très sympa,je recommande ABSOLUMENT

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile même pour une novice comme moi

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• 5 / 5

  

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  livré à l'heure comme promis , livreur pro et sympathique .

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile d’accès .

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• 5 / 5

  

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  Livraison a l heure et rapide. Ras

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• 4 / 5

  

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  Bon site, dommage que l'on nous demande de choisir une date pour me téléphoner et décaler la date la veille. C'était la 1ère fois donc essayons d'être compréhensif et de voir si ça recommence ou pas

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  Bonjour madame et merci pour votre achat, Nous sommes navrés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos espérances, nous avons fait remonter votre point afin d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter afin de nous livrer vos instructions pour la réception de votre livraison. Bien à vous. Emma du service client Fioulmarket

• 5 / 5

  

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  Bonne gestion du chèque énergie.

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• 1 / 5

  

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  commande 1000 litres, livraison de 800 litres, service après vente peu réactif, de mauvaise foi, toujours pas réponse à ce préjudice subi de la part de votre sous traitant à Arbois en Franche comté.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat. Lors de votre livraison un bon de livraison vous a été remis par le livreur. Ce bon atteste de la quantité livrée et mentionne les index volucompteurs avant et après votre livraison. Le bon qui vous a été remis atteste bien d'une livraison correspondant à la quantité commandée c'est à dire 1000 litres, nous vous rappelons que nos camions sont contrôlés par la Direction Générales des Entreprises (DGE) qui est un organisme du gouvernement. Nous vous remercions de votre compréhension. Emma du Service Clients.

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  Un bon livraison que je n'ai pas signé, que vous m'avez communiqué signé, mais de qui émane cette signature ??? vous attestez avoir livré la quantité commandée et réglée : 1000 litres, ce qui constitue une falsification de la vérité. Venez contrôler chez moi, je suis transparente et honnête, je vous met au défit !

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• 5 / 5

  

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  livraison dans le créneau horaire prévu opérateur sérieux et courtois

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout a ete bien organise. Merci

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE.

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• 4 / 5

  

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  le chauffeur trés bien travail propre et communiquant

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• 5 / 5

  

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  parfait, rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Toujours sans souci. La prise de commande est facile, le suivi sans problème. Le gros problème c'est la fluctuation du prix. Je me suis fait surprendre, à quelques jours prêt l'augmentation est forte

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  livreur tres serviable. conditions respectées

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème avec fioulmarket tout est clair !

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• 5 / 5

  

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  Pratique, efficace, rapide, ponctuel.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Meilleur prix et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Service parfait , le seul regret le prix du fuel.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT A L ECOUTE DU CLIENT MERCI

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  RAS OK

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler si ce n'est une explication quant aux frais de livraison dans l'après midi ?

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• 5 / 5

  

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  service impeccable je recommande

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction du site

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• 3 / 5

  

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  Concernant le site,rien à dire. En revanche, une livraison prévue le matin entre 7H00 et 13H00 effectuée à 16H30, prévenu du retard par le livreur vers 14H00

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison soit arrivée en retard. Nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas et pour que nos livreurs soient plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.

• 5 / 5

  

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  livruer tres gentil et sympathique

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• 4 / 5

  

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  La livraison étant prévue entre 7h et 13h, j'ai regretté de ne recevoir qu'un message m'annonçant que le camion serait là dans 5 mn. J'aurai apprécié d'avoir été prévenu beaucoup plus tôt.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas été prévenu à un moment plus convenable pour vous. Nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas et pour que nos livreurs soient plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien Rien à dire de plus

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• 5 / 5

  

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  rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Service superieure.

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• 5 / 5

  

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  livraison et service impeccable, respect délai et livreur agréable.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé aussi pour la commande que pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable au téléphone, chauffeur sympathique, horaires respecté. Pas de problèmes. depuis des années.

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• 4 / 5

  

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  Suivi de notre commande satisfaisante ainsi que la livraison

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, entière satisfaction. Nous nous sommes trompés dans notre estimation de commande et pas de problème pour la régularisation. A recommander !!!

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les delais , simple et rapide .

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé comme prévu. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livré à temps et tenu au courant tout au long du processus.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site facile et très compréhensible

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• 5 / 5

  

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  une seule chose à faire à mon avis : réduire la plage horaire (7h 13h c'est bien) mais le chauffeur, après chargement et en fonction de l'ordre de ses livraison pourrait envoyer un SMS 1 h avant

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• 5 / 5

  

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  C’est la deuxième fois que je commande mon fioul très bien très sérieux, très professionnel,horaire respecter et le livreur très agréable je valide.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Un petit coup de téléphone une demi heure avant d arriver serait parfait

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de ma livraison

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• 5 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  Livraison à l'heure prévue. Livreur poli, gentil et souriant.

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• 5 / 5

  

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  rien à redire, prix, delai... tout est respecté je recommande

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• 4 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  très bien sauf que ma commune n'existe (Cliron) toujours pas dans votre liste. Vous laissez Montcornet en Ardenne qui n'existe plus depuis très très longtemps!!!!

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude au top.....

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Navigation parfaite

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• 4 / 5

  

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  Livraison livrée à l’heure prévue

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie particulièrement la facilité de navigation sur le site permettant de passer commande sans difficulté, l'horaire de livraison respecté, sans oublier l'amabilité du chauffeur.

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• 5 / 5

  

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  livreur très efficace et sympa

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• 5 / 5

  

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  ras comme d'habitude, site facile d'utilisation et livraison dans les délais, avec livreur très aimable et propre.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Le prix du litre à la commande n est pas le même qu à la livraison

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons votre interrogation cependant vous avez bien été livré au prix au litre sélectionner à votre prise de commande, nous vous invitons a consulter votre mail de confirmation de commande. Nous proposons diverses opérations commerciales tout au long de l’année et le prix affiché tient compte de la promotion. En cas de doutes n'hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider dans vos démarches. A bientôt Emma du service client

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Site simple à lire. Dommage que la livraison minimale soit de 500 litres...

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  Livraison parfaite

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  Easy to use service, would recommend

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  Très satisfait. Livreur très aimable. Paiement sécurisé et correspondant à ma commande

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  Facile d'accès, peut être ajouter des créneaux plus précis de passage sur la commande

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  Tout est parfait la relation avec le service client est top .

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  La plage horaire de livraison est un peu grande

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  Bonne transaction

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  livreur sympathique et professionnel plus de précision pour l'heure de livraison serait souhaitable si possible

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Toujours super

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  service depuis toutes ces années toujours au top

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  très pratique

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  Facilité d'accès et de commande

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  Bon site . Offre partagée devrait être suggérée si le distributeur a d autres livraisons dans les alentours. Pas uniquement à l initiative du client

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  Livraison rapide, et même plus tôt que prévue après demande du livreur. Livreur sympathique

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