Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  jour et horaire respectés, livreur très courtois

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation moyenne pour personne de plus de 70 ans. ! lol mais quand même. Sinon contact livreur professionnel et très correct.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien. Horaire respecté. Personnel agréable

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande. Prix au top, règlement en plusieurs fois et livraison dans les meilleures conditions. Merci beaucoup ;-)

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis très favorable

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  First Class......

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Indiquer plus tôt dans la navigation, que le montant réservé sur la CB est à majorer de 10%,, car jajavais réservé initialement le montant exact dans mon appli bancaire

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très aimable travail propre aucun problème

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison très bien passée

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d habitude Meilleur prix au bon moment 👍

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Emma du service client.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans le créneau annoncé avec un sms 15 minutes avant l’intervention afin de se préparer.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison à l heure par un chauffeur sympa et professionel

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est passé 100/100

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site internet, livraison OK

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Petit bémol; plage de livraison trop étendue

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre commande. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus étendues voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture ce qui serait alors moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur fioulmarket.fr, Benoit du service client

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  ce site fonctionne très bien, le travail est très bien fait jusque dans la livraison, je le recommande, bien sûr il doit y avoir quelqu'un au domicile de responsable cela va de soi.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ,,,,

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site très simple d'utilisation. Livraison dans les temps. Livreur sympa.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes afin d'obtenir par email toutes nos communications et promotions. A bientôt Emma du service client.

• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison au prix et à l'heure. Le livreur prévient de son arrivée. La livraison n'est pas faîte par TOTAL ENERGIE mais par CHARVET Il n'y a pas forcément de différence. A voir à l'usage.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis à retenue notre attention, Charvet Lamure Bianco est une filiale de la Compagnie TotalEnergies , il s'agit de notre filiale sud-est. Rien ne change pour vous, la qualité de service reste la même. A bientôt sur notre site. Emma du Service Client

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  Merci pour votre réponse précise

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• 2 / 5

  

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  Toujours le problème de l’heure de livraison. Il faut prévoir une personne sur place qui est à disposition jusqu’à la livraison.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre commande. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus étendues voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture ce qui serait alors moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur fioulmarket.fr, Benoit du service client

• 4 / 5

  

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  C'était ma 2ème commande via FIOULMARKET et je suis satisfaite. Surprise : à la 1ère commande j'ai pu payer en 3 fois sans frais, cette fois-ci si paiement en plusieurs fois des frais s'appliquaient.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livreur sympa et ponctuel.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, de la commande à la livraison . Et le petit SMS 10 minutes avant de livrer, c'est super !

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de votre prestation .Horaires livraison respectés, chauffeur au top .

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Malgré que j'ai réservé mon créneau sur le site, on m'appelle la veille pour me dire que je ne serais pas livré sur le créneau que j'avais choisi, alors que j'avais déjà pris mes dispositions.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Benoit du service Client

• 4 / 5

  

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  délais tenu et livreur très sympa.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème de navigation sur le site car très clair

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conforme mais manque un petit SMS pour annoncer la livraison

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison comme convenue, à l'heure.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Presque Parfait. Une notification le jour de la livraison pour mieux préciser l'heure serait bienvenue car les créneaux sont larges.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  OK comme à l'habitude

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service à l'heure indiquée et serieux avec une personne competante

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré en temps et heure dans les meilleures conditions

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  propose 30€ de promo sur 1000L sans liberté de choisir son règlement par CB (prélevé sur CB de la livraison de 2022) et 8 jours après propose en 10 fois sans frais. Pas très correcte comme méthode.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Dans un souci de protection des informations sensibles de nos clients, nous avons mis en place des mesures strictes de sécurité pour les données bancaires. Cela inclut ne pas les sauvegarder dans notre système. En adoptant cette approche, nous réduisons considérablement les risques de violation de la confidentialité et de la sécurité des informations personnelles. Par ailleurs, nous sommes vraiment navré que vous n'ayez pas pu bénéficier de notre offre en 10 fois sans frais néanmoins sachez que nous vous proposons des promotions ponctuelles tout au long de l'année et vous encourageons à vous inscrire à nos alertes promotionnelles afin d'en être informé. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site Emma du Service Client

  Réponse de A A

  

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  Bjr, cela ne répond pas à mon avis : liberté de choisir son règlement et non un règlement imposé par vous ! quant au 10 x sans frais c'est une autre "histoire" TOTAL n'est pas le seul à proposer du fioul. SLTS

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, facilité de la commande, livraison top et prix compétitif. Que demander de mieux .....

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Tout OK site très fiable livraison toujours impec et prix corrects

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• 5 / 5

  

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  Fuel livré à l'heure au tarif prévu

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de la livraison par une personne très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Très bien sous tout.

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• 4 / 5

  

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  très bien chauffeur au top

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• 5 / 5

  

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  Tranche horaire trop large

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Emma du service client

• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Système de commande très fiable et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du déroulé de la commande jusqu'à la livraison faite par un livreur sympathique. Un SMS vous prévient même quelques minutes avant l'arrivée du camion.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livreur sérieux et soigné dans sa livraison ,le fuel ne déborde pas de tous les côtés.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien dans l'ensemble

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien. Pour la livraison donner une plage horaire de 2 heures au lieu de 6 heures.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commande. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus étendues voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture ce qui serait alors moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur fioulmarket.fr, Benoit du service client

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, prix, livraison en temps et en heure merci ! 👍

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est dit par les étoiles….Parfait de la commande jusqu’à la livraison !! C’était une 1ère fois pour nous, et nous ne sommes pas déçus!! Nous renouvellerons l’expérience sans hésiter….😊

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livrer a l’heure rapide soigneux RAS

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site très simple pour la commande avec choix de la livraison Règlement très simple (mais difficile pour le banquier) Livraison respectée.

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• 5 / 5

  

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  Rapide , relations super sympa !...

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• 5 / 5

  

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  Très bien sauf pour le changement d’horaires ( livraison programmé le matin alors que nous avions réservé le créneau de l’après-midi)

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site tres serieux satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  prix conserve et livraison dans les temps libreurcoŕect

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• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes (commande, livraison parfaite, etc...)

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• 5 / 5

  

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  Contrairememt a l'année passée la commande et la liivraison s'est bien passer

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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  Tout a été Très bien !

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  Très bien.

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  Efficace et économique

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  Rien à dire tous est trésor bien.

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  Très bien

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  bien !

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  Pas assez précis dans le crėnau de livraison

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commande. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus étendues voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture ce qui serait alors moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur fioulmarket.fr, Benoit du service client

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  Très bien

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  Livraison parfaite comme d'habitude

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  Tout bien, à part le prix encore trop cher !

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  Tout très bien.

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  Bon prix, suivi de commande parfait, livraison parfaite également merci

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  Parfait

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  Rien a redire.

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  Votre site est très facile à comprendre, on peut choisir le jour et le créneau horaire pour la livraison, choisir le nombre de litres et la qualité du fioul. Et la livraison est bien respectée !!

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  prestation parfaite, à part les annulations assez fréquentes de rdv la veille au soir !

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  efficent

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  tout était parfait

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  Livré en temps et en heure par une personne sympathique

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  Excellent service pour nous livrer le plus vite possible suite panne sèche :-)

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