Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, Simple à commander Bonne communication Facture

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très compréhensible. La livraison livrée dans les horaires

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien concernant la commande et la facilité de gestion. Moins bien sur le créneau non respecté.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS=RAS

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et et en heure, livreur très sympa, prix compétitif.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile de faire une commande

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tbien

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de probleme

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  comme toujours très bien

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dans les temps , parfait

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison très rapide,personnel qualifié et sympathique,rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème. Livraison à l’heure. Livreur efficace et sympathique.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, pas de soucis (commande et livraison)

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il faudrait une rubrique spécifiant petit ou gros camion car dans mon cas le camion n'arrive pas à ma porte..heureusement le tuyau était très long....

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous souhaitons vous informer qu'à l'étape des coordonnées de votre commande, vous avez un encadré spécifique pour signaler toute difficulté d'accès à votre adresse de livraison. En effet si vous avez des difficultés d'accès à votre domicile ou si vous estimez qu'un petit camion serait plus adapté à la livraison, veuillez simplement mentionner cette préférence dans l'encadré prévu à cet effet à l'étape 2 du tunnel de votre commande. Nous prendrons en compte votre demande et nous nous efforcerons de trouver la meilleure solution pour vous satisfaire. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

  Réponse de A A

  

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  Je le saurais à L'avenir..

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• 5 / 5

  

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  Tout me convient, je suis totalement satisfait.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, Clair et Simple

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Tres efficacy. Le livraison a l`heure

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• 5 / 5

  

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  Site très clair proposant tous les créneaux de livraison possibles dans la semaine…facilitant l’organisation

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme, timing respecté

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait et la navigation est facile à utiliser. Seul petit reproché en cas de mot de passe erroné, le site est bloqué trop longtemps, et je ne vois pas pourquoi?

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cela s'est très bien passé. Le livreur était très sympathique.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de fioul market

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé et comme prévu.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, pour la premiere fois j'ai été averti de l'heure de la livraison.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS ...

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des horaires et des tarifs. Personnel sympathique.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Harcèlement téléphonique depuis le 30 mai, une dizaine d'appels par jour ! Mon numéro est donné à tous les livreurs, je suis désormais le plus gros client de France ! Marre !

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous informer que notre partenaire livreur avait bien reçu votre réclamation, et avait pris contact avec vous afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous faire part de votre expérience de la commande jusqu'à la livraison avec Fioulmarket.fr. Bien cordialement, Yahya du service client.

  Réponse de A A

  

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  Le problème est réglé, je vous en remercie.

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• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable comme d'habitude

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bons livreurs gentils, aimables, ponctuels, professionnels

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• 5 / 5

  

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  Prix attractif, commande simple

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• 4 / 5

  

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  Retard de livraison service client fioul market pas informé en temps réel

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

• 5 / 5

  

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  Très facile, clair même sans être un professionnel de l'ordinateur.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service excellent. Je recommande

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Passer une commande est rapide.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne communication et prestation

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux prise de commande facile,choix du créneau, livreur bien à l´heure,très correct.merci

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, livreur très sympa

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace et cordiale

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras tout c'est bien passé à chaque etape de ma commande

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, procédure simple. Très pratique.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans problèmes. Personnel sympathique et prix attractif.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Totale satisfaction depuis le passage de commande jusqu'à la livraison.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le chauffeur était sympathique mais manquait de formation Avec un limiteur de remplissage il est nécessaire de baisser la pression du camion Conclusion:717l livré au lieu de 1000l et plus value 31€

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse Il n’y aura plus de soucis avec nous Désormais, je commanderais mon fioul chez leclerc Total taxe , au lieu de rembourser les 31€ C’est symbolique mais Total aurait dû le proposer Je suis expert conseil dans les groupes électrogènes Un client doit commander 6000l de fioul premier pour ces GE Je l’informerais sur cet incident Cdt

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• 5 / 5

  

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  Toujours fiables et efficaces.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait de la commande à la livraison. Chauffeur très sympa.

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation pour l'ensemble des services !

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ai retrouvé la qualité du service CPO mais à un moindre coût et la commande par internet est aisée.

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• 5 / 5

  

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  Organisation au top. Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait ! Au top @

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile à commander via le site. Vrai bon prix. Bonnes options de livraison. Livré à temps avec un autre excellent chauffeur-livreur.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras ras

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le livreur était une personne très agréable et professionnel. La livraison fut rapide.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile sur le site et indication précise de l'évolution des cours

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• 5 / 5

  

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  Prestation toujours impeccable, livreur prévenant.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à commander livraison rapide

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d habitude toujours très bien

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Moins cher significativement qu'en passant par le livreur habituel.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à commander, prix du marché, livraisn respectéé

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait , chauffeur très sympathique.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Que ce soit pour la commande, la livraison, tout est très bien

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je commande depuis des années toujours satisfaite

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à la proposition

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livreur très sympa et pro très satisfait 👍

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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  Parfait

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  Site facile d'utilisation. En revanche la plage de livraison est irrespectueuse de la vie des clients (7h-13h !!!). A l'heure des sms et de la geolocalisation des transporteurs, c'est incomprehensible

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous signalez un retard pour votre livraison de fioul, nous nous sommes rapprochés de notre partenaire afin d'obtenir plus de détails sur la situation et que cela ne se reproduise plus. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre fidélité. Bien à vous Emma du service client

  Réponse de A A

  

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  Il ne s'agit pas d'un retard mais d'une plage de livraison bien trop large par rapport aux contingences de la vie quotidienne. La livraison a eu lieu a l'interieur de ce rateau de 7h

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  Livraison effectuée dans le délai de façon professionnelle.

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  LA commande s'est trouvée décalée de 24 heures par rapport à mon choix.Je me suis adapté. J 'ai été quand même satisfait : le 2ème créneau a été respecté à la minute .

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

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  Impeccable

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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  livraison respectee

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  Site très simple à utiliser. Suivi de la commande satisfaisant. Date de livraison respectée.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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  Site très convivial Du fait des coûts importants de l'énergie et des transports, il serait souhaitable de grouper les livraisons par secteur, avec une liste d'attente pour bénéficier du meilleur prix.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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  Excellent livreur

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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  Personnel toujours très aimable

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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  Très facile de commander sur le site, livraison ok le jour et horaire respecté

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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  Livreur très sympa et très professionnel

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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  livraison rapide est dans les temps donné a la commande.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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