Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Aucun problème comme lors de toutes les livraisons

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison prévue entre 7H00 et 13H00. 13H00 passé, pas de fioul et surtout pas de nouvelles. Obligé d'appeler 2 fois pour savoir ci on allait me livrer.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

• 4 / 5

  

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  Livraison

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• 5 / 5

  

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  Date et heure de livraison conformes aux indications données. Livreur aimable

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits

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• 5 / 5

  

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  Tres bien en tout rapide simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Travail propre et rapide, livreur expérimenté.

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• 5 / 5

  

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  Commande par internet. Site très clair. Livreur très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Très bien,service impeccable,je recommande.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est très simple on connait le prix pour la quantité commandée, on choisit la demi journée de livraison parmi les propositions qui sont faites, on ne règle que la quantité réellement livrée.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service parfait

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• 5 / 5

  

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  tout parfait. !!

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, intervenant sympatique et professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Aucune remarque particulière , pour moi tout a été optimal

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• 5 / 5

  

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  Très bien et efficace

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• 5 / 5

  

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  ponctualité, efficacité et amabilité

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• 5 / 5

  

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  Aaaa

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté - chauffeur aimable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livreur super sympa, timing au top , suivi parfait et qualité de fioul vraiment bien ( dernière livraison ailleurs avant celle-ci et odeur de fioul dans la maison pendant 1 mois ).

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite dommage que la plage horaire de livraison soit de 6h , si les creneaux pouvaient se restreindre meme à 2h ce serait plus facile pour s'organiser

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  Bonjour, merci pour votre commande. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus étendues voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture ce qui serait alors moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur fioulmarket.fr, Benoit du service client

• 5 / 5

  

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  Service très sérieux, commande validée rapidement et livraison assurée dans les 48H. Je recommande, de toute confiance.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison annoncée à la date et l'heure prévue lors de la commande. Livreur sympathique. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  Livraison parfaite

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• 4 / 5

  

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  Un Créneau horaire 13 h à 19 h même si le livreur est arrivé tot çà fait poser une demi journée de travail, de plus pour ce creneau j'ai été taxé de 15 euros en plus de perdre une demi journée

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  Bonjour, merci pour votre commande. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus étendues voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture ce qui serait alors moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur fioulmarket.fr, Benoit du service client

• 5 / 5

  

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  Respect des horaires. Entrée du camion à reculons parfaitement maîtrisé. Économie de 50 € par rapport à ce n fournisseur local avec en plus la qualité supérieure.

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• 5 / 5

  

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  Service parfait et ponctuel.

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• 5 / 5

  

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  Livreur super sympa !

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Aucun soucis Facilite de navigation sur le site

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  parfais, sympa , polie

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• 5 / 5

  

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  rien à redire sur la livraison personne très aimable

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• 2 / 5

  

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  Commande faite une semaine avant sur le créneau de l'après midi. Une demi journée de posée donc pour réceptionner la commande. La veille à 16h30 un mail me confirmant la commande pour le matin .....

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

• 5 / 5

  

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  Parfait, même si le fioul est toujours trop cher. Livreur au top

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• 5 / 5

  

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  Tout à était parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Navigation correct site sérieux et simple

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes prestations. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Facilité et rapidité . Le tout au meilleur prix .

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  xxxxxx

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• 5 / 5

  

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  Conforme à l attendu, service très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Suivi camion à améliorer

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• 5 / 5

  

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  Navigation très rapide et très simple de

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

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• 5 / 5

  

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  La lvraison a été faite de façon parfaite, le livreur était très compétent et très sympa. Mille mercis

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• 5 / 5

  

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  Pas ce couac, tout a été parfait de A à Z. Mention spéciale au livreur, juste parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaitement effectuée. Merci

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• 5 / 5

  

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  Tout a été fluide, de la commande sur site à la livraison. Délai respecté avec information préalable pour confirmation de livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison selon le créneau défini. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable du début à la fin. Livreur super.

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• 5 / 5

  

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  tout est très bien le site est très clair facile d utilisation

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON OK

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• 5 / 5

  

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  AAAA

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• 5 / 5

  

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  Livreur très agréable

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• 4 / 5

  

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  Très bonne prestation, seul ennui : Plage horaire de livraison trop étendue.

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  Bonjour, merci pour votre commande. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus étendues voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture ce qui serait alors moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur fioulmarket.fr, Benoit du service client

• 5 / 5

  

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  Livraison réussie en prenant en compte les difficultés d'accès.

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• 5 / 5

  

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  Parfait! sms reçu avant l arrivée du fioul, horaire précis pour la livraison ,livreur très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé le site est facile à utiliser et le livreur était très aimable.

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• 5 / 5

  

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  chauffeur très aimable

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• 5 / 5

  

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  tout etait OK

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• 5 / 5

  

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  AUCUN PROBLEME LIVRAISON FAITE A L HEURE PREVUE

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans frais suivant les jours de livraison.Et soyez sans crainte, la somme retirée est celle du montant réservé à l’avance

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• 4 / 5

  

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  Stupide de bloquer l'envoi de ce formulaire parce que je n'ai pas rempli cette case alors que la suivante l'était.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu des difficultés pour passer commande sur notre site, lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus nous serons ravis de vous assister. A bientôt, Benoit du service client.

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  Réponse automatique non pertinente. Mieux vaudrait ne pas répondre: on s'imaginerait avoir été lu.

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• 5 / 5

  

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  Au top comme d habitude ! Meilleur rapport qualité prix

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• 3 / 5

  

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  Ma dernière livraison a été incomplète en quantité !?? 900 L. au lieu de 1 000 L. (fin de tournée du livreur apparemment)

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, vous avez choisi lors de votre commande un volume de 1000 litres. Par manque de produit, le livreur n'a pu vous livrer que de 911 litres. Nous avons signalé cet incident auprès du responsable logistique pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos prestations, nous vous remercions donc pour ce retour. A bientôt sur Fioulmarket.fr, Benoit du service client.

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  De vrais professionnels ce qui devient rare de nos jours .

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• 5 / 5

  

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  Topissime

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• 5 / 5

  

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  Simple et accessible à tous

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  Rien à dire, tout était impccable

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel,

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• 5 / 5

  

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  Prix et livraison

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• 5 / 5

  

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  Possibilité d'alerte au prix fixé, commande sur site très facile, communication , un seul bémol le créneau de livraison un peu large (7h13h) un SMS du planning le matin même serait top !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l’ensemble du service. Une fourchette horaire de livraison plus précise serait topissime !

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  Livraison rapide et commande facile à passer

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  Livré à jour et heure annoncé

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  Commande facile à faire , prix correct vu la conjoncture et livraison très bien

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  Bien mais ne pas modifier les horaires au dernier moment

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. Lors de l'enregistrement de votre commande vous avez sélectionné le créneau 7-13 heures et avez reçu une confirmation pour une livraison sur le créneau 13-19 heures. Nous sommes sincèrement désolés pour cette communication confuse et vous présentons toutes nos excuses. Nous avons fait remonter ce point à notre direction logistique afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous, Benoit du Service Clients.

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  Livraison prévue respectée, prix intéressant et chauffeur sympathique! quoi de mieux?

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  Accès au site et commande très faciles

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  Navigation sur le site très facile et livraison à la date choisie. Aucuns problèmes

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  Efficace et tarifs très compétitifs

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  Parfait

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  Horaire respecté.

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  Très bien

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  Site facile à utiliser paiement et traitement rapide je commande chaque année je recommande

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  Super moyen

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  Bonjour monsieur et merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous en dire plus la prochaine fois. Benoit du service client.

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  parfait

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  excellent service

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  Prix corrects livraison en temps et en heure

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