Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  service impeccable malgré un accès pas évident

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur très professionnel très agréable avec le sourire top 👌👌👌👍👌

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à notre attente

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne livraison

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de commande et de livraison sérieux et professionnel je recommande

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site pratique et bien fait Dommage que le créneau de livraison soit si large et tôt. Ce qui est délicat lorsque l'on demande à un tiers d'être présent pour recevoir le livreur.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commande. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus étendues voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture ce qui serait alors moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur fioulmarket.fr, Benoit du service client

• 5 / 5

  

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  Parfait commande, livraison, facturation

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicite Creation d alerte prix

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable et gentillesse du chauffeur

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  The driver arrived on time and very helpful for delivering the fuel mercie

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait je recommande fortement

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Livraison programmée le matin 15 jours avant. Message reçu la veille pour changement décidé de manière unilatérale pour livraison l'après-midi entre 13h à 19h.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. Lors de l'enregistrement de votre commande vous avez sélectionné le créneau 7-13 heures et avez reçu une confirmation pour une livraison sur le créneau 13-19 heures. Nous sommes sincèrement désolés pour ce changement de dernière minute et vous présentons toutes nos excuses. Nous avons fait remonter ce point à notre direction logistique afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous, Benoit du Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impec comme d habitude

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Le livreur s'est occupé de tout et était très sympathique.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du prix en baisse

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passe - pas de commentaires

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• 2 / 5

  

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  Délai avant livraison trop long

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour merci pour votre commande. Vous avez choisi la livraison express sous 2 jours ouvrés entre le vendredi 05 mai 2023 et le mardi 09 mai 2023 comme indiqué sur le site avant la validation de votre commande. Votre livraison a eu lieu le mardi 09 mai 2023. Nous avons respecté notre engagement. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes. À bientôt sur fioulmarket.fr.

• 5 / 5

  

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  navigation facile

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison OK livreur très sympa

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfaite,je recommande fortement.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site aisée

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• 5 / 5

  

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  Excellent service!

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et à l'heure. Tout nickel.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et prix correct

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• 5 / 5

  

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  RAS je recommanderais fioulmarket.fr a mon entourage

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  meilleures prix le jour de la commande, pas de problème à la livraison.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide et intuitive. Prix et conditions de paiement compétitives livraison parfaite, personnel très agréable

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et professionnel

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours ponctuel et au tarif annoncé. Rien de plus

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site a été fluide et les explications étaient claires.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré ma bonne note ,je regrette que l'on ne puisse pas mettre plus de fuel car il me manquait 100 a 200 litres pour la remplir Sinon très bien et dans les horaires

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Lors de votre achat, Fioulmarket procède à une pré-autorisation sur votre carte bancaire correspondant à la quantité commandée. Notre chauffeur a pour consigne de ne pas vous livrer au-delà afin d'assurer correctement le règlement. Nous vous conseillons pour votre prochaine livraison de commander légèrement plus, nous ferons un ajustement sur votre facture en fonction de la quantité livrée au prix de la tranche tarifaire correspondante. Si vous avez un doute ou une question pour votre prochaine commande n’hésitez surtout pas à nous contacter, notre équipe sera ravie de vous conseiller. A bientôt, Emma du Service Client.

  Réponse de A A

  

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  ok compris cordialement

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• 5 / 5

  

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  J'ai l'habitude de commander, tout est bien orchestré. C'est sans problème.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top nickel

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude. Continuez.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le délai de livraison ainsi que cette dernière ont été très bien effectués. Suite à un soucis pour la commande sur le site, la rapidité d'échange par mail a pu résoudre le problème rapidement.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous avez choisi la livraison express sous 2 jours, la livraison était donc prévue soit le vendredi 5 mai soit le mardi 9 mai néanmoins suite à nos échanges vous avez pu être livrée le vendredi 5 mai. Nous restons à votre disposition pour toute demande. A bientôt sur fioulmarket.fr Emma du Service Client

• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite !

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Retard de 1 jours sur la livraison mais personnel très réactif suite a mon amil, une livraison à été faite le lendemain

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très simple, choix des services facile et rapide. Rien de négatif. Je recommande.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, quantité et tarifs respectés, livreur très sympathique et méticuleux bref je plébiscite...

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté bien

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et ponctualité pour la livraison, amabilité du livreur

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meilleur prix et Ponctualité

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien !

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ..le prix et la livraison

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• 5 / 5

  

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  chauffeur livreur avenant et respectueux de l’horaire donné

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la commande à la livraison. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  très bien, rien a signaler.

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• 5 / 5

  

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  tout parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien . respect des horaires . envoi d'un sms pour avertir de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Le site permet de suivre l'évolution des prix, la livraison est rapide, le livreur cordial, tout est parfait merci

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• 5 / 5

  

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  clair et facile dans la démarche d'achat

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site fiable, commande simple et livraison rapide .

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• 4 / 5

  

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  Bug en passant ma commande. Commandé 1000 litres validé par ma banque pour la bonne somme. Mais enregistré chez vous pour 1400 litres !!! Commande annulée puis refaite même résultat..

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous avez été livré de 1000 litres et facturé de 1000 litres sans changement de tranche tarifaire. Néanmoins nous avons fait remonter votre point dans un souci d'amélioration de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute question. A bientôt Emma du service client

• 5 / 5

  

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  commande très facile à passer sur internet livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Prix très intéressant moins cher que sur d'autres sites, rapide et livraison à l'heure. J'ai déjà commandé avec eux et je continue

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• 3 / 5

  

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  la plage horaire de livraison est beaucoup trop large (6 heures) et j'ai été livre en dépassement de près d'une heure !!!!

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour monsieur et merci pour votre achat, Nous sommes navrés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos espérances, nous avons fait remonter votre point afin d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter afin de nous livrer vos instructions pour la réception de votre livraison. Bien à vous. Emma du service client Fioulmarket

• 3 / 5

  

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  commande facile sur le site sauf les plages horaire de livraison

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commande. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus étendues voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture ce qui serait alors moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur fioulmarket.fr Emma du Service Client

• 5 / 5

  

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  Parfait, pratique pour suivre l'évolution des tarifs

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• 5 / 5

  

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  Prix tres interressant , livraison rapide , parfait .

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• 4 / 5

  

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  Je fais des commandes groupées pour personnes âgées. Aussi je déplore de ne pas avoir leur facture sur ma commande pour pouvoir leur donner en main propre.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour madame et merci pour votre avis. Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous contacter par téléphone si vous désirez recevoir un duplicata d'une facture. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.

• 5 / 5

  

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  SATISFAIT

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  Simple, pratique et rapide👍

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  toujours parfait je suis fidèle auprés de vous trés bon site

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  Livraison très ponctuelle, rapide, dans le respect des procédures de sécurité, livreur très aimable et pro.

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  le site est simple d'utilisation .

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• 5 / 5

  

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  Site claire , livraison sans problème avec chauffeur très bien .

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  Je suis satisfait.

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  Prix intéressants par rapport à la concurrence, possibilité de régler en 3x, et livraison effectuée à la date convenue. Seul inconvénient : la fourchette de livraison est peu précise (7h/13h).

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  Bien

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  Prix du litre non conforme à la commande. Je trouve cela vraiment pas honnête.. Cdt Thierry

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre avis. Comme indiqué sur notre site vous êtes facturé au prix et à la tranche de la quantité réellement livrée. Votre cuve ne pouvait contenir plus de 606 L alors que votre commande était de 700 L. Un mail explicatif vous a été envoyé en ce sens. Nous vous remercions de votre compréhension. A bientôt. Emma du service client.

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  Excellent service horaire livraison respecté

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  De la commande à la livraison tout est parfait de plus, livreurs sympathiques

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  tout est bien pratique et facile à comprendre pour des vieux comme nous

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• 5 / 5

  

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  Parfait y compris la livraison

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  Plage horaire chaotique et drastique. Le client doit s’adapter à la société alors que c’est l’inverse habituellement. Aucun créneau samedi

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr Emma du Service Client

  Réponse de A A

  

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  Faux les conçurent dispose des livraisons le samedi et les tarifs et coût sont identiques. C’est un faux motif énoncé par votre service client.

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  Meilleur prix et très bon service !

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, le service est irréprochable.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair.

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