Évaluations clients
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tout est ok : le site, la livraison, le livreur.
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SMS de suivi de livraison très pratique.
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Simple et à temps
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Bien mais plage de livraison trop large : 6 heures ! Merci de réduire à 2-3 heures
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Benoit du service client
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😄👍..
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livré en temps et heure, malgré le blocage de la raffinerie! livreur sympa
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Chauffeur très sympathique et horaire respecté
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delais respectés,comme d'habitude
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Conforme aux attentes
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R.A.S
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Rapport qualité/prix toujours aussi intéressant.
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Tout le processus d'achat est respecté. Pas de surprise !
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Très rapide
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Site et chauffeur très bien
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Très bien, respect des horaires, chauffeur très pro
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Bien et rapide ; bonnes informations ; utilité du "3x sans frais" entre autres. Fioul Market a décalé la date de livraison sans frais, ce qui est appréciable et aimable. Je recommande ; excellent site
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Aucun souci, malgré une reprogrammation suite aux grèves.
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service client conforme ,livreur compétent et serieux ,dans les délais
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Rapide livreur sympathique
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RAS très bien
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Site correct
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Livraison conforme à la commande
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bon suivi de livraison par sms endroit et heure d'arriveé
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2eme commande et toujours un très bon service. Livraison dans les heures annoncées, livreur aimable. Je recommande sans problème.
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All good very efficent
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Commande facile à effectuer, livraison en temps et en heure, livreur très pro et sympathique. Deuxième commande, je recommande .
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Livraison a l'heure, personne gentille, aucun soucis comme a chaque fois. Serait il possible par contre de bien vérifier la jauge de la cuve a la fin. Merci beaucoup de votre professionnalisme
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tres bien facile a utiliser
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Parfait !
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Le créneau horaire demandé au moment de ma commande a encore été modifié la veille de la livraison. La deuxième fois que cela arrive. Et le code de réduction que vous m’avez offert n’a fonctionné…
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le créneau ait été changé et que la livraison ne se soit pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Quant au code de réduction, nous avons le plaisir de vous annoncer que votre financement en 3 fois ne comportera aucun frais. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Benoit du service Client
Réponse de A ASignalerEffectivement qu’il n’y a pas de frais, puisque que j’ai choisi un règlement en 3 fois sans frais. Mais au départ, j’ai souhaité bénéficier des 20 euros que vous m’aviez offert en dédommagement de ma commande d’août 2022 qui avait eu un créneau horaire modifié la veille de la livraison. Le code était : SCPROMO20 valable 1 an. Mais quand j’ai voulu le valider, ça m’indiquait « code invalide » Mais c’est pas grave. Dans l’ensemble, je suis satisfaite de vos services.
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Satisfait
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Parfait, rien à dire.
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Changement de créneau non demandé au dernier moment, difficile de s’organiser
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le créneau ait été changé et que la livraison ne se soit pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Benoit du service Client
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Juste qu une plaque sur une cuve enterrée ne se pousse ne s enleve pas avec le pied mais avec les mains
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Il semblerait que vous n'ayez pas été satisfaite avec la manière le livreur a ouvert la plaque donnant accès à votre cuve. Nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client
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Tres bon service
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Conforme à la commande
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Livraison rapide Chauffeur simpathique
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super livreur
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Bonne présentation du site, prix respecté, livraison dans l' horaire prévu.
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Commande facile à faire ; le site est très clair. Livraison effectuée correctement conformément à la commande
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Livraison faite le jour prévu.
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ponctuel, avis pertinent, efficace
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Livreur très professionnel
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Livraison rapide à l’heure promise.
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Parfait très facile d utilisation....je recommande bonne journée
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Site sérieux. Service client réactif
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Commande, livraison, tout est parfait et régulièrement paiement en 3 fois sans frais, un non négligeable
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Tb.livreur top
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rien a dire sur la livraison Seul l'amplitude du créneau horaire est trop importante quand on travaille. Un appel téléphonique 1 heure avant reglerais ce désagrément Cordialement
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Les livreurs n'ont malheureusement pas l'obligation d'appeler avant leur passage. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Benoit du service client
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horaire fiable livreur sympa et competant prelèvement idem a prevision
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Comme d'habitude, transaction fluide. Chauffeur correct et sympa
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Prise de commande et confirmation Rapide /
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Pratique
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Parfait! tout se fait de façon fluide et très simplement.
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Simple et facile, prix fixé à l’avance donc pas de mauvaise surprise. Service parfait
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Site toujours tres efficace et aux tarifs compétitifs. Avantage de pouvoir choisir le matin ou l'après-midi.
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rien à redire la quantité de fioul commandée à été livrée dans les temps et avec professionnalisme.
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Tout a été clair et précis, les informations sur la livraison rien à dire. Je recommande.
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livrer en temps et en heure
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Toujours professionnel
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Excellent, il n'y a rien a redire si ce n'est que des félicitations. Gentillesse du livreur, rapidité de service. Si seulement toutes les sociétés avaient cette volonté de bien faire.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre avis et de voir que vous avez été pleinement satisfait de notre service. La gentillesse de notre livreur et la rapidité de notre service sont deux valeurs importantes pour nous, et nous sommes heureux de constater que cela se reflète dans votre expérience client. Nous vous remercions pour vos félicitations et votre recommandation, et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Sabrina du service client.
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Livraison dans l’horaire prévu et sms pour prévoir l’arrivée du camion utile
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Rien à redire. La réservation est simplissime. Délai 2 jours respecté. Livreur à l'heure et en plus très sympa. Je valide et conseille.
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Parfait
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Livraison rapide et livreur très pro
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tres bien
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Au top
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Rien à signaler
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très bon site. agréable à naviguer. explications très faciles à comprendre. je recommande vivement. prix relativement attractifs. les différents possibilités de paiement sont fort appréciables.
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bon service
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Livraison rapide
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ras ponctuel et sympathique
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Respect des délais et bon service Accès ONEY cauchemardesque !! … J’ai renoncé à m’en servir …
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Livraison rapide, dans les temps. Bon service. Je recommande.
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Le site est très professionnel, la livraison était bonne. Seulement il n'est pas clair qu'il est possible d'indiquer s'il faut choisir un grand ou un petit camion pour mieux manœuvrer sur le terrain.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Vous avez la possibilité d'indiquer la taille du camion dont vous avez besoin dans l'étape coordonnées. Vous pouvez l'indiquez dans la partie "difficultés d'accès". En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.
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navigation parfaite paiment rapide
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Navigation sur le site et livraison .
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Une navigation simple et intuitive.
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commande et livraison parfait. Livreur très sympathique. je recommande
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aucun problème entre la commande et la livraiso
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client satisfait depuis 2017
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services depuis 2017. Votre fidélité est très appréciée et nous nous efforcerons de continuer à vous offrir le meilleur service possible. Si vous avez des commentaires ou des suggestions pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour nous assurer que nous répondons à leurs besoins et à leurs attentes. Nous espérons continuer à vous satisfaire pendant de nombreuses années à venir. Cordialement, Sabrina du service client.
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OK, always efficient, thanks!
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Très bien
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Easy on line booking. My card was registered to my UK address but I input my French post code (as it wouldn’t accept the UK one) and it worked fine. Delivery was as promised and the driver was great.
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Rien à signaler
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Excellent
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Nikel
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1000% satisfaction Personnel Extra
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre avis et de constater que vous êtes pleinement satisfait de notre personnel. Chez Fioulmarket, nous sommes fiers de notre équipe compétente et dévouée, qui travaille dur pour répondre aux besoins de nos clients et offrir un service de qualité. Nous vous remercions pour votre recommandation et votre fidélité, et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Au plaisir. Sabrina du service client.
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Parfait
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Bon système de localisation du camion. Cela permet de se préparer.
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facile à utiliser, tout est bien respecté.
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Très bien RAS
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Site assez facile pour naviguer. Livraison très facile à suivre. Sms pour prévoir la livraison 10mn avant et chauffeur très sympa. Rien à redire.
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Très bien faut.
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Cinq étoiles
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Bonjour , vous m'avez facturé le fioul 1 33€ le litre. Dans le même temps l'une de mes voisine l'a obtenu à 1,27€ donc je prospecterai avant de faire appel à vos services. Cordialement
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Le prix du fioul est déterminé en fonction de différents éléments tels que la parité euro/dollars, les contextes géopolitiques internationaux ainsi que l'évolution du cours du pétrole, ce qui peut impliquer des variations journalières. C'est avec plaisir que nous vous invitons à vous inscrire à notre alerte prix. A bientôt sur fioulmarket.fr !
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cliente depuis des années et toujours très satisfaite..
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Site très bien conçu, facile à l'usage. Propositions de paiement en plusieurs fois.
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Un peu sceptique à la base de payer une telle somme via internet, RV confirmé la veille 10 minutes avant. Le prélèvement a été fait le lendemain du montant indiqué .... Donc nickel rien a dire merci
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Je suis satisfait du service et du livreur.
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Avis affichés par ordre chronologique