Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  livreur sympa, délai respecté

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service livreur impeccable, prix corrects, merci

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• 5 / 5

  

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  Ok très bien

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, aimable, les informations pour l heure de livraison par SMS très appréciables.

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respectés

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• 5 / 5

  

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  Livraison à l’heure et livreur très cordial.

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• 5 / 5

  

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  simple rapide

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• 5 / 5

  

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  ras..

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, vous recevez un mail 5mn avant l'arrivé du livreur, bonne organisation, top Merci

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Cette fois la livraison s'est passée sans encombres contrairement à la fois précédente qui n'avait pas été assurée et m'avait fait perdre une journée mais vous avez rattrapé le coup avec un geste comm

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• 5 / 5

  

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  Bien RAS

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux

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• 3 / 5

  

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  Bonjour. J'ai apprécié très moyennement de payer 30€ supplementaire pour être livré en urgence, en réalité la veille de la date normal.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Sur notre site nous vous proposons un calendrier vous donnant la possibilité de choisir votre jour et votre créneau de livraison. Certains ont un coût afin de permettre de répondre aux capacités logistiques de nos partenaires ; il en reste néanmoins toujours au moins un qui ne comporte pas de frais. En anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certaine de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons à votre disposition pour toute question. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement. Benoit du service client.

• 4 / 5

  

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  Site explicite, commande facile, livraison suivie. L’amplitude horaire de livraison plus courte environ 2h serait plus facile dans mon organisation. Je suis tout de même satisfaite.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Benoit du service client

• 5 / 5

  

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  Ç est la1ere que je commande sur ce site et je pense continuer avec ce fournisseur livraison dans un délai court avec un livreur très agréable qui m'a 📱20 mn un personnel d'accueil très sérieux

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite des prestations

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la prestation de fioulmarket, délai de livraison respecté, la personne qui m'a livré le fioul très agréable et ponctuelle, je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme à chaque fois. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  le site est bien présenté. La commande est facile à effectuée.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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• 5 / 5

  

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  Pour moi qui suis utilisatrice du site régulièrement je n'ai rien à dire je suis très satisfaite , ainsi que de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Clarté du site, facilité de commande et de paiement, tarif dans la moyenne proposée selon période, c’est du sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Je soumets à fioumarket l’idée de donner un créneau de livraison sur 1 heure ( éventuellement 2 heures) et non pas une demi journée surtout quand c’est celle du matin des 7:00. J’ai été livré à 10:45

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et très bonne communication avec le service après-vente

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  C’est facile au niveau de la commande sur internet . Le site est bien fait . Le seul reproche c’est au sujet du créneau de 7 h à 13 h. C’est un peu matinal . La livraison était parfaite .

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Benoit du service client

• 5 / 5

  

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  Je suis très très contente

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  sercvice facile d'accès et simple a utiliser

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile très satisfait du service livraison en temps et en heure livraison effectué dans le créneau horaire prévu

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours le meilleur tarif du moment et cette fois en prime des facilités de paiement 👍

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• 5 / 5

  

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  la livraison dans les temps le livreur parfais

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• 5 / 5

  

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  Très bien, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 2 / 5

  

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  Un SMS pour m'informer du jour et de la date de livraison, puis le jour J un SMS qui me dit "suite à l'annulation de votre commande la livraison est reportée" aucune annulation de ma part !

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions de l’avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous apporter nos sincères excuses quant à la replanification de votre commande par notre partenaire livreur, cela était pour cause du mouvement social qui a également touché nos raffineries. Nous réitérons nos excuses et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, le service client.

• 5 / 5

  

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  Tout est bien et satifait

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• 5 / 5

  

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  Site clair et simple à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  site parfait. Très facile et très rapide. Livraison sérieuse. Très satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Parfait sauf le prix !!!

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait des prestations depuis plusieurs années.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis fidèle à fioulmarket depuis plusieurs années. J’ai toujours été très satisfait des prestations et des prix pratiqués

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ce site Nous sommes avertis à chaque fois par un SMS 20mn avant la livraison c'est très pratique et le livreur est très sympa.

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• 5 / 5

  

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  Parfait...

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• 5 / 5

  

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  facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien organisé.

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• 5 / 5

  

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  Merci top

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• 5 / 5

  

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  excellent service, à l'heure, chauffeur-livreur très serviable

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• 5 / 5

  

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  Depuis de nombreuses années, je fais appel à fioulmarket et j'en suis toujours satisfait.

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• 5 / 5

  

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  très bien , service impeccable , je recommande

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• 5 / 5

  

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  bien ras

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• 4 / 5

  

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  Bien Livraison à l'heure prévue

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• 5 / 5

  

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  Informations téléphoniques précises. Personnel compétent.

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• 5 / 5

  

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  Un seul reproche à faire le créneau horaire trop important. Entre 07h et 13h cela bloque une matinée complête (ou après midi) pour 10 à 15 mn de livraison. Il serait bon d'avoir un créneau de 2 à 3h

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• 5 / 5

  

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  Au top, rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livreur sympathique, livrer dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison faite comme prévue. RAS.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  .....

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• 5 / 5

  

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  livraison et agent du véhicule sans probleme

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• 5 / 5

  

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  Très pro en fiabilité de livraison heure et service

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• 5 / 5

  

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  c'est la deuxième fois que je commande, le site est simple facile à se servir, au niveau de la livraison, le livreur est très sympathique , je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, continuez

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Prix raisonnable et service excellent.

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• 4 / 5

  

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  Prise de commande et livraison rapides. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Monsieur Jean-Michel très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très bien , rapidité du service très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  TRES BIEN MAIS NUL N EST PARFAIT C EST POUR CELA QUE JE NE METS PAS LA NOTE MAXIMUM

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• 5 / 5

  

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  A la livraison ton ce passe bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours une adaptation nécessaire pour l'horaire de livraison qui passe du matin à l'après-midi ou inversement. Sinon aucun soucis. Très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Parfait aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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  aucun problème rencontré

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Satisfait de la livraison, seul point négatif, les plages horaires qui obligent à avoir quelqu'un dans la maison pendant une demi journée.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Benoit du service client

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  La site est bon, pas de problèmes, facile à utiliser.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  appelée la veille pour préciser l'heure de livraison. Parfait !

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Un super service et un chauffeur très sympathique

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  commande facile à faire sur le site et bien programmée. Livraison professionnelle et avec un bon respect du créneau horaire

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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  livraison et chauffeur au top, accueil téléphonique désagréable

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre appel téléphonique avec un de nos collaborateurs ait été désagréable. Nous allons faire remonter cet incident afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Benoit du service Client

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  Livraison effectuée a l'heure prévue.Personnel compétent.Merci

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Plutôt satisfait

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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  Livreur sympathique et compétent. Entière satisfaction sur cette livraison.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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  Tout s’est bien passé

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Site internet clair, accueil téléphonique agréable, livraison ok.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre avis et de constater que vous avez apprécié notre site internet clair, notre accueil téléphonique agréable et notre service de livraison. Chez Fioulmarket, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience de qualité, de la commande à la livraison. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site internet facile à naviguer et que notre équipe d'accueil téléphonique ait été agréable et efficace. Nous sommes également ravis que notre service de livraison ait été satisfaisant pour vous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Au plaisir. Sabrina du service client.

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