Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, facilité de commande, facilité de paiement, livraison réelle dans le créneau imparti et sans retard. Tout bon

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'entreprise fioulmarket le secrétariat, et l'hôtesse d’accueil, le prix du fioul du marché, la livraison propre et soignée avec un livreur sympathique et courtois, Très satisfait!

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été parfaite

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• 5 / 5

  

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  Commande le jeudi et livraison le lendemain C'est très bien

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• 3 / 5

  

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  Bien, simple et rapide.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Didier du service client.

• 5 / 5

  

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  Contrat respecté, livreur sympa :)

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service impécable, date et horaire respectés

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Ras ok

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits de vos services. Livreurs compétents et sympathiques

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, créneau horaire respecté

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• 1 / 5

  

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  Bcp trop cher par rapport à d'autres et sûrement un fond de cuve livré car chaudière encrassé le lendemain

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre avis ! Le prix du fioul est déterminé en fonction de différents éléments tels que la parité euro/dollars, les contextes géopolitiques internationaux ainsi que l'évolution du cours du pétrole, ce qui peut impliquer des variations journalières. Quant à la la qualité du fioul livrée, nous pouvons vous assurer que nous livrons le même fioul de qualité pour tous les clients et ces derniers en sont toujours très satisfaits. A bientôt sur fioulmarket.fr, Benoit du service client.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais prévus en plus on reçoit un SMS avant que le livreur passe. Même personne que la dernière fois à l'écoute et pro

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  entreprise tres sérieuse , fioul livré comme promis en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Commande en ligne facile d'utilisation. Chèque énergie pris en compte.

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• 5 / 5

  

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  Très bien...

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 4 / 5

  

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  J'aurai du être livré le matin mais j'ai été averti la veille que ce serait l'après midi. J'ai du modifier mon emploi du temps. Merci d'éviter à l'avenir ce type de désagrément

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  parfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site pratique

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• 5 / 5

  

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  RAS comme d'habitude chauffeur aimable et à l'écoute

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• 4 / 5

  

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  Service et livreur parfaits. Mais largement surfacturés.

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• 4 / 5

  

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  Très pratique et facile… un effort de prix serait certainement possible !

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très pratique.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait. Remerciement au livreur pour sa patience alors qu'on n'a pas fait attention au message de livraison.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Horaire respecté.camion propre et livreur au top

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• 3 / 5

  

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  Livrer l'après-midi au lieu du matin

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• 5 / 5

  

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  Satisfait conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours fiable et rapide

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• 5 / 5

  

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  tout très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Je suis tres content avec le site et la livraison rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  Bénéficiant du chèque de 100 € votre collaborateur m’a beaucoup aidée par téléphone avec une grande gentillesse

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite de ma livraison chauffeur au top . Merci .

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• 5 / 5

  

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  Parfait , rapide !

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• 4 / 5

  

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  bien , sauf le creneau horaire de livraison

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• 5 / 5

  

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  Super très bon site

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Jour de livraison et horaire respecté

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé

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• 4 / 5

  

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  Comme d'habitude en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  tés bon service,

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude Simple, rapide, bon marché et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  top pro

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• 5 / 5

  

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  Toujours livré dans les temps et un très bon contact avec le livreur

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire tout s’est bien passé, le chauffeur livreur très amiable (comme d’habitude)

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• 5 / 5

  

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  Pourquoi me raire lever si tôt le matin puisqu'il n'y a pas de livraisons à 7 heure !!! Dommage.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Didier du service client

• 5 / 5

  

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  C'est parfait.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Créneau de livraison non respecté

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• 5 / 5

  

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  Commande facilité par un site, pratique et fiable, volume souhaité et respecter ! Chauffeur très gentil comme souvent d ailleurs ! Fioul.de bonne qualité (Premium) ..

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme à chaque fois

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est passé simplement et comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  très bien service parfait chauffeur au top

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• 4 / 5

  

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  Livreur super agreeable facilitation de navigation sur le site

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  très facile et très clair !

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel.

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• 4 / 5

  

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  Il serait bien, en commande expresse faite un vendredi, que vous disiez qu'elle ne sera honorée que le lundi. Et serait il possible que le créneau horaire pour la livraison soit affiné.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

• 4 / 5

  

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  Le site est facile à utiliser. Le service livraison pourrait être grandement amélioré en affinant le créneau le jour même en fonction de la liste établie pour le livreur. Ci-dessous améliorations.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très pratique Facile d'accès Permet de choisir sa livraison

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite je recommande

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  conforme

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  date livraison non respectée.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande, nous comprenons votre ressenti et nous nous excusons pour la gêne occasionnée, en effet suite à une panne du petit camion la livraison n'a pas pu être effectuée sur le jour que vous avez sélectionné le vendredi mais nous avons fait notre possible pour que celle-ci est soit livrée le lundi car nous ne livrons pas les weekends. Bien à vous Emma du service client

• 5 / 5

  

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  Toujours au top !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, dommage que fuel market nous prélève 10 % de plus en cas de dépassement du volume alors que lors de la livraison le livreur n'a absolument pas le droit de dépasser le volume pré commandé

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre point concernant votre prise de commande. Lors de l'enregistrement de votre commande nous effectuons une pré autorisation bancaire à hauteur de 110 % du montant de votre commande dans le cas où le volume livré est légèrement supérieur à la quantité commandée, le volume est indiqué sur le bordereau qui vous a été remis par le chauffeur. Merci pour votre compréhension, Cordialement, Emma du service client.

• 5 / 5

  

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  Commande honorée dans les temps impartis et au prix indiqué quelle que soit l'évolution des cours. On sait où l'on va.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile, livraison impeccable.

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  Ne changez rien. Très bien!

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  tout est très facile, tout est respecté, tout est précis..c'est top 👍

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  Commande facile sur le site web. Prix toujours compétitif.

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  Parfait

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  Très bonne prestation

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  Simple d’utilisation, rapide et efficace. Rien à redire

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  Ponctuel, aimable, précis : Professionnel !

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  Tjrs très satisfaite.

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  je suis tres satisfaite, j'ai meme reçu un message 20 minutes avant que le camion arrvie, conducteur tres professionel

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  Pas de livraison sur le créneau proposé. Attente de 6h inutile. Aucune information préalable. Aucune information sur les causes.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. La livraison a été effectuée avec du retard, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre disponibilité. Nous avons fait remonter ce point à notre partenaire logistique afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous, Emma du Service Clients

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  Comme toujours le créneau a été respecté, de plus nos chèques énergie ont été pris en compte en l'espace de 24h, service plus que réactif, je recommande fortement

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  tout était ok

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