Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  gtthrthjrh

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un prix intéressant même pour moins de 1000 litres

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• 4 / 5

  

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  Bon respect du délai de livraison et chauffeur agréable

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• 5 / 5

  

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  livraison faite comme prévue et super le message reçu pour prévenir 15 à 20 minutes avant.la livraison.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et prix compétitifs

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• 5 / 5

  

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  -------------------------

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toutes été parfait

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• 5 / 5

  

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  Génial. Surtout les « avis vérifiés » qui vous demandent de modifier vos commentaires quand cela ne leur plaît pas.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme aux attentes Chauffeur sympathique

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• 5 / 5

  

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  Surpris d avoir été livré par l ancien fournisseur !!!

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• 4 / 5

  

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  Très bien et à l'heure

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité Service bien fait

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top je commande régulièrement depuis des années Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Parfait : commande , livraisonContinuer , prise en compte du chèque énergie

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Très pro

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de la prestation. Un doute subsiste sur la quantité livrée. Le BL indique bien 702l mais il me manque environ 50l au compteur. Erreur chez moi sûrement mais je signale quand même.

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien organisé et à l'heure. Chauffeur très gentil.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire service parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours ponctuel et des chauffeur très aimable Merci

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• 5 / 5

  

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  Site clair et intuitif, commande facile et livraison et chauffeur nickel. Le seul axe d'amélioration serai le possibilité de définir un créneau plus restreint que la 1/2 journée pour mieux s'organiser

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande ! Nous travaillons tous les jours à vous offrir les prix les plus bas et pour atteindre cet objectif nous avons en effet des plages horaires étendues. Nous comptons sur votre compréhension. A bientôt sur fioulmarket.fr. Emma du service client.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Sur le site, très facile de commander.. Date de livraison respectée et le suivi impeccable..

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• 4 / 5

  

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  Il serait bon que le livreur dispose d'une petite marge de réserve dans son camion afin de mieux remplir le niveaux max de la cuve merci.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la livraison comme prévu

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Chauffeur très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Les prix sont plutôt élevés pour un "low-cost". Surtout pour des quantités importantes.

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• 5 / 5

  

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  Le livreur est d'une ponctualité, courtoisie , efficacité parfaite. Merci de faire remonter

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je commande depuis plusieurs années.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi pratique livreur courtois et prix placés.

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• 5 / 5

  

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  Facile, ergonomique

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• 5 / 5

  

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  comme à chaque fois tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Date respectée

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• 5 / 5

  

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  Livraison faite en respectant les horaires annoncés, aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi

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• 5 / 5

  

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  Très bon service; Nous avons même été avisé par SMS 15 mns avant l'arrivée du livreur.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site , la livraison planifiée fonctionne à merveille !

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• 5 / 5

  

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  Tres bon

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 2 / 5

  

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  Le livreur n a pas voulu livre car nous n étions pas présent, il a fallu que l on demande à quelqu’un de venir. Nous avons une cuve enterré à l extérieur, c est bien pour être autonome.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Il faut impérativement une personne présente lors de la livraison sur le créneau choisi. Cependant, il est tout à fait possible que vous vous fassiez remplacer par une autre personne, que ce soit un membre de votre famille ou un voisin, en cas d'absence nous vous invitons à contacter en urgence le Service Client afin de replanifier votre livraison selon les disponibilités de notre partenaire distributeur. . Bien à vous, Samba du Service Client

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres Bonne

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• 1 / 5

  

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  Changement d'horaire de livraison 2 fois. La veille pour le lendemain et le jour même

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis à particulièrement retenu notre attention. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par ce changement de créneau de livraison. Sensible à la qualité de nos services nous avons remonté ce point à notre direction ainsi qu’à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Benoit du service client.

• 5 / 5

  

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  Impeccable : ponctuel, sérieux

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait ! Je recommande !!

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• 5 / 5

  

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  RAS merci

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile à faire. Le seul grief concerne la livraison : bloquer une demi-journée de 7 à 13h n'est pas pratique.

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• 1 / 5

  

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  personne pas très commerçante.elle ne cherche pas à comprendre ni a arranger le client.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour monsieur et merci pour votre commande, nous tenons à nous excuser pour les quelques problèmes de communication que vous avez rencontrés. Nous comprenons que cela peut être frustrant pour vous et nous allons tout mettre en oeuvre pour que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir bientôt sur notre site. Benoit du service client.

• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  rien a dire tout et parfait

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• 4 / 5

  

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  aurait mérité 5 étoiles, mais non respect des horaires de livraison

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• 3 / 5

  

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  Moyen! Et encore !!!

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous signalez un retard pour votre livraison de fioul, nous nous sommes rapprochés de notre partenaire afin d'obtenir plus de détails sur la situation et que cela ne se reproduise plus. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre fidélité. Bien à vous Emma du service client

• 4 / 5

  

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  Livreur très sympathique

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• 5 / 5

  

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  très bien. Date respectée. Personnel très compétent

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme demandée. Prix plutôt attractif, merci

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de la livraison, chauffeur très compétent t très sympathique

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à Signaler

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, rien à redire . Commande parfaite 👍. Livraison dans les temps et livreur sympa . À recommander

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• 5 / 5

  

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  aucun problèmes

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS, merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  A l'heure, sympathiques livreurs, pros, je ne commande que chez fioulmarket depuis 3ans et jamais de souci !

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• 5 / 5

  

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  Horaire respecté !

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site très facile payement en ligne en 3 fois livraison part un fournisseur de la région qui connaissait déjà ma maison

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service, client régulier, je ne suis pas déçu.

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme, dans les temps, avec un agent aimable, précautionneux. Le meilleur tarif du moment.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps. Parfait je recommande.

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait, toutefois, n'ayant pas le temps de m'occuper des livraisons groupées, ce serait super d'avoir les coordonnées d'un voisin qui le fait et ainsi bénéficier du prix "groupé" !

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• 5 / 5

  

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  toujours très bien servi comme à l'habitude

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• 2 / 5

  

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  Gros probleme de synchronisation dans l'élaboration des planning entre la plateforme et les livreurs !

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. Lors de l'enregistrement de votre commande vous avez sélectionné le créneau 13-19 heures et avez reçu une confirmation pour une livraison sur le créneau 7-13 heures. Nous sommes sincèrement désolés pour ce changement de créneau horaire et vous présentons toutes nos excuses. Nous avons fait remonter ce point à notre direction logistique afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous, Benoit du Service Clients.

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre réponse. Cela peut arriver et je ne vous en tiendrais pas grief. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  000000000

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  Commande et prise de R.V. sur le site, simple et rapide (ainsi que le paiement par carte)

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  Dommage pas de possibilité d'utiliser une e carte

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  Rien à dire. Tout est conforme de la commande à la livraison.

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  Très facile

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  Cmme d'habitude, tout est impecable!

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  Enchantée du service.

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  rien à signaler, parfait

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  Site clair Facile pour commande Et choix de la livraison

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  TRES BIEN

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  Livraison sans problème. Juste la fourchette de temps donnée pour la livraison est un peu trop grande, entre 7h et 13h pour ma part.

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre demande. Néanmoins, avoir un créneau horaire plus réduit impose une contrainte logistique supplémentaire et donc une incidence sur nos tarifs. Nous prenons note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer. A bientôt sur fioulmarket.fr

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  Très bien. Confirmation du rdv la veille pour ne pas oublier. Plage horaire peut-être un peu grande

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  Tout c’est bien passé livreur agréable et compétent mérite les 5 étoiles

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  simple et rapide

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