Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison aux petits soins...

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison très bien passée

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de Fioulmarket à tous niveaux. La cde sur le site est fluide et elle laisse un choix de tarif selon le créneau de livraison... La livraison est faite à l heure et livreur pro. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS!

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• 4 / 5

  

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  Prestation de qualité

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande sur fioulmarket et de la livraison faite par un chauffeur très professionnel. Je recommande le site.

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude,tres bien

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• 5 / 5

  

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  Pas toujours très facile surtout avec Oney

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• 5 / 5

  

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  Merci de bien mettre à jour l'évolution du cours du fuel

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur la livraison, mais je n'ai pas pu valider ma commande le dernier jour de la promotion.

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison très bien

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• 4 / 5

  

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  Livreur super sympa, m'a prévenu 20 minutes avant la livraison comme prévu 👍

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• 5 / 5

  

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  Très bon prix. Délai de livraison correct. Horaire de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Livreur très sympa

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• 5 / 5

  

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  livreur sympathique et attentionné

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• 5 / 5

  

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  Comme d habitude très bien

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• 5 / 5

  

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  Delivered on time, driver was very pleasant.

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• 4 / 5

  

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  le site est facile, simple d'utilisation. Les créneaux horaires proposés sont suffisamment nombreux et les engagements respectés

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Fonctionnement parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait !

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• 5 / 5

  

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  Parfait tout c est bien passé. Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et livreur arrangeant.....

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• 5 / 5

  

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  Seul inconvénients accès au paiement internet accès très difficile parcours du combattant, pour le reste prix très compétitifs .

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• 5 / 5

  

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  livraison et chauffeur parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout s est très très bien passé pour la livraison alors que le chemin accédant à la maison n est pas facile merci au chauffeur

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et rapide.

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• 4 / 5

  

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  professionnel

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur sympa et comme d'hab service impeccable

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• 4 / 5

  

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  Pas de difficulté. Délai de livraison retenu. Pour avoir confirmation de la livraison à date/heure j'ai dû faire un courriel. On m'a répondu rapidement par téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Permet de suivre l'évolution des prix, offre des créneaux de livraison à tarifs différents sur plusieurs jours qui sont respectés.Toujours satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Ras très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique, efficace et rapide. 1ère commande au top.

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme, merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Livreur sympathique et compétent

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• 5 / 5

  

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  M habitant pas sur place , prévenue comme je l avais demandé. Merci au livreur Kévin.bon service

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• 3 / 5

  

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  Toujours satisfait SAUF POUR LA DERNIERE LIVRAISON.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous avons tenté de vous joindre afin d'obtenir des informations sur le déroulement de votre livraison. Après vérification nous constatons que vous avez été livré sur le jour et le créneau horaire sélectionné . N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des indications sur votre livraison. Bien à vous Emma du Service Client

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, La livraison n'a posé aucun problème - Délais et jours respectés. Le problème vient de la qualité du fuel livré: 6 interventions du chauffagiste pour changements de filtres et gicleurs pour un fuel qualité PREMIER plein d'impuretés. La livraison de novembre n'avait posé aucun problème, la cuve ne peut donc pas être mise en cause. 620 € de frais pour 1000 litres à 1377 €, la charge est lourde par les temps froids. Je cherche désespérément une société capable de filtrer ce fuel et le remettre dans la cuve. Si ce problème venait à se répéter, je me verrais obligé de me passer de vos services.

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• 5 / 5

  

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  livraison à l'heure, personnel sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace. Bonne communication. Créneau de 2 h donné et respecté. Livraison parfaite. Propreté et politesse.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi fiable et la facilité de paiement est un plus, surtout en ce moment. 🙂

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• 5 / 5

  

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  Fioul trop cher, mais maison très sérieuse très bien

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• 5 / 5

  

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  tout ok;Livraison parfaite.

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  rien à dire tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très très bien, je conseille vivement

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• 5 / 5

  

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  Parfait, site bien construit, rien à changer.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison à temps - sure très pratique

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  en temps et au prix

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• 4 / 5

  

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  rendez vous respecté -très bien

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• 5 / 5

  

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  SERVICE PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Date de livraison respectée, sms reçu 10 minutes avant l'heure précise de livraison. Complète satisfaction.

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• 5 / 5

  

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  precis, ,serieux ,rien à redire ,tout est conforme et respecte la commande tant en tarif,quantité et horaire.

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai reçu le sms qu'à 16h30 pour m'informer de la livraison alors que j'avais été livrée à 12h30...

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ,très satisfait de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien , service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Ease of ordering and always good prompt service

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Il serait bien de faire plus souvent des tarifs un peu plus avantageux pour vos fidèles client(e)s.

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Site pratique et efficace. Livraison express un peu chère.

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Sur notre site nous vous proposons un calendrier vous donnant la possibilité de choisir votre jour et votre créneau de livraison. Certains ont un coût afin de permettre de répondre aux capacités logistiques de nos partenaires, il en reste néanmoins toujours au moins un qui ne comporte pas de frais. En anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certaine de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons à votre disposition pour toute question. A bientôt, Emma du Service Clients.

• 4 / 5

  

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  je ne suis pas du tout habile avec internet mais je n'ai pas le choix. Le personnel que j'ai eu au téléphone pour m'aider a été très bien.

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• 5 / 5

  

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  Réactif Compétent

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien

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• 3 / 5

  

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  10 / 10 comme d'habitude

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Emma du service client.

• 5 / 5

  

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  Très bien, simple d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison toujours parfait. Entièrement satisfait du service client

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, comme d'habitude !! merci

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, prix et date de livraison respectés, livreur très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Toujours en temps et heure

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace Tout s'est bien passé, de la prise de la commande, de la prise du rendez-vous, jusqu'au paiement juste parfait, seul bémol, la plage de livraison est trop longue.

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• 1 / 5

  

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  Livraison au top ar contre depuis que j ai été livré ma chaudière ne marche plus du au fioul pourri qui mon livré j attend la réparation du technicien pour leur envoyé la facture

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, votre commentaire à attirer toute notre attention. Nous avons fait un point avec notre partenaire livreur qui n'a pas constaté de problème de produit lors de la tournée sur laquelle vous étiez positionné. Nous vous invitons à vous rapprocher d'un dépanneur, en effet, nous préconisons un nettoyage régulier de votre cuve tous les 8 ans pour éviter tout dépôt. Nous restons à votre disposition pour toute question. A bientôt Emma du service client

• 5 / 5

  

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  prestation conforme en tous points

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Non respect de la partie de la journée demandée (après-midi). Message reçu la veille à 17h00 m'informant que la livraison serait le matin sans demande de mon accord.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis à particulièrement retenu notre attention. Vous avez raison, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par ce retard de livraison. Sensible à la qualité de nos services nous avons remonté ce point à notre direction afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs nous avons eu le plaisir de vous faire parvenir un geste commercial par mail Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client

  Réponse de A A

  

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  Ce n'est pas un retard du livreur. Lors de ma commande j'ai indiqué une livraison l'après-midi. J'ai reçu un simple message la veille à 17h00 m'imposant une livraison le matin sans me contacter au préalable.

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  Très bien, date et créneau respecté

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  Jamais de soucis.

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  La livraison s'est passée comme prévu. Les sms reçus à l'avance sont intéresssants.

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  Livraison à l’heure Chauffeur sympa

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  livraison dans les temps et suivant les indications données

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  Conforme aux attentes

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  Site très bien expliqué

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  Comme d'habitude, jamais déçu! Merci

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  Commande correcte. Problème a la livraison. SAV absent

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement et une solution vous sera apportée dans les meilleurs délais par notre hiérarchie. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client

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  Parfait !!!

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  Facile. Prix correct

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  Site facile à exploiter, délais de livraison rapide, paiement au choix, qualité personnel, tout est parfait. Je recommande vivement.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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