Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout était OK!

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très professionnel.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site super pratique

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace. J'apprécie la facilité pour prendre la commande, le choix d'une date de livraison, le respect du délai annoncé et la sympathie du livreur.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  plage horaire trop grande

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. La plateforme Fioulmarket est très simple d'utilisation et le prix du fioul est toujours extrêmement bien négocié. La livraison est irréprochable donc c'est parfait pour moi.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Super site et très fiable

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• 5 / 5

  

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  Utilisation très simple

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• 5 / 5

  

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  Service très fiable et efficace. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  super bien, commande, livraison et information sur la facture !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Bon service .

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur très gentil Livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Efficace, moins cher qu’ailleurs .

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• 5 / 5

  

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  Très bien Le livreur très sympa et pro

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• 5 / 5

  

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  Bien, dommage que vous ne livriez pas le samedis.

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• 5 / 5

  

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  RAS COMME D HABITUDE

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est simple et expliqué

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• 5 / 5

  

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  L'entrée de la propriété étant étroite, nous sommes bien livré chaque fois par un petit camion.

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• 4 / 5

  

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  Sur le site, il faudrait être plus clair concernant la retenue de +10%. Ça angoisse mon mari !

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à notre commande. Très satisfaits.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Top malgré l étroitesse de la rue et la cuve au fond du terrain merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace Prix clairs

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• 5 / 5

  

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  Prestation parfaite

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• 2 / 5

  

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  Nous avons payés 30euros de plus pour un créneau horaire qui a été échangé sans me demander

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement et une solution vous a été apportée. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d habitude ( cliente depuis 2018) livreur ponctuel et très aimable ; je recommande !

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler tous est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire,tout était parfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Excellent service

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• 5 / 5

  

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  100% satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Ras/ tout est ok!

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• 5 / 5

  

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  T.B.

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• 5 / 5

  

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  Livraison tres bien Super homme livreur qui ma aider beaucoup - nouvelle maison donc je n’étais pas certaine des étapes! Merci

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• 5 / 5

  

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  Site clair et simple d'utilisation ! Livraison dans les horaires données! Changez rien vous êtes au top!😉

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème sur la livraison,chauffeur très sympa. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, en plus de la sympathie du livreur.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la commande et de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien, comme d'habitude, site très bien fait et très facile d'utilisation. Livraison Alvéa très bien, très pro gentillesse et courtoisie en prime.

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• 5 / 5

  

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  aucun

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• 5 / 5

  

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  Excellent vous avez tous juste

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• 5 / 5

  

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  delai de livraison respecté, chauffeur sympa , je recommande par la suite. Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Arriver 20min avant l heure au top

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• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable : ponctualité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire . Livreur très sympathique…

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande sur le site livraison rapide et chauffeur très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Simple a commander

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• 5 / 5

  

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  RAS, Efficacité au RDV

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est parfait a un petit détail près: ce serait vraiment bien d'avoir un appel juste avant le passage du chauffeur (cela permettrait de sortir la voiture et faciliter le passage)

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude rien à dire livraison au top horaires respectés ainsi que la politesse et l'amabilité du chauffeur.

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, livreur très gentil. Fioul market répond très vite à nos questions et trouve une solution dans les 24 heures. Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  comme toujours trés satisfait livraison rapide chauffeur sympa merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tout s est passé comme annoncé

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• 4 / 5

  

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  C’est très bien , dommage qu’il ne répercute pas la baisse du tarif entre le temps de la livraison

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande ! Nous travaillons tous les jours à vous offrir les prix les plus bas et pour atteindre cet objectif nous avons en effet des plages horaires étendues. Nous comptons sur votre compréhension. A bientôt sur fioulmarket.fr. Emma du service client.

• 4 / 5

  

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  Préférions que le camion soit d'un gabarit plus petit pour faciliter l'accès

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons bien pris en compte pour la livraison de vos futures commandes le besoin d'un petit camion. N'hésitez pas à nous contacter afin de vous aider dans vos démarche ou en cas de doutes concernant les instructions de vos livraisons. A bientôt sur Fioulmarket.fr. Emma du Service Client.

• 5 / 5

  

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  Livraison correcte

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• 5 / 5

  

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  Livreur très gentil horaire respecter..

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Tres facile a commander, Livraison parfait et communication claire.

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• 5 / 5

  

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  Rien AS

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• 5 / 5

  

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  Tip !!!

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• 5 / 5

  

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  Ne rien changer tout fonctionne parfaitement

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• 5 / 5

  

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  Tres efficace aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Content à 100 %

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, le mail de rappel, la veille de la livraison, est très utile et la livraison elle-même se passe très bien. Merci.

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• 5 / 5

  

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  C'est toujours un très bon site. Le seul bémol l'offre de OneyBank qui bug .

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• 3 / 5

  

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  Il serait très appréciable d’avoir un appel/sms du livreur lorsqu’il quitte sa précédente livraison afin de pouvoir se préparer à sa venue et ne pas rester à rien faire en l’attendant.

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  Bonjour monsieur et merci pour votre achat, Nous sommes navrés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos espérances, nous avons fait remonter votre point afin d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter afin de nous livrer vos instructions pour la réception de votre livraison. Bien à vous. Emma du service client Fioulmarket

• 5 / 5

  

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  Livre depuis plusieurs années par fioul market PARFAIT comme d'habitude Merci à toutes l'équipe fioul market

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• 1 / 5

  

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  30€ de livraison bien caché dans le devis , on vous bloque de toute façon plus d argent que votre commande donc c est eu qui font ce qu'il veulent avec votre argent . le prix d appel est bien dommage

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Sur notre site nous vous proposons un calendrier vous donnant la possibilité de choisir votre jour et votre créneau de livraison avec les frais qui y sont associés. Certains ont un coût afin de permettre de répondre aux capacités logistiques de nos partenaires, il en reste néanmoins toujours au moins un qui ne comporte pas de frais. En anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certaine de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. D'autre part lors de votre commande avant la validation de votre paiement nous vous indiquons que nous procédons à une demande d'autorisation à hauteur de 110% dans le cas où le volume livré est supérieur à la quantité commandée. Vous avez donc accepté ces conditions et procédé au paiement et avez été livrée de 1499L et facturée du volume livré sans surplus de facturation. En cas de doute sur une prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client

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  Mer un pour votre retour mais je n'ai pas eu le choix de livraison il y a avait une seule date , donc ...

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• 5 / 5

  

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  rapide professionnel

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  Très bien , sauf le temps horaire d’attente demandé pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, efficace, prix attractif

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• 5 / 5

  

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  La commande en ligne est pratique

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  commande facile

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  très bien, dans les délais

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  parfait

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  Il faudrait réduire le créneau horaire de livraison, 6 heures à attendre c'est très long ! Pour le matin, il est facile de prévenir dès 07h si la livraison se fera entre 07h et 10h ou 10h13.

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons que les créneaux vous paraissent longs, la souplesse de nos tarifs en est la raison ; des plages plus longues pour des prix plus bas. A bientôt sur fioulmarket.fr. Emma du Service Clientèle.

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  Xx44

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  Tous c'est bien passé sauf que le réservoir du camion n'avait pas les 1000l commandé. Il manquait 79l.

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis à particulièrement retenu notre attention. Vous avez raison, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé lors de votre livraison. Sensible à la qualité de nos services nous avons remonté ce point à notre direction ainsi qu’à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client.

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  Bien

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  Parfait

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  Ponctuel et efficace. Contacts sympathiques avec le livreur.

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  tres bon service , livreur à l heure, sérieux , impecable je recommande

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  Order process is very straightforward. Had problems getting a non FR issued card accepted.

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  Très bien . Petit bémol pour les frais supplémentaires pour payer en plusieurs fois

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  Bonjour et merci pour votre commande. Vous exprimez le souhait d’une gratuité des frais engagés pour une facilité de paiement en 3 et 4 fois. Il s’agit d’une solution de financement que propose notre partenaire avec un taux qui correspond à 1.45 % ou à 2 % de votre financement pour un paiement en 3 ou 4, 10 fois. Nous vous invitons à consulter régulièrement nos offres promotionnelles que propose notre site dont le montant peut couvrir très largement ces frais. A très bientôt sur Fioulmarket.fr

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  Prix compétitifs et mise à jour quotidienne selon les tendances du marché. Facilité de commande et livraison.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Très satisfait

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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  Tout est simple et efficace de la prise de cmd sur le site à la livraison.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique