Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Très déçu

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• 5 / 5

  

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  Tres bien. Bon prix et le livraison a l'heure. Merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur très compétent et agréable. Un grand Merci.

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• 4 / 5

  

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  service impeccable....mais, bien évidemment, et vous n'y êtes pour rien, toujours trop cher pour se chauffer

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation.

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• 3 / 5

  

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  Livraison confirmée pour le mardi 20 ente 7h00 et 13h00. A 12h45 SMS indiquant que la livraison n'aurait pas lieu. Ayant réclamé, le 21 on m'a proposé une livraison le vendredi 23 à 6h00 du matin

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• 5 / 5

  

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  Respect des commandes et des délais de livraison. Très serieux

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• 5 / 5

  

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  Site impeccable

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• 5 / 5

  

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  RAS . facilité de paiement, livraison agréable avec un sms 10 avant la livraison pour être prévenue de l'arrivée du livreur

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Le créneau horaire de livraison prévu (07h 13h) est bien trop large. Un créneau de 2 heures serait bien mieux. Le sms de confirmation de livraison ne sert à rien, puisqu'on y assiste. Cdlt

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Bon site . Le suivi du prix du fioul est bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et prix très intéressant

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• 5 / 5

  

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  Très bien. livré comme prévu. Merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Livraison dans les temps. Livreur très sympathique. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  plusieurs commandes et jamais de souci!

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• 5 / 5

  

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  Je recommande sans soucis

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait!

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire..

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• 4 / 5

  

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  Service fiable. Livraison effectuée au créneau horaire prévu. Prix competitif

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, délais de livraison très corrects, horaire respecté 👍

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• 5 / 5

  

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  A bientôt !! Bloavez Mad

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• 5 / 5

  

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  Trés satifaite à tout point de vue commande livraison paiement. continuez dans cette voie.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide !!

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• 5 / 5

  

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  SUPER PRO COMME D HABITUDE

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• 3 / 5

  

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  Non respect du créneau de la livraison. Aucun appel. Aucune explication....

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les délais et livreur très aimable

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans problème, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Communication d’une possibilité de règlement en 10 fois sans frais impossible à valider via le site… inadmissible

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous restons toujours à votre disposition si vous rencontrez des soucis au moment de votre prise de commande sur notre site. Nous sommes désolés que la prise de commande ne s'est pas déroulée comme souhaité. Cordialement, Fioulmarket.fr

• 4 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Courtoisie et tres bon conseil

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• 5 / 5

  

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  *****

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement satisfait de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  tres bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  parfait comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait du service en ligne Excellent livreur et camion très propre. A revoir: ne pas être prévenu la veille du créneau horaire de livraison Plage horaire trop importante 7h-13h. Livré à 7h12

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• 5 / 5

  

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  Tres sastisfait.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Le créneau est un peu large mais la livraison a été parfaitement exécutée !

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• 3 / 5

  

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  La livraison n’a pas été effectué le jour choisit sur le site, c’est la première fois qu’à ça arrive! Sinon livreur au top!

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• 5 / 5

  

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  Période de livraison respectée,livreur très sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande pour le service qualité-prix.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude conforme à ce qui est prévu.

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• 4 / 5

  

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  efficace mais aurait pu nettoyer ses chaussures

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• 5 / 5

  

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  Arrivé dans les temps et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Le site de commande est très clair et en transparence jusqu'à la livraison. Tout s'est parfaitement bien déroulé. Merci

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• 4 / 5

  

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  Bien prévenue la veille au soir pour livraison le lendemain, dommage que ça n'arrive qu'en extrême fin de matinée !

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• 2 / 5

  

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  La livraison était prévue un vendredi. Elle n’a pas eu lieu pour un motif non crédible et reportée le mardi suivan. Seul point de satisfaction: l’amabilité du service après-vente prénommée Frederique.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous informer qu'il arrive parfois que nos partenaires livreurs rencontrent quelques problèmes logistiques qui les forcent à replanifier certaines commandes, afin d'assurer une livraison le même jour ou celui d'après. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.

• 5 / 5

  

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  Site très intuitif et simple d’utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Excellentes prestations avec en outre la prise en compte efficace du chèque fioul ... Merci pour la réactivité et la qualité de service ...

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• 5 / 5

  

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  très satisfait du site fioulmarket et de la livraison, je recommande

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• 3 / 5

  

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  Rdv reporter sans que nous en ayons été avisé

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison dans le créneau indiqué, livreur sympathique

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• 5 / 5

  

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  Première commande chez vous, pas de souci, commande, livraison, parfait. Merci.

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• 5 / 5

  

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  je recommande livré dans le bon créneau, personnel agréable

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• 3 / 5

  

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  c'est très compliqué de joindre fioulmarket au téléphone pour avoir des renseignements après avoir passé une commande via le site

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• 4 / 5

  

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  Comme d'habitude livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Pratique et economique

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• 4 / 5

  

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  Bonne

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien et super ponctualité

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• 5 / 5

  

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  le site est clair, le choix du jour de livraison est aisé, le prix bloqué au moment de la commande est rassurant. Si l'on avait une fourchette horaire de deux heures pour la livraison ce serait idéal

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  RAS. Livraison à l’heure et chauffeur parfait.

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• 5 / 5

  

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  Suivi de livraison et intervention impeccables

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• 5 / 5

  

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  Clair et efficace

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Site compliqué pas intuitif

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu des difficultés pour passer commande sur notre site, lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du service client.

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  service très rapide, chauffeur aimable rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Passation de commande très facile. Nombreux choix de prix et de disponibilités de créneaux de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout a été parfait de la commande à la liveaison

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellents services, bons tarifs, livreur très gentil. Je regrette juste qu'on n'ait pas un horaire plus précis que "7h et 13h" ou qu'on puisse pas recevoir un sms genre "nous arrivons dans 30 min"

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

  Réponse de A A

  

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  merci de votre réponse. Je ne comprends pas en quoi il serait pour vous si coûteux et compliqué de prévoir grosso modo quand vous avez 5 clients le matin de donner une approximation à chacun. En prévenant que l'horaire peut fluctuer. Ni d'envoyer un sms "nous arrivons dans 30 minutes"

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  Satisfait.

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  personne agreable et competente

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  Livraison nikel

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  programmation respectée, livreur très sympathique et impliqué

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  Programmée lundi matin. Changée pour après-midi sans mon consentement. Camion sans tuyau 60 m. Reportée lendemain. Entretemps chaudière tombe en rade ! Facture : 11€ créneau horaire, N’importe quoi !

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  Toute l'équipe est sympathique, à l'écoute et ponctuelle. Livraison à l'heure indiquée et le livreur très serviable et sympathique. Je recommande.

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  Toujours très bien servi, et le chauffeur est très sympathique, merci

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  Content du service et de la livraison .

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  RAS.

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  très pro ,rapide et arrangeant .

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  parfait , cordial et à l'heure ! merci

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  Très satisfait du service Fioulmarket

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