Résumé des avis
La marque est perçue comme fiable avec un service de livraison de qualité, des livreurs sympathiques et un processus de commande facile. Les clients apprécient la ponctualité et l'efficacité de la livraison, ainsi que la prise de rendez-vous rapide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est perçue comme fiable avec un service de livraison de qualité, des livreurs sympathiques et un processus de commande facile. Les clients apprécient la ponctualité et l'efficacité de la livraison, ainsi que la prise de rendez-vous rapide.
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Évaluations clients
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Le site est très simple à utiliser. Livraison parfaite, petit message 1/4 d’heure avant l’arrivée et livreur sympa comme d’hab .Merci.
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Professionnel et à l'écoute.
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Super
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Au top délai respecté
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Très bien mais respecter les jours donnés pour la livraison autrement rien à dire
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site facile
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TOUJOURS PARFAIT ET SERIEUX
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trés bon service
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Fioulmarket n'est malheureuse plus le moins cher... sauf quand ils font une offre flash / code réduc. Et dans ce cas, on passe par eux et tout se passe bien.
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malgré un évènement indépendant de Fioulmarket (maladie du livreur), tout c'est très bien passé à tous les niveaux !
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livraison faite avec soin
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Tranche horaire de 7 à 13h pour le matin la veille sans donner plus de précisions même des 7h. J’aurais imaginé recevoir un sms à 7h pour me donner une tranche plus précise et restreinte.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus étendues voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture ce qui serait alors moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur fioulmarket.fr
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Très bien.
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Bon service, Mais la fourchette de livraison de 7h à 13h du jour de la commande devrait être affinée dans le message de confirmation la veille de la livraison.
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site facile , livreur aimable
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Commandé 1500 litres, seulement 1300 livrés. Pas très professionnel.
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Très bien bon service
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Impeccable, à recommander.
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Satisfaite
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Juste un malentendu à propos du jour de livraison. J'avais demander le mercredi ou jeudi. J'ai eu un mail à 20 h de fioul market le lundi pour me dire que je serais livrer le mardi entre 7 h et 13 h
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer qu'il arrive parfois que notre partenaire livreur replanifie certaines commandes afin d'assurer une bonne gestion du planning, ou à la suite d'un souci logistique. Grâce à vos avis nous arrivons à mettre tout en place afin d'apporter les améliorations nécessaires quant à nos service. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
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Tout est OK.
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Livraison effectuée dans les délais, Livreur soigneux, sympathique et professionnel. Merci encore à toute l'équipe
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Toujours satisfaite de ce site ,en plus simplifié pour la livraison jour et heure respectée, on n attend plus l appel du fournisseur.
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Extrêmement satisfait de ma cde, Tant par la facilité de navigation sur le site que par les prix et la livraison
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Très bien et clair
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Livraison par Dms donc garanti parfaite
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bonjour toujours au top merci livreur tres sympa bravo
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livraison le mardi au lieu du vendredi panne camion
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Horaire respecté livreur sympa
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Bon site et pratique mais plus de créneau serait bien et moins large en timing, ainsi que plus loin dans le temps.
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Bon service. Livreur agréable
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Livraison parfaite Aimerai que la personne puisse attendre quelques minutes pour Que le fuel retombe ds la cuve et continuer ainsi le remplissage. Merci
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Très bien
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Site bien fait facile pour la commande
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LIVRAISON DANS les temps et conforme
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satisfait
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RAS de particulier.
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internet , prix, commande , livraison , facturation , prix correct et bon service
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Très satisfaite du site depuis plusieurs annees
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Livraison faite en fin de matinée et fond de cuve
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
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livraison rapide, efficace et conforme
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Navigation facile.
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Parfait !
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Livraison dans le créneau annoncé, quantité respectée, rien à ajouter. Je recommande!
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Très bien !
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Site clair, facile, livraison ponctuelle et toujours avec le sourire, Merci!
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Rapide et dans la date indiquée
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Livreur ai top
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Personne très agréable et très poli
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Très bien, MAIS..... serait-il possible quand le chauffeur quitte son entrepôt, que le client soit averti du passage plus ou moins prochain pour la livraison..? cela pour réduire la plage horaire !!
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Très professionnel et très courtois
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Très bien
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livraison parfaite
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Jamais eu de problèmes avec eux...alors je recommande sans réserve !
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Rapide et livreur sympathique
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Très bien
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Bonjour Cela fait plusieurs années que je commande sur ce site . Tarif très compétitif et livraison super rapide.. Je recommande fortement.
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J ai 2 chèques énergie. Une fois j ai pu les donner au livreur qui a appelé pour les déduires et cette fois ci pas possible
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Livraison sans problème
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Déçu car 5 min avant la livraison on m’appelle pour me dire que la route est trop étroite je ne serai pas livré hors j’avais précisé quand j’ai commander sur le site
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
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très bon contact avec le livreur ds le temps prévu....
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Commande et livraison rapide avec un pris très attractif
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Très serieux
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Tout est parfait. Rien à redire. Je recommande sans reserve.
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parfait
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Site très facile d’utilisation et service au rdv. Je recommande surtout dans ces temps compliqués, fioulmarket offre la possibilité de payer en plusieurs fois. Où d’autres ne le permettent pas…
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Très bien merci
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Livraison effectuée dans le délai prévu et chauffeur très aimable et compétent. Très satisfait pour ma première commande chez fioulmarket
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Les crénaux : entre 7h et 13h = un peu long
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Une plateforme qui s’appuie sur le réseau professionnel local. Très bien
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livreur parfait, horaire conforme
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Parfait
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Site simple a utiliser et surtout très explicite.
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Livreur faisant le strict nécessaire. La livraison était à repartir sur 3 cuves mais cela aurait pris trop de temps : donc livré sur 2 cuves. Bouchons mal remis : odeur de fioul
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conforme aux attentes
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tout a été OK. ...merci
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Easy to use and the ONEY option to pay helps
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facile a utilise r
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AUCUN SOUCIS
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ras toujours parfait
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Livraison effectuée comme prévue ! Bon tarif, je recommande !
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pas de problèmes comme d habitude
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Toujours très satisfait des livraisons fioulmarket, qu'il s'agisse du prix et de l'amabilité du livreur. Je recommande vivement.
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Déjà plusieurs achats avec fioulmarket Navigation facile , le choix du créneau horaire est bien respecté, je recommande
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Facile pour la commande chauffeur sympathique parfait
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Très bien , bon suivi ,sérieux ,je recommande !
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Aucun soucis.
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Aucun problème
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Un peu compliqué pour la première fois, surtout avec le paiement. Un jour le site ne voulait rien savoir et lendemain comme une lettre à la poste ! Sans aucune intervention
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très satisfaite cette fois
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Satisfaction pour l'essentiel. Même si la fourchette 7h-13h demanderait plus de précision .
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour, merci pour votre commande. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus étendues voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture ce qui serait alors moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur fioulmarket.fr
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Il y a longtemps que je suis client chez très satisfait de fiul market
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Livraison respectée sur le jour et la tranche horaire
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livraison dans le temps imparti, chauffeur tres courtois.
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tres bien je recommande
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Très sympathique, ponctuelle et poli
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Très bien et très pratique.
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parfait, comme toujours
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Suite à une promo Fioulmarket, j'ai commandé 5OOL avec 30€ de remise. Mais à la livraison, le livreur CPO a programmé 499L. Pour 1L de moins, je n'ai eu ni la promo, ni le tarif dégressif. Dégoûté.
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Réponse de fioulmarket.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Lors de votre commande, vous avez enregistré un volume de 500 litres et vous avez été livrée de 499 litres. Conformément à nos conditions générales de vente, le prix a été réajusté selon la la quantité qui a pu vous être livrée tout en vous faisant bénéficié de la remise de 14.97€ au lieu des 15€ en sachant que les 30€ étaient valables pour une commande de 1000L. En cas de doute sur une prochaine commande nous serons ravis de vous assister. Didier du service client
Réponse de A ASignalerBonjour Monsieur, Merci de votre réponse et merci pour le réajustement. Bonne journée.
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Très bien tout c’est bien passé merci
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