Avis clients de fioulmarket.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Un créneaux beaucoup trop large. Mis à part ça, rien à dire

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien réglé et livraison à heure convenue .

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site demande de la réflexion et une connaissance informatique. Je pense à nos ainés qui doivent se sentir perdus

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superb!

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite. Livreur très sympa.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison s'est bien passée comme d'habitude, la seule chose c'est la plage horaire qui devrait être réduite de 7 h à 13 h, ça fait long.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile livraison efficace je recommande

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première commande sur ce site, pas de soucis, conditions respectées : prix, délai de livraison, créneau horaire.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  frais supplémetaires en fonction des dates.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame. Lors de votre commande nous vous proposons plusieurs créneaux avec des frais différents afin de répondre à des contraintes logistiques. Veuillez noter que nous vous proposons toujours au moins un créneau gratuit par semaine. Nous restons à votre disposition pour toute demande. A bientôt sur fioulmarket.fr. Didier du Service Client

  Réponse de A A

  

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  Oui mais ce sont toujours les dates les plus proches qui sont plus cheres. Je payais précédemment par prelevement, cela a été supprimé. J'ai contacté votre service clientele qui devait me rappeler mais j'attends toujours...

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• 5 / 5

  

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  Tout a été conforme au devis et le service de livraison impeccable. Merci!

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien depuis la commande jusqu'à la livraison !

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons fait une commande à deux personne, et seul une personne à reçue un message pour l'heure de livraison

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je le recommande à beaucoup de monde

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• 5 / 5

  

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  ponctualité, livreur aimable,satisfait comme à chaque livraison.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  LIVRAISON RAS CRENEAU DE LIVRAISON TROP APPROXIMATIF

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site et très clair en terme tarif . Bonne réactivité du service client par tel. Très satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Pratique, facile et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Efficacité dans la rapidité de la livraison

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• 5 / 5

  

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  comme à chaque fois travail impeccable , employé fort sympathique.

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• 5 / 5

  

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  correct

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude tout a été parfait.

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• 4 / 5

  

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  Service très pratique et facile Livraison respectée

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• 5 / 5

  

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  Agréable de savoir à l'avance ce qu'on va payer et de pouvoir programmer sa livraison

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et livreur très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Rapide et facile.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la commande et de la livraison Vraiment rien à dire ! Prix, qualité de service etc : parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien livré dans les temps Livreur sympathique

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• 5 / 5

  

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  Très bon site commande conforme et délais respectés

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Respect des délais et livraison dans les créneaux respectés. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande sur le site et sélection de la date de livraison très pratique, ainsi que le paiement. Livraison parfaite.

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• 4 / 5

  

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  Pas de souci. Seule critique, prélèvement sur CB > à la commande mais lors à la livraison, pas possible de mettre qq litres de plus. Où est l'intérêt de réserver une somme d'argent supérieure ?

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur votre avis a retenu toute notre attention. Lors de votre commande avant la validation de votre paiement nous vous indiquons que nous procédons à une demande d'autorisation à hauteur de 110% dans le cas où le volume livré est supérieur à la quantité commandée. Vous avez donc accepté ces conditions et procédé au paiement et avez été livrée et facturée de la quantité commandée sans surplus de facturation . En cas de doute sur une prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client

• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait pour le service et la rapidité de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  C'est ma première commande chez Fioulmarket. Tout s'est bien passé. Je suis satisfait de la livraison et du prix.

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu’on ne puisse pas payer avec American Express ou PayPal.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention, Nous sommes un distributeur de fioul entièrement destiné à la prise de commande sur internet afin de nous adapter aux changement de consommation de nos clients. Vous pouvez commander votre fioul 24h/24, 7 jours/7 et ce, tous les jours de l’année c'est pour cette raison que nous vous proposons une méthode de paiement autre que celle utilisée traditionnellement. N'hésitez pas en cas de doutes à contacter le service client , nous serons ravis de vous aider dans vos démarches. Bien à vous . Didier du service client.

• 5 / 5

  

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  Très bien: pratique simple informatif Un amelioration: proposer un créneau horaire plus restreint par 1/4 de journée par exemple.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

• 5 / 5

  

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  Bon contact avec le livreur , livraison dans les règles aux horaires convenus

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• 5 / 5

  

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  Super, rien à dire 😊

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• 5 / 5

  

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  Très pratique de commander en ligne, chauffeur et service impeccable!

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• 5 / 5

  

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  pratique et à jour.

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• 5 / 5

  

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  Le prix du mazout de chauffage est concurrentiel; le service est fiable et les mises à jour des informations de livraison sont fournies jusqu'au point de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Jour, horaire respectés. Chauffeur sympathique. Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable, livreur très agréable

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• 5 / 5

  

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  Excellent site qui répond à toutes les questions que l'on peut se poser.

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• 5 / 5

  

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  Félicitation au livreur.

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison et livreur nickel

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Respect du délai et information sur la livraison en cours

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• 4 / 5

  

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  Entre 7 et 12 heures, il y à 5 heures. J' espère un peu moins d imprécision à l avenir. Jusqu'à présent , mes précédentes livraisons se faisaient avec une marge horaire un peu plus réduite. Car ......

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

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  BONJOUR. Je comprends que vous ne puissiez apporter plus de précision lors de la commande. Inversement, lors de la confirmation, le planning étant établi, il devrait être possible d'affiner une période horaire supposée ( sauf ALEA ) Les trajets ont leur logique ( Nord-Sud ou amont-aval... Etc ... ). Merci pour ce droit de réponse. Mes salutations.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  La livraison c'est bien passée et le livreur était sympa.

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• 4 / 5

  

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  trés bien sauf le créneau horaire donné pour la livraison beaucoup trop large (7H/13H)

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client

• 4 / 5

  

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  Je pense que Fioul Market pourrait baisser un peut les tarifs car maintenant entre les distributeurs locaux et eux il y a vraiment peu de différence

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Si vous souhaitez bénéficier du meilleur tarif, pour saisir toute opportunité tarifaire nous vous invitons à consulter régulièrement nos offres promotionnelles et de vous inscrire à notre alertes prix. Merci pour votre fidélité et à bientôt sur fioulmarket.fr Didier du Service Client

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  chaque fois que j'en ai besoin, chaque fois pas de promo. pas de chance!

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• 5 / 5

  

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  Livraison à l’heure et parfaite

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de vos services.

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison court, Prix au plus bas et livraison rapide et dans le respect dù au covid.

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et service efficace

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• 5 / 5

  

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  Simple et livraison ok

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• 5 / 5

  

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  travail de pro dans la bonne humeur. bravo

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• 5 / 5

  

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  livreur très aimable service irréprochable

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez vous super et personnel très sympathique. Comme d'habitude, très satisfaite. Merci.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Délai très court ,tre professionnel

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• 4 / 5

  

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  La commande est simple et très facile, la livraison est arrivée dans les temps et à l'heure très bon site avec des livreurs aimable et sérieux.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison était prévue le matin et la veille on m’annonce que ce sera l’après-midi.

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  Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Attente depuis 7 heures de la livraison qui est effectuée à 12h45. Une petite communication téléphonique pour annoncer une heure approximative aurait été judicieuse. Livraison très satisfaisante.

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  Réponse de fioulmarket.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Lors de votre commande vous avez sélectionné une livraison entre 7h et 13h de ce fait vous avez bien été livré sur le créneau que vous avez choisi. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

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  parfait

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  Livreur a l écoute.

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  Paiement et livraison ok

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  Livraison en dehors de la plage horaire et sans avertissement spontané de FioulMarket ! Toutefois la livraison a été réalisée ultérieurement avec un chauffeur très bien.

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  Commande et délais respectés Livreur compétent et sympathique

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  Efficace

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  ras tout va bien

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  trés bon service

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  Bonne communication avec l'enseigne. RDV avancé et respecté. Livreur sympa et efficace.

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  Navigation aisée.

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  Livreur très ponctuel, pas de traces au sol et odeurs. BON sous tout rapport

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  Arrivée : avant l heure prévue Prix: volatilité spéculative

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client

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  Livraison impeccable. Je recommande !

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  Bon site

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  Très bien

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  Tout c'est bien passé pour une livraison rapide, merci

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  Souhaiterais un créneau de livraison moins étendu (2h).

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  Super rapide

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  R.A.S .

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